- Χρήση αξεσουάρ OEM ή τρίτων κατασκευαστών εκτός Samsung.
- Μια φυσική ή υγρή ζημιά ενεργοποιεί τη συσκευή ή τα ακουστικά να μην λειτουργούν σωστά.
- Το ακουστικό δεν είναι σωστά συνδεδεμένο ή συνδεδεμένο στη συσκευή.
ΕΡΓΑΣΙΕΣ
- Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε αξεσουάρ τρίτων κατασκευαστών ή ακουστικά OEM εκτός Samsung. Μερικές φορές το ακουστικό ή η συσκευή δεν λειτουργούν σωστά λόγω ασυμβατότητας.
- Είναι επίσης πιθανό ότι κάτι εμποδίζει το ακουστικό να δημιουργήσει ασφαλή σύνδεση με τη συσκευή. Για να αποφύγετε τέτοιο πρόβλημα, αφαιρέστε τυχόν καλύμματα ή θήκες από τη συσκευή που ενδέχεται να επηρεάσουν τη σύνδεση μεταξύ του ακουστικού και του ακουστικού.
- Ελέγξτε για τυχόν ζημιά στο υγρό. Για να δείτε εάν η συσκευή παρουσιάζει κάποιο είδος βλάβης σε υγρά, ελέγξτε την ένδειξη Liquid Damage Indicator ή LDI, που βρίσκεται μέσα στο πηγάδι της μπαταρίας και στην ίδια την μπαταρία. Οι τυπικοί δείκτες LDI αντιπροσωπεύονται από ένα συμπαγές λευκό ή λευκό με ορατό ροζ / μοβ Xs. Εάν παρατηρήσετε ότι το LDI είναι συμπαγές ροζ / μοβ / κόκκινο, τότε δείχνει ότι η συσκευή έχει εκτεθεί σε υγρασία.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η Περιορισμένη Εγγύηση Samsung δεν καλύπτει ζημιές σε υγρά. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Samsung το συντομότερο δυνατό για περαιτέρω οδηγίες.
- Ελέγξτε για τυχόν φυσικές ζημιές στη συσκευή. Μπορεί να υπάρχει κάποια περίπτωση όταν η συσκευή υπέστη ζημιά από πτώση.
- Ελέγξτε προσεκτικά το ακουστικό και βεβαιωθείτε ότι το βύσμα δεν είναι σπασμένο ή λυγισμένο. Βεβαιωθείτε επίσης ότι δεν υπάρχει ζημιά στο καλώδιο ή τυχόν εκτεθειμένα καλώδια.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Παρόμοια με υγρά ζημιά, η φυσική ζημιά δεν καλύπτεται επίσης από την Περιορισμένη Εγγύηση της Samsung. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Samsung.
Εάν με κάθε τρόπο, το πρόβλημα παραμένει, τότε είναι καιρός να δοκιμάσετε το ακουστικό συνδέοντάς το σε άλλη συσκευή Samsung.
Για να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε τι πραγματικά προκαλεί το πρόβλημα, κάντε τα εξής:
- Συνδέστε ένα άλλο διαθέσιμο ακουστικό Samsung OEM στη συσκευή.
- Πραγματοποιήστε μια δοκιμαστική κλήση και δείτε εάν μπορείτε να ακούσετε άλλους και το αντίστροφο.
- Εάν το νέο ακουστικό λειτουργεί καλά, τότε το αρχικό ακουστικό πρέπει να αντικατασταθεί.
Ωστόσο, εάν το ακουστικό αντικατάστασης εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε το ζήτημα πιθανότατα έγκειται στην ίδια τη συσκευή. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη της Samsung (μέσω ζωντανής συνομιλίας ή τηλεφώνου) για περαιτέρω βοήθεια σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων.
