Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 Edge που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν θα εκκινηθεί
• Πρόβλημα # 2: Η μπαταρία Galaxy S6 είναι πολύ ζεστή ή πολύ κρύα για φόρτιση
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 Edge επανεκκινεί και παγώνει τυχαία
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση Android
• Πρόβλημα # 5: Πρόβλημα "Η σύνδεση είναι συνδεδεμένη" στο Galaxy S6
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Αντιμετωπίζετε προβλήματα σχετικά με την τροφοδοσία ή τη φόρτιση στο νέο σας # GalaxyS6; Λοιπόν, δεν είστε μόνοι. Στην πραγματικότητα, ένα από τα πιο κοινά ζητήματα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες του Galaxy S6 έχει να κάνει με τη διαχείριση της μπαταρίας ή της ισχύος. Ωστόσο, ένα μικρό τμήμα αυτών των χρηστών πάσχει από σοβαρότερα προβλήματα συνολικής μπαταρίας ή ισχύος λόγω δυσλειτουργίας υλικού.

Η ανάρτησή μας σήμερα συζητά ορισμένα από αυτά τα θέματα.

1. Το Galaxy S6 Edge που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν θα εκκινηθεί
2. Η μπαταρία Galaxy S6 είναι πολύ ζεστή ή πολύ κρύα για φόρτιση
3. Το Galaxy S6 Edge επανεκκινεί και παγώνει τυχαία
4. Το Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση Android
5. Πρόβλημα "Dock is connect" στο Galaxy S6

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S6 Edge που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν θα εκκινηθεί

Έριξα το κελί μου στην τουαλέτα. Ήταν μόνο εκεί για λίγα δευτερόλεπτα. Το πήρα σπίτι αμέσως και το έβαλα στο ρύζι. Δεν το άγγιξα για 3 ημέρες. Προσπάθησα να το ενεργοποιήσω και δεν θα το έκανε. Τον συνδέτησα στο φορτιστή και πήρα ένα κεραυνό σε μια μπαταρία, στη συνέχεια έγινε πράσινο και είπα ότι ήταν στο 100%. Χτύπησα το κουμπί λειτουργίας και ήρθε. Κλείνω αμέσως όταν το αποσυνδέω. Το έβαλα για λίγες μέρες. Το έβγαλα χθες το βράδυ και το σύνδεσα. Ενημέρωσε 20 εφαρμογές. Έλαβα όλα τα μηνύματά μου. Φαίνεται να λειτουργεί όταν είναι συνδεδεμένο.

Ωστόσο, δεν θα παραμείνει. Το έφερα στη δουλειά νομίζοντας ότι θα λειτουργούσε όταν το συνδέω, αλλά δεν είναι σε θέση να εκκινήσει σήμερα = (

Έχετε οποιεσδήποτε συμβουλές ή λύσεις; Είναι πραγματικά το τηλέφωνό μου νεκρό; Οποιαδήποτε πληροφορία θα εκτιμηθεί πολύ. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για το χρόνο και την ενέργειά σας! Ευγενώς. - Tracy

Λύση: Γεια Tracy. Σε αντίθεση με τον προκάτοχό του, το Galaxy S5, το S6 σας δεν είναι πιστοποιημένο με IP67, πράγμα που σημαίνει ότι ακόμη και αν βυθίστηκε μόνο στο νερό για λίγο, θα μπορούσε ήδη να είναι θανατηφόρο για αυτήν τη συσκευή. Μια πιστοποιημένη ηλεκτρονική συσκευή IP67 μπορεί να πέσει σε νερό για έως και 1 μέτρο για 30 λεπτά χωρίς προβλήματα. Η σειρά S6 δεν έχει αυτήν την επιπλέον προστασία, επομένως το τηλέφωνό σας αυτή τη στιγμή ενδέχεται να είναι εν μέρει νεκρό. Δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποια εξαρτήματα ενδέχεται να έχουν αποτύχει, εκτός εάν γίνει διεξοδικός φυσικός έλεγχος. Η καλύτερη πορεία δράσης σας τώρα είναι να αφήσετε έναν επαγγελματία να χειριστεί το ζήτημα. Φέρτε το τηλέφωνο σε ένα τοπικό κατάστημα ηλεκτρονικών για να ανοίξετε, να καθαρίσετε και να το επισκευάσετε. Ακόμα καλύτερα, μεταβείτε σε ένα κατάστημα Samsung και ζητήστε τους να το φτιάξουν για εσάς.

Η βλάβη στο νερό ακυρώνει την τυπική εγγύηση, οπότε το να ζητάτε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση δεν είναι θέμα.

Για να ελέγξετε αν ο δείκτης ζημιάς υγρού (LDI) έχει ενεργοποιηθεί, μπορείτε να το δείτε άρθρο από τη Verizon.

Πρόβλημα # 2: Η μπαταρία Galaxy S6 είναι πολύ ζεστή ή πολύ κρύα για φόρτιση

Αρχικά το τηλέφωνό μου άρχισε να αναβοσβήνει μεταξύ του Netflix (χρησιμοποιούσα) και μιας εφαρμογής Samsung Gear (δεν το έχω ανοίξει ποτέ πριν) Άρχισε να κάνει άγνωστους ήχους, η διάρκεια ζωής της μπαταρίας αυξήθηκε από 50% σε 10% και στη συνέχεια έπεσε μέχρι το 0% σε 30 δευτερόλεπτα. επιτέλους το άνοιξε, πάγωσε η οθόνη, τελικά το απενεργοποίησε, μετά από μια ώρα ήμουν σε θέση να το ενεργοποιήσω, αλλά δεν μπορώ να ανοίξω καμία εφαρμογή επειδή είπε ότι η μπαταρία ήταν πολύ ζεστή. Το άφησε για 2 ακόμη ώρες, δεν θα ανοίξει εφαρμογές και δεν θα φορτίσει και το σφάλμα συνεχίζεται μεταξύ του ότι η μπαταρία είναι υπερβολικά ζεστή ή πολύ κρύα για φόρτιση. - Άννα

Λύση: Γειά σου Άννα. Το πρόβλημά σας μπορεί να έχει είτε αιτία λογισμικού είτε υλικού, οπότε η πρώτη σας εργασία είναι να εντοπίσετε ποιο από τα δύο είναι ο λόγος για τα προβλήματα. Η διαχείριση ισχύος σε ένα smartphone γίνεται από το λειτουργικό σύστημα. Εάν υπάρχει πρόβλημα λογισμικού ή εάν τα συμπτώματα που αναφέρατε εδώ προέκυψαν από το μπλε ή μετά από μια ενημέρωση, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να είναι μια αποτελεσματική λύση. Ακολουθούν τα βήματα για να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο S6 σας:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
• Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενδέχεται να έχετε δυσλειτουργία υλικού πίσω από το πρόβλημα. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει βρωμιά ή χνούδι που εμποδίζει τη θύρα φόρτισης και προσπαθήστε να φορτίσετε ξανά. Δοκιμάστε να καθαρίσετε τη θύρα φόρτισης πριν από τη φόρτιση ξανά.

Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να φορτίσετε κανονικά μπορεί να είναι βλάβη στο νερό ή στο υγρό. Εάν το τηλέφωνό σας δεν έχει δει ποτέ νερό ή εάν είστε βέβαιοι ότι τα εσωτερικά εξαρτήματα δεν εκτέθηκαν ποτέ σε υγρασία, μπορείτε να το αγνοήσετε.

Μερικές φορές, το εσωτερικό θερμόμετρο ενός smartphone ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί σωστά, προκαλώντας εσφαλμένες αναγνώσεις στο τηλέφωνο. Δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος να διορθώσετε τον αισθητήρα σε μέσο επίπεδο χρήστη. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung για αίτημα επισκευής ή αντικατάστασης.

Τέλος, η μπαταρία ενδέχεται να μην λειτουργεί πλέον σωστά. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να αντικαταστήσετε την μπαταρία μόνοι σας χωρίς να ακυρώσετε την εγγύηση, δοκιμάστε να καλέσετε τη Samsung ή μεταβείτε στο σχετικό μέρος (εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή κατάστημα λιανικής) για να την φροντίσετε.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 Edge επανεκκινεί και παγώνει τυχαία

Το Samsung Galaxy S6 Edge μου αντιμετώπισε προβλήματα από την αγορά, όπου στην αρχή θα έλεγχε συνεχώς ιούς και θα μου έδινε προειδοποιήσεις και θα έπρεπε να το επανεκκινήσω πολλές φορές την ημέρα. Στη συνέχεια το ενημέρωσα και σταμάτησε να το κάνει. Ωστόσο, άρχισε να επανεκκινείται τυχαία και να παγώνει. Αυτό θα ήταν τόσο όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο όσο και όταν δεν το αγγίζετε.

Δοκίμασα την επανεκκίνηση του εργοστασίου και αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα. Στη συνέχεια το έστειλα για να εκτιμηθεί από τη Samsung και δεν βρέθηκε σφάλμα και κανένα πρόβλημα υλικού. Την επόμενη μέρα μετά την επιστροφή του και επανέφερα τα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μου, επανεκκινήθηκε 3 φορές. Ακολούθησα τις οδηγίες σας σχετικά με την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και αυτό ελαχιστοποίησε τη συχνότητα της κατάψυξης και της επανεκκίνησης σε κάθε δύο ημέρες αντί για καθημερινή.

Εξακολουθεί να είναι πολύ απογοητευτικό και αναρωτιόμουν αν αυτό μοιάζει με πρόβλημα λογισμικού ή υλικού και πώς μπορώ να διορθώσω μόνιμα το τηλέφωνο. Ευχαριστώ σωρούς παιδιά! - Άμπι

Λύση: Γεια Abby. Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για λίγες ημέρες και παρατηρήστε πώς λειτουργεί. Η ασφαλής λειτουργία εμποδίζει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων μερών, οπότε εάν προκαλείται κάποια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας, τα συμπτώματα που περιγράφετε δεν θα πρέπει να εμφανιστούν. Στη συνέχεια, πρέπει να καταργήσετε την εγκατάσταση εφαρμογών μέχρι να εξαλείψετε την αιτία. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, απλώς ακολουθήστε τα βήματα:

• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
• Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
• Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση Android

Λαμβάνω μηνύματα που αναφέρουν ότι υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Το λέω να συνεχίσει με την ενημέρωση. Το τηλέφωνο κατεβάζει πάνω από 600 MB δεδομένων, κατά τη διάρκεια του οποίου εμφανίζει ένα μήνυμα που λέει ότι δεν πρέπει να καταργηθεί από το Wi-Fi. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, απαιτεί επανεκκίνηση. Κατά την επανεκκίνηση, εμφανίζεται το μήνυμα "ενημέρωση" πριν από την επανεκκίνηση. Στη συνέχεια λέει ότι "η ενημέρωση απέτυχε" και συνεχίζει να εκκινείται. Μόλις εκκινήσει, μια σελίδα AT&T εμφανίζει ότι η ενημέρωση δεν ήταν επιτυχής, ότι διακόπηκε. Πήρα το τηλέφωνο στην AT&T, οι άνθρωποι του καταστήματος δεν μπόρεσαν να ολοκληρώσουν την ενημέρωση. Κάλεσα την τεχνική υποστήριξη AT&T, ο οποίος πέρασε από απόσταση το τηλέφωνό μου και προσπάθησε να ενημερώσει το τηλέφωνό μου με επιτυχία. Λένε ότι πρέπει να είναι ένα ζήτημα της Samsung και να το μεταφέρουν στο Best Buy και να τους αφήσουν να το δουν. Δυστυχώς, το πλησιέστερο κατάστημα Best Buy βρίσκεται περίπου 80 μίλια μακριά. - Νταν

Λύση: Γεια Νταν. Έχετε δοκιμάσει να ενημερώσετε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας το Kies; Είναι η επόμενη καλύτερη εναλλακτική λύση εάν δεν είναι δυνατή η ενημέρωση μέσω αέρα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει τη σωστή έκδοση Kies από αυτήν σελίδα.

Εάν η ενημέρωση Kies δεν θα λειτουργήσει, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να λάβετε αντικατάσταση τηλεφώνου από τη Samsung.

Πρόβλημα # 5: Πρόβλημα "Η σύνδεση είναι συνδεδεμένη" στο Galaxy S6

Γεια, έχω μια ποικιλία προβλημάτων που μπορεί να σχετίζονται ή όχι μεταξύ τους. Τα έχω χωρίσει σε δύο καθώς τα προβλήματα φαίνεται να σχετίζονται.

1) Όλα αυτά τα προβλήματα θα εμφανιστούν ταυτόχρονα. Ξεκίνησε μετά από μια κλήση στο Facebook με έναν φίλο. Το τηλέφωνό μου ακούγεται ήχο κλήσης (όχι ως εισερχόμενη κλήση) και λέει ότι η βάση σύνδεσης είναι συνδεδεμένη. Δεν έχω αποβάθρα. Μερικές φορές θα πάρει τον έλεγχο των εφαρμογών μου, αλλάζοντας μεταξύ των οθονών. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και το πρόβλημα εξαφανίστηκε μόνο για να επιστρέψω σήμερα, δύο ημέρες αργότερα.

2) Δεν είναι δυνατή η φόρτιση του τηλεφώνου. Δεν μπορώ να φορτίσω το τηλέφωνό μου χρησιμοποιώντας τη θύρα, έχω δοκιμάσει 5 διαφορετικούς φορτιστές. Ωστόσο, η ασύρματη φόρτιση λειτουργεί, επομένως υποθέτω ότι το πρόβλημα βρίσκεται στη θύρα. Παίρνω επίσης το αναδυόμενο μήνυμα λέγοντας ότι το Power Sharing είναι ενεργοποιημένο και το τηλέφωνο θα συνεχίσει να εκφορτώνει ακόμα και αν δεν έχει συνδεθεί καμία συσκευή λήψης. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω την εφαρμογή κοινής χρήσης ενέργειας κατά την εκκίνηση του τηλεφώνου μου σε ασφαλή λειτουργία, αλλά δεν ήταν δυνατό. Επίσης, το Gear VR ξεκίνησε από μόνο του σε κάποιο σημείο, οπότε απενεργοποίησα / απεγκαταστήσαμε όσο το δυνατόν περισσότερες από τις εφαρμογές Gear VR.

Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμούσα καθώς θα έπρεπε να στείλω το τηλέφωνό μου στη Νορβηγία για σέρβις.

Με εκτιμιση. - Άντα

Λύση: Γεια σου. Το πρόβλημα «σύνδεση είναι συνδεδεμένο» είναι κοινό στα smartphone της Samsung, αν και οι λόγοι διαφέρουν ανά περίπτωση. Για ορισμένους, η αιτία είναι μια βρώμικη ή ελαττωματική θύρα φόρτισης, ενώ για άλλους φταίνε οι εφαρμογές ή το λογισμικό.

Επειδή ανακαλύψατε ότι η θύρα φόρτισης δεν λειτουργεί πλέον σωστά, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε αυτή τη στιγμή είναι να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο ή να διορθώσετε τη θύρα φόρτισης από έναν επαγγελματία.

Τα δύο ζητήματα που θίξατε εδώ μπορεί να σχετίζονται με την ελαττωματική θύρα φόρτισης, οπότε φροντίστε να αντιμετωπίσετε πρώτα αυτό το πρόβλημα.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού όπως η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε εάν μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα ή να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να επαληθεύσετε εάν το τηλέφωνο εκτελεί κατεστραμμένο υλικολογισμικό.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.