Λάβαμε πρόσφατα μερικές αναφορές για μερικές συσκευές Galaxy S9 που παγώνουν στο Facebook ή αντιμετωπίζουμε προφανώς προβλήματα στην οθόνη αφής κατά τη χρήση αυτής της εφαρμογής. Εάν αντιμετωπίσετε τον ίδιο τύπο προβλήματος, μάθετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να το διορθώσετε.

Λύση 1: Επανεκκινήστε τη συσκευή

Πολλά δευτερεύοντα σφάλματα διορθώνονται απλώς με την επανεκκίνηση μιας συσκευής. Αυτό συμβαίνει επειδή αυτά τα είδη σφαλμάτων είναι προσωρινά και συνήθως υπάρχουν μόνο εφόσον είναι ενεργή η τρέχουσα περίοδος λειτουργίας του συστήματος. Για να τα απαλλαγείτε, απλώς πρέπει να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και να το ξεκινήσετε ξανά.

Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση 2: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Μερικές φορές ενδέχεται να εμφανιστούν προβλήματα μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Αυτό συμβαίνει επειδή μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη συστήματος που χρησιμοποιείται από το λειτουργικό σύστημα καταστραφεί μετά από μια ενημέρωση. Εάν αντιμετωπίσετε σφάλματα ή προβλήματα, είναι καλύτερο να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη συστήματος είναι σε καλή κατάσταση.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο S9 Plus:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύση 3: Κλείστε την εφαρμογή Facebook

Επειδή η οθόνη αφής σταματά να λειτουργεί μόνο όταν εκτελείτε την εφαρμογή Facebook, το πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση της ίδιας της εφαρμογής είναι να το κλείσετε. Απλώς αγγίξτε το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές (αυτό στην αριστερή πλευρά του κλειδιού Bixby) και, στη συνέχεια, πατήστε το εικονίδιο X της εφαρμογής Facebook. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε τη συσκευή και δείτε τι συμβαίνει.

Λύση 4: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών Facebook

Κατά καιρούς, τα προβλήματα της εφαρμογής επιδιορθώνονται με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εν λόγω εφαρμογής. Φροντίστε να το κάνετε αυτό στην εφαρμογή σας στο Facebook. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη να εκκαθαρίσετε μια προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής, δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση 5: Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής Facebook

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής, το επόμενο βήμα είναι να δείτε αν θα σας βοηθήσει να επιστρέψετε στις προεπιλογές. Με αυτόν τον τρόπο θα αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας στο Facebook, καθώς η ίδια η εφαρμογή θα επιστραφεί στην εργοστασιακή της κατάσταση.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση 6: Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Ένας άλλος καλός τρόπος για να μειώσετε τις πιθανότητες σφαλμάτων είναι να βεβαιωθείτε ότι έχουν ενημερωθεί όλες οι εφαρμογές και το λειτουργικό σύστημα. Από προεπιλογή, το S9 Plus θα πρέπει να κατεβάζει και να εγκαθιστά αυτόματα ενημερώσεις εφαρμογών. Εάν αλλάξατε αυτήν τη συμπεριφορά, φροντίστε να ελέγξετε μη αυτόματα τις ενημερώσεις εφαρμογών στο Play Store. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις επάνω αριστερά.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε το κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΛΩΝ.
5. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις λογισμικού, μπορείτε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Λύση 7: Απεγκατάσταση εφαρμογής

Εάν παρατηρήσατε ότι η οθόνη αφής σταματά να λειτουργεί σωστά όταν χρησιμοποιείτε το Facebook μόνο μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, θα ήταν καλή ιδέα να καταργήσετε αυτήν την εφαρμογή προς το παρόν. Αφού το διαγράψετε, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να παρατηρήσετε ξανά το τηλέφωνο και να δείτε πώς λειτουργεί η οθόνη αφής.

Λύση 8: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών παραβλέπεται συχνά σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας αυτό το σφάλμα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν αυτή η εικασία είναι αληθινή, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλώς να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση 9: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

Για να ελέγξετε εάν η αιτία του προβλήματος είναι εσφαλμένη διαμόρφωση λογισμικού, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις. Απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα και δείτε τι συμβαίνει.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Λύση 10: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τέλος, θέλετε να κάνετε μια δραστική πιθανή λύση σκουπίζοντας εντελώς το τηλέφωνο. Αυτό θα διαγράψει όλες τις εφαρμογές και τα προσωπικά δεδομένα, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας εκ των προτέρων.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.