• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S6 Edge Plus που εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει", η οποία ξεκίνησε μετά την ενημέρωση του Marshmallow.
• Το S6 Edge + δεν θα στέλνει μηνύματα κειμένου, εκτός εάν μετατραπούν σε MMS. Μάθετε πώς να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.
• Το τηλέφωνο θερμαίνεται μετά την ενημέρωση και συνεχίζει να δείχνει "Αυτή η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). " όταν ξεκινά η εφαρμογή Messages.
• Το Galaxy S6 Edge Plus διαρκεί περισσότερο από ένα λεπτό για την αποστολή μηνυμάτων κειμένου και 30 δευτερόλεπτα για την προβολή των ληφθέντων μηνυμάτων. Πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το ζήτημα;
• Ο χρήστης δεν μπορεί πλέον να στέλνει μηνύματα κειμένου μέσω της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων της Verizon μετά την ενημέρωση του Marshmallow.
• Η προγνωστική αποστολή γραπτών μηνυμάτων φαίνεται να έχει μπερδευτεί μετά την ενημέρωση του Marshmallow. Μάθετε πώς να το διορθώσετε και να το επιλύσετε.
• Οι φυσαλίδες εξαφανίστηκαν ξαφνικά από το Galaxy S6 Edge +.

Ερ: “Μόλις ξεκίνησα από την ενημέρωση marshmallow. Όταν πληκτρολογώ ένα μήνυμα κειμένου λαμβάνω «Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει» σχεδόν κάθε φορά που γράφω.”

ΕΝΑ: Πρέπει πρώτα να απομονώσετε το πρόβλημα, οπότε προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να συνθέσετε ένα μήνυμα κειμένου για να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Δείτε πώς εκκινείτε το S6 Edge σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα και εάν το πρόβλημα παραμένει, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και κάντε την κύρια επαναφορά.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
5. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Ερ: “Το Samsung Galaxy S6 Edge Plus δεν θα στείλει μηνύματα κειμένου εκτός εάν είναι MMS.”

ΕΝΑ: Εάν το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα κειμένου αλλά να τα λάβετε, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι με τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων. Μπορεί να έχει διαγραφεί ή να αλλάξει για κάποιο λόγο. Πρέπει να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας και να ζητήσετε από τον αντιπρόσωπο να το ρυθμίσει για εσάς. Εκτός αν ο αριθμός του κέντρου μηνυμάτων έχει ρυθμιστεί σωστά, δεν μπορείτε ποτέ να στείλετε SMS.

Από την άλλη πλευρά, εάν και οι δύο δεν μπορείτε να στείλετε και να λάβετε SMS, πρέπει να είναι πρόβλημα δικτύου ή λογαριασμού. Ωστόσο, πρέπει να καλέσετε τον παροχέα σας για αυτό.

Ερ: “Ενημέρωσα το τηλέφωνό μου σε Marshmallow και τώρα το τηλέφωνό μου είναι πολύ ζεστό και δεν με αφήνει να ανοίξω τα μηνύματά μου. Το τηλέφωνό μου θέλει επίσης να επαναφέρει τον εαυτό του τυχαία. Είμαι τόσο απογοητευμένος και δεν ξέρω τι να κάνω πια. Ένα άλλο μήνυμα σφάλματος που λαμβάνω είναι "Αυτή η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη για τη συσκευή σας. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). "

Όλοι αυτοί οι κωδικοί σφάλματος για μια νέα ενημέρωση. Ξέρετε αν θα διορθώσουν κάτι από αυτό;”

ΕΝΑ: Πρέπει να είναι το νέο υλικολογισμικό που είναι κατεστραμμένο ή δεν έχει κάποια αρχεία. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα εκτός από την επανεγκατάσταση του υλικολογισμικού, αλλά επειδή η νέα ενημέρωση έχει ήδη ληφθεί και εγκατασταθεί στο τηλέφωνό σας, δεν μπορείτε να κάνετε την ίδια διαδικασία. Επομένως, το υλικολογισμικό πρέπει να αναβοσβήνει χειροκίνητα. Μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας τον Odin και έναν υπολογιστή, αλλά εάν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε, αφήστε έναν τεχνικό να το κάνει για εσάς.

Αυτό πιθανότατα είναι απλώς ένα πρόβλημα με την εφαρμογή S Voice αλλά επειδή είναι ενσωματωμένο στο υλικολογισμικό, πρέπει να το εγκαταστήσετε ξανά για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ερ: “Από τη λήψη και την ενημέρωση του τηλεφώνου μου, έγινε πολύ πιο αργό. Τα μηνύματα κειμένου είναι ένας απόλυτος εφιάλτης. Τα μηνύματα χρειάζονται πάνω από 1 λεπτό για να τα στείλετε και δεν εμφανίζονται καν ως στάλθηκαν για λίγα λεπτά. Όταν λαμβάνω ένα κείμενο χρειάζονται περίπου 30 δευτερόλεπτα για να εμφανιστούν στα εισερχόμενά μου. Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας έχει μειωθεί σημαντικά. Μέσα σε δύο ώρες από το ξύπνημα το τηλέφωνο είναι στο 50%. Κάτι δεν είναι σωστό. Γνωρίζω πολύ καλά τηλέφωνα και Android. Αυτό το νέο λογισμικό χρειάζεται ενημέρωση κώδικα.”

ΕΝΑ: Προφανώς πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού, ωστόσο, δεν μπορούμε να εντοπίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα. Επομένως, πρέπει να κάνετε μερικές γενικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων ξεκινώντας με τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Ωστόσο, μπορείτε να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αυτή η διαδικασία μπορεί απλώς να φροντίσει το πρόβλημα, αλλά εάν αποτύχει, τότε η κύρια επαναφορά θα πρέπει, ωστόσο, να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων και αρχείων σας, καθώς όλα θα διαγραφούν. Έτσι κάνετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Ερ: “Μόλις εγκατασταθεί η ενημέρωση, δεν μπορούσα πλέον να κάνω κείμενο μέσω της κανονικής επιλογής Verizon, το τηλέφωνο κλειδώνει μόλις προσπαθήσετε να το ανοίξετε και αν κάνετε κλικ σε ένα κείμενο μόλις ανοίξει η οθόνη γίνεται μαύρη και δεν μπορεί να κάνει τίποτα. Η αποστολή γραπτών μηνυμάτων λειτουργεί καλά στην επιλογή Samsung Message. Προσπάθησε να επανεκκινήσετε και να επαναφέρετε και τίποτα δεν λειτουργεί για να το διορθώσετε.”

ΕΝΑ: Πρέπει να καλέσετε τη Verizon σχετικά με αυτό, καθώς είναι προφανώς ένα πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή. Δεν είμαι σίγουρος αν έχετε ήδη κάνει την κύρια επαναφορά, αλλά ίσως αξίζει να δοκιμάσετε.

Ερ: “Από τη στιγμή που το τηλέφωνο ενημερώθηκε στο marshmallow OS, η αυτόματη διόρθωση άλλαξε λέξεις σε πράγματα που δεν έχουν καν νόημα. Αν πληκτρολογήσω κάτι με ένα! ή ? το αλλάζει σε I !, που είναι κάτι που δεν έχω πληκτρολογήσει ποτέ στη ζωή μου. Λοιπόν χαχα! αλλαγές σε I! κάθε λέξη που ακολουθείται από ερωτηματικό αλλάζει επίσης σε ό, τι θέλει. Ακόμα κι αν το πληκτρολογήσω και πατήσω και κρατήσω για να το αποθηκεύσω, εξακολουθεί να είναι προεπιλεγμένο.”

ΕΝΑ: Μπορεί να είναι απλώς μια δυσλειτουργία στο σύστημα - το νέο υλικολογισμικό. Επομένως, προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και σε περίπτωση που αυτό δεν λειτουργήσει, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του πληκτρολογίου Samsung ή οποιουδήποτε πληκτρολογίου χρησιμοποιείτε για αυτό το θέμα.

Υπάρχει επίσης μια λύση σε αυτό το πρόβλημα σε περίπτωση που θέλετε μια διαφορετική διαδρομή και να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα πρόβλεψης κειμένου:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Γλώσσα και εισαγωγή.
4. Επιλέξτε Πληκτρολόγιο Samsung.
5. Απενεργοποιήστε το κείμενο πρόβλεψης.

Ερ: “Μόλις πήρα τηλέφωνο σήμερα. Η επιλογή αλλαγής φόντου και φυσαλίδων άλλαξε ξαφνικά και η επιλογή "φούσκα" εξαφανίστηκε εντελώς. Λέει απλώς φόντο. Δεν υπάρχει πλέον καμία επιλογή για αλλαγή φούσκα. Ξέρω ότι ήταν εκεί όταν κοίταξα για πρώτη φορά το τηλέφωνο.”

ΕΝΑ: Για κάποιο λόγο, η ενημέρωση του Marshmallow αφαίρεσε αυτή τη δυνατότητα. Επομένως, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο όσον αφορά το υλικολογισμικό. Ακόμη και ο πάροχός σας μπορεί να μην μπορεί να κάνει κάτι γι 'αυτό, καθώς είναι κάτι που αφορά τη Samsung.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.