Το #Samsung #Galaxy # Note5 που κυκλοφόρησε το 2015 είναι μία από τις πιο μακροχρόνιες ναυαρχίδες συσκευές της εταιρείας από τότε που ο διάδοχός της, το Note 7, ανακλήθηκε παγκοσμίως. Αν και είναι ήδη ένα τηλέφωνο δύο ετών, εξακολουθεί να είναι ικανό να προσφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα απόδοσης, εν μέρει λόγω του εξαιρετικού υλικού του καθώς και των έγκαιρων ενημερώσεων λογισμικού. Από τότε που κυκλοφόρησε το τηλέφωνο, πολλοί άνθρωποι το χρησιμοποιούν ως καθημερινό πρόγραμμα οδήγησης χωρίς να αντιμετωπίζουν προβλήματα. Υπάρχουν, ωστόσο, περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε την οθόνη Galaxy Note 5 που έχει μοβ χρώμα και άλλα σχετικά προβλήματα.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy Note 5 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων στο Facebook και στο Google+.

Σημείωση 5 Η οθόνη έχει μοβ χρώμα

Πρόβλημα:Ξύπνησα για να δω ότι η οθόνη τηλεφώνου Galaxy Note S5 έχει μπλε / μοβ χρώμα αιμορραγία από το πλάι μέχρι τη μέση της οθόνης. Δεν έχω ρίξει το τηλέφωνό μου, ούτε το έχω αποθηκεύσει σε καυτό μέρος, οπότε δεν ξέρω γιατί είναι έτσι η οθόνη του τηλεφώνου μου. Πώς μπορώ να το διορθώσω;

Σχετικό πρόβλημα: Γεια σας, αφού επισκευάστηκε το τηλέφωνό μου πριν από περίπου 3 μήνες, το χρησιμοποίησα και χθες βρήκα μια ελαφριά μωβ απόχρωση στην οθόνη. Αφού ξύπνησα σήμερα η απόχρωση κάλυψε ολόκληρη την οθόνη μου εκτός από ένα μικρό κενό στη δεξιά πλευρά του τηλεφώνου. ΠΑΝΤΕ ΒΟΗΘΕΙΑ!

Λύση: Το πρώτο πράγμα που θα θέλατε να κάνετε σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει προκαλεί το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό απλώς ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Όταν το τηλέφωνο λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών. Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε αν αυτό προκαλείται από δυσλειτουργία του συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει ακόμη και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε αυτό μπορεί να οφείλεται ήδη σε ελαττωματική οθόνη. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Σημείωση 5 Η οθόνη συνεχίζει να απενεργοποιείται

Πρόβλημα:Γεια σας, έχω ένα Galaxy Note 5. Το ζήτημα που αντιμετωπίζω είναι όταν θέλω να ανοίξω την οθόνη που συνεχίζει να κλείνει πάνω μου και τις περισσότερες φορές το κάνει και μερικές φορές όχι. Όταν πατάω το κάτω κουμπί για να ενεργοποιήσετε την οθόνη, κλείνει μερικές φορές, χρειάζονται περισσότερα από 20 λεπτά προσπάθειας ή περισσότερο. Δεν είμαι σίγουρος εάν οι εφαρμογές είναι πρόβλημα. Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω στο τέλος για να το σταματήσω; Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί. Σας ευχαριστώ

Λύση: Υπάρχει πιθανότητα αυτό το ζήτημα να προκαλείται από προβλήματα λογισμικού. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, εκτελέστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω. Ελέγξτε αμέσως εάν το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκτέλεση ενός βήματος και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο επόμενο εάν εξακολουθεί να συμβαίνει.

• Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Εμφανίζεται το πρόβλημα σε αυτήν τη λειτουργία; Εάν δεν το κάνει, τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.
• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία ανάκτησης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι ήδη ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το υλικό, οπότε θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Σημείωση 5 Δεν συνδέεται με το πρόγραμμα ανάγνωσης καρτών PayPal Here

Πρόβλημα: Γεια σας, προσπαθώ να συνδεθώ μέσω Bluetooth με τη συσκευή ανάγνωσης καρτών PayPal Here. Το S6 της συζύγου μου και το tablet Android 10 connected συνδέονται αμέσως. Όταν προσπαθώ να λάβω το μήνυμα "Οι ρυθμίσεις σταμάτησαν να λειτουργούν". Έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη στο Bluetooth και προσπάθησα με το τηλέφωνο σε "Ασφαλή λειτουργία" χωρίς επιτυχία. Έχετε κάποιες προτάσεις;

Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι ήδη και το πρόβλημα παραμένει, συνεχίστε με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Σημείωση 5 Σφάλμα ασφαλείας Αυτό το τηλέφωνο έχει αναβοσβήνει με μη εξουσιοδοτημένο λογισμικό και είναι κλειδωμένο

Πρόβλημα: Γεια, A ξεκίνησε να αντιμετωπίζει προβλήματα με το τηλέφωνό μου πριν από μερικές εβδομάδες, όταν επανεκκινήθηκε από το πουθενά. Μετά από αυτό, άρχισε να μην ξυπνά από τη μαύρη οθόνη, όταν θα πατούσα το αρχικό κουμπί ή το κουμπί λειτουργίας. Μερικές φορές θα χρειαζόταν μερικές προσπάθειες και άλλες φορές θα επανεκκινήθηκε. Υπήρχαν άλλες στιγμές που θα επανεκκινήσει ενώ ήμουν σε κλήση. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εγκατέστησα τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και συνέβη ξανά. Έτσι, έκανα άλλη μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δεν εγκατέστησα τις ενημερώσεις. Αυτό συνέβη μετά από μια μέρα. Τελικά έκανα ανταλλαγή εγγύησης. Ξεκίνησα το νέο τηλέφωνο, χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Smart Switch της Samsung και εγκατέστησα ενημερώσεις εκείνο το βράδυ. Όταν ξύπνησα το επόμενο πρωί, είχα μια άλλη ειδοποίηση ενημέρωσης. Πήρα ένα στιγμιότυπο οθόνης των λεπτομερειών ενημέρωσης, γιατί φαινόταν περίεργο. Εγκατέστησα τις ενημερώσεις και έλαβα άλλη ειδοποίηση. Πήρα άλλο SS και επιβεβαίωσα ότι οι ενημερώσεις ήταν ίδιες. Εγκατέστησα και στη συνέχεια σταμάτησαν να εμφανίζονται οι ειδοποιήσεις. Μετά από περίπου μια μέρα, τα ίδια προβλήματα άρχισαν να συμβαίνουν… στο νέο τηλέφωνο. Κατάργησα εφαρμογές που ήταν νεότερες και εφαρμογές που δεν χρησιμοποίησα πολύ. Συνέχισε να συμβαίνει. Χθες, αφού δεν ξυπνούσε από τη μαύρη οθόνη, η οθόνη έγινε τυρκουάζ και έχω αυτό το σφάλμα: "Σφάλμα ασφαλείας: Αυτό το τηλέφωνο έχει αναβοσβήνει με μη εξουσιοδοτημένο λογισμικό και είναι κλειδωμένο. Καλέστε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για πρόσθετη υποστήριξη ... "Όταν έκανα μια μαλακή επανεκκίνηση, το τηλέφωνο επανεκκινήθηκε καλά Έχω λοιπόν άλλη ανταλλαγή εγγύησης. Μπορείτε να με βοηθήσετε να αποτρέψω κάτι τέτοιο στο επόμενο τηλέφωνο; Σκοπεύω να χρησιμοποιήσω μόνο τον Έξυπνο διακόπτη για να μεταφέρω τις πληροφορίες και τα δεδομένα μου, αλλά όχι εφαρμογές… τότε θα τα εγκαταστήσω κάθε φορά. Θα μπορούσε να είναι μια εφαρμογή; Πώς μπορώ να το πω; Θα μπορούσε να είναι ένας φορτιστής που προκαλεί αυτό; Τα πήρα στο Amazon τον Απρίλιο και λειτούργησαν υπέροχα. Προσπαθώ απλώς να διερευνήσω όλες τις πιθανές επιλογές.

Λύση: Το τηλέφωνο που λάβατε ενδέχεται να είχε ήδη πρόβλημα πριν σας σταλεί.

Όταν λάβετε το νέο τηλέφωνο αντικατάστασης, βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αμέσως πριν το χρησιμοποιήσετε. Συνιστάται επίσης η χρήση του Smart Switch για την επαναφορά των δεδομένων σας. Θα πρέπει επίσης να λαμβάνετε εφαρμογές μόνο από το Google Play Store.

Σημείωση 5 αρνείται την ενημέρωση

Πρόβλημα:Έχω ένα Samsung Galaxy Note 5, το οποίο αρνείται να το ενημερώσει, συνεχίζει να μου λέει ότι η επεξεργασία αποτυγχάνει ακόμη και όταν συνδέομαι σε ένα ισχυρό δίκτυο.

Λύση: Υπάρχουν αρκετοί όροι που πρέπει να πληροί πρώτα το τηλέφωνό σας για να λάβει την ενημέρωση του λογισμικού.

• Το τηλέφωνό σας δεν πρέπει να είναι root
• Το τηλέφωνό σας δεν πρέπει να λειτουργεί σε προσαρμοσμένο λογισμικό
• Εάν είχατε ξεκλειδωμένο το τηλέφωνό σας, τότε θα πρέπει να λειτουργεί στο αρχικό του δίκτυο για να έχει πρόσβαση στους διακομιστές ενημέρωσης.

Σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας πληροί τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παραπάνω και εξακολουθεί να μην λαμβάνει ενημερώσεις, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά. Χρησιμοποιήστε το Smart Switch για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας.

Η τελευταία σας επιλογή για λήψη της ενημέρωσης είναι η αυτόματη αναβάθμιση στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να λάβετε το πιο πρόσφατο αρχείο υλικολογισμικού του τηλεφώνου σας από τον ιστότοπο της Sammobile, όπου μπορείτε επίσης να λάβετε τις οδηγίες για το πώς να αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας.

Σημείωση 5 Δεν είναι δυνατή η αποστολή MMS μετά τη μετάβαση στο Sprint

Πρόβλημα:Καλημέρα! Έχω μια Samsung Σημείωση Android 5. Δεν κατάφερα να στείλω μηνύματα κειμένου MMS από τότε που άλλαξα τον αριθμό μου με το Sprint. Το είχα καταπληκτικά καταλαβαίνω τεχνολογίες, αλλά δεν μπορώ να καταλάβω τι είναι λάθος. Είπαν ότι πρέπει να καλέσω τον Σπριντ. Οποιεσδήποτε προτάσεις πριν πρέπει να καλέσω το Sprint; Σας ευχαριστώ και καλή μέρα!

Λύση: Είναι πολύ πιθανό το τηλέφωνό σας να μην έχει ακόμη τις ρυθμίσεις Sprint APN. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι έχει ήδη ρυθμιστεί σωστά.

• Όνομα APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Διαμεσολαβητής: κενό
• Λιμάνι:
• Όνομα χρήστη: κενό
• Κωδικός πρόσβασης: κενό
• Διακομιστής: Δεν έχει οριστεί
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• Διακομιστής μεσολάβησης MMS: 68.28.31.7
• Θύρα MMS: 80
• MCC: n310
• MNC: 120
• Τύπος ελέγχου ταυτότητας:
• Τύπος APN: MMS
• Πρωτόκολλο APN: IPv4

Σημείωση 5 Το κουμπί λειτουργίας δεν λειτουργεί

Πρόβλημα:Το κουμπί λειτουργίας Samsung Note 5 δεν λειτουργεί. Το τηλέφωνό μου είναι ενεργοποιημένο, αλλά όταν προσπάθησα να πατήσω το κουμπί λειτουργίας για να απενεργοποιήσω το τηλέφωνο, παρατήρησα ότι δεν λειτουργεί. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση: Εάν το κουμπί λειτουργίας δεν λειτουργεί τότε υπάρχει πιθανότητα να είναι ελαττωματικό. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.