Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note 8 που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει / λάβει τηλεφωνικές κλήσεις

Προβλήματα κατά την πραγματοποίηση ή τη λήψη τηλεφωνικών κλήσεων είναι από τα πιο διαδεδομένα ζητήματα που εμφανίζονται σε διαφορετικούς τύπους smartphone από βασικά έως μεσαία εμβέλεια και ακόμη και με τα υψηλότερα επίπεδα smartphone μέχρι σήμερα. Πολλοί παράγοντες μπορούν να προκαλέσουν την εμφάνιση αυτών των προβλημάτων. Συχνά φταίνε τα λάθη του δικτύου. Άλλοι πιθανοί ένοχοι είναι ζητήματα λογαριασμού, μη έγκυρες ρυθμίσεις, σφάλματα και σφάλματα λογισμικού στη συσκευή. Για ζητήματα κλήσεων που σχετίζονται με προβλήματα λογαριασμού, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών ή τον πάροχό σας για να διευθετήσετε ό, τι υπάρχει που πρέπει να διευθετηθεί στο λογαριασμό σας για να συνεχιστούν οι υπηρεσίες σας. Για άλλους παράγοντες που σχετίζονται με το τηλεφωνικό σύστημα, όπως εσφαλμένες ρυθμίσεις, σφάλματα συστήματος και σφάλματα υλικολογισμικού, θα ήταν απαραίτητη η αντιμετώπιση προβλημάτων.

Εάν συμβεί να αντιμετωπίσετε το ίδιο ζήτημα στο Samsung Galaxy Note 8 που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ή να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις για ορισμένους λόγους, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει. Έχω χαρτογραφήσει μερικές απλές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις στις οποίες μπορείτε να ανατρέξετε όποτε είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε προβλήματα λογισμικού στη Σημείωση 8 που ενδέχεται να σας προκάλεσαν αυτά τα σφάλματα.

Για κατόχους smartphone που βρήκαν τον ιστότοπό μας ενώ προσπαθούσαν να βρουν μια λύση, προσπαθήστε να δείτε αν το τηλέφωνό σας είναι μία από τις συσκευές που υποστηρίζουμε. Εάν είναι, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συγκεκριμένη συσκευή, περιηγηθείτε σε αυτήν για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τη δική σας και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy Note 8 που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει / λάβει τηλεφωνικές κλήσεις

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει ένα καλό σήμα. Εάν το τηλέφωνό σας δεν διαθέτει υπηρεσία ή δεν εμφανίζει γραμμές σήματος, τότε θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε ζητήματα σήματος. Θα πρέπει να έχετε τουλάχιστον 2 γραμμές για να μπορείτε να πραγματοποιείτε ή να λαμβάνετε κλήσεις στο τηλέφωνό σας. Εάν το σήμα είναι ισχυρό, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις, συνεχίστε και δοκιμάστε αυτές τις λύσεις.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Η εκτέλεση μαλακής επαναφοράς μπορεί να σας βοηθήσει να εξαλείψετε μικρές δυσλειτουργίες που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις λειτουργίες κλήσεων του τηλεφώνου σας. Αυτό δεν θα επηρεάσει κανένα από τα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας, οπότε δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, τότε μπορείτε να κάνετε μια μαλακή επαναφορά στο Galaxy Note 8:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί μέχρι το Απενεργοποιώ εμφανίζεται το μήνυμα.
2. Πατήστε την επιλογή για Επανεκκίνηση.
3. Παρακέντηση Επανεκκίνηση ξανά για επιβεβαίωση.

Δώστε στο τηλέφωνό σας τουλάχιστον 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρώσετε την επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη όπως είχε προβλεφθεί.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Galaxy Note 8 πώς να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας, πώς να εισάγετε / εξαγάγετε επαφές, άλλα θέματα
• Το Samsung Galaxy Note 8 εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 εάν οι κλήσεις συνεχίζουν να πέφτουν [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τα μεγάλα μηνύματα Verizon Galaxy Note 8 χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα, τα SMS είναι εκτός λειτουργίας, άλλα θέματα γραπτών μηνυμάτων
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Δεύτερη λύση: Αφαιρέστε και επανατοποθετήστε την κάρτα SIM.

Τα προβλήματα κλήσεων σε κινητές συσκευές συνήθως αποδίδονται σε σφάλματα δικτύου, είτε στο τέλος του παροχέα υπηρεσιών σας είτε στην ίδια τη συσκευή σας. Εάν εμφανιστεί κάποιο μήνυμα λάθους, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων κάρτας SIM, τότε η επανατοποθέτηση της κάρτας SIM μπορεί να σας βοηθήσει. Είναι επίσης ένας τρόπος ανανέωσης των λειτουργιών SIM στη συσκευή σας. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε, τότε είναι πώς γίνεται:

1. Τοποθετήστε τον πείρο εξαγωγής στη μικροσκοπική οπή του δίσκου για να τον χαλαρώσετε. Βεβαιωθείτε ότι ο πείρος εξαγωγής είναι κάθετος στην οπή για να αποφύγετε την πρόκληση ζημιάς στη συσκευή σας.
2. Όταν ακούτε ένα μικρό κλικ, αυτό σημαίνει ότι ο δίσκος έχει ξεπεράσει.
3. Τραβήξτε απαλά το δίσκο από την υποδοχή.
4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM ή USIM από το δίσκο.
5. Ελέγξτε την κάρτα SIM για τυχόν σημάδια ζημιάς. Εάν όλα σας φαίνονται καλά, τοποθετήστε το ξανά στον δίσκο με τον ίδιο τρόπο που το πήρατε.
6. Τοποθετήστε ξανά το δίσκο στην υποδοχή δίσκου. Βεβαιωθείτε ότι έχει εισαχθεί πλήρως στην υποδοχή για να αποτρέψετε την είσοδο υγρού στη συσκευή.

Όταν όλα είναι ασφαλή στη θέση τους, ενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε δοκιμαστικές κλήσεις.

Τρίτη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων στην εφαρμογή Phone / Dialer.

Τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία είναι χρήσιμα όταν πρόκειται για γρήγορη επαναφόρτωση παρόμοιων πληροφοριών. Ωστόσο, αυτά τα αρχεία μπορεί επίσης να καταστραφούν κάποια στιγμή και όταν συμβαίνει αυτό, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να επηρεαστούν οι λειτουργίες του συστήματος του τηλεφώνου σας. Η προσωρινή μνήμη μπορεί να βρεθεί σε μεμονωμένες εφαρμογές, ενώ άλλες στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης συστήματος του τηλεφώνου σας. Για να βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα δεν συνδέεται με κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη, δοκιμάστε πρώτα να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή τηλεφώνου σας. Δείτε πώς:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις μετά επιλέξτε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το Τηλέφωνο εφαρμογή.
4. Παω σε Αποθήκευση.
5. Πατήστε την επιλογή για Καθαρισμός δεδομένων μετά αγγίξτε Εντάξει. Με αυτήν την επιλογή θα διαγραφούν τυχόν αποθηκευμένα δεδομένα στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων και άλλων αποθηκευμένων πληροφοριών, επομένως είναι προαιρετικό.
6. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης. Αυτή η επιλογή διαγράφει προσωρινά αρχεία ή αρχεία προσωρινής αποθήκευσης από το Τηλέφωνο εφαρμογή.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας όταν τελειώσετε και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε δοκιμαστικές κλήσεις για να δείτε αν λειτουργεί τώρα.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Ο τρόπος με τον οποίο διαμορφώσατε τις ρυθμίσεις δικτύου σας θα επηρεάσει τις λειτουργίες δικτύου του τηλεφώνου σας. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την πραγματοποίηση ορισμένων αλλαγών στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, τότε πιθανότατα έχει σχέση με αυτό. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένες ρυθμίσεις ή επιλογές που έχετε ρυθμίσει σωστά και πρέπει να διορθωθούν. Αλλά το θέμα είναι ότι ο προσδιορισμός των ρυθμίσεων ή των επιλογών που πρέπει να τροποποιήσετε είναι λίγο πρόκληση. Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας. Δείτε πώς:

1. Ανοιξε το Εφαρμογές δίσκο σύροντας προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο από την Αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Γενική διαχείριση.
4. Παρακέντηση Επαναφορά.
5. Ορίστε την επιλογή για Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
6. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων.
7. Όταν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια της συσκευής σας, όπως PIN ή κωδικό πρόσβασης.
8. Παρακέντηση Επαναφορά ρυθμίσεων ξανά για επιβεβαίωση.

Όταν γίνει επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει αυτόματα. Εάν όχι, τότε θα πρέπει να ενεργοποιήσετε χειροκίνητα το τηλέφωνό σας για επανεκκίνηση. Αφού ολοκληρωθεί η εκκίνηση, ρυθμίστε τα δίκτυα Wi-Fi και άλλες απαραίτητες λειτουργίες για να τα χρησιμοποιήσετε ξανά στο τηλέφωνό σας. Δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα.

Πέμπτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Οι ενημερώσεις λογισμικού περιέχουν συνήθως βελτιώσεις ασφαλείας ή διορθώνουν ενημερώσεις κώδικα για να απαλλαγούν από σφάλματα που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει ορισμένα προβλήματα σε μια συσκευή. Εάν η εφαρμογή τηλεφώνου σας επηρεάζεται από ορισμένα σφάλματα, τότε η αποτυχία πραγματοποίησης ή λήψης κλήσεων μπορεί να είναι το σύμπτωμα που εμφανίζεται. Σε αυτήν την περίπτωση, η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης λογισμικού στη συσκευή σας πιθανότατα θα είναι σε θέση να την αντιμετωπίσει. Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε:

1. Ανοιξε το Εφαρμογές δίσκος - σχάρα.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Αναβάθμιση λογισμικού.
4. Ορίστε την επιλογή για Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.
5. Παρακέντηση Εντάξει.
6. Παρακέντηση Αρχή.
7. Εάν σας ζητηθεί ένα μήνυμα επανεκκίνησης, πατήστε Εντάξει για να υποκινήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής ή τη μαλακή επαναφορά. Κάτι τέτοιο θα εφαρμόσει τις νέες αλλαγές από την πρόσφατα εγκατεστημένη ενημέρωση στη συσκευή σας.

Όταν ξεκινήσει η εκκίνηση του τηλεφώνου σας, ανοίξτε την εφαρμογή Phone / dialer και κάντε μερικές δοκιμαστικές κλήσεις για να δείτε αν μπορείτε πλέον να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις στη συσκευή σας.

Αλλες επιλογές

• Κύρια επαναφορά. Μπορείτε να καταφύγετε σε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή κύρια επαναφορά εάν το Samsung Galaxy Note 8 εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να πραγματοποιήσει ή να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις αφού εξαντλήσει όλες τις προηγούμενες μεθόδους. Μπορεί να υπάρχει ένα πιο περίπλοκο ζήτημα συστήματος που απαιτεί σκληρότερες λύσεις. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτή η επαναφορά θα διαγράψει τα πάντα από το τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων των κρίσιμων δεδομένων σας, των προσωπικών σας πληροφοριών και άλλων περιεχομένων. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας.
• Τεχνική υποστήριξη. Εάν τίποτα δεν λειτουργεί και έχετε ήδη εξαντλήσει τις επιλογές, μπορείτε να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια από την εταιρεία τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ή του παρόχου υπηρεσιών δικτύου. Καλέστε τους και αναφέρετε το πρόβλημα για άλλες επιλογές και προτάσεις. Επίσης, φροντίστε να ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι καλή και ότι δεν υπάρχουν διακοπές λειτουργίας δικτύου ή τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει διακοπή της υπηρεσίας δικτύου στη θέση σας.
• Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung. Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης λογισμικού, πιθανότατα είναι ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση που συνήθως χρειάζεται μια ενημέρωση κώδικα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Samsung για να αξιολογήσει περαιτέρω εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε είναι πράγματι ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση ή όχι.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 8 με το σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" (εύκολα βήματα)
• Δυστυχώς, το σφάλμα "Η κάμερα έχει σταματήσει" εμφανίζεται συνεχώς στο Samsung Galaxy Note 8 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το νέο σας Samsung Galaxy Note8 με πρόβλημα τρεμοπαίγματος οθόνης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Γιατί το Samsung Galaxy Note 8 κλείνει αυτόματα το δίσκο ειδοποιήσεων; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε…