Επανεκκινήθηκε το # GalaxyS8Plus τον τελευταίο καιρό; Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα. Πρέπει να θυμάστε ότι αυτός ο τύπος προβλήματος μπορεί να προκληθεί από διαφορετικούς παράγοντες. Συζητάμε ποιοι είναι αυτοί οι παράγοντες και πώς θα τους χειριστείτε.

Τι προκαλεί πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης στο Galaxy S8 Plus

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το Galaxy S8 Plus μπορεί να επανεκκινηθεί από μόνο του. Αυτοί οι παράγοντες μπορεί να ποικίλλουν σε κάθε περίπτωση, αλλά μέχρι στιγμής, αυτοί είναι οι συνηθισμένοι που συναντάμε συνήθως:

• Rogue app / s
• Χαμηλή / ανεπαρκής μνήμη RAM
• υπερθέρμανση
• Αναποτελεσματική κωδικοποίηση εφαρμογής ή Android
• Άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• Κακή μπαταρία
• Ζημιά στο νερό, έκθεση στο κρύο
• Βλάβη ή δυσλειτουργία υλικού

Για να απομονώσετε αποτελεσματικά ποιο από αυτά τα στοιχεία προκαλεί το πρόβλημά σας, πρέπει να γνωρίζετε το ιστορικό της συσκευής και να εκτελέσετε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Η γνώση του ιστορικού της συσκευής σας είναι ένα κρίσιμο βήμα, επειδή μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο, προσπάθεια και να αποφύγετε την ταλαιπωρία να κάνετε δραστικές αλλά περιττές λύσεις, όπως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή επισκευή. Για παράδειγμα, εάν το S8 Plus λειτούργησε καλά για εβδομάδες και το πρόβλημα προέκυψε ξαφνικά μετά την εγκατάσταση του, ας πούμε, του αγαπημένου σας νέου παιχνιδιού, είναι πιθανό να ευθύνεται η εν λόγω εφαρμογή. Η απεγκατάσταση μπορεί να σας εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια αντί να ακολουθήσετε τα υπόλοιπα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτόν τον οδηγό. Εάν το S8 σας έγινε προβληματικό μόνο αφού το πέσετε κατά λάθος, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να έχετε καταστρέψει ορισμένα στοιχεία. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι ίσως καλύτερο να παραλείψετε απλώς την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού και να μεταβείτε απευθείας στην αποστολή της συσκευής στη Samsung.

Εάν δεν φαίνεται να γνωρίζετε από πού προέρχεται το πρόβλημα, μπορείτε να αρχίσετε να ακολουθείτε το σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων που παρέχουμε παρακάτω.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Πριν ξεκινήσετε να κάνετε δραστικές επιλογές λύσης, λάβετε υπόψη ότι ορισμένα σφάλματα, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων περιπτώσεων τυχαίων επανεκκινήσεων, επιδιορθώνονται κάνοντας απλώς μια επανεκκίνηση δύναμης ή μια μαλακή επαναφορά. Σε συσκευές με αφαιρούμενες μπαταρίες, αυτό γίνεται αποσυνδέοντας την μπαταρία από την ίδια τη συσκευή. Ωστόσο, στην περίπτωσή σας, μπορείτε να κάνετε το εικονικό ισοδύναμό του κάνοντας τα εξής βήματα:

1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αφήσετε.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Στη συνέχεια, παρατηρήστε το τηλέφωνό σας και δείτε εάν το πρόβλημα εξαφανιστεί. Εάν παραμένει, προχωρήστε και δημιουργήστε ένα αντίγραφο των αρχείων σας και ακολουθήστε τον υπόλοιπο οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων

Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας θα πρέπει να είναι η επόμενη προτεραιότητά σας σε αυτήν την περίπτωση. Είναι ένα σημαντικό βήμα για την αποφυγή απώλειας δεδομένων. Αυτός ο οδηγός θα αγγίξει ορισμένες πιθανές αιτίες και λύση και ένας από αυτούς θα σας ζητήσει να σκουπίσετε τη συσκευή καθαρά. Ενώ μπορείτε ακόμα, φροντίστε να διατηρείτε ανέπαφα τα δεδομένα σας σε άλλη συσκευή ή σε μια υπηρεσία cloud.

Δεν θα ξέρουμε πόσο συχνά θα γίνει επανεκκίνηση του S8 Plus από μόνο του ή πόσος χρόνος έχετε μεταξύ των επανεκκινήσεων, αλλά ανεξάρτητα, βεβαιωθείτε ότι δεν παραλείπετε αυτήν την πρόταση.

Κατά τη δημιουργία του αντιγράφου ασφαλείας σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το επίσημο εργαλείο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της Samsung που ονομάζεται Smart Switch. Είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο εάν θέλετε να διατηρήσετε σχεδόν τα πάντα στο τηλέφωνό σας. Εάν δεν θέλετε να διατηρήσετε το αντίγραφο ασφαλείας σας σε έναν υπολογιστή, μπορείτε να επιλέξετε να τα αποθηκεύσετε στο cloud. Η Samsung προσφέρει περιορισμένες GB δωρεάν υπηρεσίες cloud, οπότε δοκιμάστε πρώτα. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες cloud τρίτων όπως το Dropbox, το OneDrive της Microsoft ή την υπηρεσία cloud της Google.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Τώρα που έχετε ήδη δημιουργήσει ένα αντίγραφο των προσωπικών σας αρχείων, το πρώτο βήμα για την επίλυση είναι να διασφαλίσετε ότι θα διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Σε αυτό το σημείο το Android διατηρεί την προσωρινή μνήμη του συστήματος που χρησιμοποιεί για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Κατά καιρούς, η εγκατάσταση ενημερώσεων ή εφαρμογών ενδέχεται να καταστρέψει αυτήν την προσωρινή μνήμη. Με την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, διαγράφετε βασικά την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μην ανησυχείτε, αυτή η προσωρινή μνήμη θα ξαναχτιστεί από το σύστημα με την πάροδο του χρόνου, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την απώλεια οτιδήποτε.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο S8 Plus:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, απατεώνες, κακόβουλες ή ασύμβατες εφαρμογές μπορεί να προστεθούν σε ένα σύστημα. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν ένας χρήστης δεν έχει επίγνωση των εφαρμογών που πρέπει να εγκαταστήσει και από πού προέρχονται. Εάν είστε περιπετειώδεις όσον αφορά τις εφαρμογές, μπορεί να έρθει μια στιγμή που θα αντιμετωπίσετε προβλήματα από μία από αυτές. Για να ελέγξετε αν κάποια από τις εφαρμογές σας είναι όντως πίσω από το πρόβλημα, πρέπει να επανεκκινήσετε το S8 Plus σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε. Η ασφαλής λειτουργία επιτρέπει μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές, οπότε αν η συσκευή σας λειτουργεί κανονικά και δεν θα επανεκκινηθεί από μόνη της, αυτό είναι σαφές ναι στην υποψία μας.

Για να επανεκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το πρόβλημα φαίνεται να έχει επιλυθεί σε αυτήν τη λειτουργία, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και να την απεγκαταστήσετε. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται κατά τη διάρκεια αυτής της λειτουργίας, δοκιμάστε να κάνετε το επόμενο βήμα.

Αναγκαστική έξοδο από όλες τις εφαρμογές

Εάν η συσκευή σας φαίνεται να κάνει επανεκκίνηση μόνο τυχαία, χωρίς καθόλου διακριτό μοτίβο σε αυτήν, πιθανώς απλώς εξαντλείται η μνήμη RAM. Το Android υποτίθεται ότι διαχειρίζεται τη μνήμη από μόνο του, αλλά υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όταν αυτός ο μηχανισμός αποτυγχάνει. Ίσως χρειαστεί να παρέμβετε σε αυτές τις περιπτώσεις για να βοηθήσετε το σύστημα. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό. Το πρώτο είναι να κλείσετε όλες τις εφαρμογές πατώντας το Πρόσφατος κουμπί, αυτό που βρίσκεται στην αριστερή πλευρά του κλειδιού Bixby και, στη συνέχεια, πατώντας το κουμπί ΚΛΕΙΣΤΟ ΟΛΩΝ.

Η άλλη μέθοδος είναι να κάνετε αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής.
3. Πατήστε Μνήμη.
4. Πατήστε το κουμπί ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΤΩΡΑ.

Σας προτείνουμε να κάνετε και τις δύο μεθόδους.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και Android

Μερικές φορές, οι πιο αποτελεσματικές λύσεις είναι οι πιο απλές. Στην περίπτωσή σας, ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση του προβλήματος μπορεί να είναι απλώς η εγκατάσταση ενημερώσεων. Οι μη συμβατές εφαρμογές και η παλιά έκδοση Android ενδέχεται να οδηγήσουν σε προβλήματα. Για να ελαχιστοποιήσετε αυτήν την κατάσταση από το να συμβεί, βεβαιωθείτε πάντα ότι όλα σας είναι ενημερωμένα. Αυτό σημαίνει την εγκατάσταση ενημερώσεων τόσο για εφαρμογές όσο και για Android. Εάν έχετε εφαρμογές από πηγές εκτός Play Store, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατές με την τρέχουσα έκδοση Android που διαθέτετε.

Υπερθέρμανση

εάν παρατηρήσατε ότι το S8 Plus σας ζεσταίνει άβολα αφού το χρησιμοποιήσετε για κάποιο χρονικό διάστημα, μπορεί να είναι υπερθέρμανση. Σχεδιάστε, η συσκευή σας S8 υποτίθεται ότι θα κλείσει όταν η θερμοκρασία πυρήνα της φτάσει σε ένα ορισμένο όριο. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι το υλικό δεν θα υποστεί περαιτέρω ζημιά από συνεχή συσσώρευση θερμότητας. Έτσι, εάν το S8 σας τείνει να ζεσταθεί πρώτα πριν απενεργοποιηθεί, το υλικό πρέπει να υπερθερμανθεί για κάποιο λόγο. Συχνά, αυτό σηματοδοτεί μια δυσλειτουργία του υλικού στην κατασκευή, αλλά μπορεί επίσης να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού. φροντίστε να συνεχίσετε την υπόλοιπη αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού παρακάτω, ώστε να γνωρίζετε εάν έχετε ή όχι πρόβλημα που σχετίζεται με λογισμικό ή υλικό.

Ελέγξτε για ζημιά στο νερό

Η παρουσία νερού ή υγρού στη θύρα φόρτισης μπορεί μερικές φορές να περιπλέξει πράγματα για συσκευές όπως οι S8 και S8 Plus, οι οποίες έχουν προστασία από την αντοχή στο νερό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ιδιοκτήτες υπερβολικής αυτοπεποίθησης μπορούν να αποφασίσουν να δοκιμάσουν τα όρια των τηλεφώνων τους βυθίζοντας σκόπιμα τη συσκευή τους σε νερό. Εάν είστε ένας από αυτούς, υπάρχει πιθανότητα το τηλέφωνό σας να έχει υποστεί ζημιά στο νερό. Η προστασία από την αντοχή στο νερό του S8 δεν είναι τέλεια, οπότε αν υπάρχει αρκετή πίεση στη θύρα φόρτισης ή στις πλευρές, το νερό μπορεί να διεισδύσει σε αδύνατα σημεία. Το νερό και τα ηλεκτρονικά προϊόντα προφανώς δεν αναμιγνύονται πολύ καλά, οπότε αν το s8 σας άρχισε να ενεργεί αφού βραχεί, ενδέχεται να έχετε πιθανή δυσλειτουργία υλικού. Για να ελέγξετε για ζημιά στο νερό:

1. Εξετάστε τη θύρα USB για να βρείτε ίχνη υγρασίας.
2. Ανεξάρτητα από το εάν υπάρχει υγρασία εκεί ή όχι, είναι καλύτερα να το καθαρίσετε για να απαλλαγείτε από ξένα υλικά που μπορεί να προκαλέσουν περισσότερες επιπλοκές.
3. Χρησιμοποιήστε ένα βαμβάκι για να καθαρίσετε την περιοχή ή εισάγετε ένα κομμάτι χαρτιού για να απορροφήσετε το υγρό.
4. Τώρα ελέγξτε το Liquid Damage Indicator (LDI) για να μάθετε αν έχει ενεργοποιηθεί ή όχι.
5. Αφαιρέστε το δίσκο κάρτας SIM και κοιτάξτε στην υποδοχή SIM.
6. Εάν το LDI παραμένει λευκό, το τηλέφωνό σας δεν έχει υποστεί ζημιά από υγρά, αλλά αν έγινε κόκκινο ή μοβ, είναι θετικό ότι το νερό ή οποιοδήποτε είδος υγρού βρήκε τη συσκευή σας.

Εάν υποψιάζεστε ότι ενδέχεται να έχει εισέλθει νερό μέσα στο τηλέφωνο, απενεργοποιήστε το τηλέφωνο και στείλτε τη συσκευή στη Samsung για επισκευή. Λάβετε υπόψη ότι η ζημιά στο νερό δεν καλύπτεται από τους όρους εγγύησης, οπότε ακόμη και αν η συσκευή εξακολουθεί να βρίσκεται εντός της περιόδου εγγύησης, πιθανότατα θα καταλήξετε με ένα μεγάλο λογαριασμό επισκευής αργότερα.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να διορθώσουν προβλήματα τυχαίας επανεκκίνησης επαναφέροντας τις ρυθμίσεις της συσκευής. Αυτή η επιλογή έχει παρόμοιο αποτέλεσμα με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, χωρίς την ταλαιπωρία της διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στο S8 Plus:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Για να ελέγξετε την πιθανότητα να υπάρχει κάποιο άγνωστο σφάλμα λογισμικού που προκαλεί το πρόβλημά σας, μπορείτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Γνωρίζουμε ότι το λογισμικό εργοστασιακής κατάστασης δεν έχει αυτό το ζήτημα, επομένως ελπίζουμε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung

Εάν όλες οι επιλογές λύσης λογισμικού δεν θα βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος, αυτό είναι ένα προφανές σημάδι ότι έχετε πιθανό πρόβλημα υλικού. Οι συνήθεις αστοχίες υλικού που οδηγούν σε τυχαία επανεκκίνηση του τηλεφώνου περιλαμβάνουν κακή μπαταρία, κατεστραμμένο IC διαχείρισης ισχύος, σπασμένη θύρα φόρτισης ή γενική δυσλειτουργία του λογικού πίνακα. Για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, φροντίστε να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια από τη Samsung.