Το #Samsung #Galaxy # Note9 είναι ένα premium smartphone Android που κυκλοφόρησε πέρυσι και είναι σήμερα το καλύτερο της σειράς. Αυτή η συσκευή διαθέτει οθόνη Super AMOLED Infinity 6,4 ιντσών που λειτουργεί τέλεια με είσοδο αφής καθώς και με γραφίδα. Χρησιμοποιεί σύστημα διπλής πίσω κάμερας 12 MP που λαμβάνει εξαιρετικής ποιότητας φωτογραφίες και βίντεο, ενώ κάτω από την κουκούλα υπάρχει ένας επεξεργαστής Snapdragon 845 σε συνδυασμό με 8 GB μνήμης RAM. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα της ενημέρωσης λογισμικού Galaxy Note 9 που δεν μπορεί να ολοκληρωθεί.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy Note 9 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, ότι όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της ενημέρωσης λογισμικού Samsung Galaxy Note 9

Πρόβλημα:Γεια. Μόλις αγόρασα ένα ολοκαίνουργιο κλειστό Σημείωση 9. Το τηλέφωνο διαθέτει λογισμικό att. (Σκέφτηκα ότι τα ξεκλείδωτα τηλέφωνα δεν είχαν επωνυμία.) 2 ταξίδια σε att, 2 τηλεφωνικές κλήσεις σε att, 2 τηλεφωνικές κλήσεις σε samsung, ένα ταξίδι σε ένα πιστοποιημένο κέντρο εξυπηρέτησης samsung και εξακολουθεί να μην μπορεί να αναβαθμίσει το λογισμικό. Η αναβάθμιση ξεκινά μετά από λίγο, λέει ότι η ενημέρωση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί. Από όσα μπορώ να πω, υπάρχουν πολλές αναβαθμίσεις λογισμικού στη σημείωση 9 έως att. Προσπαθώντας να αποκτήσετε το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό που λέει ο ιστότοπος είναι διαθέσιμο. Το τρέχον εγκατεστημένο υλικολογισμικό είναι από το 2018. Έχετε σκέψεις σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Λύση: Εάν πρόκειται για ένα ξεκλείδωτο τηλέφωνο AT&T, τότε ένας από τους καλύτερους τρόπους για να λάβετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού είναι να χρησιμοποιήσετε μια ενεργή κάρτα SIM AT&T στη συσκευή. Αυτό θα επιτρέψει την πρόσβαση του τηλεφώνου στους διακομιστές ενημέρωσης AT&T. Σε περίπτωση που έχετε ήδη τη SIM AT&T στη συσκευή, αλλά εξακολουθεί να μην λαμβάνει καμία ενημέρωση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Μη αυτόματη λήψη της ενημέρωσης μέσω Firmware Over the Air (FOTA)

Το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi για να πραγματοποιήσετε λήψη της ενημέρωσης.

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι πλήρως φορτισμένη και συνδεδεμένη σε Wi-Fi.
• Από την αρχική οθόνη της συσκευής, σύρετε προς τα κάτω από τη γραμμή ειδοποιήσεων και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
• Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Ενημέρωση λογισμικού και, στη συνέχεια, Ελέγξτε για ενημερώσεις.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης.
• Η συσκευή επανεκκινείται αυτόματα μόλις εγκατασταθεί επιτυχώς το νέο λογισμικό.

Εάν τα παραπάνω βήματα αποτύχουν, προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε όσο το δυνατόν περισσότερο χώρο αποθήκευσης στο τηλέφωνό σας. Μερικά από τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει επαρκή χώρο είναι τα εξής

• Διαγραφή εσωτερικών αποθηκευμένων δεδομένων αποθήκευσης.
• Διαγράψτε μεγάλες εφαρμογές, αρχεία (βίντεο, εικόνες) ή εξετάστε εναλλακτικές λύσεις για τη διαγραφή αρχείων.
• Απελευθερώστε τον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής Google Photos
• Μεταφορά αρχείων σε υπολογιστή ή κάρτα MicroSD

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα πρέπει να κάνετε είναι μια μαλακή επαναφορά. Αυτό θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου και συνήθως διορθώνει μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.

Προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά το τηλέφωνό σας με μη αυτόματο τρόπο.

Ενημερώστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το Smart Switch

Μια άλλη μέθοδος ενημέρωσης του τηλεφώνου σας είναι με τη βοήθεια ενός προγράμματος υπολογιστή που ονομάζεται Smart Switch.

• Μεταβείτε στον ιστότοπο Smart Switch της Samsung και κατεβάστε το Smart Switch για Windows ή macOS.
• Εγκαταστήστε και ανοίξτε το Smart Switch στον υπολογιστή σας και συνδέστε το τηλέφωνό σας μέσω του καλωδίου USB.
• Εάν δεν έχετε συνδεθεί στον υπολογιστή σας στο παρελθόν, πατήστε Να επιτρέπεται στο αναδυόμενο παράθυρο στο τηλέφωνό σας για να του παραχωρήσετε πρόσβαση.
• Μετά από λίγα λεπτά, το τηλέφωνό σας θα αναγνωριστεί από το Smart Switch και θα δείτε πολλές επιλογές στην κύρια οθόνη για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας ή να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να ξεκινήσετε μια ενημέρωση.
• Ένας έλεγχος λογισμικού πραγματοποιείται όταν συνδέεστε και ο Έξυπνος διακόπτης θα εμφανίσει τις τρέχουσες λεπτομέρειες του λογισμικού σας. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού για το τηλέφωνό σας, θα ειδοποιηθείτε στην κύρια οθόνη.
• Εάν υπάρχει, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση για να εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο λογισμικό. Θα κατεβάσει πρώτα στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, θα φορτώσει στο τηλέφωνό σας.

Σε περίπτωση που το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται ακόμη και μετά την εκτέλεση των παραπάνω βημάτων, ακολουθήστε τα εξής.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Το τηλέφωνό σας θα αποθηκεύει προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα εφαρμογών σε ένα ειδικό διαμέρισμα στον εσωτερικό του χώρο αποθήκευσης. Αυτά τα δεδομένα βοηθούν τις εφαρμογές να ανοίγουν γρηγορότερα δημιουργώντας μια καλύτερη εμπειρία για κινητά. Υπάρχουν, ωστόσο, περιπτώσεις όπου αυτά τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα μπορεί να καταστραφούν και να προκαλέσουν προβλήματα με τη συσκευή. Για να ελέγξετε αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού κάνετε αυτό το βήμα.

• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά το τηλέφωνό σας είτε με τη μέθοδο FOTA είτε με τη βοήθεια του Smart Switch.

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.