Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Samsung Galaxy S6 δεν φορτίζει
• Πρόβλημα # 2: Το T-Mobile Galaxy S6 χρεώνει μόνο έως 72% και δεν θα χρεώνεται πλέον
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν φορτίζει και δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 4: Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης στο Galaxy S6 δεν λειτουργεί
• Συνεργαστείτε μαζί μας

# Τα προβλήματα φόρτισης μπαταρίας Samsung διατίθενται σε πολλές μορφές. Μερικές φορές, δεν είναι στην πραγματικότητα η μπαταρία που αποτυγχάνει. Προβλήματα λογισμικού και απατεώνες εφαρμογές μπορούν να οδηγήσουν σε γρήγορη εξάντληση της μπαταρίας που όταν φορτίζετε φαίνεται ότι το τηλέφωνο δεν έχει καθόλου φόρτιση. Και φυσικά, υπάρχει αυτό το απλό, παλιό ζήτημα της συσκευής σας που δεν φορτίζει καθόλου.

Πρόβλημα # 1: Το Samsung Galaxy S6 δεν φορτίζει

Το τηλέφωνο είναι 6 εβδομάδων - και σε 3 συμβόλαια για κινητά. Συνδέθηκε χθες στη φόρτιση (προτού πεθάνει η μπαταρία), αλλά δεν θα δεχτεί φόρτιση. Όταν είναι συνδεδεμένο στο σύμβολο της μπαταρίας εμφανίζεται αλλά δεν εμφανίζεται η στατική και καμία πράσινη γραμμή. Δοκίμασα αρκετούς φορτιστές και δυνητικούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης USB σε φορητό υπολογιστή χωρίς αποτέλεσμα, προτού επιστρέψω στο 3 Shop που με οδήγησε στη Samsung στην Oxford Street του Λονδίνου, καθώς τώρα δεν εμπίπτει στην πολιτική των 28 ημερών επιστροφής. Ήρθε στην ουρά για 30 λεπτά στη Samsung για να πάρει τελικά 2 λεπτά με έναν surly τεχνικό που με πληροφόρησε ότι ήταν εκτός εγγύησης λόγω μιας μικρής ρωγμής στην οθόνη, ανεξάρτητα από το ότι παραδέχτηκε ότι ήταν πολύ απίθανο να συσχετιστεί (καθώς η ρωγμή συνέβη 5 εβδομάδες πριν και το τηλέφωνο ήταν εντάξει για αυτές τις 5 εβδομάδες). Αστεία, ο τύπος μπροστά μου στην ουρά που εξυπηρετούσε άλλος τεχνικός είχε το ίδιο πρόβλημα με το τηλέφωνο (χωρίς τη ραγισμένη οθόνη). Τώρα θέλουν να μου χρεώσουν £ 165 για να το επισκευάσω (δεν είμαι σίγουρος πως ήξερε ότι ήταν η τιμή χωρίς να διαγνώσει το πρόβλημα). Έχοντας πληρώσει για να αναβαθμίσω το τέλεια εξυπηρετούμενο S4 μου (το οποίο χρησιμοποιώ ξανά), δεν είμαι πολύ χαρούμενος με τη Samsung και τουλάχιστον από όλες τις υπηρεσίες τους σε αυτό που πρέπει να είναι το βιτρίνα τους στο Λονδίνο. Είναι ιδιαίτερα απογοητευτικό όταν μια αξιόπιστη εταιρεία χρησιμοποιεί μικρές εκτυπώσεις Ts και S ως δικαιολογία για να βγει από μια λογική αξίωση εγγύησης για αυτό που είναι προφανώς κοινό σφάλμα στο νέο τους τηλέφωνο. Οποιαδήποτε βοήθεια ή συμβουλή εκτιμάται. BR - Αδριάνος

Λύση: Γεια Adrian. Συμφωνούμε μαζί σας ότι χρειάζεται κάτι περισσότερο από μια ραγισμένη οθόνη για να πούμε ότι απαιτείται επισκευή στο τηλέφωνό σας. Το πρόβλημα της φόρτισης σε οποιοδήποτε ηλεκτρονικό gadget σήμερα διαγιγνώσκεται καλύτερα με την πρώτη απομόνωση των πιθανών αιτίων. Στο S6 σας, αυτό μπορεί να επιτευχθεί εντοπίζοντας εάν το πρόβλημα είναι στη φύση του λογισμικού.

Επανεκκινήστε το S6 σε ασφαλή λειτουργία

Παρόλο που μπορεί να αντιληφθείτε το πρόβλημα καθώς το τηλέφωνό σας δεν φορτίζει, το πραγματικό πρόβλημα μπορεί να είναι η αποτυχία εκκίνησης. Για να επαληθεύσετε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να εκκινείται (υποθέτοντας ότι υπάρχει ακόμη αρκετή ισχύς στην μπαταρία), επανεκκινήστε πρώτα την ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία κλειδί.
• Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το Εξουσία και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Χαμήλωσε το κουμπί.
• Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Επίσης γνωστή ως λειτουργία διάγνωσης, η ασφαλής λειτουργία αποτρέπει τη φόρτωση εφαρμογών τρίτων. Είναι μια από τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε στη διάθεσή σας εάν υποψιάζεστε ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτώνει, προχωρήστε στην εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης.

Επανεκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης. Όπως και η ασφαλής λειτουργία, αυτό το ειδικό περιβάλλον μπορεί να επιτευχθεί χρησιμοποιώντας τα κουμπιά υλικού. Στη λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη συστήματος (διαμέρισμα προσωρινής μνήμης) και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το τηλέφωνο εκκινεί σε λειτουργία ανάκτησης, αυτό σημαίνει ότι κάτι απλώς εμποδίζει τη φόρτωση της κανονικής λειτουργίας.

Για να εκκινήσετε το S6 σε λειτουργία ανάκτησης, απλώς ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα το Ένταση, σπίτι και Εξουσία κλειδιά μαζί.
• Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.

Επανεκκινήστε το S6 σε λειτουργία λήψης

Η λειτουργία λήψης σάς επιτρέπει να κάνετε flash stock ή προσαρμοσμένο ROM και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις. Ακριβώς όπως η λειτουργία ανάκτησης, είναι μια καλή μέθοδος για να απομονώσετε εάν το πρόβλημα έχει πλευρά λογισμικού.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• πατήστε και κρατήστε πατημένο Μείωση έντασης, σπίτι, και Πάουκουμπιά r ταυτόχρονα.
• Μόλις λάβετε το μήνυμα προειδοποίησης, πατήστε το Ενταση πάνω κουμπί για να συνεχίσετε.

Στείλτε το τηλέφωνο στη Samsung ή στο συνεργείο

Τώρα, εάν και οι τρεις αυτές διαδικασίες δεν ενεργοποιηθούν στο τηλέφωνο, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει ένα τρέχον πρόβλημα υλικού. Είτε η μπαταρία έχει αποτύχει εντελώς για κάποιο λόγο ή κάποια εξαρτήματα της μητρικής πλακέτας έχουν βλάψει. Αυτό είναι όπου πρέπει πραγματικά να ζητήσετε τη βοήθεια εξειδικευμένων τεχνικών.

Γνωρίζουμε ότι η Samsung έχει θεωρήσει άκυρη την εγγύηση λόγω ρωγμής στην οθόνη, οπότε δεν υπάρχει τίποτα που να μπορείτε να κάνετε για αυτό, εκτός εάν θέλετε να ρίξετε χρήματα για επισκευή. Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να ακυρώσουν την τυπική εγγύηση 1 έτους του S6 σας, συμπεριλαμβανομένων ζημιών λόγω κακής χρήσης των πελατών. Προφανώς, η ρωγμή στην οθόνη φαίνεται να εμπίπτει στην κατηγορία κατάχρησης που, δυστυχώς, επικαλέστηκε ο τεχνικός με τον οποίο μιλήσατε.

Όσο θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, υπάρχουν μόνο τόσα πολλά που μπορούμε να κάνουμε μαζί. Η βοήθειά μας καλύπτει μόνο τον εντοπισμό σφαλμάτων και προβλημάτων που σχετίζονται με λογισμικό. Συνιστούμε πάντα στους αναγνώστες μας να φέρνουν το τηλέφωνό τους σε κατάστημα με πιστοποίηση Samsung ή σε καταστήματα λιανικής Samsung για τυχόν προβλήματα υλικού που έχουν εντοπιστεί. Κατανοούμε ότι μπορεί να διστάσετε να χάσετε χρήματα για αυτήν την επισκευή, αλλά αυτή είναι στην πραγματικότητα η μόνη λογική σας επιλογή αυτή τη στιγμή.

Εάν θέλετε να κάνετε τη δική σας αντιμετώπιση προβλημάτων, διάγνωση και επισκευή υλικού, ίσως θελήσετε να αναζητήσετε άλλους πόρους στον ιστό. Ο ιστότοπος iFixit προσφέρει εύκολες DIY (κάντε το μόνοι σας) για αυτόν τον τύπο προβλήματος.

Πρόβλημα # 2: Το T-Mobile Galaxy S6 χρεώνει μόνο έως 72% και δεν θα χρεώνεται πλέον

Αυτό είναι ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο Galaxy από την T-Mobile. Έχουμε αποκλείσει τα καλώδια φόρτισης, τις εφαρμογές και τα καλώδια γρήγορης έναντι κανονικής φόρτισης. Το τηλέφωνο θα φορτίσει έως και 72 τοις εκατό και στη συνέχεια θα πει 1 λεπτό έως το πλήρες, αλλά δεν θα φορτίσει μετά από αυτό το σημείο. Έχετε ελέγξει τις εφαρμογές και η μαλακή και σκληρή επαναφορά του τηλεφώνου δεν λειτούργησε. - Πίστη

Λύση: Γεια σας. Το υλικολογισμικό φόρτισης του τηλεφώνου ενδέχεται να έχει καταστραφεί για κάποιο λόγο, προκαλώντας τη διακοπή της φόρτισης του τηλεφώνου μετά την επίτευξη ενός συγκεκριμένου ορίου.

Τρεις φάσεις φόρτισης μιας μπαταρίας smartphone

Η μπαταρία Li-Ion 2550 mAh, όπως αυτή του S6, ενεργοποιείται σε τρία γενικά μέρη ή φάσεις. Το πρώτο συμβαίνει όταν η μπαταρία είναι εντελώς άδεια ή στο 0%. Αυτή η φάση διαρκεί πολύ για να τροφοδοτήσει τη μπαταρία ως εφεδρική καθώς λαμβάνει μόνο μικρή ποσότητα ισχύος από μια ηλεκτρική πηγή.

Η δεύτερη φάση ξεκίνησε μόλις η μπαταρία φορτιστεί σε ένα ορισμένο επίπεδο τάσης, συνήθως μεταξύ 3,1 ή 3,0 βολτ. Σε αυτήν τη φάση, η τρέχουσα ροή της μπαταρίας γίνεται σταθερή και ο τύπος του φορτιστή που χρησιμοποιείτε (τυπική ή γρήγορη) έχει σημασία. Αυτή η φάση συνήθως συμβαίνει μεταξύ 15% και 70%. Ένας γρήγορος φορτιστής μπορεί να γεμίσει εύκολα τη χωρητικότητα της μπαταρίας σας γρήγορα όταν χρησιμοποιείται σε αυτήν τη φάση.

Η τρίτη φάση ξεκινά συνήθως πάνω από 70% έως και 100% επίπεδο φόρτισης μπαταρίας. Από τη λειτουργία σταθερού ρεύματος, η διαδικασία φόρτισης μεταβαίνει πλέον σε λειτουργία σταθερής τάσης και ο φορτιστής που χρησιμοποιείτε δεν έχει πλέον σημασία. Εφόσον η τάση από την πηγή ισχύος παραμένει η ίδια, η διαδικασία φόρτισης θα διαρκέσει ακριβώς στο ίδιο χρονικό διάστημα.

Πιστεύουμε ότι το πρόβλημα μπορεί να έχει σχέση με το υλικολογισμικό ή το λογισμικό που ελέγχει τις φάσεις. Το τηλέφωνό σας διαθέτει έναν ενσωματωμένο μηχανισμό που διαχειρίζεται αυτές τις φάσεις χωρίς προβλήματα, αλλά φαίνεται ότι δεν λειτουργεί πλέον σωστά. Κάντε την προτεινόμενη αντιμετώπιση προβλημάτων για τον Adrian παραπάνω. Εάν κανένα από αυτά δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, ήρθε η ώρα να εξετάσετε το ενδεχόμενο αντικατάστασης.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν φορτίζει και δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια, απλά χρησιμοποιούσα το S6 μου πολύ καιρό πριν, το άφησα μόνο για λίγα λεπτά και όταν επέστρεψα για αυτό και προσπάθησα να ελέγξω το email μου, πάτησα το κουμπί λειτουργίας και η οθόνη μου δεν θα ανάβει. Προσπάθησα να κρατήσω το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση, αλλά αυτό δεν λειτούργησε. Προσπάθησε να κρατήσει πατημένο το κουμπί λειτουργίας, το κουμπί αρχικής οθόνης και το κουμπί αύξησης της έντασης, αλλά αυτό δεν λειτούργησε. Δεν ξέρω τι άλλο να δοκιμάσω. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να πάω στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου και να ελέγξω το πρόβλημα; Παρακαλώ, ενημερώστε με το συντομότερο δυνατόν. Το Uber είναι η πηγή μεταφοράς μου και δεν μπορώ να έχω πρόσβαση χωρίς το τηλέφωνό μου. Επίσης, δεν έχω μετρητά για να πάω το λεωφορείο για το σπίτι. - Χριστίνα

Λύση: Γεια Χριστίνα. Εάν δεν εγκαταστήσατε, πραγματοποιήσατε λήψη (εφαρμογές, προσαρμοσμένα ROM, αρχεία) ή τροποποιήσατε το λειτουργικό σύστημα με οποιονδήποτε τρόπο πριν από την εμφάνιση του ζητήματος, δεν ξέρουμε πραγματικά από πού να ξεκινήσουμε. Το πρώτο λογικό βήμα που πρέπει να κάνετε εδώ είναι να αφήσετε το τηλέφωνό σας συνδεδεμένο στο φορτιστή για τουλάχιστον 30 λεπτά για να διασφαλίσετε ότι αυτό δεν είναι απλώς ένα πλήρες πρόβλημα αποφόρτισης της μπαταρίας. Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά τη φόρτιση του τηλεφώνου για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να έχετε βλάβη υλικού. Αυτό μπορεί να σημαίνει είτε πρόβλημα μπαταρίας είτε κάποια εξαρτήματα στο εσωτερικό ενδέχεται να έχουν αποτύχει.

Επειδή το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, καλέστε αμέσως την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας αντί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το τηλέφωνο για πιο γρήγορη επίλυση.

Διαφορετικά, περιήγηση σε αυτήν την ανάρτηση και άλλα Σχετικά Άρθρα από τον ιστότοπό μας μπορεί να βοηθήσει.

Πρόβλημα # 4: Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης στο Galaxy S6 δεν λειτουργεί

Το τηλέφωνό μου φορτίζει γρήγορα αυτές τις τελευταίες εβδομάδες και το συνδέω πάντα κάθε βράδυ. Μόλις απόψε είχα ένα πρόβλημα ότι δεν φορτίζει χρησιμοποιώντας τον γρήγορο φορτιστή που συνοδεύει το τηλέφωνο. Προσπάθησα επίσης να χρησιμοποιήσω διαφορετικό φορτιστή τηλεφώνων, αλλά δεν λειτουργεί στο τηλέφωνό μου.

Προσπάθησα να συνδέσω το τηλέφωνο με το καλώδιο USB σε φορητό υπολογιστή και η συσκευή μου δεν είναι αναγνωρίσιμη. Υπάρχει επίσης μια περίπτωση όταν συνδέω τον φορτιστή μου, φορτίζεται και προσπαθώ να τον αφαιρέσω, δεν θα φορτιστεί ξανά, αλλά όταν το κάνει λέει μόνο φόρτιση καλωδίου, όχι γρήγορη φόρτιση. Παρατήρησα ότι η θύρα φόρτισης μου είναι βαμμένη σε μαύρο χρώμα. Πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω. Το τηλέφωνό μου φαίνεται χαλασμένο, αλλά δεν είναι. Θέλω ότι η γρήγορη φόρτιση είναι πολύ κακή. - Γιάννης

Λύση: Γεια σου Γιάννη. Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να πληρούνται για να λειτουργήσει η λειτουργία γρήγορης φόρτισης. Βεβαιωθείτε ότι ακολουθούνται οι παρακάτω συμβουλές:

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο ή την οθόνη. Η γρήγορη φόρτιση δεν θα λειτουργήσει εάν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνο κατά τη φόρτιση, ούτε εάν η οθόνη είναι ON.
• Χρησιμοποιήστε έναν πιστοποιημένο γρήγορο φορτιστή ή τον γρήγορο φορτιστή Samsung που συνοδεύει το τηλέφωνο. Ένας τυπικός φορτιστής δεν μπορεί να ενισχύσει την ισχύ φόρτισης, οπότε μπορεί να χρειαστούν μερικές ώρες για να φορτιστεί η μπαταρία σας σε σύγκριση με έναν γρήγορο φορτιστή.
• Ενεργοποίηση λειτουργίας πτήσης. Αυτό είναι ένα καλό κόλπο για να διασφαλίσετε ότι το τηλέφωνό σας εκτελεί όσο το δυνατόν λιγότερη εργασία κατά τη φόρτιση. Σε λειτουργία πτήσης, τα ασύρματα ραδιόφωνα του τηλεφώνου και άλλες λειτουργίες είναι απενεργοποιημένα. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις και μηνύματα, αλλά θα επιταχύνετε σημαντικά τη διαδικασία χρέωσης για εσάς.
• Απενεργοποιήστε ορισμένες λειτουργίες. ΕΑΝ δεν μπορείτε να θέσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία αεροπλάνου για οποιονδήποτε λόγο, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει άλλα πράγματα, όπως NFC, Wi-FI ή Bluetooth. Το κλείσιμο όλων των ενεργών εφαρμογών θα βοηθήσει επίσης.

Εάν κάνετε ήδη αυτά τα πράγματα πριν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη θύρα microUSB στο τηλέφωνό σας από τη Samsung ή από κάποιον εξειδικευμένο τεχνικό (αν και προτιμάμε να ακολουθήσετε τη διαδρομή Samsung για να αποφύγετε την ακύρωση της εγγύησης).

Σχετική ανάγνωση: Συμβουλές φόρτισης και μπαταρίας Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.