Το Facebook Messenger είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους και όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με αυτό, είναι πιθανότατα απλώς ένα πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή. Έχουμε αναγνώστες που διαθέτουν μονάδες Google Pixel 2 που ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν προβλήματα κατά τη χρήση του Messenger. Μερικοί είπαν ότι λαμβάνουν το μήνυμα σφάλματος «Δυστυχώς, το Messenger έχει σταματήσει», ενώ άλλοι ανέφεραν ότι η εφαρμογή κλείνει μόνη της μετά το άνοιγμα. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή για να στείλουν άμεσα μηνύματα μέσω του Facebook. Παρόλο που έχουμε ήδη δημοσιεύσει αρκετά άρθρα που μπορεί να είναι παρόμοια με αυτό, δεν έχουμε ακόμη αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα για το Pixel 2.
Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Pixel 2 με την εφαρμογή Messenger που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα. Θα προσπαθήσουμε να μάθουμε γιατί παρουσιάζεται το πρόβλημα έτσι ώστε να μπορούμε να το αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά. Δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα, οπότε γνωρίζουμε ήδη ένα ή δύο πράγματα που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του προβλήματος και θα το μοιραστώ μαζί σας. Συνεπώς, συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε το Messenger που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλματα στο Google Pixel 2.
Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες ζητήματα που ανέφεραν οι κάτοχοι. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στον ιστότοπό μας ή τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη διορθώσει. Επομένως, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android.
Πώς να αντιμετωπίσετε το Pixel 2 με την εφαρμογή Messenger που συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα
Πριν αντιμετωπίσετε το Messenger, είναι καλύτερα να γνωρίζετε εάν το Facebook διακόπτεται επίσης, επειδή εάν συμβαίνει αυτό, είναι πιθανό το πρόβλημα να μην είναι με αυτό αλλά με την κύρια εφαρμογή. Αλλά αν υποθέσουμε ότι το Facebook δεν συντρίβεται, αυτό πρέπει να κάνετε για το Messenger:
Πρώτη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής Messenger
Με αυτόν τον τρόπο, η εφαρμογή θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή ρυθμίσεις. Θα διαγράψει επίσης την προσωρινή μνήμη που δημιουργήθηκε από το σύστημα για την εφαρμογή καθώς και τα προσωρινά αρχεία δεδομένων της. Εάν πρόκειται απλώς για πρόβλημα με την εφαρμογή, τότε αυτή η διαδικασία είναι αρκετή για να την διορθώσετε.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Arrow Up για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
- Πλοήγηση: Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
- Πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών xx.
- Εντοπίστε και επιλέξτε Messenger.
- Πατήστε Δύναμη διακοπής.
- Πατήστε ΟΚ.
- Πατήστε Αποθήκευση.
- Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
- Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
- Πατήστε ΟΚ.
Μετά από αυτό, ανοίξτε το Messenger για να μάθετε αν εξακολουθεί να παρουσιάζεται σφάλμα ή εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, τότε θα πρέπει να κάνετε την επόμενη διαδικασία.
Δεύτερη λύση: Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Messenger
Για την αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων συμβατότητας, η ενημέρωση μιας εφαρμογής θα ήταν αρκετή, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, θα πρότεινα να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή για να καταργήσετε όλες τις συσχετίσεις της με άλλες εφαρμογές και το υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, κατεβάστε το από το Play Store για να βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση του Messenger στη συσκευή σας.
- Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο με το βέλος για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
- Πλοήγηση: Ρυθμίσεις> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
- Πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών «xx».
- Πατήστε Messenger.
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε OK για επιβεβαίωση.
- Ανοίξτε το Play Store.
- Αναζητήστε το Messenger και επιλέξτε το.
- Πατήστε Εγκατάσταση.
Με βάση την εμπειρία, όταν διακόπτεται αυτή η εφαρμογή, το πρόβλημα περιορίζεται σε αυτήν ή στην κύρια εφαρμογή, που είναι το Facebook. Ωστόσο, εάν το ζήτημα συνεχιστεί μετά την παραπάνω διαδικασία, σας προτείνω να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει με το υλικολογισμικό. Πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, ώστε να μην διαγραφούν.
- Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι απενεργοποιημένη.
- Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Power + Volume Down έως ότου εμφανιστεί η λειτουργία εκκίνησης (εικόνα ενός Android με Έναρξη πάνω από αυτήν) και στη συνέχεια αφήστε το.
- Επιλέξτε Λειτουργία ανάκτησης.
- Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Η συσκευή θα αναβοσβήνει στιγμιαία την οθόνη εκκίνησης Google και στη συνέχεια θα επανεκκινηθεί σε λειτουργία ανάκτησης.
- Εάν εμφανιστεί μια εικόνα ενός σπασμένου Android με την ένδειξη "No Command" στην οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας. Πατήστε το κουμπί αύξησης έντασης μία φορά και στη συνέχεια αφήστε το κουμπί λειτουργίας.
- Από την οθόνη Android Recovery, επιλέξτε Wipe data / factory reset.
- Επιλέξτε Ναι και στη συνέχεια αφήστε αρκετά λεπτά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς των εργοστασιακών δεδομένων.
- Επιλέξτε Επανεκκίνηση συστήματος τώρα.
- Αφήστε πολλά λεπτά για να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες επαναφοράς και επανεκκίνησης των εργοστασίων.
Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων σας βοήθησε. Εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας που θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή ή να αφήσετε ένα σχόλιο παρακάτω.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας φανούν χρήσιμες:
- Πώς να διορθώσετε το Facebook που συνεχίζει να συντρίβει στο Google Pixel 2 (εύκολη επιδιόρθωση)
- Πώς να ξεπαγώσετε ένα κατεψυγμένο Google Pixel 2 (εύκολη επιδιόρθωση)
- Πώς να διορθώσετε ένα Google Pixel 2 που άρχισε να λειτουργεί αργά (εύκολα βήματα)
- Τι πρέπει να κάνετε εάν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου Google Pixel 2 παγώνει [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Το επιλυμένο Google Pixel 2 συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi
- Πώς να διορθώσετε το Google Pixel 2 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου ή SMS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
