Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το LG G7 ThinQ συνεχίζει να λέει ότι η φόρτιση είναι μπλοκαρισμένη λόγω σφάλματος που εντοπίστηκε υγρασία

Το LG G7 ThinQ είναι ένα από τα λίγα κορυφαία τηλέφωνα στην αγορά σήμερα που απολαμβάνει προστασία από την έκθεση στη σκόνη και το νερό. Σε αυτό το επεισόδιο, θα σας δείξουμε πώς να αντιμετωπίσετε ένα LG G7 ThinQ που συνεχίζει να δείχνει φραγή φόρτισης λόγω σφάλματος που εντοπίστηκε υγρασία. Σε χαρτί, το μήνυμα ανίχνευσης υγρασίας θα πρέπει να εμφανίζεται μόνο εάν η θύρα φόρτισης είναι βρεγμένη. Αυτό γίνεται για να προειδοποιήσετε τον χρήστη να μην φορτίσει τη συσκευή για να αποφύγει την καταστροφή του συστήματος. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να εμφανιστεί σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας ακόμη και αν το τηλέφωνο είναι στεγνό. Για να το διορθώσετε, ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό.

Πρόβλημα: Το LG G7 ThinQ συνεχίζει να λέει ότι η φόρτιση είναι μπλοκαρισμένη λόγω σφάλματος που εντοπίστηκε υγρασία

Γεια, συνεχίζω να λαμβάνω ειδοποιήσεις ότι η φόρτιση έχει αποκλειστεί λόγω ανίχνευσης υγρασίας / υπολειμμάτων στη θύρα φόρτισης. Ωστόσο, χρησιμοποίησα ένα καθαριστικό πληκτρολογίου (όπως προτείνεται από τις οδηγίες του τηλεφώνου) για να το καθαρίσω και να το δοκιμάσω. Τίποτα δεν λειτούργησε. Δεν έχει εκτεθεί σε νερό ή οτιδήποτε άλλο, που μπορώ να σκεφτώ. Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας μου (στο κατάστημα) δεν μπόρεσε να το καταλάβει. Καμιά ιδέα?? Ευχαριστώ!

Λύση: Το LG G7 ThinQ έχει βαθμολογία IP68, οπότε θα πρέπει να λειτουργεί παρά τις περιστασιακές πιτσιλιές νερού ή υγρού. Από τεχνική άποψη, η βαθμολογία IP68 σημαίνει ότι μια συσκευή είναι ανθεκτική στη σκόνη και το νερό, αλλά μόνο σε ένα ορισμένο βαθμό. Εάν η συσκευή σας εκτέθηκε σε νερό ή υγρό πριν εμφανιστεί το σφάλμα υγρασίας, αυτό σημαίνει απλώς ότι το σύστημα έχει εμποδίσει τη φόρτιση λόγω της παρουσίας νερού, υγρασίας ή υγρού στη θύρα φόρτισης. Θα πρέπει να στεγνώσετε το τηλέφωνο και τη θύρα φόρτισης χρησιμοποιώντας ένα καθαρό, μαλακό πανί για να απορροφήσετε το νερό ή το υγρό. Εάν αυτό δεν είναι αρκετό, μπορείτε να αφήσετε το τηλέφωνο σε ένα δωμάτιο με κανονική θερμοκρασία δωματίου για αρκετές ώρες. Το νερό εξατμίζεται φυσικά μετά από μερικές ώρες.

Εάν αφήσετε το LG G7 ThinQ σας σε στεγνό αέρα δεν θα κάνει τη διαφορά, αυτό οφείλεται πιθανώς στο ότι υπάρχουν υπολείμματα υγρού υλικού μέσα. Αυτό πιθανότατα ενεργοποιεί το σύστημα τυχαία. Κάντε έναν γρήγορο οφθαλμικό έλεγχο στη θύρα με τη βοήθεια ενός μεγεθυντικού εργαλείου για να δείτε εάν υπάρχουν θραύσματα ή ξένα αντικείμενα στη θύρα φόρτισης. Εάν υπάρχει, χρησιμοποιήστε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να το αποσυνδέσετε. Αποφύγετε την εισαγωγή οποιουδήποτε αντικειμένου στη θύρα για να αποφύγετε την καταστροφή εξαρτημάτων.

Εάν δεν υπάρχει προφανής λόγος εμφάνισης σφάλματος που εντοπίζεται στην υγρασία, όπως συντρίμμια, παρουσία νερού, υγρασίας ή υγρού στη θύρα φόρτισης, είναι πιθανό το πρόβλημα να είναι είτε ένας ψευδής συναγερμός (σφάλμα λογισμικού) είτε ένα κατεστραμμένο στοιχείο.

Για να αντιμετωπίσετε την πιθανότητα προβλήματος λογισμικού, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μία από τις ληφθείσες εφαρμογές μπορεί να φταίει. Για έλεγχο, εκτελέστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία με τα εξής βήματα:

1. Με την οθόνη ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Στο μενού επιλογών που εμφανίζεται, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off.
3. Όταν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε OK.
4. Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, εμφανίζει την ασφαλή λειτουργία στο κάτω μέρος της οθόνης.
5. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί για τουλάχιστον 24 ώρες και δείτε εάν επιστρέφεται σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας. Αν όχι, αυτό σημαίνει ότι μια κακή εφαρμογή μπορεί να είναι ο ένοχος. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το LG G7 ThinQ εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Χρησιμοποιήστε άλλο καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα

Μερικές φορές, η χρήση καλωδίων aftermarket ή προσαρμογέα κατά τη φόρτιση μπορεί να προκαλέσει προβλήματα τροφοδοσίας. Εάν χρησιμοποιείτε ένα ανεπίσημο καλώδιο LG και προσαρμογέα, αυτό μπορεί να είναι η αιτία για το σφάλμα. Το άκρο αυτού του καλωδίου ενδέχεται να μην είναι συμβατό ή να έχει διαφορετικές παραμέτρους. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα γνωστό καλώδιο και προσαρμογέα LG που λειτουργεί για να δείτε αν υπάρχει διαφορά.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ένας δραστικός τρόπος για να ελέγξετε εάν υπάρχει σφάλμα λογισμικού που ενεργοποιεί κατά λάθος το σύστημα είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων προτού σκουπίσετε το τηλέφωνο και επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του στις προεπιλογές τους.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το LG G7 ThinQ:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά".
4. Πατήστε Επανεκκίνηση και επαναφορά.
5. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
6. Εάν θέλετε, πατήστε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή κάρτας SD.
7. Πατήστε RESET PHONE.
8. Πατήστε Διαγραφή όλων.
9. Πατήστε Επαναφορά

Λάβετε υποστήριξη από την LG

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν θα βοηθήσουν στη διόρθωση των ειδοποιήσεων που εντοπίστηκαν υγρασία, μπορεί να υπάρχει ένας βαθύτερος λόγος για αυτό. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι πιθανότατα ένα ζήτημα υλικού. Επικοινωνήστε με την LG, ώστε να μπορούν να ορίσουν ραντεβού επισκευής για εσάς