Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το Galaxy A5 δεν θα φορτιστεί
• Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη διόρθωση ενός Galaxy A5 που δεν θα χρεωθεί

Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας δείξει πώς να διορθώσετε ένα Galaxy A5 (# GalaxyA5) που δεν θα φορτιστεί σωστά ή καθόλου. Γνωρίζουμε ότι πολλοί κάτοχοι A5 αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα, οπότε αποφασίσαμε να παρουσιάσουμε αυτήν την ανάρτηση. Ως συνήθως, συμπεριλαμβάνουμε ένα δείγμα περίπτωσης του προβλήματος για να σας βάλουμε στο πλαίσιο. Ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Πριν προχωρήσουμε, λάβετε υπόψη ότι παρέχουμε απαντήσεις σε προβλήματα Android. Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy A5 δεν θα φορτιστεί

Πρώτα απ 'όλα, έχω ένα Samsung Galaxy a5. Η μαμά μου αγοράζει φορτιστές τουλάχιστον δύο φορές το μήνα, επειδή γίνονται φρικιαστικοί όπως και αν είμαι απαλός μαζί τους. Μόλις σήμερα, περίπου 2 ώρες πριν, η μαμά μου αγόρασε καινούργια και μόλις την έβαλα για πρώτη φορά και μόλις δουλεύει. Δοκιμάσαμε όλα τα είδη διαφορετικών φορτιστών και εννέα από αυτούς τελευταία. Αυτό είναι πραγματικά ενοχλητικό καθώς σπαταλά χρήματα και χρόνο.

Λύση: Υπάρχουν δύο γενικοί λόγοι για τους οποίους το Galaxy A5 δεν φορτίζει σωστά. Το πρώτο είναι η πιθανότητα σφάλματος λογισμικού. Ενδέχεται να υπάρχει δυσλειτουργία λειτουργικού συστήματος, εσφαλμένες ρυθμίσεις ή κακή εφαρμογή στο σύστημα που παρεμβαίνει στη λειτουργία διαχείρισης ισχύος της συσκευής σας. Ο δεύτερος πιθανός λόγος είναι η δυσλειτουργία του υλικού. Αυτό σημαίνει ότι ένα από τα φυσικά συστατικά ενδέχεται να μην λειτουργεί κανονικά για κάποιο λόγο. Μερικά από τα κοινά στοιχεία που αποτυγχάνουν και οδηγούν σε αυτό το πρόβλημα περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• αξεσουάρ φόρτισης
• θύρα φόρτισης
• μπαταρία
• IC διαχείρισης ισχύος
• μητρική πλακέτα

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη διόρθωση ενός Galaxy A5 που δεν θα χρεωθεί

Για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα, πρέπει να εκτελέσετε ένα σύνολο βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις μας για να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο το A5 δεν φορτίζει σωστά.

Χρησιμοποιήστε διαφορετικό καλώδιο φόρτισης ή προσαρμογέα

Ένας από τους συνηθισμένους λόγους για προβλήματα φόρτισης σε πολλές συσκευές Android είναι τα ίδια τα αξεσουάρ φόρτισης. Δεν γνωρίζουμε την ποιότητα του καλωδίου φόρτισης ή του προσαρμογέα που έχετε, αλλά να είστε στην ασφαλή πλευρά, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μόνο τα προδιαγεγραμμένα. Οι συσκευές Samsung έχουν συγκεκριμένες παραμέτρους ενέργειας κατά τη φόρτιση και εάν αυτές δεν παρέχονται επειδή το καλώδιο φόρτισης ή ο προσαρμογέας δεν είναι οι επίσημες, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα. Τα φθηνά εξαρτήματα φόρτισης μετά την αγορά ενδέχεται να μην παρέχουν το απαιτούμενο ρεύμα και τάση στο σύστημα. Τις περισσότερες φορές, οι φορτιστές τρίτων λειτουργούν τώρα με συσκευές Samsung, αλλά μερικές φορές μπορεί να είναι η αιτία των προβλημάτων. Στη χειρότερη περίπτωση, το καλώδιο φόρτισης τρίτου μέρους ή / και ο προσαρμογέας καταλήγουν να καταστρέφουν μια συσκευή. Αυτός είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο η Samsung συνιστά να κολλήσετε με το καλώδιο και τον προσαρμογέα που συνοδεύει το τηλέφωνο.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε άλλο άλλο επίσημο καλώδιο και φορτιστή, δανείστε έναν από έναν φίλο ή επισκεφτείτε το τοπικό σας κατάστημα Samsung, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο φόρτισης ή τον προσαρμογέα τους.

Φόρτιση σε διαφορετική πρίζα

Εάν φορτίζετε στην ίδια πρίζα από τότε που ξεκίνησε το πρόβλημα, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να μην είναι στη συσκευή σας αλλά στην πρίζα. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο κατά τη φόρτιση για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά.

Επιθεωρήστε τη θύρα φόρτισης

Ένας κοινός λόγος για ακανόνιστη φόρτιση ή πλήρη αποτυχία φόρτισης σε οποιαδήποτε συσκευή είναι η ελαττωματική θύρα φόρτισης. Προσπαθήστε να κάνετε έναν οπτικό έλεγχο της θύρας φόρτισης για να δείτε εάν υπάρχουν εμφανείς ενδείξεις ζημιάς. Εάν η θύρα του εσωτερικού του συστήματος έχει υποστεί ζημιά, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο για να μπορεί να επισκευαστεί.

Μερικές φορές, βρωμιά, χνούδι ή λυγισμένοι πείροι μέσα στη θύρα μπορούν επίσης να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα. Εάν θέλετε να δείτε πιο καθαρά μέσα στη θύρα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό εργαλείο για να το εξετάσετε. Εάν υπάρχει ορατό χνούδι ή βρωμιά που ενδέχεται να εμποδίσουν την καλή επαφή του καλωδίου φόρτισης με το σύστημα μέσα, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα κουτί πεπιεσμένου αέρα για να το καθαρίσετε.

Φόρτιση σε ασφαλή λειτουργία

Για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους παρεμβαίνει στο Android, μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Φορτίστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα. Ίσως θέλετε να το κάνετε αρκετές φορές για να μάθετε αν υπάρχει διαφορά.

Εάν το Galaxy A5 φορτίζει καλά κάθε φορά που βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μια εφαρμογή τρίτου μέρους πρέπει να βρίσκεται πίσω από το ζήτημα. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Galaxy σας εξακολουθεί να μην φορτίζει σωστά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Πριν θέλετε να κάνετε πιο δραστικές αλλαγές λογισμικού, θα πρέπει επίσης να σκεφτείτε να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές τους. Σε αντίθεση με την εργοστασιακή επαναφορά, η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων ως βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν θα επηρεάσει τα προσωπικά δεδομένα, οπότε σε αυτό το σημείο δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας ακόμη.

Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Το σκούπισμα του τηλεφώνου σας και η επιστροφή όλων των ρυθμίσεων λογισμικού στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις είναι το απόλυτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Κάνοντας αυτό, θα γνωρίζετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού ή όχι. Εάν είστε τυχεροί και η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογισμικό, πιθανότατα θα βοηθήσει η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy A5:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με τη Samsung για επαγγελματική βοήθεια

Εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν επιλύσει το πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι η αιτία πρέπει να είναι κάτι βαθύτερο. Αυτό σημαίνει επίσης ότι το πρόβλημα πιθανότατα δεν μπορεί να επιλυθεί στο επίπεδό σας. Επικοινωνήστε με τη Samsung και ορίστε ραντεβού επισκευής ή αντικατάστασης.