Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Η οθόνη ακμής Galaxy S6 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν θα λειτουργήσει | Πώς να ανακτήσετε αρχεία από το βρεγμένο Galaxy S6 edge
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν φορτίζει πια | Το Galaxy S6 δεν θα φορτίσει ούτε θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν καλεί τον σωστό αριθμό επαφής
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε" | Η κάμερα Galaxy S6 έχει κολλήσει σε λειτουργία selfie
• Πρόβλημα # 5: Οι υπηρεσίες δικτύου του AT&T Galaxy S6 δεν λειτουργούν πλήρως όταν χρησιμοποιούνται στην Κένυα
• Πρόβλημα # 6: Ήχος κλήσης Galaxy S6 και ρύθμιση έντασης ήχου ειδοποίησης
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Εδώ είναι μια άλλη ανάρτηση που θα σας διδάξει πώς να αντιμετωπίσετε μερικά από τα κοινά προβλήματα # GalaxyS6. Ως συνήθως, τα προβλήματα που καλύπτουμε σήμερα προέρχονται από αναφορές που λάβαμε από τους αναγνώστες μας τις τελευταίες ημέρες, οπότε ελπίζουμε να το βρείτε αυτό χρήσιμο.

Πρόβλημα # 1: Η οθόνη ακμής Galaxy S6 που έχει υποστεί ζημιά στο νερό δεν θα λειτουργήσει | Πώς να ανακτήσετε αρχεία από το βρεγμένο Galaxy S6 edge

Έχω μια άκρη Galaxy S6 και έσπασα την οθόνη και κατέληξα να την πέφτω στο νερό. Λειτούργησε καλά πριν το πέταξα στο νερό. Μπορώ να συνδέσω το τηλέφωνο και να λειτουργεί η οθόνη, αλλά δεν φαίνεται να το ενεργοποιώ. Το συνδέω και εμφανίζεται η οθόνη φόρτισης. Μόλις έλαβα ένα νέο τηλέφωνο. Θέλω απλώς να βγάλω τις φωτογραφίες μου και όλες τις επαφές μου. Μπορεις να βοηθησεις??

Προσπάθησα να δοκιμάσω τη λειτουργία κάτω φόρτωσης χρησιμοποιώντας τα κουμπιά έντασης ήχου και αρχικής οθόνης και δεν συμβαίνει τίποτα. Ξέρω ότι λειτουργούν όμως γιατί όταν φορτίζω μπορώ να κάνω την οθόνη πιο φωτεινή μαζί τους. - 95

Λύση: Γεια Jesseclements95. Μία από τις απαραίτητες προϋποθέσεις για την ανάκτηση αρχείων από ένα smartphone είναι να διασφαλιστεί ότι είναι ενεργοποιημένη. Το τσιπ Nand, η συσκευή αποθήκευσης όπου αποθηκεύονται δεδομένα χρηστών, όπως φωτογραφίες και βίντεο, πρέπει να ενεργοποιηθεί ώστε να είναι προσβάσιμη. Αυτό και μαζί με ένα λειτουργικά λειτουργικό σύστημα είναι οι πρωταρχικές απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται πρώτα. Εάν δεν μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με το λειτουργικό σύστημα επειδή η οθόνη παραμένει μαύρη ή δεν ανταποκρίνεται, δεν έχει νόημα να επιχειρήσετε την ανάκτηση των αρχείων σας. Προσπαθήστε να επιδιορθώσετε πρώτα το τηλέφωνο για να δείτε εάν η οθόνη μπορεί να λειτουργήσει, ώστε να μπορείτε να επιχειρήσετε μια άλλη ανάκτηση αρχείων.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να συνδεθείτε στο τηλέφωνό σας με έναν υπολογιστή για να δείτε αν μπορεί να εντοπιστεί. Εάν ένας υπολογιστής δεν μπορεί να εντοπίσει τη συσκευή αποθήκευσης, δεν έχετε τύχη.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν φορτίζει πια | Το Galaxy S6 δεν θα φορτίσει ούτε θα ενεργοποιηθεί

Μόλις χθες το βράδυ είχα συνδέσει το Galaxy S6 μου, αλλά όταν ξύπνησα ήταν ακόμα στο 60%. Δεν μπόρεσα να πάρω τη σύνδεση για να μείνω εκεί που χρεώνει. Συνέχισε να χτυπάει σαν να αρχίζει να φορτίζει και μετά να σταματά. Στο δρόμο για τη δουλειά έκανε το ίδιο πράγμα στο φορτιστή του αυτοκινήτου μου - θα έπαιζε και θα έλεγε φόρτιση και έπειτα θα μπιπ και όχι φόρτιση. Στη συνέχεια, στη δουλειά έχω φορτιστή και έκανε το ίδιο πράγμα όταν το έβαλα - θα έλεγα φόρτιση και μετά άρχισα να ηχεί. Θα έλεγε ότι η φόρτιση στη δουλειά για λίγο και έπειτα όταν έλεγξα το% που χρεώθηκε ήταν κάτω. Στη συνέχεια, σταμάτησε ακόμη και να προσπαθεί να φορτίσει όταν το έχω συνδέσει. Δεν υπάρχει ήχος ή μήνυμα φόρτισης.

Μια κυρία με την οποία συνεργαζόμουν είχε το εργοστασιακό της φορτιστή Galaxy S6 μαζί της που λειτουργεί στο τηλέφωνό της, αλλά όταν το συνδέω στο S6 δεν συμβαίνει τίποτα. Δεν υπάρχει ήχος ή μήνυμα που να υποδεικνύει ότι φορτίζει. - Χαϊδεύω

Λύση: Γεια Τσακ. Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί εξίσου εύκολα να προκληθεί από δυσλειτουργία λογισμικού όσο και δυσλειτουργία υλικού, επομένως το πρώτο πράγμα που θέλετε να μάθετε είναι εάν το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί με λύσεις λογισμικού. Ωστόσο, θέλετε να δοκιμάσετε όλες τις σχετικές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού για αυτήν την περίπτωση.

1. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ φορτίζετε σε ασφαλή λειτουργία. Το πρώτο πράγμα που θέλετε να δοκιμάσετε είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό γίνεται για να ελέγξετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί διένεξη κάπου, η οποία οδηγεί σε ακανόνιστη συμπεριφορά φόρτισης. Η ασφαλής λειτουργία εμποδίζει τη φόρτωση υπηρεσιών και εφαρμογών. Αυτό σημαίνει ότι μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές θα εκτελούνται κατά τη φόρτιση. Εάν το τηλέφωνο φορτίζει κανονικά ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι μια από τις εφαρμογές τρίτων είναι προβληματική. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία στο παρελθόν, ακολουθούν τα βήματα:
   • Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο
   • Μόλις η συσκευή σας απενεργοποιηθεί, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
   • Ενώ κρατάτε συνεχώς το πλήκτρο έντασης, πατήστε σύντομα το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.
   • Το τηλέφωνό σας θα ενεργοποιηθεί τώρα σε ασφαλή λειτουργία. Μέχρι τότε μπορείτε να σταματήσετε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
   • Σύρετε την οθόνη για να εμφανιστεί το εικονίδιο ασφαλούς λειτουργίας. Όταν βλέπετε αυτό το εικονίδιο, δηλώνει ότι βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως, χωρίς να εκτελούνται ή να διατίθενται εφαρμογές τρίτων.
2. Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Μια άλλη καλή λύση λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Με αυτόν τον τρόπο θα διασφαλιστεί ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου είναι ενημερωμένη. Δείτε πώς γίνεται:
   • Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
   • Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
   • Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
   • Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
   • Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
   • Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
   • Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
   • Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
3. Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Όπως υποδηλώνει το όνομα, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στην εργοστασιακή τους κατάσταση. Εάν η ρίζα του προβλήματος οφείλεται σε δυσλειτουργία του λειτουργικού συστήματος, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να είναι σε θέση να το διορθώσει. Η εργοστασιακή επαναφορά είναι η απόλυτη λύση λογισμικού που μπορείτε να το κάνετε αν δεν προκύψει τίποτα θετικό, μπορείτε να υποθέσετε ότι πρέπει να υπάρχει κακό υλικό πίσω από το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του Galaxy S6:
   • Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
   • Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
   • Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
   • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
   • Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
   • Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
4. Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης για ζημιές ή βρωμιά. Εάν υπάρχει ένα στοιχείο υλικού που συνήθως αποτυγχάνει λόγω φθοράς, είναι η θύρα φόρτισης. Η υγεία αυτού του εξαρτήματος εξαρτάται από το πόσο προσεκτικοί είστε όταν συνδέετε και αποσυνδέετε το φορτιστή. Εάν θεωρείτε δεδομένη τη σύνδεση και την αποσύνδεση, κουνώντας το φορτιστή από τη μία πλευρά στην άλλη ή αναγκάζοντας μια ανεστραμμένη κεφαλή φορτιστή στη θύρα, δεν μπορείτε να περιμένετε αυτό το στοιχείο να διαρκέσει πολύ. Κάτι τέτοιο πιθανότατα θα οδηγήσει σε κατεστραμμένους πείρους μέσα στη θύρα, οι οποίοι με τη σειρά τους μπορούν να οδηγήσουν σε ακανόνιστη συμπεριφορά φόρτισης. Για να ελέγξετε την κατάσταση της θύρας στο εσωτερικό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό φακό. Εάν παρατηρήσετε ότι ένας πείρος ή καρφίτσες είναι λυγισμένοι, πρέπει να υποβάλετε το τηλέφωνο για επισκευή, ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί η θύρα φόρτισης. Θέλετε επίσης να ελέγξετε για ακαθαρσίες ή συντρίμμια που ενδέχεται να επηρεάσουν τον φορτιστή όταν τον τοποθετείτε στη θύρα. Δοκιμάστε να φυσάτε πεπιεσμένο αέρα στη θύρα για να αφαιρέσετε ξένα αντικείμενα ή συντρίμμια που μπορεί να οδηγήσουν σε πρόβλημα.
5. Επισκευάστε το τηλέφωνο. Μερικές φορές, μια κακή μπαταρία μπορεί επίσης να εκδηλωθεί σε ένα ζήτημα όπως το δικό σας, οπότε το επόμενο καλύτερο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να ζητήσετε τη βοήθεια επαγγελματιών, ώστε να μπορεί να εξεταστεί το υλικό. Εάν η μπαταρία είναι καλή, πρέπει να υπάρχουν άλλα εξαρτήματα υλικού που έχουν σταματήσει να λειτουργούν σωστά. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση της Samsung, μια πολύ καλύτερη επιλογή για εσάς θα ήταν να αναζητήσετε αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 δεν καλεί τον σωστό αριθμό επαφής

Ο σύζυγός μου διαθέτει τηλέφωνο Samsung S6. Με συμπεριέλαβε ως επαφή. Το πρόβλημα είναι όταν καλεί τον αριθμό κινητού μου που εμφανίζεται στη λίστα επαφών του σε μικρούς αριθμούς, το τηλέφωνό του καλεί αντί για τον αριθμό τηλεφώνου του σπιτιού μας που εμφανίζεται στη λίστα επαφών του σε μεγάλους αριθμούς.

Επίσης, όταν καλέσω τον αριθμό του από το κινητό μου, στο ημερολόγιό του η κλήση μου δείχνει ότι προέρχεται από το τηλέφωνο στο σπίτι και όχι από το κινητό τηλέφωνο από το οποίο πραγματοποιήθηκε η κλήση. Μπορείτε να μας πείτε εάν το πρόβλημα στη Samsung και τον τρόπο με τον οποίο μου πρόσθεσε ως επαφή ή οφείλεται κάπως στο πρόβλημα στο κινητό μου; - Μαχάρν

Λύση: Γεια Mahearn. Το πρόβλημα πρέπει να βρίσκεται στον τρόπο με τον οποίο ο σύζυγός σας δημιούργησε τη λίστα επαφών του. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να του ζητήσετε να διαγράψει όλα τα ονόματα επαφών που έχουν τους αριθμούς σας, ώστε να μπορεί να δημιουργήσει ξανά έναν λογαριασμό με το όνομά σας και όλους τους αριθμούς σας. Το τηλέφωνό του μπορεί να μπερδευτεί με ποια επαφή να χρησιμοποιήσει, ειδικά εάν έχει πολλούς λογαριασμούς που έχουν το όνομά σας. Εάν είναι δυνατόν, αφήστε τον να χρησιμοποιήσει έναν λογαριασμό μόνο για να αποτρέψει την επανεμφάνιση του ζητήματος στο μέλλον. Αυτό μπορεί να γίνει κάνοντας τα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Επαφές.
2. Πατήστε Περισσότερα.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Μεταβείτε στην ενότητα Επαφές για προβολή και επιλέξτε μόνο έναν λογαριασμό.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 συνεχίζει να εμφανίζει σφάλμα "Η κάμερα απέτυχε" | Η κάμερα Galaxy S6 έχει κολλήσει σε λειτουργία selfie

Το 18 μου S6 χωρίς ζημιά έχει ένα μήνυμα σφάλματος "Η κάμερα απέτυχε" κατά την επιλογή του εικονιδίου εφαρμογής κάμερας. Έχει κολλήσει σε λειτουργία "selfie" και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.Ωστόσο, η κάμερα λειτουργεί καλά με οποιαδήποτε / όλες τις άλλες εφαρμογές που συνδέονται με την κάμερα, π.χ. συνημμένο κείμενο, πυξίδα φωτογραφιών κ.λπ.

Δεν είμαι έτοιμος να κάνω πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων έως ότου εξερευνήσω τις επιλογές «ΟΛΕΣ», καθώς η κάμερα λειτουργεί τη στιγμή. Οποιαδήποτε βοήθεια και / ή προτάσεις θα εκτιμηθούν. Ευχαριστώ. Χαιρετισμοί. - Κάποιος

Λύση: Γεια σου Τομ. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, δοκιμάστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να "επανεγκαταστήσει" ουσιαστικά την εφαρμογή, η οποία θα πρέπει να επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις της εν λόγω εφαρμογής. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.

Υπάρχει επίσης μια πιθανότητα ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα, οπότε πριν δεσμευτείτε για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να τη δοκιμάσετε αντ 'αυτού. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων, οπότε θέλετε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί η εφαρμογή κάμερας όταν εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο
2. Μόλις η συσκευή σας απενεργοποιηθεί, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Ενώ κρατάτε συνεχώς το πλήκτρο έντασης, πατήστε σύντομα το πλήκτρο λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.
4. Το τηλέφωνό σας θα ενεργοποιηθεί τώρα σε ασφαλή λειτουργία. Μέχρι τότε μπορείτε να σταματήσετε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Σύρετε την οθόνη για να εμφανιστεί το εικονίδιο ασφαλούς λειτουργίας. Όταν βλέπετε αυτό το εικονίδιο, δηλώνει ότι βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως, χωρίς να εκτελούνται ή να διατίθενται εφαρμογές τρίτων.

Εάν δεν αλλάξει τίποτα, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πρόβλημα # 5: Οι υπηρεσίες δικτύου του AT&T Galaxy S6 δεν λειτουργούν πλήρως όταν χρησιμοποιούνται στην Κένυα

Μου δόθηκε ένα δώρο από έναν φίλο που μένει επί του παρόντος στις ΗΠΑ. Ένα κινητό τηλέφωνο Samsung S6 edge plus αριθμός μοντέλου Samsung SM-G928A με έκδοση Android 5.1.1. Αυτό το τηλέφωνο είναι προσαρμοσμένο σε AT&T φορέα και 4G. Αυτή τη στιγμή το χρησιμοποιώ στην Κένυα, αλλά δεν μου αρέσει να το χρησιμοποιώ. Το κύριο πρόβλημα είναι ότι τις περισσότερες φορές είμαι εκτός σύνδεσης και οι περισσότερες από τις επαφές μου δεν μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μου.

Δεύτερον, όταν αντικαθιστώ την κάρτα SIM στην Airtel, δεν αναγνωρίζει την κάρτα SIM. Δεν έχει καμία επιλογή ρύθμισης δικτύων από 4G, 3G 2G. Οι περισσότερες εφαρμογές είναι προσαρμοσμένες σε AT&T. Πώς το ταξινομώ; Η πρόταση είναι έντονη ότι αλλάζω τη μητρική πλακέτα και θα λειτουργούσε. Άλλοι προτείνουν να αλλάξω το υλικολογισμικό και άλλοι λένε ότι το ξεκλείδωμα δεν ήταν πλήρες. Τι να κάνω? - Τίτος

Λύση: Γεια Τίτο. Μπορεί να υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη εάν θέλετε να επιλύσετε ένα πρόβλημα όπως αυτό που αντιμετωπίζετε, οπότε ας μείνουμε στα πιο σημαντικά.

1. Δεν υπάρχει πλήρως συμβατό τηλέφωνο. Πρέπει να θυμάστε ότι το τηλέφωνό σας δεν έχει αρχικά σχεδιαστεί για να λειτουργεί με το τρέχον δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Αρχικά κατασκευάστηκε από τη Samsung για χρήση από την AT&T, η οποία μπορεί να χρησιμοποιεί διαφορετικά πρωτόκολλα / πρότυπα δικτύου. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πιθανότητα το υλικό και το λογισμικό του τηλεφώνου σας να μην είναι πλήρως συμβατά με το τρέχον σύστημα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Αυτό που μεταφράζεται στην εμπειρία σας είναι ότι ορισμένες λειτουργίες, ειδικά αυτές που σχετίζονται με το δίκτυο, ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως αναμενόταν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το SMS μπορεί να λειτουργεί τέλεια ενώ το MMS δεν λειτουργεί. Σε άλλα, οι φωνητικές κλήσεις μπορεί να μην λειτουργούν καθόλου, αν και τα SMS και MMS μπορεί να λειτουργούν καλά.
2. Διαφορά μεταξύ CDMA έναντι GSM. Τα CDMA και GSM είναι δύο πιο συχνά χρησιμοποιούμενα πρότυπα ασύρματης τεχνολογίας στον κόσμο σήμερα. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η Verizon και η Sprint είναι οι σημαντικότεροι χρήστες τεχνολογίας CDMA, ενώ η AT&T και η T-Mobile χρησιμοποιούν GSM. Τα τηλέφωνα CDMA διαφέρουν σημαντικά από τα τηλέφωνα GSM στο ότι δεν χρησιμοποιούν κάρτες SIM. Σε ένα τηλέφωνο CDMA, οι πληροφορίες συνδρομητών αποθηκεύονται βαθιά στο λογισμικό του τηλεφώνου, οπότε το ξεκλείδωμα για να λειτουργήσει σε άλλα δίκτυα μπορεί να είναι δύσκολο, αν όχι δύσκολο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν μπορείτε καν να χρησιμοποιήσετε τηλέφωνο CDMA σε άλλο δίκτυο CDMA. Δεν είναι ασυνήθιστο να συναντήσετε αναφορές από χρήστες με τηλέφωνο CDMA που παραπονιούνται ότι ορισμένες λειτουργίες δικτύου δεν λειτουργούν σε άλλο δίκτυο. Πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι τα τηλέφωνα CDMA δεν χρησιμοποιούν κάρτες SIM. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα τηλέφωνα CDMA ενδέχεται να έχουν υποδοχές κάρτας SIM, αλλά μόνο εάν το δίκτυο προσφέρει 4G LTE, το οποίο είναι μια τροποποιημένη τεχνολογία GSM. Σε αυτήν την περίπτωση, η κάρτα SIM μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παροχή υπηρεσίας 4G LTE αλλά τίποτα περισσότερο. Οι φωνητικές κλήσεις, οι υπηρεσίες SMS και MMS θα επιτρέπονται μόνο εάν το τηλέφωνο είναι εγγεγραμμένο σε δίκτυο CDMA. Από την άλλη πλευρά, τα τηλέφωνα GSM είναι σχετικά εύκολο στη χρήση σε άλλα δίκτυα, επειδή τέτοια τηλέφωνα έχουν σχεδιαστεί για να αποθηκεύουν πληροφορίες συνδρομητών σε μια κάρτα SIM. Εφόσον το τηλέφωνο έχει ξεκλειδωθεί σωστά, θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα τηλέφωνο GSM σε άλλα δίκτυα GSM, υπό την προϋπόθεση ότι η ζώνη συχνοτήτων λειτουργίας είναι συμβατή με αυτήν του νέου δικτύου.
3. Ακόμα και τα τηλέφωνα GSM ενδέχεται να μην λειτουργούν σε άλλο δίκτυο GSM. Έχοντας ένα δίκτυο ξεκλειδωμένου τηλεφώνου GSM, που σημαίνει ότι ο προηγούμενος πάροχος έχει διαγράψει τη συσκευή από το σύστημά του μετά από πλήρη πληρωμή, δεν αποτελεί εγγύηση ότι μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε σε οποιοδήποτε δίκτυο GSM σε όλο τον κόσμο. Κάθε smartphone μπορεί να λειτουργήσει μόνο σε συγκεκριμένο σύνολο ραδιοσυχνοτήτων. Για παράδειγμα, ένα AT&T Galaxy S6 μπορεί να λειτουργεί μόνο στις ακόλουθες ζώνες συχνοτήτων:

Ζώνη GSM Mhz | Quad-Band 850/900/1800/1900

Δίκτυο 2G | GSM 850/900/1800/1900

Δίκτυο 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Δίκτυο 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (Ζώνες 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Οι μεταφορείς μπορεί να έχουν περιορισμένη κάλυψη. Εάν παρατηρήσετε ότι τείνετε να έχετε καλή λήψη σήματος σε ένα μέρος αλλά όχι σε άλλο, αυτό μπορεί να οφείλεται στους περιορισμούς κάλυψης δικτύου της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Μιλήστε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του μεταφορέα σας για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό. Εάν ο πάροχός σας στην Κένυα δεν λειτουργεί σε καμία από αυτές τις συχνότητες 2G (GSM 850/900/1800/1900), ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με SMS, MMS και φωνή κλήσεις. Για να μάθετε εάν το τηλέφωνό σας είναι συμβατό με τις ζώνες συχνοτήτων της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, κάντε μια μικρή αναζήτηση στο Google για να βρείτε τις ακριβείς ζώνες συχνοτήτων της εν λόγω συσκευής και να τη συγκρίνετε με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας σας.

5. Κατηγορήστε το τηλέφωνο. Εάν όλα φαίνεται να λειτουργούν όσον αφορά τις υπηρεσίες και την κάλυψη της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, το πρόβλημα πρέπει να αφορά συγκεκριμένα το τηλέφωνο. Για να εξοικονομήσετε προβλήματα από τους πονοκεφάλους σας, βρείτε ένα τηλέφωνο που είναι πλήρως συμβατό με τις απαιτήσεις του δικτύου σας.

Πρόβλημα # 6: Ήχος κλήσης Galaxy S6 και ρύθμιση έντασης ήχου ειδοποίησης

Από τότε που έκανα μια ενημέρωση συστημάτων, δεν μπορώ πλέον να ορίσω ξεχωριστές τις ρυθμίσεις ήχου κλήσης και τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Αυτό ήταν μια τεράστια ταλαιπωρία για μένα όταν πρέπει να ακούσω χαμηλό ήχο κλήσης για κλήσεις χωρίς όλες τις άλλες ειδοποιήσεις. Είχα απλώς ενεργοποιήσει τα πάντα σε δόνηση στην εργασία, αλλά με αυτό έλειψα μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης στο σπίτι με τη μαμά μου που είναι τώρα στο νοσοκομείο, επειδή σχεδόν ακούσαμε πολύ αργά και η κατάστασή της εξακολουθεί να είναι κάπως κρίσιμη. Αλλά επιστρέφοντας, χρειάζομαι πραγματικά αυτήν τη ρύθμιση για να επιστρέψω στον τρόπο που ήμουν όταν μπορούσα να εμφανίσω ήχο κλήσης χωρίς να εμφανιστεί κάθε άλλη ειδοποίηση. ΒΟΗΘΕΙΑ ΠΑΡΑΚΑΛΩ!!! - Ραχήλ

Λύση: Γεια Ρέιτσελ. Δύο πράγματα. Πρώτον, θέλουμε να σας υπενθυμίσουμε ότι το λειτουργικό σύστημα Android δεν είναι στάσιμο. Είναι ένα συνεχώς εξελισσόμενο σύστημα και μερικές φορές σημαντικές αλλαγές μπορούν να εισαχθούν μέσω ενημερώσεων. Εάν θέλετε να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση του λειτουργικού συστήματος (την οποία δεν συνιστούμε για λόγους ασφαλείας), είναι η κλήση σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό αναβοσβήνοντας την προηγούμενη έκδοση μέσω της λειτουργίας Odin. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε οδηγίες.

Δεύτερον, δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει κανένας τρόπος να ορίσετε μια συγκεκριμένη ειδοποίηση ή ένταση ήχου κουδουνίσματος τόσο στο Android Lollipop όσο και στο Android Marshmallow, οπότε πρέπει να χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση Android ή εφαρμογή τρίτου μέρους. Εάν θέλετε να αλλάξετε την ένταση του ήχου κλήσης και τις ειδοποιήσεις στο Lollipop και το Marshmallow (Android 5.0 και Android 6.0, αντίστοιχα), πρέπει να το κάνετε στην ενότητα Ρυθμίσεις> Ήχοι και ειδοποιήσεις.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.