Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note8 από την AT&T δεν θα λάβει μακρά SMS και MMS
• Πρόβλημα # 2: Το περιβάλλον εργασίας χρήστη Galaxy Note8 επανεκκινείται όταν το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note8 κάνει ήχους κατά τη διάρκεια της νύχτας
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note8 αλλάζει τον ήχο κλήσης σε αθόρυβο μόνο του

Γεια σε όλους! Καλώς ορίσατε στο νέο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για την ημέρα. Αυτή η ανάρτηση απαντά σε ορισμένα ζητήματα σχετικά με το # GalaxyS8. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το δικό σας S8, δοκιμάστε να περιηγηθείτε σε ολόκληρη τη λίστα περιπτώσεων και να δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy Note8 από την AT&T δεν θα λάβει μακρά SMS και MMS

Σημείωση 8 N950U Πρώτα απ 'όλα. Υποθέτω ότι όλοι φοβούνται. Δικηγόροι, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy κ.λπ. των Sam και AT&T. Η Samsung δεν θα εγγυούσε το τηλέφωνό μου επειδή δεν μπορούσα να το στείλω για 9-11 ημέρες. Άρρωστος πατέρας που πρέπει να μπορεί να επικοινωνεί μαζί μου ανά πάσα στιγμή. Τίποτα άλλο να κάνεις παρά να στραφεί στο AT&T. Αυτό το τηλέφωνο έχει το ίδιο πρόβλημα, αλλά χειρότερα. (Κάμερα) Αγόρασα το νέο τηλέφωνο από την AT&T λόγω της έκτακτης ανάγκης. Η ερώτησή μου εδώ όμως αναφέρεται σε mms. Πολύ σύντομα. Η AT&T μου έστειλε αυτό το τηλέφωνο "αντικατάστασης" (μεταχειρισμένο) για ένα ολοκαίνουργιο που αγόρασα αμέσως. Στάλθηκε όλη τη νύχτα. Από την AT&T. Δεν θα το ξεκλειδώσουν εξαιτίας περίπου 6 ιστοριών, αλλά αυτές που πηγαίνω είναι # 1. Δεν είναι τηλέφωνο AT&T. # 2. Είναι στον λογαριασμό κάποιου άλλου. Είμαι τώρα με το Straight Talk. Το μόνο πράγμα που δεν λειτουργεί είναι μεγάλα κείμενα και mms. Μπορώ να σπάσω τα κείμενα και να στείλω μια χαρά. Η ST λέει ότι είναι επειδή το τηλέφωνο δεν είναι ξεκλειδωμένο. Ψάχνω ακόμα για άλλα πράγματα. Απλώς δεν μπορώ να δω ότι είναι το μόνο πράγμα που δεν θα λειτουργούσε. Η σημείωσή μου 3 λειτούργησε καλά με το ST. (ένα άλλο τηλέφωνο αγόρασε ολοκαίνουργιο που η AT&T δεν θα ξεκλειδώσει.) Θα δούμε .. Έχω ένα ξεκλειδωμένο N950U1 που θα είναι εδώ την Πέμπτη. Έχω κάνει τα πάντα στη λίστα σας και στη λίστα ST. Καμιά ιδέα?

Λύση: Κάθε εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, συμπεριλαμβανομένων των MVNO ή του διαχειριστή εικονικού δικτύου κινητής τηλεφωνίας, όπως το Straight Talk, έχει τις δικές του εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος Android, προκειμένου να επιτρέπει στις υπηρεσίες και τα προϊόντα του να λειτουργούν ή να προωθούνται. Αυτές οι εκδόσεις Android για συγκεκριμένη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας είναι τροποποιημένες εκδόσεις Android βανίλιας που προορίζονται να λειτουργούν με υλικό για συγκεκριμένο φορέα, ώστε να μην μπορούν να εγκατασταθούν σε άλλες συσκευές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχουν χιλιάδες εκδόσεις υλικολογισμικού Android, παρόλο που προέρχονται από μία πρωτότυπη, έκδοση βανίλιας από την Google. Αυτός είναι επίσης ένας τρόπος για τους αερομεταφορείς να αποθαρρύνουν τους συνδρομητές τους από το άλμα.

Αν και τα περισσότερα smartphone της Samsung σήμερα είναι ξεκλείδωτα εργοστασιακά, δεν αποτελεί εγγύηση ότι θα λειτουργούν κανονικά όταν χρησιμοποιούνται σε διαφορετικό δίκτυο. Για παράδειγμα, ακόμη και αν ένα Verizon Note8 έρχεται ξεκλειδωμένο στο δίκτυο, δεν υπάρχει εγγύηση ότι όλες οι λειτουργίες του τηλεφώνου θα λειτουργούν κανονικά όταν χρησιμοποιούνται εκτός δικτύου Verizon. Μερικές φορές, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να μην λειτουργούν καθόλου, προκαλώντας τη διακοπή της λειτουργίας σχετικών υπηρεσιών όπως το MMS. Εάν έχετε ένα Note8 με σήμα AT & T και το χρησιμοποιείτε τώρα στο δίκτυο Straight Talk, είναι πιθανό να υπάρχει περιορισμός υλικολογισμικού που να το εμποδίζει να λειτουργεί σωστά όταν η συσκευή λαμβάνει μακρά SMS ή MMS. Εάν το Straight Talk δεν μπορεί να καταλάβει τον λόγο και το μόνο που λένε οφείλεται στο ότι το τηλέφωνο πρέπει να ξεκλειδωθεί, αυτό ισχύει πιθανώς. Δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να το επαληθεύσουμε αυτό, αλλά πρέπει απλώς να πάρουμε τον λόγο τους για αυτό. Επομένως, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε ξανά με την AT&T και ζητήστε τους να ξεκλειδώσουν τη συσκευή για εσάς. Εάν αυτό δεν είναι πλέον δυνατό για οποιονδήποτε λόγο, φοβόμαστε ότι πρέπει απλώς να το αποδεχτείτε.

Πρόβλημα # 2: Το περιβάλλον εργασίας χρήστη Galaxy Note8 επανεκκινείται όταν το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο

Περίπου τον Ιούνιο του τρέχοντος έτους παρατήρησα ότι αν απενεργοποιήσω το WiFi, το User Interface επανεκκινεί. Όχι ολόκληρο το τηλέφωνο καθώς ο χρόνος λειτουργίας δεν επαναφέρεται στο μηδέν. Το Spectrum / BrightHouse είναι ο πάροχος internet και WiFi. Στην εργασία, μπορώ να συνδεθώ με τα σημεία πρόσβασης Spectrum / BrightHouse. Τον τελευταίο μήνα αντιμετωπίζουν προβλήματα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ανακάλυψα το πρόβλημα επαναφοράς WiFi. Έχω κάνει καθαρό το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και αυτό δεν έλυσε το πρόβλημα. Δεδομένου ότι αυτό είναι ένα Note8, η απαλή επαναφορά, η αφαίρεση της μπαταρίας, είναι μια περιπέτεια. Θα το δοκιμάσω αν το πεις.

Λύση: Η αιτία αυτού του προβλήματος μπορεί να είναι οτιδήποτε, ειδικά επειδή δεν έχουμε πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό του τηλεφώνου σας. Μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα κωδικοποίησης υλικολογισμικού, σε πρόβλημα εφαρμογής ή ακόμη και σε δυσλειτουργία υλικού. Για να δείτε εάν οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού, μπορείτε να δοκιμάσετε κάποια βασικά πράγματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε κάθε είδους προβλήματα. Για να ελέγξετε εάν το Android σας έχει καταστρέψει ή ξεπερασμένη προσωρινή μνήμη συστήματος, διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης με τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και Android

Οι ενημερώσεις, είτε πρόκειται για εφαρμογές είτε για Android, μερικές φορές περιλαμβάνουν αλλαγές κωδικοποίησης για τη διόρθωση γνωστών σφαλμάτων. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές στη συσκευή σας είναι ενημερωμένες. Το ίδιο πρέπει να ισχύει και για το λειτουργικό σύστημα. Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε οφείλεται σε πρόβλημα κωδικοποίησης, υπάρχει πιθανότητα οι ενημερώσεις να το επιδιορθώσουν.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Ορισμένες εφαρμογές και υπηρεσίες απαιτούν βασικές εφαρμογές και υπηρεσίες συστήματος για να λειτουργούν σωστά. Εάν σας αρέσει να αλλάζετε ή να απενεργοποιείτε εφαρμογές ή υπηρεσίες χωρίς να ελέγχετε τι κάνουν, μπορεί να έχετε απενεργοποιήσει κατά λάθος μια σημαντική εφαρμογή βασικού συστήματος. Για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι απαιτούμενες εφαρμογές, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (τρεις κουκκίδες) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το Note8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Ορισμένα προβλήματα δικτύου επιλύονται διαγράφοντας τις ρυθμίσεις δικτύου μιας συσκευής. Σε περίπτωση που εμπίπτουν σίγουρα σε ένα πρόβλημα δικτύου, οπότε η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου Note8 έχει νόημα. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note8 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note8 κάνει ήχους κατά τη διάρκεια της νύχτας

Αυτό είναι περίεργο, καθώς συμβαίνει μόνο τη νύχτα, μεταξύ 11:00 μ.μ. και 2:00 π.μ. και όχι κάθε βράδυ. Συμβαίνει μόνο δύο νύχτες την εβδομάδα και όχι την ίδια νύχτα. Συμβαίνει επίσης μερικές φορές την ίδια νύχτα. Το Samsung Note8 μου ξαφνικά θα βγει (ο ήχος της ειδοποίησης μου) 8 φορές διαδοχικά. Η οθόνη μου δεν δίνει καμία ένδειξη για το γιατί συμβαίνει αυτό. Δεν υπάρχουν κείμενα ή ξυπνητήρια ή φωνητικό ταχυδρομείο κ.λπ. Τίποτα. Έχω επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, έτσι ώστε οι μόνες ειδοποιήσεις που είναι ενεργοποιημένες είναι το τηλέφωνό μου, το κείμενο και το ξυπνητήρι μου. Έχω απενεργοποιήσει όλες τις ειδοποιήσεις στην ενότητα "Προσβασιμότητα". Δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω .. Παρακαλώ ΒΟΗΘΕΙΑ! Σας ευχαριστώ.

Λύση: Μπορεί να υπάρχει μια εφαρμογή που έχει οριστεί να ηχεί αυτόματα σε συγκεκριμένες ώρες και ημερομηνίες πίσω από αυτό το ζήτημα. Δοκιμάστε να ελέγξετε τις εφαρμογές ημερολογίου σας ή οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές που μπορούν να ορίσουν προγραμματισμένες ειδοποιήσεις ή υπενθυμίσεις. Εάν δεν μπορείτε να το καταλάβετε μέσω αυτής της μεθόδου, σκουπίστε το τηλέφωνο και επαναφέρετε το λογισμικό στις προεπιλογές τους.

Τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας εμφανίζονται παραπάνω.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note8 αλλάζει τον ήχο κλήσης σε αθόρυβο μόνο του

Γεια. Για αρκετές εβδομάδες, το Note8 μου έχει ρυθμίσει τυχαία αλλά σταθερά τον ήχο κλήσης μου σε "Silent". Όταν το αλλάξω πίσω στον ήχο κλήσης που προτιμώ, θα παραμείνει έτσι από λίγα λεπτά έως ίσως μια ώρα πριν συνειδητοποιήσω ότι επανέρχεται στο Silent. Δεν έχω εγκαταστήσει μια εφαρμογή ήχου κλήσης τρίτου μέρους και δεν μπορώ να αντιγράψω τον αυτόματο διακόπτη σε σίγαση μόνος μου. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου δεν έχει μετριάσει το πρόβλημα. Όλοι οι άλλοι ήχοι φαίνεται να λειτουργούν σωστά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια με αυτό.

Λύση: Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να παρατηρήσετε εάν παρουσιάζεται το πρόβλημα. Υποψιαζόμαστε ότι αυτό προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, οπότε η χρήση του βοηθητικού εργαλείου ασφαλούς λειτουργίας μπορεί να βοηθήσει. Εάν το ζήτημα δεν θα συμβεί σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους.

Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.