Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S10e με το σφάλμα "Τα αρχεία μου έχει σταματήσει"

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, τα αρχεία μου έχει σταματήσει" στο Samsung Galaxy S10e σημαίνει ότι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης αρχείων στο τηλέφωνό σας έχει διακοπεί ή συνεχίζει να παρουσιάζει σφάλμα για κάποιο λόγο. Τις περισσότερες φορές το σφάλμα εμφανίζεται όταν ανοίγετε την εφαρμογή ή όταν προσπαθείτε να αναζητήσετε αρχεία χρησιμοποιώντας άλλες εφαρμογές. Για παράδειγμα, αυτό το σφάλμα μπορεί να εμφανιστεί όταν προσπαθείτε να επισυνάψετε μια εικόνα στα μηνύματα κειμένου ή τα ιδιωτικά σας μηνύματα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Παρόλο που αυτό το σφάλμα μπορεί να φαίνεται να είναι ένα πολύ περίπλοκο πρόβλημα, είναι στην πραγματικότητα επιδιορθώσιμο και ίσως να μην χρειάζεται να επαναφέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S10e που συνεχίζει να δείχνει το σφάλμα "Τα αρχεία μου έχει σταματήσει". Θα εξετάσουμε όλες τις δυνατότητες και θα τις αποκλείσουμε το ένα μετά το άλλο μέχρι να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε ποιο είναι το ζήτημα και ελπίζουμε να το επιδιορθώσουμε. Εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αντιμετωπίζετε προβλήματα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.

Για όσους αναζητούν λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S10e με το σφάλμα "Τα αρχεία μου έχει σταματήσει"

Τα αρχεία μου είναι μια προεγκατεστημένη και βασική εφαρμογή και επομένως ενσωματωμένη στο υλικολογισμικό. Όταν διακόπτεται, θα μπορούσε να είναι απλώς ένα πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή ή ένα σημάδι προβλήματος υλικολογισμικού. Επομένως, πρέπει να είστε προσεκτικοί στην αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας με τέτοιου είδους προβλήματα. Με όλα αυτά, εδώ είναι τα πράγματα που πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy S10e σας συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Τα αρχεία μου έχει σταματήσει".

Πρώτη λύση: Εκτελέστε την αναγκαστική επανεκκίνηση

Η αναγκαστική επανεκκίνηση πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε ειδικά αν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίσατε αυτό το πρόβλημα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι αυτό το πρόβλημα θα μπορούσε να οφείλεται μόνο σε ένα μικρό πρόβλημα υλικολογισμικού ή μια δυσλειτουργία. Αυτό συνέβαινε πάντα με παρόμοια ζητήματα που έχουμε αντιμετωπίσει στο παρελθόν. Έτσι, για να αποκλείσετε αυτήν την πιθανότητα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κάνετε επανεκκίνηση του Galaxy S10e…

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και μην το αποδεσμεύσετε ακόμη.
2. Ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί έντασης, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα μαζί για 15 δευτερόλεπτα ή μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Galaxy S10e.

Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ανοίξτε τα αρχεία μου ή προσπαθήστε να επισυνάψετε οποιοδήποτε αρχείο στα μηνύματά σας για να δείτε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα "Τα αρχεία μου έχει σταματήσει". Εάν εξακολουθεί να ισχύει, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Το Samsung Galaxy S10e συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Το Διαδίκτυο έχει σταματήσει"

Δεύτερη λύση: Βεβαιωθείτε ότι δεν προκαλείται από εφαρμογές τρίτων

Οι βασικές εφαρμογές χρησιμοποιούνται επίσης από εφαρμογές τρίτων, επομένως είναι πάντοτε πιθανό αυτές οι εφαρμογές να προκαλούν σφάλματα κατά καιρούς. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Με αυτόν τον τρόπο, θα γνωρίζετε εάν κάποια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα. Δείτε πώς το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να εμφανιστούν οι επιλογές.
2. Πατήστε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση μέχρι να αλλάξει σε Ασφαλή λειτουργία.
3. Πατήστε το εικονίδιο ασφαλούς λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής σας.
4. Μόλις η επανεκκίνηση είναι επιτυχής, θα πρέπει να δείτε την «Ασφαλή λειτουργία» στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το πρόβλημα επιδιορθωθεί σε ασφαλή λειτουργία και μπορείτε πραγματικά να χρησιμοποιήσετε τα αρχεία μου χωρίς να υποδεχτείτε το σφάλμα, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για περαιτέρω έρευνα:

1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας κανονικά για εκκίνηση σε κανονική λειτουργία.
2. Θυμηθείτε τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε περίπου τη στιγμή που ξεκίνησε το σφάλμα "Ρυθμίσεις σταμάτησε".
3. Μόλις έχετε ήδη υπόψη σας μια εφαρμογή, σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να τραβήξετε το πλαίσιο ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
4. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
5. Μεταβείτε με κύλιση και, στη συνέχεια, πατήστε Εφαρμογές.
6. Βρείτε και πατήστε ύποπτη εφαρμογή.
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Αγγίξτε Διαγραφή δεδομένων και πατήστε OK για επιβεβαίωση.
9. Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής μία φορά και, στη συνέχεια, αγγίξτε Κατάργηση εγκατάστασης.
10. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να καταργήσετε την εφαρμογή από το τηλέφωνό σας.

Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, προχωρήστε στην επόμενη λύση για την αντιμετώπιση προβλημάτων του υλικολογισμικού.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση του Samsung Galaxy S10e που μαυρίστηκε και δεν θα ενεργοποιηθεί

Τρίτη λύση: Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Όπως είπα νωρίτερα, πρέπει να είστε προσεκτικοί στην αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας που έχει προβλήματα όπως αυτό και ένας τρόπος να γίνει αυτό είναι αυτή η διαδικασία. Θα πρέπει να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας, ώστε να επανέλθει στην προεπιλεγμένη διαμόρφωσή του. Εάν αυτό το ζήτημα οφείλεται σε ορισμένες ρυθμίσεις που ήταν βλάβες, τότε τα ακόλουθα βήματα θα το διορθώσουν.

1. Σύρετε προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να τραβήξετε το πλαίσιο ειδοποιήσεων προς τα κάτω.
2. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Αγγίξτε Επαναφορά.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί Επαναφορά ρυθμίσεων.
7. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο σας.
8. Τέλος, πατήστε Επαναφορά.

Όταν το τηλέφωνο ετοιμαστεί, εκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης αρχείων για να μάθετε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα "Τα αρχεία μου έχει σταματήσει". Εάν εξακολουθεί να ισχύει, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Τέταρτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για να διορθώσετε το σφάλμα "Τα αρχεία μου έχει σταματήσει"

Αυτή η διαδικασία μπόρεσε να διορθώσει παρόμοια προβλήματα με ορισμένους από τους κατόχους αυτής της συσκευής, οπότε αξίζει να το κάνετε. Αυτό που κάνει είναι στην πραγματικότητα πολύ απλό. Διαγράφει και αντικαθιστά την παλιά προσωρινή μνήμη συστήματος με μια νέα. Όλα τα αρχεία, οι υπηρεσίες και οι λειτουργίες έχουν την προσωρινή μνήμη τους και εάν καταστραφούν, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα όπως αυτό. Για να το αποκλείσετε, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Galaxy S10e, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Το Galaxy S10e θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πλήκτρο αρκετές φορές για να τονίσετε σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.
6. Τύπος Εξουσία κλειδί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί για επισήμανση Ναί, τους και πατήστε το Εξουσία κλειδί για επιλογή.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται.
9. Πάτα το Εξουσία κλειδί για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το σφάλμα "Τα αρχεία μου έχει σταματήσει" εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και μετά την εκτέλεση αυτής της διαδικασίας, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε την επόμενη λύση.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Το Samsung Galaxy S10e συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Το Gmail έχει σταματήσει"

Πέμπτη λύση: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Εδώ είναι, μια κύρια επαναφορά θα είναι σε θέση να διορθώσει αυτό το πρόβλημα, υπό την προϋπόθεση ότι το υλικολογισμικό δεν έχει τροποποιηθεί με κανέναν τρόπο. Η επαναφορά θα διορθώσει τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό και αυτό πρέπει να κάνετε για να κάνετε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί τέλεια ξανά, καθώς οι προηγούμενες διαδικασίες απέτυχαν. Ωστόσο, πριν από την επαναφορά, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν. Μετά από αυτό, καταργήστε τους λογαριασμούς σας Google και Samsung, ώστε να μην κλειδωθείτε. Όταν όλα είναι έτοιμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω κλειδί και το Μπίξμπι και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κλειδί.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Galaxy S10e, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Το Galaxy S10e θα συνεχίσει να εκκινείται στη λειτουργία ανάκτησης. Μόλις δείτε μια μαύρη οθόνη με μπλε και κίτρινα κείμενα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
5. Πάτα το Χαμήλωσε το πληκτρολογήστε πολλές φορές για να επισημάνετε την «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
6. Τύπος Εξουσία κουμπί για επιλογή.
7. Πάτα το Χαμήλωσε το κλειδί έως ότου επισημανθεί το «Ναι».
8. Τύπος Εξουσία για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πάτα το Πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω να μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το Samsung Galaxy S10e που δείχνει συνεχώς το σφάλμα "Δυστυχώς, τα αρχεία μου σταμάτησαν". Θα το εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, οπότε μοιραστείτε αυτήν την ανάρτηση αν το θεωρήσατε χρήσιμο. Σας ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook ή ακολουθήστε μας στο Twitter. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το κανάλι μας στο Youtube καθώς δημοσιεύουμε χρήσιμα βίντεο κάθε εβδομάδα.