Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy A7 εκκινήσει μόνο τη Λειτουργία λήψης
• Πρόβλημα # 2: Τρόπος επίλυσης προβλημάτων γραπτών μηνυμάτων Galaxy A7: λαμβάνει ορισμένα κείμενα σε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων
• Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν το Galaxy A7 δεν φορτίζει ή εκκινήσει (και κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung)

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα καλύψει ορισμένα κοινά προβλήματα για το # GalaxyA7. Η Samsung πούλησε εκατομμύρια Galaxy A7 σε όλο τον κόσμο από πέρυσι, οπότε είναι αναπόφευκτο πολλοί χρήστες του A7 να μας αναφέρουν προβλήματα. Σε αυτό το επεισόδιο, απαντάμε σε ορισμένα από αυτά τα ζητήματα Α7, συμπεριλαμβανομένων όσων μπορείτε να κάνετε όταν η συσκευή έχει σταματήσει να φορτίζει ή έχει κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung.

Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy A7 εκκινήσει μόνο τη Λειτουργία λήψης

Γεια σε όλους. Έχω πρόβλημα με το Galaxy A7 SM-A710M. Παραμένει πάντα στην «οθόνη προειδοποίησης» και μετά προσπαθώ να πατήσω το Vol + για είσοδο στη λειτουργία Odin (λειτουργία λήψης) αλλά τίποτα δεν συμβαίνει! Μια φορά το έβαλα για φόρτωση στην πρίζα πολύ χρόνο, ίσως έξι ώρες, και όταν έφτασα στο σπίτι και πάλι άλλαξε αυτόματα σε λειτουργία λήψης. Στη συνέχεια, κατεβάζω το υλικολογισμικό ZTO Android 7.0 Nougat στη Βραζιλία. Άνοιξα τον Odin και κατάφερα να το στείλω στο τηλέφωνο με επιτυχία όλο το firmware στο τηλέφωνο "pass1 Ok". Αλλά το τηλέφωνο δεν έκανε επανεκκίνηση! Μόνο μαύρη οθόνη! Προσπάθησα να πατήσω όλους τους συνδυασμούς κουμπιών και τίποτα δεν συμβαίνει !!! Τώρα είναι δύσκολο να εισαγάγετε ξανά στην οθόνη λήψης. Τι μπορούμε να κάνουμε για να το διορθώσουμε;

Λύση: Μαζί με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή την κύρια επαναφορά, το υλικολογισμικό του flash stock είναι οι τελευταίες διαδικασίες που μπορεί να κάνει ένας χρήστης για να διορθώσει ζητήματα που σχετίζονται με λογισμικό. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει να μεταβείτε στη λειτουργία ανάκτησης και να δοκιμάσετε μια κύρια επαναφορά, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για να το κάνετε αυτό. Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν δεν μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε λειτουργία ανάκτησης ή εάν δεν λειτουργεί τίποτα μετά από μια κύρια επαναφορά, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί στο επίπεδό σας. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα υλικού που να κάνει το τηλέφωνο να εκκινεί μόνο σε λειτουργία λήψης ή καθόλου. Βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε στη Samsung να εξετάσει το υλικό, ώστε να μπορεί να σας συμβουλεύσει εάν απαιτείται επισκευή ή όχι, ή εάν πρέπει να αποκτήσετε νέο.

Πρόβλημα # 2: Τρόπος επίλυσης προβλημάτων γραπτών μηνυμάτων Galaxy A7: λαμβάνει ορισμένα κείμενα σε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

Έχω ένα Α7. Άλλαξα την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μετά την τελευταία σημαντική ενημέρωση σε Oreo επειδή δεν μου επέτρεπε πλέον να ορίζω διαφορετικούς τόνους κειμένου για διαφορετικούς χρήστες. Χρησιμοποιώ μια εφαρμογή που ονομάζεται επίσης Μηνύματα και λειτούργησε καλά μέχρι την πιο πρόσφατη ενημέρωση. Τώρα ορισμένα από τα μηνύματα κειμένου μου πηγαίνουν σε λάθος εφαρμογή, μεταβαίνουν στην προεπιλεγμένη εφαρμογή Android Messages, παρόλο που η νέα εφαρμογή έχει οριστεί ως προεπιλεγμένη. Επανεκκίνηση του τηλεφώνου, επαναφορά της νέας εφαρμογής ως προεπιλογή, έχω δοκιμάσει τα πάντα χωρίς αποτέλεσμα. Δεν είναι όλα τα μηνύματα κειμένου, μόνο μερικά από τη γυναίκα μου, η οποία έχει επίσης A7, αν και δεν ξέρω αν είχε εγκαταστήσει την τελευταία ενημέρωση. Τα μηνύματα από την κόρη μου, η οποία πιθανότατα δεν έχει εγκαταστήσει την τελευταία ενημέρωση έρχονται εντάξει. Προσπάθησα να απενεργοποιήσω τα SMS στην εφαρμογή Android Messages και εξακολουθώ να λαμβάνω κάποια μηνύματα σε λάθος εφαρμογή, αλλά δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις σε καμία εφαρμογή για να τα δω. Πρέπει να ενεργοποιήσω ξανά τα SMS στην εφαρμογή Android για να δω αυτά τα μηνύματα. Πώς μπορώ να λάβω ΟΛΑ τα μηνύματα κειμένου μου για να μεταβείτε στην εφαρμογή που έχω επιλέξει ως προεπιλογή, η οποία δεν είναι η εφαρμογή Android;

Λύση: Σας προτείνουμε να διαγράψετε πρώτα τα δεδομένα της εφαρμογής και να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το A7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου Samsung για να διασφαλίσετε ότι εκτελείται μόνο μία εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων συνεχώς. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να απενεργοποιήσετε μια εφαρμογή:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου και πατήστε.
6. Πατήστε ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ.

Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε την μετοχική εφαρμογή Samsung, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε την άδειά της για χρήση SMS. Μπορείτε να το κάνετε μεταβαίνοντας στην ενότητα Πληροφορίες εφαρμογής και πατώντας την επιλογή Άδεια.

Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν το Galaxy A7 δεν φορτίζει ή εκκινήσει (και κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung)

Γειά σας κύριε. Το Galaxy A7 μου έχει πρόβλημα. Όπως ίσως γνωρίζετε, η πρώτη εικόνα που εμφανίζεται στο Galaxy A7 είναι μια εικόνα της οθόνης λογότυπου Samsung του τηλεφώνου. Το τηλέφωνό μου έχει κολλήσει σε αυτήν την εικόνα και δεν προχωράει περισσότερο. Με άλλη λέξη, το τηλέφωνο δεν λειτουργεί. Όταν συνδέω το φορτιστή, εμφανίζεται η εικόνα της μπαταρίας που πρέπει να εμφανίζεται όταν το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο κατά τη φόρτιση, αλλά δεν δείχνει ότι φορτίζει. Απλώς δείχνει μια εικόνα της μπαταρίας και έναν κύκλο φόρτωσης στο κέντρο της. Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό που έχω πολλά χρήσιμα δεδομένα στον χώρο αποθήκευσης. Επίσης, είμαι πολύ σίγουρος ότι θα κόστιζε πολύ αν το έφερνα σε ένα κατάστημα επισκευής της Samsung.

Λύση: Η πρόσβαση σε δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου σας είναι δυνατή μόνο εάν το σύστημα είναι σε λειτουργία και λειτουργεί. Όπως είναι, τα αρχεία σας είναι κλειδωμένα εκτός εάν το τηλέφωνο εκκινήσει ξανά στην κανονική λειτουργία.Περιττό να πούμε, πρέπει να ενεργοποιήσετε πρώτα το τηλέφωνο και να το εκκινήσετε σε κανονική λειτουργία. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, τα αρχεία σας είναι καλά.

Για να δείτε εάν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο, πρέπει να κάνετε μερικά βασικά πράγματα παρακάτω.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Μερικές φορές, η αναγκαστική επανεκκίνηση ενός τηλεφώνου αρκεί για την επίλυση προβλημάτων εκκίνησης. Για να κάνετε επανεκκίνηση του Α7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Δοκιμάστε ένα άλλο σετ αξεσουάρ φόρτισης

Ένας από τους συνηθισμένους λόγους για ζητήματα τροφοδοσίας στις συσκευές Galaxy είναι ένα ελαττωματικό εξάρτημα φόρτισης. Φροντίστε να φορτίσετε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας ένα άλλο σετ καλωδίων φόρτισης και προσαρμογέα για αυτό το μοντέλο τηλεφώνου. Εάν δεν μπορείτε να το ασφαλίσετε, δοκιμάστε να πάτε σε ένα τοπικό κατάστημα Samsung και δείτε αν μπορείτε να δανειστείτε το επίσημο καλώδιο και το φορτιστή τους.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης

Ο στόχος αυτού του βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να πραγματοποιεί μόνο οφθαλμικό έλεγχο. Είναι συχνά δύσκολο να γνωρίζουμε την ακριβή κατάσταση μιας θύρας φόρτισης, οπότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να ελέγξετε για τυχόν ορατές ζημιές, συντρίμμια ή ακαθαρσίες μέσα στη θύρα. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό εργαλείο για να δείτε μέσα. Εάν υπάρχει βρωμιά ή ξένο αντικείμενο στη θύρα, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα κουτί πεπιεσμένου αέρα για να το αποσπάσετε. Μην εισάγετε τίποτα στη θύρα για να αποφύγετε την καταστροφή του συστήματος.

Εάν υπάρχει ένα κατεστραμμένο πείρο μέσα, μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η συσκευή δεν φορτίζει καθόλου. Δεν είναι δυνατή η επιδιόρθωση μιας θύρας φόρτισης που έχει υποστεί φυσική ζημιά μέσω τροποποίησης λογισμικού. Επισκευάστε το τηλέφωνο εάν υπάρχει εμφανές σημάδι ζημιάς.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι όλα τα ζητήματα Android μπορούν να επιλυθούν μόνο με προσαρμογές λογισμικού. Εάν ακολουθώντας τις παραπάνω προτάσεις μας δεν θα επιλυθεί το δικό σας πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας πρέπει να διαθέτει κακό υλικό. Εάν δεν είστε εκπαιδευμένος τεχνικός της Samsung, είναι σχεδόν αδύνατο να γνωρίζετε πού μπορεί να βρίσκεται το πρόβλημα και πώς να επισκευάσετε το τηλέφωνο. Ο εντοπισμός του ζητήματος είναι εξίσου σημαντικός με την ίδια την επιδιόρθωση. Για να προσδιοριστεί το πρόβλημα, ένας τεχνικός πρέπει να ελέγξει το τηλέφωνο φυσικά. Για αυτόν τον λόγο, θέλετε να στείλετε το τηλέφωνο.

Λάβετε υπόψη ότι η επιδιόρθωση της Samsung θα έχει ως αποτέλεσμα απώλεια δεδομένων, επομένως θα χάσετε τα δεδομένα σας ακόμη και αν η Samsung θα μπορεί να διορθώσει το τηλέφωνο για εσάς.