• Κατανοήστε γιατί το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) που εκτελεί την τελευταία έκδοση Android άρχισε να επανεκκινεί τυχαία χωρίς προφανή λόγο. Μάθετε επίσης πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας που έχει προβληθεί από αυτό το πρόβλημα.

Λύση: Όπως αναφέρατε, το ζήτημα προέκυψε μετά την ενημέρωση, οπότε υπάρχει πιθανότητα το υλικολογισμικό ή ορισμένες από τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα του να έχουν καταστραφεί και σε αυτήν την περίπτωση, αυτό θα έκανε το σύστημα να μην εκκινήσει με επιτυχία. Όμως, επειδή δεν γνωρίζουμε ακόμα με βεβαιότητα, πρέπει επίσης να υποψιαζόμαστε ότι μία από τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει προκάλεσε το πρόβλημα και θα πρέπει να καθορίσουμε αν αυτό είναι αλήθεια και, στη συνέχεια, να βρούμε τον ένοχο, ώστε να μπορέσουμε να το απεγκαταστήσουμε.

Και τότε υπάρχει η πιθανότητα η μπαταρία να έχει καταστραφεί για κάποιο άγνωστο λόγο, οπότε πρέπει επίσης να το αποκλείσουμε. Λάβετε υπόψη ότι μια ελαττωματική μπαταρία μπορεί να προκαλέσει τυχαία επανεκκίνηση του τηλεφώνου ή ακόμη και διακοπή λειτουργίας σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή. Με όλα αυτά τα λόγια, αυτό πιστεύω ότι πρέπει να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Βήμα 1: Ελέγξτε ότι η μπαταρία μπορεί να είναι ελαττωματική

Πριν πάτε σε άλλες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε εάν η μπαταρία της συσκευής είναι ελαττωματική ή όχι. Μπορείτε να συνδέσετε το τηλέφωνό σας με το φορτιστή για να δείτε εάν φορτίζει και εάν ναι, τότε μπορούμε να πούμε σε αυτό το σημείο ότι μπορεί να είναι πρόβλημα υλικολογισμικού. Ωστόσο, εάν η συσκευή δεν φορτίζει, πιθανότατα η μπαταρία είναι ελαττωματική, τότε μπορείτε να φέρετε τη συσκευή στο πλησιέστερο κατάστημα και να αφήσετε την τεχνολογία να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, επειδή ενδέχεται να υπάρχουν άλλες εφαρμογές που προκάλεσαν το πρόβλημα

Υπάρχουν στιγμές που μία ή μερικές από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει στη συσκευή σας ενδέχεται να παρουσιάσει σφάλμα και σε αυτήν την περίπτωση, το σύστημα μπορεί επίσης να παρουσιάσει σφάλμα που μπορεί να οδηγήσει σε τυχαίες επανεκκινήσεις. Έτσι, για να απομονώσετε το πρόβλημα και να το καταλάβετε τον ένοχο, πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι ληφθείσες εφαρμογές θα απενεργοποιηθούν προσωρινά και εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, τότε μία από τις εφαρμογές σας ενεργοποίησε το πρόβλημα. Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Εάν εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου η συσκευή ολοκληρώσει την επανεκκίνηση
4. Εάν τότε μπορείτε να δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, μπορείτε να αφήσετε το πλήκτρο Μείωσης έντασης.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων για ύποπτες εφαρμογές είναι ένας τρόπος να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, υπό την προϋπόθεση ότι δεν εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία. Ωστόσο, εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, τότε είναι καλύτερα να προχωρήσετε στην απεγκατάσταση.

Βήμα 3: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του Galaxy S7 Edge

Μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και το τηλέφωνο εξακολουθεί να επανεκκινείται τυχαία, τότε οι κρυφές μνήμες του συστήματος ενδέχεται να έχουν καταστραφεί μετά την ενημέρωση. Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν με καινούργια και δεν υπάρχει τίποτα να ανησυχείτε γιατί δεν θα βλάψει τη συσκευή σας ούτε θα διαγράψει όλα τα αποθηκευμένα αρχεία σας στο σύστημα. Αυτή η μέθοδος θα διαγράψει μόνο όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος που είχαν καταστραφεί και θα αντικατασταθεί από νεότερες κρυφές μνήμες, έτσι ώστε το υλικολογισμικό να λειτουργεί ομαλά και αποτελεσματικά. Ακολουθούν τα βήματα για το πώς να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Βήμα 4: Κύρια επαναφορά της συσκευής

Όταν η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και η διαγραφή των προσωρινών αποθηκεύσεων συστήματος δεν λειτούργησε, τότε η τελευταία σας λύση είναι να κάνετε την κύρια επαναφορά. Τις περισσότερες φορές, η πραγματοποίηση κύριας επαναφοράς μπορεί να διορθώσει ζητήματα όπως πάγωμα, καθυστερήσεις, τυχαίες επανεκκινήσεις, κολλημένα στο λογότυπο της Samsung κ.λπ. αλλά θυμηθείτε ότι αυτή η διαδικασία θα διαγράψει επίσης όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας, οπότε πριν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, κάντε φροντίστε να μεταφέρετε όλα τα αρχεία σας στον υπολογιστή σας ή στην κάρτα SD. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας με κύριο τρόπο:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Μετά την επαναφορά, μην εγκαταστήσετε τίποτα, αλλά συνεχίστε την παρατήρησή σας για να μάθετε εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να επανεκκινεί από μόνο του, ακόμη και χωρίς εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων και εάν ναι, τότε είναι ένα πιο περίπλοκο ζήτημα υλικολογισμικού. Ίσως χρειαστεί να επανεγκατασταθεί, αλλά δεν πρέπει να το κάνετε μόνοι σας, καθώς θα ακυρώσετε την εγγύηση. Επομένως, επαναφέρετε το τηλέφωνο στο κατάστημα ή στο κατάστημα και ζητήστε από τον τεχνικό να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.