Περιεχόμενο

• Το Galaxy S6 δεν αναπαράγει τον ήχο ειδοποίησης όταν εισέρχονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Διαβάστε και κατανοήστε γιατί το σφάλμα "Δυστυχώς, το #Email έχει σταματήσει" εμφανίζεται στο #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) και μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας όταν συμβαίνει σε εσάς.
• Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας που δεν αναπαράγει πλέον τον ήχο ειδοποίησης κατά τη λήψη νέων μηνυμάτων email.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε πρώτα το τηλέφωνό σας πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο

Ορισμένες δυσλειτουργίες υλικολογισμικού και υλικού ενδέχεται να προκαλέσουν πάγωμα, καθυστέρηση, καθυστέρηση στο τηλέφωνο, κάτι που μπορεί επίσης να επηρεάσει άλλες εφαρμογές. Όταν συμβαίνει αυτό, ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να παρουσιάσουν σφάλμα και να αφήσουν σφάλματα όπως αυτό ενώ σε άλλες περιπτώσεις, οι εφαρμογές κλείνουν χωρίς προειδοποίηση.

Μικρές δυσλειτουργίες μπορούν να διορθωθούν με επανεκκίνηση τις περισσότερες φορές, αν και υπάρχουν επίσης δυσλειτουργίες που χρειάζονται πιο σύνθετες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Ωστόσο, δεν χρειάζεται να πάτε τόσο μακριά για να μάθετε εάν είναι ένα μικρό πρόβλημα ή όχι. Επομένως, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας πριν κάνετε οποιαδήποτε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν το σφάλμα εξαφανίστηκε, συνεχίστε να παρατηρείτε το τηλέφωνό σας, καθώς ενδέχεται να επανεμφανιστεί στο μέλλον. Ωστόσο, εάν παρέμεινε, συνεχίστε με το επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το Galaxy S6 σε ασφαλή λειτουργία και χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Email

Ενώ η εφαρμογή Email είναι προεγκατεστημένη, εξακολουθεί να είναι πιθανό μια εφαρμογή τρίτου μέρους να την προκαλεί σφάλμα. Επομένως, είναι απαραίτητο να απομονώσουμε αμέσως το πρόβλημα για να μάθουμε αν τρίτοι έχουν κάποια σχέση με αυτό το πρόβλημα ή όχι. Απλώς επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε την εφαρμογή για να δείτε αν εξακολουθεί να παρουσιάζεται σφάλμα. Εάν όχι, θα πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές τρίτων που προκαλούν το πρόβλημα. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας από πρόσφατες εγκαταστάσεις ή εφαρμογές που χρησιμοποιούν το Email. Από την άλλη πλευρά, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε αντιμετωπίστε την ίδια την εφαρμογή. Έτσι μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Βήμα 3: Επαναφέρετε την εφαρμογή Email διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της

Μπορεί να χάσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εάν το κάνατε αυτό ειδικά εάν κατεβάζονταν αυτόματα στο τηλέφωνό σας και διαγράφηκαν από το διακομιστή, ωστόσο, στην πραγματικότητα δεν έχετε πολλές επιλογές εδώ, καθώς δεν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Email για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του μηνύματα. Τέλος πάντων, μπορείτε να επαναφέρετε την εφαρμογή Email:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
5. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Email.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Θα πρέπει να ρυθμίσετε τον λογαριασμό email σας αφού το κάνετε αυτό, πράγμα που σημαίνει ότι χρειάζεστε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας, καθώς και τις ρυθμίσεις διακομιστή. Εάν η εφαρμογή εξακολουθεί να διακόπτεται, τότε το επόμενο βήμα μπορεί να σας βοηθήσει.

Βήμα 4: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ώστε το τηλέφωνό σας να δημιουργήσει νέα για να τα αντικαταστήσει

Η προσωρινή μνήμη του συστήματος μπορεί εύκολα να καταστραφεί. Όταν συμβεί και το τηλέφωνο συνεχίσει να τα χρησιμοποιεί, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα και σφάλματα που μπορεί επίσης να οδηγήσουν στη διακοπή λειτουργίας των εφαρμογών που χαρακτηρίζονται από σφάλματα όπως αυτό. Οι προσωρινές μνήμες μπορούν να διαγραφούν χωρίς αρνητικές επιπτώσεις στην απόδοση του τηλεφώνου. Στην πραγματικότητα, όταν τις διαγράφετε από καιρό σε καιρό, η απόδοση της συσκευής σας μπορεί να βελτιωθεί και να επιλυθούν απλά προβλήματα εφαρμογών. Με αυτό είπε, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα σε μια προσπάθεια να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Μην ανησυχείτε, είναι ασφαλές και εύκολο να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά την επιτυχή επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή email για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το Galaxy S6.

Βήμα 5: Master Επαναφέρετε τη συσκευή σας για να την επαναφέρετε στην προεπιλεγμένη διαμόρφωσή της

Τα δεδομένα και τα αρχεία σας θα διαγραφούν αν το κάνατε, έτσι χρειάζεστε χρόνο για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χαθούν σημαντικά δεδομένα. Αυτή η διαδικασία έρχεται στο τέλος λόγω της ταλαιπωρίας που συνεπάγεται ειδικά στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας σημαντικών δεδομένων στο τηλέφωνό σας και αυτό είναι μόνο το μισό από αυτό, καθώς θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά τη συσκευή μετά την επαναφορά. Ωστόσο, φαίνεται ότι δεν έχετε άλλη επιλογή από τη στιγμή. Το παρακάτω είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Για ζητήματα όπως αυτό, μια επαναφορά αρκεί για να τα διορθώσετε.

Το Galaxy S6 δεν αναπαράγει τον ήχο ειδοποίησης όταν εισέρχονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ερώτηση: Προσπαθώ να συνδέσω τον λογαριασμό email εργασίας μου (όχι το Exchange) με το τηλέφωνό μου (Samsung Galaxy S6). Δοκίμασα την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετοχών και μια εφαρμογή τρίτου μέρους που ονομάζεται TypeApp. Και οι δύο συγχρονίζονται, αλλά κανένας δεν θα μου ειδοποιεί. Έχω τις ειδοποιήσεις που έχουν οριστεί στις εφαρμογές και στις Ειδοποιήσεις εφαρμογής στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου για να μου ειδοποιούν push με ήχο, δόνηση και LED αναβοσβήνει. Κανένα από αυτά δεν λειτουργεί. Δεν ξέρω πού αλλού θα μπορούσε να υπάρχει μια ρύθμιση που θα εμπόδιζε να περάσουν οι ειδοποιήσεις. Το TypeApp έχει 2 επιλογές για ειδοποιήσεις - Push ή Fetch. Έχω δοκιμάσει και τα δύο και δεν λειτουργεί. Είμαι σε απώλεια! - Σένα

Λύση: Γεια σου Σένα! Είναι καλό που έχετε κάνει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι σιωπηλή ή σίγαση. Γνωρίζω ότι είναι πραγματικά ενοχλητικό να έχουμε "κωφή" συσκευή, αλλά έχουμε λάβει σχετικά παράπονα από τους αναγνώστες μας. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι προκαλούν αυτό το ζήτημα.

Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να περιορίσετε το πρόβλημα εκτελώντας μερικές βασικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων στη συσκευή σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή δεν αντιμετωπίζει προβλήματα λογισμικού ή υλικολογισμικού.Είναι μια νέα συσκευή; Είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, προτείνουμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήμα 1. Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Αυτή η διαδικασία δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, αλλά θα σας βοηθήσει να το καταλάβετε εάν υπάρχουν υπεύθυνες εφαρμογές που κάνουν τον ήχο κλήσης ειδοποίησης να μην λειτουργεί. Ενώ σε αυτήν τη λειτουργία, η συσκευή θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και θα εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές στο σύστημα.

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας με έναν κανονικό τρόπο, όπως να ελέγξετε τα email σας και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων εάν πρέπει και να δείτε αν ο ήχος ειδοποίησης είναι σταθερός κατά τη λήψη μηνυμάτων. Εάν όχι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Ελέγξτε μεμονωμένα κάθε εφαρμογή εάν η ειδοποίηση έχει απενεργοποιηθεί

Υπάρχει ένας άλλος τρόπος για να προσδιορίσετε το πρόβλημα και να το διορθώσετε, ο πρώτος είναι να αλλάξετε τα στοιχεία ελέγχου έντασης στις ρυθμίσεις, σε αυτήν την περίπτωση το έχετε ήδη κάνει. Και το άλλο είναι να ελέγξετε την ειδοποίηση στο διαχειριστή εφαρμογών.

Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε τη μεμονωμένη ειδοποίηση εφαρμογής:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
2. Πατήστε Εφαρμογές
3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
4. Αναζητήστε την εφαρμογή που θέλετε να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε την ειδοποίηση (π.χ. TypeApp)
5. Μόλις εντοπιστεί, πατήστε το
6. Αναζητήστε ένα πλαίσιο ελέγχου που ονομάζεται "Εμφάνιση ειδοποίησης"
7. Αγγίξτε το για να κάνετε ένα πράσινο σημάδι σε αυτό και αντίστροφα.
8. Στη συνέχεια, εάν τελειώσετε, επιστρέψτε στην κύρια οθόνη

Μπορείτε να προχωρήσετε και να δοκιμάσετε να στείλετε ένα email μόνοι σας για να βεβαιωθείτε ότι ο ήχος ειδοποίησης είναι ενεργοποιημένος. Εάν ναι, κάντε αυτό σε όλες τις εφαρμογές που θέλετε να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.