Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S8 με σφάλμα "Ρυθμίσεις έχει σταματήσει"

Οι διακοπές λειτουργίας εφαρμογών μπορεί μερικές φορές να επηρεάσουν τη συνολική απόδοση του τηλεφώνου σας, αλλά για μια συσκευή με πραγματικά εντυπωσιακές προδιαγραφές όπως το Samsung Galaxy S8, τα προβλήματα εφαρμογών είναι σχεδόν άγνωστα. Υπάρχει, ωστόσο, ένα πρόβλημα που στοιχειώνει πολλούς από τους κατόχους S8 - το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Ρυθμίσεις σταμάτησαν", το οποίο είναι περισσότερο πρόβλημα υλικού από ένα ζήτημα εφαρμογής.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S8 με σφάλμα "Ρυθμίσεις έχει σταματήσει"

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά! Υπήρξε πρόσφατα αυτή η ενημέρωση, η οποία πραγματοποιήθηκε λήψη και εγκατάσταση από μόνη της. Δεν είμαι σίγουρος για το τι ήταν, αλλά νομίζω ότι εγκαταστάθηκε με επιτυχία. Τέλος πάντων, το τηλέφωνό μου είναι ένα Galaxy S8 και μετά την εν λόγω ενημέρωση, άρχισε να εμφανίζεται ένα σφάλμα που λέει "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις σταμάτησαν". Λίγα δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί, το τηλέφωνο αρχίζει να καθυστερεί όπως δεν μπορούσα να το χρησιμοποιήσω και μετά το σφάλμα, υπάρχουν περιστασιακά παγωμένα. Δεν ξέρω αν είναι απλώς ένα μικρό πρόβλημα ή όχι, αλλά απλά θέλω το τηλέφωνό μου να λειτουργεί κανονικά ξανά όπως πριν. Σε τελική ανάλυση, είναι μια πολύ ισχυρή συσκευή και πλήρωσα τόσο πολύ για αυτήν τη συσκευή. Μπορείτε να βοηθήσετε παρακαλώ;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ο σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να γνωρίζουμε εάν μπορείτε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα στο τέλος σας ή εάν χρειάζεστε τεχνικό. Είναι επιτακτική ανάγκη να δοκιμάσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, επειδή εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί, τότε μπορείτε να επιστρέψετε στο κατάστημα και να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο, ειδικά εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί και από τεχνικό. Μην ανησυχείτε, δεν χρειάζεται να κάνετε περίπλοκες διαδικασίες για αυτό. Ωστόσο, αυτό προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης για να αντικαταστήσετε όλες τις προσωρινές μνήμες συστήματος

Το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, οπότε υπάρχει πιθανότητα να προκαλείται από ορισμένες κατεστραμμένες ή ξεπερασμένες κρυφές μνήμες του συστήματος. Με το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης θα διαγραφούν όλες οι προσωρινές μνήμες του συστήματος, έτσι ώστε με την επόμενη επανεκκίνηση, το τηλέφωνο θα δημιουργήσει νέες που είναι απολύτως συμβατές με το firmware. Επομένως, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Και πάλι, το τηλέφωνο θα ξαναδημιουργήσει τις κρυφές μνήμες μετά από αυτό, οπότε θα χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος για επανεκκίνηση, αλλά περιμένετε να ενεργοποιηθεί και, στη συνέχεια, ανοίξτε τα αρχεία μου για να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Η επανεκκίνηση μόνο σε ασφαλή λειτουργία δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, ωστόσο, είναι απαραίτητο να προσδιορίσουμε εάν το πρόβλημα προκαλείται από εφαρμογές τρίτων ή ενσωματωμένες. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό το περιβάλλον, όλα τα στοιχεία τρίτου μέρους απενεργοποιούνται προσωρινά, οπότε αν το πρόβλημα επιδιορθωθεί ενώ βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι οι εφαρμογές τρίτων μερών έχουν να κάνουν με αυτό. Δείτε πώς μπορείτε να εκκινήσετε το Galaxy S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί σε αυτό το περιβάλλον, πρέπει να βρείτε την εφαρμογή ή την ομάδα εφαρμογών που προκαλούν το πρόβλημα. Προσπαθήστε να μάθετε εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για αυτές και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις εφαρμογές που υποπτεύεστε ότι προκαλούν το πρόβλημα και, τέλος, απεγκαταστήστε τις μία προς μία εάν το πρόβλημα παραμένει.

Πώς να ενημερώσετε εφαρμογές στο Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το Μενού> Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Πώς να εκκαθαρίσετε τις προσωρινές μνήμες εφαρμογών και τα δεδομένα στο Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S8 σας

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 3: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Εάν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρόκειται για πρόβλημα υλικολογισμικού και αυτή η τελευταία διαδικασία είναι υποχρεωτική για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα και συνιστάται επίσης να το κάνετε αυτό πριν από την αποστολή του τηλεφώνου σας για έλεγχο από τεχνικό. Δεν προσπαθεί απλώς να επιλύσει το πρόβλημα, αλλά επίσης διαγράφει όλα τα προσωπικά σας στοιχεία, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy S8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy S8 μέσω της λειτουργίας ανάκτησης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy S8 από το μενού Ρυθμίσεις

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτήν τη διαδικασία, επιστρέψτε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα και αντικαταστήστε το.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.