Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το νέο Galaxy S6 συνεχίζει να παγώνει ακόμη και μετά την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας δύο φορές
• Πρόβλημα # 2: Πρόβλημα Bluetooth μετά την ενημέρωση του Galaxy S6
• Πρόβλημα # 3: Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση παλιών μηνυμάτων Yahoo στον πελάτη email Galaxy S6
• Πρόβλημα # 4: Λείπουν εικονίδια εφαρμογών στο Galaxy S6 μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 Edge συνεχίζει να ανακατευθύνεται στο Google Play Store
• Πρόβλημα # 6: Οι επαφές δεν θα αποθηκευτούν μετά την ενημέρωση του Galaxy S6 Edge
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Πρόβλημα # 1: Το νέο Galaxy S6 συνεχίζει να παγώνει ακόμη και μετά την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας δύο φορές

Έχω ένα νέο Galaxy S6 που αντιμετωπίζει κάποιο σοβαρό πρόβλημα κάθε φορά που παίζω βίντεο ή ανοίγω άλμπουμ. το ακουστικό κρεμάστηκε και επανεκκινήθηκε ή μόνο ήχος με μαύρη οθόνη, μερικές φορές πράσινη οθόνη. έτσι το έδωσα στο κέντρο σέρβις για επισκευή.

Πρώτα εγκαθιστούν το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό, αλλά το πρόβλημα δεν έχει λυθεί. Έτσι άλλαξαν τη μητρική πλακέτα αλλά εξακολουθούν να έχουν το ίδιο πρόβλημα. Έτσι μια άλλη μητρική πλακέτα αλλάζει δύο φορές, αλλά το πρόβλημα είναι εκεί.

Είναι λοιπόν θέμα λογισμικού ή υλικού; Έχω ελέγξει ό, τι μπορώ. Έχω αφαιρέσει την κάρτα SD για να ελέγξω αν πρόκειται για πρόβλημα κάρτας SD ή εφαρμογή τρίτου μέρους. Εγκατέστησα την τελευταία έκδοση ή απεγκατέστησα ό, τι μπορώ, αλλά το πρόβλημα παραμένει εκεί. Έχω διαβάσει κριτικές για το S6 που έχουν το ίδιο πρόβλημα με το δικό μου.

Λοιπόν, ποιο είναι το πρόβλημα και πώς να το λύσουμε; Ευχαριστώ. - Ντέπιπ

Λύση: Εάν η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας του τηλεφώνου δύο φορές δεν επιλύσει το πρόβλημα, αυτό οφείλεται πιθανώς στο ότι το ίδιο λογισμικό που προκαλεί το πρόβλημα συνεχίζει να επανεγκαθίσταται. Προσπαθήστε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργήσει για μερικές ημέρες χωρίς να εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή και παρατηρήστε. Εάν δεν υπάρχει διαφορά κατά την περίοδο παρατήρησης, το ζήτημα πιθανότατα προκαλείται από το υλικολογισμικό από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Ωστόσο, εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, φταίει μία από τις εφαρμογές σας. Εγκαταστήστε εφαρμογές ξεχωριστά και παρατηρήστε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο μετά. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει στο τηλέφωνο αρκετό χρόνο, ώστε να μπορείτε να το παρατηρήσετε μετά από κάθε εγκατάσταση. Κάντε το μέχρι να εντοπίσετε τον λόγο του προβλήματος.

Πρόβλημα # 2: Πρόβλημα Bluetooth μετά την ενημέρωση του Galaxy S6

Δεν μπορώ να το δείξω, αλλά νομίζω ότι το πρόβλημα ξεκίνησε με την ενημέρωση στο 5.0.2. Πριν από αυτό όταν μπήκα στο αυτοκίνητό μου και επέλεξα το Bluetooth ως πηγή ήχου, η εφαρμογή Μουσική θα ξεκινήσει και θα παίξει. Τώρα πρέπει να ανοίξω χειροκίνητα την εφαρμογή Μουσική. Αφού το κάνω αυτό, τα χειριστήρια του αυτοκινήτου λειτουργούν ως παιχνίδι, παύση, παράλειψη και ένταση χωρίς πρόβλημα. Έχω δοκιμάσει τα πάντα για να σκουπίσω το τηλέφωνο. Έχω απεγκαταστήσει κάθε άλλη εφαρμογή μουσικής εκτός από τη μετοχή και τη μουσική Google. Αυτή είναι πραγματικά μόνο η εφαρμογή μουσικής Amazon με κανέναν τρόπο. Έπειτα έκανα μια απόρριψη της προσωρινής μνήμης και των αποθηκευμένων δεδομένων της εφαρμογής Μουσική. Πολλαπλές επανεκκινήσεις, ξεκίνησα ακόμη και το πράγμα του μενού εκκίνησης υπηρεσίας και έχω μια χωματερή της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου ή κάτι τέτοιο. Δεν θυμάμαι ακριβώς. Οποιαδήποτε βοήθεια θα ήταν δροσερή. - Μιχαήλ

Λύση: Γεια Μιχαήλ. Μερικές φορές, υπάρχει πρόβλημα συμβατότητας μεταξύ ενός συστήματος Bluetooth αυτοκινήτου και ενός νέου smartphone. Αυτό ισχύει τόσο για συσκευές Android όσο και για συσκευές iOS. Η τεχνολογία Bluetooth εντός του οχήματος γίνεται συχνά «ξεπερασμένη» καθώς η διάρκεια ζωής τους είναι μεγαλύτερη και τείνουν να μην λαμβάνουν ενημερώσεις τόσο συχνά όσο οι περισσότερες συσκευές Android. Παρουσιάστηκαν σφάλματα όταν δύο συσκευές αποσυνδέονται από προηγούμενη συνδεδεμένη συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι το σύστημα Bluetooth του αυτοκινήτου σας εξακολουθεί να λειτουργεί, αλλά μπορεί να υποφέρει από δυσλειτουργίες όταν έρχεται σε επαφή με πιο ενημερωμένες συσκευές όπως το S6. Προσπαθήστε να διαγράψετε τα παλιά ζεύγη Bluetooth στο αυτοκίνητό σας και στο S6 σας και προσπαθήστε να επανασυνδεθείτε ξανά. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να καλέσετε τον κατασκευαστή του συστήματος Bluetooth στο όχημά σας για να δείτε εάν μπορεί να το ενημερώσει.

Δεν πιστεύουμε ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο S6 σας θα σας βοηθήσει σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μπορείτε επίσης να το κάνετε.

Πρόβλημα # 3: Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση παλιών μηνυμάτων Yahoo στον πελάτη email Galaxy S6

Έχω email Yahoo στο τηλέφωνό μου. Δεν είναι η εφαρμογή που κατεβάσατε, αλλά έχω προσθέσει τα αναγνωριστικά Yahoo στην ενότητα email. Το ζήτημα αφορά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Yahoo, εμφανίζει μόνο τα μηνύματα που λαμβάνονται σε μια εβδομάδα περίπου. Δεν ανακτά παλαιότερα email.Χρειάζεται πολύς χρόνος (σχεδόν 25 λεπτά για ανάκτηση από τα εισερχόμενα), αλλά δεν ανακτά καθόλου από φακέλους που έχουν σταλεί ή πρόχειρα. Αυτό είναι πολύ ενοχλητικό. Αν θέλω να λάβω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκε πριν από ένα μήνα, το Galaxy S6 δεν το ανακτά. Παρακαλώ βοηθήστε. - Τζιόθι

Λύση: Γεια Τζιόθι. Ο λογαριασμός σας στο Yahoo Mail πρέπει να έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί IMAP. Εάν θέλετε να κατεβάσετε τα παλιά σας μηνύματα και να τα αποθηκεύσετε στο τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να διαμορφώσετε ξανά τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις POP. Για περισσότερες πληροφορίες πώς να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο βάση γνώσεων από το Yahoo.

Πρόβλημα # 4: Λείπουν εικονίδια εφαρμογών στο Galaxy S6 μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Το τηλέφωνό μου καθυστέρησε και κατέληξε εντελώς σε ένα σφάλμα που μου είπε ότι ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί. Δεν μπορούσα να κάνω μια μαλακή επαναφορά, οπότε έπρεπε να καταφύγω σε μια σκληρή. Έκανα μια κανονική επανεκκίνηση (συνειδητοποιώ τώρα ότι έπρεπε να είχα κάνει ασφαλή λειτουργία). Μετά την οθόνη Verizon έδειξε μια ειδοποίηση με την ένδειξη "Εκκίνηση εφαρμογών. . . "Αυτή η οθόνη πήγαινε για μερικά λεπτά μέχρι να κάνω ανυπόμονα μια άλλη σκληρή επαναφορά σε ασφαλή λειτουργία. Παρατήρησα ότι ορισμένες εφαρμογές έλειπαν, αλλά πίστευα ότι ήταν επειδή η ασφαλής λειτουργία τους απενεργοποίησε. Μόλις έκανα μια μαλακή επαναφορά σε κανονική λειτουργία συνειδητοποίησα ότι οι εφαρμογές δεν επέστρεψαν ποτέ στην οθόνη της εφαρμογής. Είναι ακόμα στο τηλέφωνό μου επειδή βλέπω ότι μπορώ να τα ανοίξω στο play store και τα εμφανίζει στις ρυθμίσεις της εφαρμογής μου. Επίσης, δεν μπορώ πλέον να δημιουργήσω φακέλους εφαρμογών. Υπάρχει ούτως ή άλλως για να το διορθώσετε χωρίς να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων; - Άντζελα

Λύση: Γεια Άντζελα. Βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές στις ερωτήσεις δεν είναι απενεργοποιημένες στη Διαχείριση εφαρμογών. Για να το κάνετε αυτό, απλώς κάντε τα εξής:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Προχωρήστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
• Πατήστε την καρτέλα Απενεργοποίηση και βεβαιωθείτε ότι οι εν λόγω εφαρμογές δεν παρατίθενται.

Εάν οι εφαρμογές εμφανίζονται ως ενεργοποιημένες αλλά λείπουν τα εικονίδια τους στην οθόνη εφαρμογών, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S6 Edge συνεχίζει να ανακατευθύνεται στο Google Play Store

Φαίνεται ότι δεν ήταν πολύ καιρό από τότε που πήρα το τηλέφωνο (Άνοιξη 2015 όταν κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το Edge στο US Cellular), όταν κάνω κλικ σε μια εφαρμογή ή ακόμα και στο email μου, το 50% του χρόνου ανοίγει κάτι άλλο - όχι αυτό που επιλέγω . Πολλές φορές μεταβαίνει στο Playstore. Λαμβάνω επίσης "προειδοποιήσεις συστήματος" με μια εικόνα Android που λέει ότι πρέπει να κατεβάσετε ένα εργαλείο βελτιστοποίησης μπαταρίας και το σύστημά σας πρόκειται να διακοπεί. Πάντα επιστρέφω από αυτά τα μηνύματα και μετά μπορώ να φτάσω εκεί που πρέπει να είμαι, αλλά φοβάμαι ότι έχω κάποιο πρόβλημα με τον ιό ή το σύστημα. Βοήθεια!! Σας ευχαριστώ! - Κέλι

Λύση: Γεια Κέλι. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει μολυνθεί από ένα adware που σας ανακατευθύνει στο Google PlayStore ή σε ένα ψηφιακό προϊόν που μπορείτε να εγκαταστήσετε. Έχουμε καλύψει αυτό το ζήτημα στις πολλαπλές αναρτήσεις ήδη, ώστε να μπορείτε επίσης να τους αναφέρετε εάν έχετε χρόνο.

Ωστόσο, σας συνιστούμε να κάνετε απλώς επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και βεβαιωθείτε ότι εγκαθιστάτε μόνο εφαρμογές που εμπιστεύεστε. Κακόβουλο λογισμικό ή adware μεταδίδονται μόνο από εφαρμογές που εγκαθιστάτε, επομένως ένα από αυτά πρέπει να φταίει. Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, απλώς ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
• Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
• Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Πατήστε ξανά το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 6: Οι επαφές δεν θα αποθηκευτούν μετά την ενημέρωση του Galaxy S6 Edge

Καλή μέρα. Μόλις ενημέρωσα το λογισμικό Samsung S6 Edge στο Android 5.1.1 για το οποίο είμαι χαρούμενος. Ωστόσο, δεν μπόρεσα να προσθέσω νέες επαφές στη συσκευή, επειδή το λογισμικό δεν θα αποθηκεύτηκε. Όταν πατάω το κουμπί αποθήκευσης, η οθόνη παραμένει ανενεργή μέχρι να απορρίψω τη λειτουργία.

Το δεύτερο πρόβλημα είναι ότι, όταν με καλούν άτομα που γνωρίζω είναι στη λίστα επαφών μου, τα ονόματά τους δεν εμφανίζονται και δεν έχω κανέναν τρόπο να γνωρίζω ποιος με καλεί, επειδή εμφανίζεται μόνο ο αριθμός. Φαίνεται ότι μετά την ενημέρωση του λογισμικού, όλες οι επαφές μου δεν μετακινήθηκαν στη θέση της συσκευής. Φαίνεται ότι κάθονται είτε στον συγχρονισμένο λογαριασμό μου στο Gmail είτε στον λογαριασμό μου στη Samsung επειδή μπορώ να τα δω όλα. Δυστυχώς, δεν μπορώ ούτε να μετακινήσω ούτε να μεταφέρω αυτές τις επαφές στον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής μου. Αυτό με απογοητεύει πραγματικά γιατί μόλις αγόρασα το τηλέφωνο για δύο μήνες και αυτό το τηλέφωνο δεν ήρθε φθηνό.

Παρακαλώ βοηθήστε με για το πώς να επιλύσετε αυτό το θέμα. Χαιρετισμοί. - Πρίγκιπας

Λύση: Γεια σου Πρίγκιπα. Ζητήματα μετά από μια ενημέρωση λειτουργικού συστήματος συνήθως επιλύονται σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και εκτελώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Προσπαθήστε να τα κάνετε πρώτα. Τα βήματα παρέχονται παραπάνω.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.