Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J3 με το σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει"

Η εφαρμογή Μηνύματα είναι η προεπιλεγμένη εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων στο Samsung Galaxy J3. Όταν το σφάλμα "Δυστυχώς, τα Μηνύματα έχει σταματήσει" εμφανίζεται κάθε φορά που το ανοίγετε, αυτό σημαίνει απλώς ότι η εφαρμογή διακόπτεται και σταματά να λειτουργεί. Όταν συμβαίνει, φυσικά, δεν μπορείτε να συνεχίσετε να το χρησιμοποιείτε και αν είναι η μόνη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στο τηλέφωνό σας, θα ήταν αδύνατο να στείλετε μηνύματα.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy J3 με το σφάλμα "Μηνύματα έχει σταματήσει"

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Έχω πρόβλημα με το Galaxy J3 μου και ελπίζω να μην είναι πολύ σοβαρό. Ένα μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, τα μηνύματα σταμάτησαν" άρχισε να εμφανίζεται και δεν ξέρω πότε. Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το τηλέφωνό μου κανονικά, εκτός από την αποστολή μηνυμάτων κειμένου, επειδή όποτε ανοίγω την εφαρμογή για αυτό, αυτό το μήνυμα εμφανίζεται αντί της εφαρμογής. Υπάρχουν μόνο δύο επιλογές που μπορώ να διαλέξω όταν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα και δεν επιλύει κανένα πρόβλημα. Είτε χτυπήσω ΟΚ ή ΑΝΑΦΟΡΑ η εφαρμογή εξακολουθεί να κλείνει και όταν το ανοίγω ξανά εμφανίζεται το ίδιο σφάλμα. Μπορείτε να εξετάσετε αυτό το πρόβλημα και αν ξέρετε πώς να το επιλύσετε, μπορείτε να με βοηθήσετε; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου του Galaxy J3 είναι το Messages και το σφάλμα σας ενημερώνει πραγματικά ότι έσπασε ή σταμάτησε να λειτουργεί για κάποιο άγνωστο λόγο. Βάσει της εμπειρίας μας, ωστόσο, αυτό το είδος προβλήματος περιορίζεται συχνά στην εφαρμογή και υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να το διορθώσουμε χωρίς να χρειαστεί να περάσουμε από όλες τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που κάνουμε συχνά σε πιο σοβαρά προβλήματα εφαρμογών και υλικολογισμικού.

Είναι επιτακτική ανάγκη να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα του τηλεφώνου σας, ώστε να γνωρίζουμε τι αφορά αυτό το σφάλμα, τι το ενεργοποιεί και τι πρέπει να γίνει για να το ξεφορτωθεί, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή χωρίς προβλήματα. Με όλα αυτά τα λόγια, πιστεύω ότι πρέπει να κάνετε αυτό:

Βήμα 1: Επαναφέρετε την εφαρμογή Μηνύματα εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της

Με την επαναφορά της εφαρμογής Μηνύματα, μπορούμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα ένα μικρό πρόβλημα με την προεπιλεγμένη εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων. Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε, διότι τις περισσότερες φορές, όταν μια εφαρμογή καταρρέει, το πρόβλημα μπορεί να είναι απλώς με αυτήν. Και δεύτερον, είναι μια ασφαλής διαδικασία, επομένως είναι λογικό να το αποκλείσουμε πρώτα προτού προχωρήσουμε σε πιο περίπλοκες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Μηνύματα στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Εάν η υποψία μας ότι το πρόβλημα είναι μόνο με την εφαρμογή, τότε μετά από αυτήν τη διαδικασία, το σφάλμα ενδέχεται να εξαφανιστεί ήδη και μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας κανονικά. Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται κάθε φορά που προσπαθείτε να συνθέσετε ή να διαβάσετε μηνύματα κειμένου, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκτελέστε το Galaxy J3 σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε εφαρμογές τρίτων

Είναι επίσης πιθανό το σφάλμα να προκαλείται από μία από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει. Ενώ το Messages είναι μια ενσωματωμένη εφαρμογή, ενδέχεται να επηρεάζεται από ορισμένες εφαρμογές τρίτων. Είναι επιτακτική ανάγκη να αφιερώσετε χρόνο για να διαπιστώσετε εάν κάποια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε από το Play Store ή μία από τις υπηρεσίες τους προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Επομένως, σε αυτό το βήμα, θέλω να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλα τα στοιχεία τρίτων στο τηλέφωνό σας. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από ένα από αυτά, τότε το σφάλμα δεν πρέπει να εμφανίζεται ενώ η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία και το σφάλμα δεν εμφανίζεται όταν στέλνετε κείμενο, τότε πρέπει να μάθετε την εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το πρόβλημα και να προσπαθήσετε να την ενημερώσετε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να την επαναφέρετε εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη της και δεδομένα, και τέλος, μπορείτε να το απεγκαταστήσετε για να κάνετε ακόμη πιο ανιχνευτή.

Πώς να ενημερώσετε εφαρμογές στο Galaxy J3 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Πώς να επαναφέρετε τις εφαρμογές στο Galaxy J3 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy J3 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ίσως χρειαστεί να κάνετε αυτές τις διαδικασίες σε όλες τις εφαρμογές που υποπτεύεστε ότι προκαλούν το πρόβλημα και θέλω να σας πω ότι χρειάζεται πολύς χρόνος. Επομένως, εξαρτάται από εσάς εάν θέλετε να τα ξεπεράσετε όλα αυτά μόνοι σας ή να ζητήσετε από έναν επαγγελματία να ελέγξει το τηλέφωνό σας για εσάς.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από όλα αυτά, ήρθε η ώρα να προχωρήσουμε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είναι ένας κατάλογος όπου αποθηκεύονται όλες οι προσωρινές μνήμες συστήματος. Τις περισσότερες φορές, αυτά τα αρχεία καταστρέφονται ειδικά κατά τη διάρκεια ενημερώσεων υλικολογισμικού. Όταν το τηλέφωνο συνεχίζει να χρησιμοποιεί κατεστραμμένες κρυφές μνήμες (καθώς δεν μπορεί να εντοπίσει εάν είναι κατεστραμμένο ή όχι), ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα που σχετίζονται με την απόδοση και ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να παρουσιάσουν σφάλμα. Όταν διαγραφούν οι κρυφές μνήμες του συστήματος, το τηλέφωνο θα τους ξαναδημιουργήσει τη στιγμή που θα επανεκκινήσει και εάν το πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα με τις κρυφές μνήμες, τότε η παρακάτω διαδικασία ενδέχεται να είναι σε θέση να το διορθώσει.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Περιμένετε να ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο μετά από αυτό καθώς ανακατασκευάζει τις κρυφές μνήμες και μπορεί να χρειαστούν ένα ή δύο λεπτά για την εκκίνηση. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται όταν ανοίγετε την εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων, τότε πρέπει να γίνει το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αφού κάνετε τα προηγούμενα βήματα και το σφάλμα δεν θα πάει μακριά και μπορείτε ακόμα να στείλετε κείμενο, τότε αυτό είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία και μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Το πλεονέκτημα είναι ότι θα χάσετε όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας, ειδικά αυτά που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Λοιπόν, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε μετά την επαναφορά και έπειτα ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Μετά την επαναφορά, μην εγκαταστήσετε εφαρμογές και μην επαναφέρετε τα δεδομένα σας. Αντ 'αυτού, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα στον δικό σας αριθμό. Εάν το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί και έχετε πραγματικά στείλει και λάβει το μήνυμα, τότε το πρόβλημα επιλύθηκε.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Factory Reset Protection στο Galaxy J3 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy J3 σας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το πλήκτρο επιστροφής δύο φορές για να επιστρέψετε στο μενού Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Γενική διαχείριση.
8. Πατήστε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.