Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε εάν η κάμερα Galaxy S8 Plus είναι αργή και τα βίντεο είναι ασταθή, το τηλέφωνο γίνεται πιο αργό
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 επανεκκινείται από μόνο του και κολλήθηκε στην οθόνη Verizon

Για όσους έχουν προβλήματα με την κάμερα στο # GalaxyS8Plus τους, ελπίζουμε ότι ο σημερινός σύντομος οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει. Η πρώτη περίπτωση που αναφέρεται σε αυτό το άρθρο φαίνεται να συμβαίνει όχι μόνο στο S8 Plus αλλά και σε άλλες συσκευές Samsung, οπότε παρέχουμε λύσεις που μπορούν να γίνουν σε ένα ευρύ φάσμα τηλεφώνων Samsung.

Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε εάν η κάμερα Galaxy S8 Plus είναι αργή και τα βίντεο είναι ασταθή, το τηλέφωνο γίνεται πιο αργό

Γεια σας, έχω μερικά προβλήματα με το galaxy s8 + και ήλπιζα ότι θα μπορούσατε να βοηθήσετε. Κατά τη λήψη βίντεο, η μορφή δεν κάνει τη διαφορά, η εικόνα γίνεται πολύ ασταθής και καθυστερεί, και κατά τη διάρκεια της αναπαραγωγής βλέπετε το ίδιο ακριβώς πράγμα. Επίσης, παρατήρησα ότι το τηλέφωνο γίνεται σταδιακά πιο αργό είτε αποστέλλει γραπτά μηνύματα είτε πηγαίνει στο διαδίκτυο ή εφαρμογές στο τηλέφωνο. Είμαι στο σημείο ότι είμαι έτοιμος να ξεκινήσω από το μηδέν και να σβήσω τα πάντα. Παρακαλώ συμβουλευτείτε.

Λύση: Δεν γνωρίζουμε ούτε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να εντοπίσουμε γιατί καθυστερεί ή γιατί η κάμερά της αποδίδει άσχημα. Εάν είστε βέβαιοι ότι υπάρχει ζημιά στο υλικό από τυχαίες πτώσεις ή έκθεση στο νερό, τότε ο πιο πιθανός λόγος πρέπει να είναι το λογισμικό. Για να το διορθώσετε, λάβετε υπόψη τις ακόλουθες συμβουλές:

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Αυτό είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα όταν αντιμετωπίζετε ζητήματα μετά από μια ενημέρωση συστήματος ή όταν υπάρχουν προβλήματα απόδοσης. Βασικά, αυτό που θέλετε να κάνετε εδώ είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Η εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση. Μερικές φορές, οι ξεπερασμένες εφαρμογές ενδέχεται να επηρεάσουν το λειτουργικό σύστημα ή άλλες εφαρμογές. Για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα των εφαρμογών να προκαλούν προβλήματα, πάντα να έχετε τη συνήθεια να ενημερώνετε όλα όσα έχετε. Να είστε σχεδιασμός, η εφαρμογή Play Store της Google, η πύλη σας σε εκατομμύρια εφαρμογές Android, έχει ρυθμιστεί για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών. Εάν το αλλάξατε πριν, βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε μη αυτόματα τις ενημερώσεις σε τακτική βάση. Για σκοπούς αντιμετώπισης προβλημάτων, ακολουθούν τα βήματα για το πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (εικονίδιο τριών γραμμών).
3. Στην κορυφή όπου βλέπετε τη φωτογραφία για τον επιλεγμένο λογαριασμό Google, πατήστε στη φωτογραφία προφίλ του λογαριασμού που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
4. Αφού επιλέξετε το προφίλ που θέλετε, επιλέξτε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου και ενημερώστε τις εφαρμογές σας.

Εάν κάνετε λήψη εφαρμογών από άλλες πηγές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι αυτές οι εφαρμογές είναι συμβατές με το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας. Εάν δεν γνωρίζετε πώς να τα ενημερώσετε, επικοινωνήστε με τους προγραμματιστές τους.

Διατηρήστε το Android ενημερωμένο

Η εγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών είναι μόνο ένα από τα σημαντικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη. Άλλη ύψιστης σημασίας είναι η εγκατάσταση ενημερώσεων για το λειτουργικό σας σύστημα Android. Για τους περισσότερους χρήστες, αυτό φροντίζεται από τους μεταφορείς τους μέσω ενημερώσεων over-the-air (OTA). Εάν διαθέτετε μια ξεκλειδωμένη συσκευή με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, που σημαίνει ότι το τηλέφωνο δεν προορίζεται αρχικά να χρησιμοποιηθεί στο δίκτυο στο οποίο βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή (όπως μια συσκευή T-Mobile που χρησιμοποιείται σε δίκτυο AT&T), δεν θα μπορείτε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα πια. Αυτή είναι μια από τις αντισταθμίσεις που θα λάβετε όταν χρησιμοποιείτε ένα ξεκλείδωτο τηλέφωνο. Εάν τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε οφείλονται σε σφάλμα λειτουργικού συστήματος το οποίο μπορεί να επιδιορθωθεί μόνο με την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, πιθανότατα έχετε κολλήσει με αυτό που έχετε. Μπορείτε είτε να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση μέσω αναβοσβήνει και να χάσετε τη δυνατότητα ξεκλειδώματος του δικτύου, είτε απλώς να ζήσετε μαζί της.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Ορισμένα ζητήματα απόδοσης εφαρμογών οφείλονται σε εσφαλμένες διαμορφώσεις προεπιλεγμένων εφαρμογών. Οι εφαρμογές συνήθως δεν λειτουργούν μεμονωμένα και πολλές από αυτές συνεργάζονται με προεπιλεγμένες εφαρμογές και υπηρεσίες Android για να λειτουργούν σωστά. Για να διασφαλίσετε ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές λειτουργούν όπως πρέπει, μπορείτε να επαναφέρετε τις προτιμήσεις της εφαρμογής σας. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S8 Plus και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών γίνεται συνήθως μαζί με την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στην περιοχή Ρυθμίσεις. Φροντίστε επίσης να κάνετε αυτό το βήμα σε περίπτωση που τίποτα δεν λειτουργεί μετά την επαναφορά των προτιμήσεων της εφαρμογής. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς όλων των ρυθμίσεων.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Για να ελέγξετε εάν υπάρχει μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το σφάλμα, μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο εφαρμογές που συνοδεύουν το λειτουργικό σύστημα. Εάν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, θα γνωρίζετε ότι φταίει μία από τις εφαρμογές σας.

Ακολουθούν τα βήματα για την επανεκκίνηση του S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο. Αν δεν το κάνετε αυτό, θα εμποδίσετε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία με επιτυχία.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Εάν το S8 φορτώνεται σε ασφαλή λειτουργία και δεν θα γίνει επανεκκίνηση από μόνο του, αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζετε κακό πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές τρίτων σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση για να δείτε εάν το ζήτημα προέρχεται από το λειτουργικό σύστημα ή όχι. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας προτού κάνετε τα παρακάτω βήματα.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια από τη Samsung

Όλες οι παραπάνω προτάσεις πρέπει να καλύπτουν όλα τα πιθανά προβλήματα λογισμικού και εφαρμογών που ενδέχεται να επηρεάσουν την εφαρμογή κάμερας, καθώς και τη γενική απόδοση του τηλεφώνου. Εάν δεν λειτουργήσει τίποτα αφού τα κάνετε όλα, αυτό είναι ένδειξη ότι πιθανώς έχετε κακή κατάσταση υλικού. Για να επιλύσετε τα προβλήματα, πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο ώστε η Samsung να μπορεί να εξετάσει το υλικό και να κάνει το απαραίτητο βήμα για να το διορθώσει.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S8 επανεκκινείται από μόνο του και κολλήθηκε στην οθόνη Verizon

Έχω έναν γαλαξία S8 και επανεκκινείται συνεχώς την τελευταία εβδομάδα! Επανεκκινήθηκε ξανά σήμερα και κολλήθηκε στην οθόνη του Verizon. Έχω βρεθεί σε όλο το διαδίκτυο και βρήκα εξαιρετικές οδηγίες από όλους σας εδώ. Έπρεπε να σκουπίσω την προσωρινή μνήμη, αλλά δεν λειτούργησε και δυστυχώς έπρεπε να επαναφέρω το εργοστάσιο. Όμως, έπρεπε να επαναφέρω το εργοστάσιο 3 φορές (πάντα ο αριθμός 3 φυσικά) και τώρα λειτουργεί. Η ερώτησή μου είναι, γιατί το πρόβλημα της συνεχούς επανεκκίνησης; Αυτό είναι ένα ζήτημα με το S8 που πρέπει να αποδεχτώ, όπως μου έχουν πει κάποιοι; Αυτό είναι ένα ελάττωμα που πρέπει να αντιμετωπίσει η εγγύηση του κατασκευαστή μου;

Λύση: Χαίρομαι που τελικά καταφέρατε να διορθώσετε το τηλέφωνο αφού δοκιμάσετε τρεις εργοστασιακές επαναφορές. Ειλικρινά, δεν υπάρχει τρόπος να βεβαιωθείτε αν υπάρχει εργοστασιακό ελάττωμα στο τηλέφωνό σας που ξεφεύγει από τους ποιοτικούς ελέγχους της Samsung. Αυτό που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο όπως θα κάνατε κανονικά και να το παρατηρήσετε για κάποιο χρονικό διάστημα. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει στην προβληματική του κατάσταση αμέσως μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, όταν δεν έχουν εγκατασταθεί ακόμη εφαρμογές τρίτων, υπάρχει πιθανώς κάποιο ελάττωμα υλικού. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να επισκευάσουν ή να αντικαταστήσουν τη μονάδα.

Εάν το τηλέφωνό σας επανεκκινεί μόνο του μετά την εγκατάσταση εφαρμογών, ένα από αυτά πρέπει να βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τις παραπάνω προτάσεις μας σχετικά με τον τρόπο αναγνώρισης μιας κακής εφαρμογής τρίτων.