Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: το Galaxy Note8 αναπαράγει ασυνήθιστα αργά βίντεο Youtube, Facebook και Gallery

Υπάρχει ένας αυξανόμενος αριθμός χρηστών # GalaxyNote8 που αντιμετωπίζουν προβλήματα αναπαραγωγής βίντεο τις τελευταίες εβδομάδες, επομένως αυτή η ανάρτηση είναι μια απάντηση σε αυτό. Σε αυτό το άρθρο, σας παρουσιάζουμε ένα δείγμα περίπτωσης αυτού του προβλήματος, καθώς και τις λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Το σημερινό πρόβλημα: το Galaxy Note8 αναπαράγει ασυνήθιστα αργά βίντεο Youtube, Facebook και Gallery

Το πρόβλημά μου είναι ότι η σημείωσή μου 8 εμφανίζει μερικές φορές τα βίντεο πολύ αργά σε οποιαδήποτε εφαρμογή, όπως το Facebook και το YouTube, ακόμη και στο Gallery. Η επανεκκίνηση έλυσε το πρόβλημα άμεσα, αλλά μετά από μερικές ημέρες επανέρχεται. Το τηλέφωνο είναι γρήγορο, αλλά αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα μόνο σε αναπαραγωγή βίντεο. Ο φίλος μου χρησιμοποιούσε τη Σημείωση 8 για 6 μήνες χωρίς προβλήματα. Δεν ξέρετε τι να κάνετε ;; - Mohammad Y A Mohammed

Λύση: Γεια Μωάμεθ. Εάν το ζήτημα λυθεί μόνο προσωρινά μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, αυτό μπορεί να αποτελεί ένδειξη ότι η αιτία μπορεί να είναι συνεχώς στο σύστημα. Υποψιαζόμαστε ότι είναι μια εφαρμογή, αλλά μπορεί επίσης να είναι πρόβλημα κωδικοποίησης με το λειτουργικό σύστημα ή ακόμη και δυσλειτουργία υλικού. Ακολουθούν τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε το ζήτημα.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογών

Σε πολλές περιπτώσεις όπου οι εφαρμογές έχουν χαμηλή απόδοση, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων τους είναι συνήθως αποτελεσματική λύση. Κάθε εφαρμογή σε μια συσκευή Android χρησιμοποιεί αποθηκευμένα προσωρινά αρχεία και πληροφορίες που ονομάζονται προσωρινή μνήμη για την αποτελεσματική εκτέλεση εργασιών. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη ή / και τα δεδομένα ενδέχεται να καταστραφούν προκαλώντας την επιβράδυνση της εφαρμογής που τη χρησιμοποιεί ή δεν λειτουργεί σωστά.

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής διαγράφει μη ουσιώδεις πληροφορίες και μια εφαρμογή μπορεί να την δημιουργήσει ξανά αργότερα. Ωστόσο, η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη απώλεια. Για παράδειγμα, η διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής Gallery θα διαγράψει επίσης όλες τις φωτογραφίες και τα βίντεο. Έτσι, ενώ η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Gallery ενδέχεται να είναι ασφαλής, η εκκαθάριση των δεδομένων της θα διαγράψει σημαντικές πληροφορίες που σχετίζονται με αυτήν. Περιττό να πούμε ότι θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας προτού διαγράψετε οποιοδήποτε από τα δεδομένα της εφαρμογής σας. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη ή / και τα δεδομένα μιας εφαρμογής, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε πρόβλημα.
4. Πατήστε Εφαρμογή αποθήκευσης.
5. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η αναπαραγωγή ενός βίντεο σε οποιαδήποτε ή όλες αυτές τις εφαρμογές.

Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, η επόμενη κίνηση σας θα ήταν η εκκαθάριση των δεδομένων της.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα μιας εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, επαναλάβετε τα βήματα 1-4 και πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων των εφαρμογών με πρόβλημα δεν θα λειτουργήσει, το επόμενο βήμα σας θα πρέπει να είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες επιστρέφονται στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τους. Οι εφαρμογές συνήθως δεν λειτουργούν μόνοι τους. Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις, κάθε εφαρμογή εξαρτάται από μια άλλη εφαρμογή ή υπηρεσία για την εκτέλεση μιας εργασίας, οπότε εάν η απαιτούμενη σχετική εφαρμογή δεν λειτουργεί ή εάν έχει απενεργοποιηθεί, ενδέχεται να προκύψει πρόβλημα. Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών θα κάνει τα εξής:

1. εκ νέου ενεργοποίηση εφαρμογών και υπηρεσιών που είχαν προηγουμένως απενεργοποιηθεί
2. επαναφέρει τις προεπιλεγμένες εφαρμογές για ενέργειες
3. απενεργοποιεί τους περιορισμούς δεδομένων παρασκηνίου για εφαρμογές
4. επιστρέψτε τα δικαιώματα εφαρμογής στις προεπιλογές τους
5. κατάργηση αποκλεισμού ειδοποιήσεων εφαρμογών

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στη Σημείωση 8:

1. Πατήστε Εφαρμογή ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Πατήστε RESET για επιβεβαίωση.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Ορισμένα προβλήματα εφαρμογών επιδιορθώνονται επιστρέφοντας τις ρυθμίσεις συστήματος στις προεπιλογές τους, οπότε αν η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών δεν θα αλλάξει τίποτα, φροντίστε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Εφαρμογή ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.

Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να φορτώνουν αργά ή γενικά έχουν χαμηλή απόδοση όταν η προσωρινή μνήμη του συστήματος καταστραφεί. Για να βεβαιωθείτε ότι το Note8 χρησιμοποιεί αυτήν τη στιγμή την προσωρινή μνήμη συστήματος, θέλετε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
9. Μετά την επανεκκίνηση του Note8, ελέγξτε ξανά το πρόβλημα.

Εκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εφαρμογές ενδέχεται να λειτουργούν άσχημα επειδή μια άλλη εφαρμογή ενδέχεται να παρεμβαίνει σε αυτές ή στο λειτουργικό σύστημα. Για να ελέγξετε αν το πρόβλημά σας οφείλεται σε κακή εφαρμογή τρίτων, μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών, οπότε εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί, γνωρίζετε ότι μία από τις εφαρμογές σας πρέπει να βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα.

Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μην ξεχνάτε ότι η ασφαλής λειτουργία δεν θα σας πει ποια εφαρμογή είναι ενοχλητική. Εάν έχετε ήδη διαπιστώσει το γεγονός ότι το ζήτημα παρουσιάζεται μόνο όταν η συσκευή βρίσκεται σε κανονική λειτουργία και όχι όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να επενδύσετε περισσότερο χρόνο για να εντοπίσετε τον ένοχο. Μπορείτε να το κάνετε με την απεγκατάσταση μιας εφαρμογής και τον έλεγχο του προβλήματος σε κανονική λειτουργία. Εάν το ζήτημα επιστρέψει, προχωρήστε στην απεγκατάσταση της επόμενης εφαρμογής στη σειρά και ελέγξτε για το πρόβλημα μετά. Κάντε τον ίδιο κύκλο μέχρι να εντοπίσετε την προβληματική εφαρμογή.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν όλες οι παραπάνω λύσεις δεν θα βοηθήσουν καθόλου, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρά μέσω της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια δραστική λύση που θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν το σφάλμα είναι κρυμμένο βαθιά στο λειτουργικό σύστημα, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πρέπει να είναι χρήσιμη. Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Σημείωση8:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πριν επαναφέρετε τη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung

Στην ιδανική περίπτωση, το πρόβλημά σας θα πρέπει να έχει ήδη επιλυθεί μέχρι τώρα, αλλά εάν παραμείνει ακόμη και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας, αυτό μπορεί να αποτελεί ένδειξη πιθανής δυσλειτουργίας υλικού. Θα πρέπει να υποβάλετε τη συσκευή για έλεγχο υλικού, ώστε η Samsung να μπορεί να σας πει εάν απαιτεί επισκευή ή εάν απαιτείται αντικατάσταση.
Δεν διαθέτουμε άμεσα εργαλεία διάγνωσης για να γνωρίζουμε πού βρίσκεται η δυσλειτουργία του υλικού, ώστε μόνο το κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung να μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα.