Το #Samsung #Galaxy # S9 είναι μια από τις κορυφαίες συσκευές που κυκλοφόρησαν πέρυσι και έρχεται με πολλές εξαιρετικές δυνατότητες. Αυτό το τηλέφωνο έχει σταθερή ποιότητα κατασκευής από πλαίσιο αλουμινίου με Corning Gorilla Glass τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Διαθέτει μια όμορφη οθόνη Super AMOLED Iris 5,8 ιντσών, ενώ κάτω από την κουκούλα θα βρείτε τον επεξεργαστή Snapdragon 845 σε συνδυασμό με 4 GB μνήμης RAM. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με καλή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S9 iris scanner που δεν ανταποκρίνεται στο πρόβλημα.

Εάν διαθέτετε Samsung Galaxy S9 ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή Android για αυτό το θέμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε με οποιαδήποτε ανησυχία μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητάμε, ωστόσο, όταν επικοινωνείτε μαζί μας, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 Iris Scanner που δεν αποκρίνεται

Πρόβλημα: Γεια. Το Samsung Galaxy S9 μου ξεκίνησε πρόσφατα να παίζει. Αρχικά ανακάλυψα ότι ο σαρωτής ίριδας «Δεν ανταποκρίθηκε, τότε είδα ότι η αυτόματη φωτεινότητα δεν λειτουργούσε, καθώς και το ρυθμιστικό χειροκίνητης φωτεινότητας. Δοκίμασα τους υπόλοιπους αισθητήρες κάνοντας κλήση * # 0 * # στον επιλογέα και διαπίστωσα ότι το Accelerometer, Ambient Light Sensor, Gyroscope, Iris scanner και το Barometer δεν λαμβάνουν δεδομένα. Όλα λειτουργούσαν όπως αναμενόταν. Σε μια προσπάθεια να επιδιορθώσω αυτά τα ζητήματα, έκανα επανεκκίνηση για πρώτη φορά τη συσκευή, όταν δεν λειτούργησε, εκκαθάρισα το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, που δεν λειτούργησε και έτσι έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό επίσης δεν έλυσε το πρόβλημα, οπότε ανέβασα κάποιο παλαιότερο υλικολογισμικό χρησιμοποιώντας το Odin. Αυτό επίσης δεν λειτούργησε. Έλεγξα την ένδειξη ζημιάς νερού στην υποδοχή δίσκου SIM, ωστόσο δεν έχει ενεργοποιηθεί. Θα μπορούσε αυτό να είναι ένα φυσικό πρόβλημα; Ή είναι λογισμικό;

Λύση: Το πρώτο πράγμα που θα θέλατε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο λειτουργεί με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, προτείνω να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε πρώτα. Δεδομένου ότι έχετε ήδη αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας με παλαιότερο υλικολογισμικό, προτείνω να αναβοσβήνετε το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό εάν η μέθοδος OTA για την ενημέρωση του τηλεφώνου σας δεν λειτουργεί.

Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι μια μαλακή επαναφορά. Αυτό συνήθως θα επιδιορθώσει προβλήματα που προκαλούνται από μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού, καθώς θα ανανεώσει το λογισμικό του τηλεφώνου. Αυτό ονομάζεται επίσης ως προσομοίωση έλξης μπαταρίας καθώς αποσυνδέει το τηλέφωνο από την μπαταρία.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης για έως και 45 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε κατά την επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Διαγράψτε τυχόν καταχωρημένα δεδομένα Iris και, στη συνέχεια, καταχωρίστε ξανά τα δεδομένα σας Iris

Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προκληθεί από κατεστραμμένα δεδομένα της Iris και για αυτό πρέπει να προσπαθήσετε να διαγράψετε και να τα προσθέσετε ξανά.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα της Iris

• Στην οθόνη ρυθμίσεων, πατήστε «Κλείδωμα οθόνης και ασφάλεια».
• Πατήστε το «Iris Scanner».
• Ξεκλειδώστε την οθόνη χρησιμοποιώντας την προκαθορισμένη μέθοδο κλειδώματος οθόνης.
• Πατήστε "Κατάργηση δεδομένων ίριδας".
• Πατήστε "Κατάργηση". Μόλις διαγραφούν τα καταχωρημένα δεδομένα ίριδας, όλες οι σχετικές λειτουργίες θα απενεργοποιηθούν επίσης.

Για να προσθέσετε τα δεδομένα της Iris

• Ανοίξτε τις «Ρυθμίσεις».
• Πατήστε «Κλείδωμα οθόνης και ασφάλεια».
• Πατήστε "Iris Scanner" και ορίστε ένα μοτίβο, PIN ή κωδικό πρόσβασης.
• Διαβάστε την αποποίηση ευθυνών, κάντε κλικ στο «OK».
• Διαβάστε τις οδηγίες στην οθόνη και πατήστε "Συνέχεια".
• Κρατήστε τη συσκευή σας 25 έως 35 cm μακριά από το πρόσωπό σας με την οθόνη στραμμένη προς εσάς και κοιτάξτε την οθόνη. Κρατήστε τα μάτια σας ανοιχτά πλήρως και κοιτάξτε στο πάνω μέρος της οθόνης. Τοποθετήστε τα μάτια σας μέσα στους κύκλους της οθόνης και ανοίξτε τα μάτια σας ευρέως. Η κάμερα αναγνώρισης ίριδας θα σαρώσει τις ίριδες σας.
• Όταν εμφανιστεί μια οθόνη ξεκλειδώματος ίριδας, πατήστε "Ενεργοποίηση" για να χρησιμοποιήσετε τις ίριδες σας για να ξεκλειδώσετε την οθόνη.
• Όταν σύρετε προς οποιαδήποτε κατεύθυνση στην κλειδωμένη οθόνη, θα εμφανιστεί η οθόνη αναγνώρισης ίριδας.
• Εάν οι ίριδες δεν αναγνωρίζονται, ξεκλειδώστε τη συσκευή χρησιμοποιώντας το μοτίβο, τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, καταχωρίστε ξανά τις ίριδες σας.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Ένας παράγοντας που μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα είναι μια εφαρμογή που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε στη συσκευή σας. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, πρέπει να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
• Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μπορεί να προκληθεί από μια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα που αποθηκεύει το τηλέφωνο στο διαμέρισμά του μπορεί να καταστραφούν. Μόλις συμβεί αυτό, ενδέχεται να προκύψουν ορισμένα προβλήματα στη συσκευή. Για να εξαλείψετε την πιθανότητα αυτού του προβλήματος να προκαλέσει το πρόβλημα, πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
• Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνο στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού εκτελέσετε αυτό το βήμα.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν μετά την εκτέλεση μιας επαναφοράς, το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, αυτό πιθανότατα προκαλείται από ένα ελαττωματικό στοιχείο υλικού. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να φέρετε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.