Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S8 + με κάμερα που δεν θα ανοίξει ή εμφανίζει σφάλμα

Η κάμερα είναι ένα από τα πιο περίπλοκα χαρακτηριστικά του Samsung Galaxy S8 Plus. Λάβαμε μηνύματα από τους αναγνώστες μας που κατέχουν αυτήν τη συσκευή που διαμαρτύρονται για την κάμερα που δεν θα ανοίξει όταν πατηθεί το εικονίδιο ή θα εμφανιστεί ένα προειδοποιητικό μήνυμα "Η κάμερα απέτυχε" αντί της εφαρμογής. Αυτό μπορεί να αποτελεί ένδειξη προβλήματος με την ίδια την εφαρμογή κάμερας ή πρόβλημα με το υλικό της. Αλλά το πράγμα είναι ότι δεν ξέρουμε σίγουρα και δεν θα ξέρουμε αν δεν προσπαθήσαμε να το αντιμετωπίσουμε.

Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα με το Verizon Galaxy S8 + να αποτελεί το αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς πολλοί από αυτούς που παραπονέθηκαν έχουν την παραλλαγή Verizon. Αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα λειτουργήσει φυσικά για άλλες παραλλαγές του τηλεφώνου, οπότε αν έχετε ένα ξεκλειδωμένο S8 + και έχετε επίσης πρόβλημα με την κάμερα, συνεχίστε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν αντιμετωπίζετε κάποιο άλλο πρόβλημα, προσπαθήστε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι με τη συσκευή τους. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις ή τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν δεν λειτουργούν, ωστόσο, και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα Android. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες ώστε να μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Galaxy S8 + με κάμερα που δεν θα ανοίξει ή εμφανίζει σφάλμα

Αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα επικεντρωθεί φυσικά στον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος, αλλά πρέπει πρώτα να ανακαλύψουμε γιατί συμβαίνει πρώτα, ώστε να μπορέσουμε να διατυπώσουμε μια λύση που μπορεί να λειτουργήσει αποτελεσματικά. Με βάση την εμπειρία μας, εάν μια εφαρμογή δεν θα ανοίξει, είναι πιο πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με την εν λόγω εφαρμογή, αλλά εάν εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος, θα μπορούσε να υπάρχει ένας άλλος παράγοντας στο παιχνίδι. Σε αυτήν την περίπτωση όπου η εφαρμογή ενδέχεται να μην ανοίξει ή να εμφανίσει σφάλμα, μπορεί να είναι ένα περίπλοκο πρόβλημα. Ας προσπαθήσουμε λοιπόν πρώτα να εξετάσουμε τις πιθανές αιτίες του προβλήματος:

• Η εφαρμογή κάμερας θα μπορούσε να παρουσιάσει σφάλμα
• Ορισμένες εφαρμογές τρίτων ενδέχεται να προκαλούν το σφάλμα
• Μπορεί να υπάρχει σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό
• Μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με τον ίδιο τον αισθητήρα κάμερας

Τώρα, πρέπει να κάνετε αυτό το πρόβλημα…

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής κάμερας

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής σημαίνει ότι πραγματικά την επαναφέρετε διαγράφοντας όλες τις προσωρινές μνήμες ή προσωρινά αρχεία που δημιουργήθηκαν από το σύστημα και επαναφέροντάς τις στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Μην ανησυχείτε, καμία από τις εικόνες και τα βίντεό σας δεν θα διαγραφεί, επομένως είναι ασφαλές να κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την εφαρμογή Κάμερα.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Μετά από αυτήν τη διαδικασία, προσπαθήστε να ανοίξετε την κάμερα για να μάθετε αν το πρόβλημα παραμένει και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το Galaxy S8 + σε ασφαλή λειτουργία

Να θυμάστε ότι η εκτέλεση του τηλεφώνου σας μόνο σε ασφαλή λειτουργία δεν θα επιλύσει το πρόβλημα. Πρέπει να κάνεις κάτι για να το κάνεις να το διορθώσεις. Αλλά σε αυτό το σημείο στην αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι επιτακτική ανάγκη να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ώστε να μπορείτε να απομονώσετε το πρόβλημα. Όπως είπα, υπάρχει πιθανότητα αυτό το πρόβλημα να προκαλείται από ορισμένες εφαρμογές τρίτων και εάν κάποια από αυτές προκαλεί πραγματικά το πρόβλημα, τότε η κάμερα θα πρέπει να λειτουργεί σωστά ενώ το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε αυτό το περιβάλλον. Τούτου λεχθέντος, δείτε πώς τρέχετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Υποθέτοντας ότι η κάμερα λειτουργεί καλά σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα. Πρέπει να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να την απεγκαταστήσετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Εάν, ωστόσο, το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε ενδέχεται να είναι πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν

Μία από τις αιτίες σφαλμάτων εφαρμογών και ζητημάτων που σχετίζονται με την απόδοση είναι όταν ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος κατέστρεψαν. Πρέπει να αντικαταστήσετε αυτές τις κρυφές μνήμες και ο μόνος τρόπος που μπορείτε να το κάνετε είναι όταν σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί εάν το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μετά από αυτό, ανοίξτε την κάμερα και δείτε εάν το σφάλμα ή το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει και εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία για την αντιμετώπιση προβλημάτων υλικολογισμικού, αλλά επειδή το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται αφού το κάνατε, ήρθε η ώρα να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας. Είναι βασικά σαν επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μόνο ότι κανένα από τα αρχεία, τα δεδομένα, τις εφαρμογές σας κ.λπ. δεν θα διαγραφεί. Όλες οι ρυθμίσεις, ωστόσο, θα επανέλθουν στις εργοστασιακές προεπιλογές τους και αυτό μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα:

1. Από την Αρχική οθόνη, αγγίξτε και σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων, για επιβεβαίωση.
5. Εάν ισχύει, εισαγάγετε το PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, πρέπει να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των δεδομένων σας και στη συνέχεια να κάνετε το Master Reset

Αυτή είναι η τελευταία σας λύση. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό, τότε μπορούμε να πούμε ότι πρόκειται για πρόβλημα με το υλικό. Κάνοντας την κύρια επαναφορά αποκλείεται η πιθανότητα η συντριβή της κάμερας να οφείλεται σε πρόβλημα υλικολογισμικού. Αλλά πριν το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν. Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας μετά την επαναφορά.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Τώρα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κάνετε το Master Reset στο Samsung Galaxy S8 +…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω ότι η επαναφορά θα ήταν αρκετή για την επίλυση του προβλήματος, αλλά αν επιμείνει, τότε ήρθε η ώρα να το επαναφέρετε στο κατάστημα και να ζητήσετε από την τεχνική να κάνει κάποιες δοκιμές για να προσδιορίσει το πρόβλημα.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.