Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy A3 με σφάλμα "Οι επαφές σταμάτησαν"

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, οι Επαφές σταμάτησαν" είναι στην πραγματικότητα μια ειδοποίηση για να ενημερώσει τον χρήστη ότι ο προεπιλεγμένος διαχειριστής επαφών έχει διακοπεί. Εμφανίζεται συχνά όταν ανοίγει η ίδια η εφαρμογή ή όταν μια άλλη εφαρμογή που είναι συνδεδεμένη με αυτήν προσπαθεί να την ανοίξει. Το θέμα είναι ότι δεν μπορείτε να προσδιορίσετε αμέσως εάν το πρόβλημα περιορίζεται μόνο στην εφαρμογή ή εάν ενεργοποιείται από άλλες εφαρμογές. Μερικοί από τους αναγνώστες μας που χρησιμοποιούν το Samsung Galaxy A3 ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν αυτό το ζήτημα και γι 'αυτό θεωρούμε απαραίτητο να το αντιμετωπίσουμε.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να τις αποκλείσουμε μία προς μία έως ότου μπορούμε εύκολα να προσδιορίσουμε ποιο είναι το πρόβλημα ή τι προκάλεσε. Στη συνέχεια, θα κάνουμε μερικές από τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που ενδέχεται να διορθώσουν το πρόβλημα. Εάν είστε ένας από τους αναγνώστες μας που επικοινωνήσαμε μαζί μας ή εάν είστε ένας από τους κατόχους αυτού του τηλεφώνου και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε προβλήματα με ένα παρόμοιο ζήτημα, συνεχίστε να διαβάζετε, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εάν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, ίσως θελήσετε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων A3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο μας εδώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy A3 με σφάλμα "Οι επαφές σταμάτησαν"

Με βάση την εμπειρία μου, μπορώ να πω ότι πρόκειται για ένα μικρό πρόβλημα που μπορεί να αφορά μόνο την εφαρμογή που αναφέρεται συγκεκριμένα στο σφάλμα. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι οι Επαφές είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή, το πρόβλημα θα μπορούσε επίσης να είναι ένα πιο περίπλοκο πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Είμαι βέβαιος ότι η κύρια επαναφορά θα είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα ανεξάρτητα από αυτό, αλλά ας δοκιμάσουμε πρώτα μερικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων προτού επαναφέρουμε το τηλέφωνό σας.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Επαφές

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να επαναφέρετε την εφαρμογή που αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος που σημαίνει ότι πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Εάν ήταν απλώς ένα ζήτημα εφαρμογής, αυτή η διαδικασία από μόνη της αρκεί για να διορθώσετε το πρόβλημα και να απαλλαγείτε από το μήνυμα σφάλματος. Γι 'αυτό είναι επιτακτική ανάγκη να κάνετε αυτήν τη διαδικασία πριν από οτιδήποτε άλλο όταν αντιμετωπίζετε αυτό το είδος προβλήματος:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Εύρεση και αγγίξτε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Σύρετε προς τα αριστερά μερικές φορές για να εμφανίσετε το περιεχόμενο όλων των καρτελών.
6. Εύρεση και αγγίξτε Επαφές.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Αγγίξτε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το μήνυμα σφάλματος ανοίγοντας την ίδια την εφαρμογή ή χρησιμοποιώντας άλλες εφαρμογές που ενδέχεται να την έχουν προκαλέσει. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Το Samsung Galaxy A3 εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Ρυθμίσεις έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε όταν το Facebook παρουσιάζει σφάλμα στο Samsung Galaxy A3 [Σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy A3 (2017) που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το τηλέφωνο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) με σφάλμα "Δυστυχώς, η κάμερα έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy A3 (2017) που εμφανίζεται συνεχώς στο σφάλμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Ο σκοπός αυτού είναι να προσδιοριστεί εάν η αιτία του προβλήματος είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Εκτελώντας τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές που έχετε κατεβάσει, οπότε εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είναι σαφές ότι ενεργοποιείται από μία ή ορισμένες από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εκκινήσετε το Galaxy A3 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Προσπαθήστε να προκαλέσετε το σφάλμα ενώ το τηλέφωνο σε αυτό το περιβάλλον. Εάν το σφάλμα δεν εμφανιστεί, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και, στη συνέχεια, να την απεγκαταστήσετε. Πρέπει να ξεκινήσετε την αναζήτησή σας από εφαρμογές που εγκαταστήσατε πρόσφατα. Απεγκαταστήστε τα ένα προς ένα και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία για να επαληθεύσετε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Έτσι απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή από το τηλέφωνό σας:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε τις ρυθμίσεις και το ίδιο το υλικολογισμικό.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας

Αυτή είναι μια από τις πιο αποτελεσματικές μεθόδους για την επίλυση μικρών προβλημάτων υλικολογισμικού, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων που προέκυψαν από εσφαλμένες ρυθμίσεις. Είναι ασφαλές να κάνετε επειδή κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί. Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων του υλικολογισμικού, αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
2. Πλοήγηση: Εικονίδιο ρυθμίσεων ρυθμίσεων> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
3. Από την ενότητα Επαναφορά, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Ελέγξτε τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Εάν παρουσιαστεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
6. Για επιβεβαίωση, ελέγξτε τις πληροφορίες και μετά πατήστε RESET SETTINGS.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Εάν το σφάλμα συνεχίσει να σας ενοχλεί μετά την επαναφορά όλων των ρυθμίσεων, τότε ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Πρόκειται για προσωρινά αρχεία που δημιουργούνται από το υλικολογισμικό που βοηθούν στην ομαλή λειτουργία του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές γίνονται διεφθαρμένα ή ξεπερασμένα και ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα απόδοσης, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων εφαρμογών. Διαγράψτε λοιπόν αυτά τα αρχεία, ώστε να αντικατασταθούν με νέα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Συνεχίστε την παρατήρησή σας μετά από αυτό για να μάθετε εάν το σφάλμα εξαφανίζεται. Εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το Galaxy A3

Η επαναφορά θα διορθώσει αυτό το πρόβλημα, αλλά στη συνέχεια θα χρειαστεί να βρείτε χρόνο και να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας και δεν σταματά εκεί, καθώς θα πρέπει να τα επαναφέρετε στο τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτή η μέθοδος, ακόμη και αν είναι αποτελεσματική στην αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, έρχεται πάντα στο τέλος.

Μετά το αντίγραφο ασφαλείας, απενεργοποιήστε το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε από τη συσκευή σας. Όταν όλα είναι έτοιμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τη συσκευή σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Και πάλι, το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, οι Επαφές σταμάτησαν" είναι ένα μικρό πρόβλημα και μπορεί να διορθωθεί με επαναφορά. Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει κάπως. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να σας αρέσουν:

• Τι πρέπει να κάνετε όταν το Samsung Galaxy A3 εμφανίζει σφάλμα "εντοπισμένη υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy A3 δεν θα φορτιστεί λόγω προειδοποίησης "εντοπίστηκε υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) που συνεχίζει να επανεκκινείται από μόνο του [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα Samsung Galaxy A3 που κολλάει στο βρόχο εκκίνησης, δεν θα συνεχίσει την εκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• "Δυστυχώς, οι Υπηρεσίες Google Play σταμάτησαν" συνεχίζει να εμφανίζεται στο Samsung Galaxy A3 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]