Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να ξεκλειδώσετε δίκτυο ένα Galaxy S9 Plus
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που επανεκκινεί τυχαία μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει μια κλήση ή η κλήση συνεχίζει να πέφτει
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S9 δεν θα εντοπίσει κάρτα SD

Πρόσφατα σημειώθηκε αύξηση των προβλημάτων # GalaxyS9, οπότε εδώ είναι ένα άλλο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων. Όπως και σε προηγούμενες δημοσιεύσεις, οι περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω λαμβάνονται από χρήστες που επικοινωνήθηκαν μαζί μας απευθείας. Ελπίζουμε να βρείτε αυτήν την ανάρτηση χρήσιμη για εσάς.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να ξεκλειδώσετε δίκτυο ένα Galaxy S9 Plus

Γεια. Παραγγείλαμε το Unlocked Samsung Galaxy S9 Plus από το Samsung.com τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους. Όλα είναι καλά, αλλά δεν μπορώ να πραγματοποιήσω ή να λάβω μια κλήση από τότε που αγόρασα μέχρι τώρα. Έκανα εναλλαγή 3 Carrier, έφερα το τηλέφωνό μου στο κατάστημα φροντίδας Samsung για να το ελέγξω, περνούσα χρόνο με όλους τους Carrier μου για να λάβω βοήθεια με το ζήτημά μου. Αλλά το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα. Μόλις έμαθα από την τεχνική υποστήριξη της Samsung το τηλέφωνό μου ήταν κλειδωμένο από την US Cellular. Κάλεσα τη Samsung, την US Cellular και την τρέχουσα εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου για να το ξεκλειδώσω, κανένας από αυτούς δεν θέλει να το κάνει. Το είδα στο You Tube έδειξε πώς να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο πληρώνοντας UnlockRiver.com, ώστε να μπορούν να δώσουν τους αριθμούς ξεκλειδώματος για να ξεκλειδώσουν το τηλέφωνό μου. Η ερώτησή μου είναι, εάν ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου παρεμπιπτόντως στο YouTube, μπορεί το τηλέφωνό μου να μπορεί να καλεί ή να λαμβάνει τηλεφωνική κλήση; Ευχαριστώ.

Λύση: Συσκευές με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας όπως αυτή που έχετε αρχικά δημιουργήθηκε για να λειτουργεί για μια συγκεκριμένη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Το ξεκλείδωμα του τηλεφώνου σας δεν σημαίνει αμέσως ότι το τηλέφωνό σας θα μπορεί να χρησιμοποιεί μηνύματα και άλλες υπηρεσίες δικτύου του τρέχοντος δικτύου στο οποίο βρίσκεστε. Υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη για να κάνετε τη συσκευή σας να λειτουργεί με άλλο δίκτυο.

Ένας κωδικός ξεκλειδώματος δικτύου λειτουργεί τροποποιώντας ορισμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας, ώστε να αλλάξει η προεπιλεγμένη διαμόρφωση δικτύου. Αυτό μπορεί ή δεν λειτουργεί. Γενικά, ένας πάροχος θα ξεκλειδώσει τη συσκευή του μόνο όταν έχουν εκπληρωθεί όλες οι υποχρεώσεις σας προς αυτόν. Εάν έχετε οφειλόμενο υπόλοιπο με μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, θα απαιτήσουν να το διευθετήσετε πρώτα πριν μπορέσουν να ξεκλειδώσουν το τηλέφωνό σας.

Ακόμα κι αν έχετε ήδη εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις και το τηλέφωνο έχει ξεκλειδωθεί ήδη από το δίκτυο, υπάρχουν άλλοι λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην λειτουργεί όταν χρησιμοποιείται σε άλλο δίκτυο. Υπάρχει ο παράγοντας ασυμβατότητας υλικού στο παιχνίδι. Δεν λειτουργούν όλοι οι πάροχοι στην ίδια συχνότητα ζώνης, έτσι τα τηλέφωνα που έχουν κατασκευαστεί για αυτούς από τη Samsung έχουν επίσης συγκεκριμένα ραδιόφωνα. Εάν το ραδιόφωνο στο τηλέφωνό σας δεν είναι συμβατό με την τρέχουσα συχνότητα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, το τηλέφωνό σας δεν θα μπορεί να λειτουργήσει ακόμη και αν έχει ξεκλειδωθεί με επιτυχία το δίκτυο. Προσπαθήστε να κάνετε κάποια έρευνα, γνωρίζοντας τις ραδιοσυχνότητες της συσκευής σας και συγκρίνοντάς τις με τις ζώνες συχνοτήτων του φορέα σας στην περιοχή σας.

Κανονικά, επιτρέπεται μόνο σε εταιρείες κινητής τηλεφωνίας να ξεκλειδώσουν τις συσκευές τους, αλλά υπάρχουν πολλά καταστήματα τρίτων, τόσο διαδικτυακά όσο και εκτός σύνδεσης που μπορούν να κάνουν τη δουλειά. Φροντίστε να σκάψετε βαθύτερα την εταιρεία από την οποία θέλετε να λάβετε βοήθεια για να δείτε εάν προσφέρουν αξιόπιστη υπηρεσία. Μερικά από αυτά δεν μπορούν να κάνουν τίποτα αν έχετε συσκευή CDMA, οπότε μην χάνετε τα χρήματά σας ζητώντας κωδικούς ξεκλειδώματος από αυτές τις εταιρείες.

Εάν διαθέτετε συσκευή GSM, το ξεκλείδωμα είναι σχετικά εύκολο και κατά πάσα πιθανότητα θα σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε τις τρέχουσες υπηρεσίες δικτύου της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Πριν πληρώσετε για έναν κωδικό ξεκλειδώματος, φροντίστε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή του δικτύου σας για να ρωτήσετε εάν το τηλέφωνό σας είναι συμβατό. Θυμηθείτε, η λήψη κωδικού ξεκλειδώματος δεν θα καταργήσει μαγικά τους περιορισμούς στο τηλέφωνό σας ή θα τον καταστήσει συμβατό. Η στενή συνεργασία με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας είναι απαραίτητη, ώστε να λαμβάνετε ακριβείς πληροφορίες από πρώτο χέρι.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που επανεκκινεί τυχαία μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης

Μόλις πήρα ένα Samsung s9 και όταν συνδέθηκα στο wifi ενημέρωσε το λογισμικό. Τώρα απενεργοποιείται και ενεργοποιείται και όταν προσπαθώ να κάνω μια σκληρή επαναφορά μου δίνει αυτό το μήνυμα «σφάλμα ασφαλείας: αυτό το τηλέφωνο έχει αναβοσβήνει με μη εξουσιοδοτημένο λογισμικό και είναι κλειδωμένο. Καλέστε τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας για επιπλέον υποστήριξη. Λάβετε υπόψη ότι η επισκευή / επιστροφή για αυτό το ζήτημα ενδέχεται να έχει επιπλέον κόστος. "Το τηλέφωνο ήταν bnib σήμερα το απόγευμα, υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω;

Λύση: Είναι αυτό το ολοκαίνουργιο Galaxy S9; Εάν είναι, μην χάνετε το χρόνο σας διορθώνοντας το πρόβλημα μόνοι σας. Σας προτείνουμε να ζητήσετε αντικατάσταση για να σας σώσει από τις ταλαιπωρίες.

Εάν η συσκευή είναι προϋπάρχουσα ή χρησιμοποιείται στο παρελθόν, δεν μπορούμε να σκεφτούμε έναν λόγο για τον οποίο μια ενημέρωση OTA (over-the-air) θα οδηγήσει σε αυτήν την κατάσταση. Υποθέτουμε φυσικά ότι ενημερώνετε τη συσκευή κανονικά και όχι μέσω του Odin. Εάν το σφάλμα προέκυψε μετά από μια ενημέρωση OTA από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί τους, ώστε να μπορούν να δημιουργήσουν ένα εισιτήριο για το ζήτημα.

Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, οι κανονικές ενημερώσεις μπορεί να οδηγήσουν σε βρόχο εκκίνησης ή τυχαίες διακοπές λειτουργίας. Εάν δεν παραβιάσατε το λογισμικό με οποιονδήποτε τρόπο και το μόνο διαφορετικό πράγμα ήταν να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση OTA, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να βοηθήσει. Δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης και να την επαναφέρετε από το εργοστάσιο. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα βοηθήσει, συνεργαστείτε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για να μάθετε τι πήγε στραβά με τη νέα ενημέρωση υλικολογισμικού.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει μια κλήση ή η κλήση συνεχίζει να πέφτει

Πρόσφατα αγόρασα ένα διπλό sim από την Kogan Australia και μετακόμισα από την Virgin mobile (η οποία δεν λειτουργεί πλέον στην Αυστραλία) στο optus (Η Virgin χρησιμοποίησε το δίκτυο optus, έτσι νόμιζα ότι δεν θα υπήρχαν προβλήματα). Είχα προηγουμένως ένα Samsung s7, υπέροχο τηλέφωνο. Είμαι σε μια πρωτεύουσα, ωστόσο τώρα όταν είμαι στο αυτοκίνητό μου είτε μέσω Bluetooth είτε όταν το αυτοκίνητο σταματά, δεν μπορώ να κάνω μια κλήση ή πέσει, κρέμεται σαν να προσπαθεί να συνδεθεί και πάνω από 5 χιλιόμετρα, θα χτυπήσει και μετά τίποτα ή δεν συνδέεται καθόλου. Είναι το ίδιο όταν λαμβάνω μια κλήση που πηγαίνω για να απαντήσω και απλώς κρέμεται και δεν συνδέεται. Επίσης, χρησιμοποιώ την εφαρμογή Waze (Πλοήγηση) που λειτούργησε επίσης πολύ καλά στο Samsung S7, συνεχίζει να πέφτει στην τοποθεσία κλπ. Έχω καλέσει τη Samsung 3 φορές και το Optus δύο φορές, λένε ότι βλέπουν τον προμηθευτή Kogan;

Λύση: Ο λόγος για τον οποίο η Samsung ή η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας παραπέμπει στο κατάστημα λιανικής πώλησης είναι να λάβετε έναν αντικαταστάτη, ο οποίος είναι μια πιο αποτελεσματική επιλογή για την επίλυση του προβλήματος από ό, τι κάποια βασική, μη εγγυημένη αντιμετώπιση προβλημάτων. Δεν υπάρχει άμεσος τρόπος για να μάθετε γιατί το S9 λειτουργεί έτσι, ώστε η Samsung ή η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας να εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια, αντικαθιστώντας αμέσως τη συσκευή. Προτού το κάνετε αυτό, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε δύο απλές λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων - επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Πώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου S9:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy S9 σας

Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.

Εάν και τα δύο βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν κάνουν καμία διαφορά, προχωρήστε και αντικαταστήστε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S9 δεν θα εντοπίσει κάρτα SD

Το Galaxy S9 μου ξαφνικά δεν θα αναγνωρίσει καθόλου την κάρτα SD μου. Το έκανε αυτό μια φορά πριν από λίγους μήνες, όταν έγινε πολύ ζεστό και το μόνο που έκανα ήταν να κλείσω το τηλέφωνο για να το κρυώσω για περίπου μία ώρα και στη συνέχεια το ενεργοποίησα ξανά και η κάρτα μου αναγνωρίστηκε ξανά. Αυτή τη φορά από το μπλε συνέβη όταν το τηλέφωνό μου δεν είχε χρησιμοποιηθεί σε λίγες ώρες και φορτίστηκε πρόσφατα. Είναι σε μια περίπτωση, οπότε είμαι πολύ σίγουρος ότι δεν βρέθηκε βρωμιά όπου βρίσκεται η κάρτα. Παρακαλώ βοηθήστε! Δεν είστε σίγουροι για την έκδοση Android.

Λύση: Υπάρχουν δύο γενικοί λόγοι για αυτό το πρόβλημα - είτε πρόκειται για ένα πρόβλημα με την κάρτα SD σας είτε υπάρχει ένα σφάλμα στο τηλέφωνό σας. Για να μάθετε ποιο είναι εύκολο. Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Αναμορφώστε την κάρτα SD χρησιμοποιώντας το S9,
2. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Εάν όλα λειτουργούν κανονικά, τότε μάλλον θα πρέπει να πάτε.
4. Εάν το S9 δεν μπορεί να διαβάσει την κάρτα SD μετά τη διαμόρφωσή της, πάρτε άλλη κάρτα SD. Αυτό θα σας βοηθήσει να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το τηλέφωνο ή όχι.
5. Εάν το S9 σας εντοπίσει τη δεύτερη κάρτα SD και μπορεί να τη χρησιμοποιήσει κανονικά, τότε η πρώτη κάρτα SD πρέπει να είναι ελαττωματική. Διαφορετικά, θα πρέπει να έχετε πρόβλημα με το τηλέφωνο.
6. Εάν πιστεύετε ότι πρόκειται για πρόβλημα τηλεφώνου, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε τι συμβαίνει. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να διαγράψει το λογισμικό από σφάλματα.