Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, ο Λογαριασμός Samsung έχει σταματήσει" στο Samsung Galaxy S8 + σας λέει βασικά ότι η υπηρεσία που ονομάζεται Λογαριασμός Samsung έχει διακοπεί για κάποιο λόγο. Αυτή η υπηρεσία λειτουργεί πάντα στο παρασκήνιο και είναι ένας από τους τρόπους της Samsung να έρθετε σε επαφή με συσκευές που σχετίζονται με έναν λογαριασμό Samsung. Με άλλα λόγια, το τηλέφωνό σας είναι πάντα συγχρονισμένο με τους διακομιστές όταν είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.

Γνωστή λύση

Με βάση αναφορές από τους αναγνώστες μας που έχουν αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα στο παρελθόν, το σφάλμα εμφανίζεται όταν οι πληροφορίες στο τηλέφωνό σας και στον λογαριασμό σας στους διακομιστές της Samsung δεν είναι ίδιες. Αυτός είναι ένας τρόπος να σας πούμε ότι πρέπει να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία σε αυτούς τους διακομιστές. Ωστόσο, μπορείτε να το διορθώσετε:

1. Συνδεθείτε στο https://account.samsung.com χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού είτε χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο είτε τον υπολογιστή σας.
2. Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Samsung.
3. Μόλις μπείτε στο λογαριασμό σας, ενημερώστε το προφίλ σας για να έχετε σωστές πληροφορίες.
4. Τώρα ελέγξτε το τηλέφωνό σας για να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και εάν ναι, επανεκκινήστε το.

Σε αυτό το σημείο, το πρόβλημα θα έπρεπε να είχε ήδη επιλυθεί, αλλά εάν το σφάλμα συνεχίσει να σας ενοχλεί, πρέπει να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η υπηρεσία λογαριασμού Samsung είναι μια βασική υπηρεσία που εκτελείται πάντα στο παρασκήνιο. Αφού ενημερώσετε τα στοιχεία σας στους διακομιστές της Samsung, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στο τηλέφωνό σας είναι επίσης σωστές. Αλλά πρέπει να γνωρίζετε ότι ο συγχρονισμός γίνεται αυτόματα. Ωστόσο, μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα:

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της υπηρεσίας λογαριασμού Samsung

Σε αυτό το σημείο, είναι σαφές ότι η υπηρεσία συνεχίζει να διακόπτεται και για τέτοιου είδους προβλήματα, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να το επαναφέρετε. Απλώς πρέπει να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει σύνδεση στο διαδίκτυο και ότι πρέπει να κάνει την επαναφορά.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε Λογαριασμός Samsung στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Μετά από αυτό, συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας, καθώς το σφάλμα θα εμφανιστεί εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί. Έτσι, εάν εμφανιστεί ξανά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης καθώς ορισμένες κρυφές μνήμες ενδέχεται να έχουν καταστραφεί

Κατεστραμμένες κρυφές μνήμες συστήματος μπορεί επίσης να οδηγήσουν στη διακοπή λειτουργίας ορισμένων εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων των βασικών υπηρεσιών. Επομένως, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της υπηρεσίας Λογαριασμού Samsung, τότε πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ώστε να αντικατασταθούν όλες οι προσωρινές μνήμες συστήματος:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition"
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 3: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται από καιρό σε καιρό, τότε είναι επιτακτική ανάγκη να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Αλλά πριν από αυτό, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε την Προστασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να μην κλειδωθείτε. Μόλις είστε έτοιμοι, συνεχίστε με την επαναφορά:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Πατήστε Google.
6. Πατήστε στη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google εάν έχουν ρυθμιστεί πολλοί λογαριασμοί. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε το εικονίδιο με 3 κουκκίδες.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Και με αυτόν τον τρόπο επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω της λειτουργίας ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μπορείτε επίσης να το επαναφέρετε από το μενού Ρυθμίσεις…

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά από όλες αυτές τις διαδικασίες, επιστρέψτε το στο κατάστημα και αντικαταστήστε το.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.