Περιεχόμενο

• Αντιμετώπιση προβλημάτων Σημείωση 8 που πέθανε και δεν ανάβει ούτε φορτίζει

Από τότε που ξεκινήσαμε να παρέχουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας από το 2012, ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που συναντήσαμε με σχεδόν όλα τα μοντέλα Galaxy είναι όταν το τηλέφωνο απενεργοποιείται χωρίς εμφανή λόγο και δεν αποκρίνεται πλέον όταν ο χρήστης προσπαθεί να το ενεργοποιήσει ξανά . Αυτό συμβαίνει με ορισμένους από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy Note 8. Αναφερόμαστε συχνά σε αυτό το πρόβλημα ως «μαύρη οθόνη του θανάτου», επειδή η συσκευή γίνεται πραγματικά μη ανταποκρινόμενη όταν συμβαίνει αυτό.

Υπήρξαν περιπτώσεις που επιλύσαμε το πρόβλημα, αλλά έχουμε επίσης αναγνώστες που αναφέραμε σε τεχνικούς, επειδή ακόμα και μετά από ορισμένες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, τα τηλέφωνά τους εξακολουθούν να μην ανταποκρίνονται. Θα αντιμετωπίσω ξανά αυτό το πρόβλημα σε αυτήν την ανάρτηση και αυτή τη φορά, θα προσπαθήσουμε να προσδιορίσουμε την αιτία και το ίδιο το πρόβλημα. Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε να διαμορφώσουμε μια λύση που μπορεί να αναζωογονήσει το τηλέφωνο.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταλείψει τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Σημείωση 8, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο κοινά προβλήματα που έχουν αναφερθεί από τους κατόχους αυτής της συσκευής. . Προσπαθήστε να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από εμάς, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για ζητήματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Σημείωση 8 που πέθανε και δεν ανάβει ούτε φορτίζει

Υπάρχουν στιγμές που ένα φαινομενικά περίπλοκο πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα ένα μικρό πρόβλημα. Δεν χρειάζεται να μεταβούμε σε μερικές περίπλοκες διαδικασίες κατά την αντιμετώπιση ενός πιθανού μαύρου προβλήματος θανάτου. Αντ 'αυτού, θα εργαστούμε συνεχώς ακολουθώντας μια συστηματική βήμα προς βήμα μέθοδο Αυτό πρέπει να κάνετε γι 'αυτό…

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει φυσική ή υλική ζημιά

Για ένα τηλέφωνο που έπεσε εντελώς νεκρό, αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Όσον αφορά τη φυσική ζημιά, μπορείτε εύκολα να εντοπίσετε κάποια βαθουλώματα ή γρατσουνιές στο εξωτερικό. Εάν το τηλέφωνο έπεσε σε σκληρό πεζοδρόμιο ή δάπεδο, η οθόνη ενδέχεται να σπάσει ή να σπάσει. Εάν δεν υπάρχει ένδειξη φυσικής βλάβης, δοκιμάστε υγρά ζημιά.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε εάν προσπαθείτε να μάθετε εάν το τηλέφωνό σας πάσχει από υγρά ζημιά είναι η θύρα USB ή η φόρτιση. Το Galaxy Note 8 σας είναι ανθεκτικό στο νερό, αλλά δεν είναι αδιάβροχο, επομένως είναι πάντα πιθανό ότι το υγρό είναι η αιτία αυτού του είδους προβλήματος.

Αφού ελέγξετε τη θύρα USB και δεν υπάρχει ένδειξη υγρού, δοκιμάστε να ελέγξετε την ένδειξη ζημιάς υγρού για να μάθετε εάν έχει βρεθεί νερό μέσα στη συσκευή σας. Αφαιρέστε το δίσκο κάρτας SIM και κοιτάξτε στην υποδοχή SIM. αναζητήστε ένα μικρό αυτοκόλλητο. Εάν εξακολουθεί να είναι λευκό, τότε δεν υπάρχει ζημιά σε υγρά, ωστόσο, εάν έγινε κόκκινο, ροζ ή μοβ, τότε επιβεβαιώνεται ότι υπάρχει ζημιά σε υγρό. Είτε πρόκειται για σωματική ή υλική ζημιά, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε τεχνολογία.

Από την άλλη πλευρά, εάν η Σημείωση 8 δεν έχει σημάδια σωματικής και υγρής βλάβης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει να εμφανίζει προειδοποίηση "εντοπισμένη υγρασία" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy Note 8 φορτίζει αργά αλλά εξαντλεί γρήγορα την μπαταρία [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy Note8 που συνεχίζει την επανεκκίνηση / επανεκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε για το Galaxy Note 8 που επανεκκινείται και απενεργοποιείται τυχαία; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης

Το Note 8 συσκευάζει ένα πραγματικά εντυπωσιακό υλικό, αλλά εξακολουθεί να μην είναι απαλλαγμένο από μικρά ζητήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό, όπως σφάλματα του συστήματος. Εάν το υλικολογισμικό συνετρίβη για κάποιο άγνωστο λόγο, ενδέχεται επίσης να εμφανιστεί η μαύρη και μη ανταποκρινόμενη οθόνη, τότε το τηλέφωνό σας δεν θα φορτιστεί. είναι επειδή το υλικολογισμικό δεν αποκρίνεται.

Σε αντίθεση με τα προηγούμενα μοντέλα συσκευών Galaxy που έχουν αφαιρούμενες μπαταρίες, δεν μπορείτε να κάνετε τη διαδικασία τραβήγματος της μπαταρίας με τη Σημείωση 8. Ωστόσο, μπορείτε να προσομοιώσετε την αποσύνδεση της μπαταρίας, η οποία βασικά έχει το ίδιο αποτέλεσμα με την έλξη της μπαταρίας. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένο ταυτόχρονα και τα δύο κουμπιά μείωσης έντασης και λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το πρόβλημα οφείλεται πράγματι σε σφάλμα του συστήματος, τότε το τηλέφωνό σας θα πρέπει να εκκινεί κανονικά αφού κάνει σωστά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης.

Εάν το τηλέφωνο δεν εκκινεί μετά από προσπάθεια για πρώτη φορά, κάντε το ξανά για να βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σωστά. Θυμηθείτε, υπάρχει διαφορετικό εφέ εάν πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας πριν από το κουμπί μείωσης έντασης. Πρέπει να πατήσετε και τα δύο ταυτόχρονα ή μπορείτε να δοκιμάσετε να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και χωρίς να το αφήσετε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.

Δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας

Κατανοώ ότι το τηλέφωνο ενδέχεται να μην φορτίζει ακόμη και αν το συνδέσετε στο φορτιστή του, εάν το υλικολογισμικό του έσπασε, αλλά πρέπει να επιβεβαιώσουμε. Συνδέστε λοιπόν το μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος σε πρίζα που λειτουργεί και συνδέστε το τηλέφωνο σε αυτό χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο. Αφήστε το τηλέφωνο να είναι για 5 λεπτά και εάν τα σημάδια φόρτισης δεν εμφανίζονται μετά από αυτό, τότε κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης για άλλη μια φορά, αλλά αυτή τη φορά ενώ το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο με το φορτιστή του.

Είναι πιθανό η μπαταρία να εξαντληθεί εντελώς και το σύστημα να καταρρεύσει λίγο πριν το τηλέφωνο πέσει λόγω έλλειψης ενέργειας. Πατώντας και κρατώντας πατημένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας ενώ το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή, στην πραγματικότητα το αναγκάζετε να επανεκκινήσει και να χρησιμοποιήσει το φορτιστή του ως πηγή ισχύος αντί για μπαταρία. Εάν ενεργοποιηθεί με επιτυχία μετά από αυτό, αφήστε την να φορτίσει πλήρως την μπαταρία της και αυτό μπορεί να είναι το τέλος του προβλήματος. Σε τελική ανάλυση, το κύριο πρόβλημα εδώ είναι ότι το τηλέφωνο έπεσε εντελώς νεκρό αλλά τώρα είναι σε λειτουργία.

Ωστόσο, εάν εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται μετά από αυτήν τη διαδικασία, κάντε τις ακόλουθες δύο διαδικασίες για να μάθετε εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι σε θέση να ενεργοποιήσει το υλικό του.

Προσπαθήστε να το εμφανίσετε σε ασφαλή λειτουργία

Μια άλλη πιθανότητα που πρέπει να εξετάσουμε σε αυτό το σημείο είναι το γεγονός ότι οι εφαρμογές τρίτων (ή οποιαδήποτε εφαρμογή για αυτό το θέμα) μπορεί επίσης να προκαλέσουν αυτό το είδος προβλήματος ειδικά εάν ορισμένες από αυτές συνεχίζουν να παρουσιάζουν σφάλμα. Οι εφαρμογές που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε θα εκτελούνται μόνο σε κανονική λειτουργία, εάν ένα ή μερικά από αυτά προκαλούν το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να μπορείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία όπου όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δείτε αν το τηλέφωνό σας μπορεί να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδων> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή.
5. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης

Αυτό πρέπει να το κάνετε εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορούσε να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία και παρέμεινε μη ανταποκρινόμενο όταν το προσπαθήσατε. Στη λειτουργία ανάκτησης, όλα τα στοιχεία υλικού ενεργοποιούνται, αλλά η διεπαφή Android και όλα τα άλλα αρχεία και εφαρμογές δεν θα εκτελούνται. Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να μάθουμε εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι σε θέση να λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία, επειδή εάν ναι, μπορείτε πραγματικά να κάνετε μερικά πράγματα που θα μπορούσαν να διορθώσουν το πρόβλημα. μπορείτε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να κάνετε το Master reset.

Πώς να εκτελέσετε τη Σημείωση 8 σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα cache

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πώς να εκκινήσετε τη Σημείωση 8 σε λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε το Master reset

Αυτό πρέπει να το κάνετε μόνο εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί με επιτυχία σε λειτουργία ανάκτησης, αλλά δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση με επιτυχία μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Σημειώστε ότι τα αρχεία σας και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν εάν μπορείτε να κάνετε με επιτυχία αυτήν τη διαδικασία…

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, μεταφέρετέ το ξανά στο κατάστημα για να το ελέγξει ο τεχνικός. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Γιατί το Samsung Galaxy Note 8 κλείνει αυτόματα το δίσκο ειδοποιήσεων; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε…
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 8 που συνεχίζει να καταρρέει και να παγώνει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy Note 8 καθυστερεί, παγώνει και δείχνει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις σταμάτησαν" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy Note 8 καθυστερεί κατά την εκκίνηση μιας εφαρμογής, άρχισε να λειτουργεί τόσο αργά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note 8 που έχει κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy Note 8 κολλήσει στην οθόνη Verizon [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]