Καλώς ήρθατε στο πρώτο μας μέρος στο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων που σχετίζεται με το Moto G. Όπως ίσως έχετε παρατηρήσει ότι επικεντρωνόμαστε κυρίως στις συσκευές Samsung, καθώς αυτό είναι κυρίως αυτό που οι αναγνώστες μας ζητούν βοήθεια στα email τους. Λαμβάνουμε, ωστόσο, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με άλλες συσκευές και σε αυτήν την ανάρτηση θα αντιμετωπίσουμε αυτές που ασχολούνται με το Moto G.
Λύση: Σχεδόν όλα τα smartphone που πωλούνται σήμερα στην αγορά έχουν παγώσει σε ένα σημείο ή άλλο. Το Moto G δεν αποτελεί εξαίρεση. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους παράγοντες, όπως οι εγκατεστημένες εφαρμογές, ζητήματα δικτύου ή άλλα.
Αυτό που πρέπει πρώτα να κάνουμε είναι να απομονώσουμε την πιθανή αιτία αυτού του προβλήματος ανανεώνοντας πρώτα τη συσκευή σας πραγματοποιώντας επαναφορά. Για να το κάνετε αυτό, συνδέστε τη συσκευή σας σε φορτιστή και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 120 δευτερόλεπτα.
Εάν αυτό δεν λειτούργησε, ίσως χρειαστεί να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή σας. Ωστόσο, αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα στο τηλέφωνό σας, οπότε θα ήταν καλό εάν προηγουμένως κάνατε αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
- Απενεργοποίηση συσκευής
- Πατήστε το VOL DOWN KEY για 2-3 δευτερόλεπτα και μετά το πλήκτρο POWER και μετά αφήστε
- Η συσκευή θα εμφανίσει διαφορετικές επιλογές BOOT
- Χρησιμοποιήστε το VOL DOWN Key to SCROLL to Recovery και το VOL UP Key για να επιλέξετε
- Η συσκευή θα εμφανίσει το λογότυπο της Motorola και μετά το Android σε κίνδυνο (λογότυπο με θαυμαστικό)
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο VOL UP για 10-15 δευτερόλεπτα. Ενώ κρατάτε πατημένο το πλήκτρο VOL UP, πατήστε και αφήστε το πλήκτρο POWER
- Η συσκευή θα εμφανίσει πρόσθετες επιλογές μενού (Το κείμενο θα εμφανίζεται με ΜΠΛΕ)
- Χρησιμοποιήστε το VOL DOWN Key για κύλιση στο Wipe data / factory reset και το POWER Key για να ορίσετε αυτήν την επιλογή
- Χρησιμοποιήστε ξανά το πλήκτρο VOL DOWN για να επιλέξετε ΝΑΙ - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και πατήστε το πλήκτρο POWER για ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ
- Μόλις ολοκληρωθεί η Μορφοποίηση, πατήστε το πλήκτρο POWER για να επιβεβαιώσετε ένα REBOOT
- Η συσκευή θα επανεκκινήσει και θα ξεκινήσει την κανονική ακολουθία ενεργοποίησης
Το ηχείο Moto G δεν λειτουργεί τυχαία κατά τη διάρκεια κλήσεων
Πρόβλημα: Γεια σας φίλε, χρησιμοποιώ το Moto G για τις τελευταίες 20 ημέρες και αντιμετωπίζω ένα ζήτημα που συμβαίνει μία φορά σε 2 ή 3 ημέρες, που μερικές φορές όταν λαμβάνω μια κλήση και είμαι σε θέση να παρευρεθώ στην κλήση, αλλά δεν μπορούσα να ακούσω τη φωνή τους όχι ο καλούντος και σε σύντομο χρονικό διάστημα εάν καλέσω ξανά την ίδια κατάσταση, τότε για να το διορθώσω πρέπει να επανεκκινήσω το κινητό μου. Αν και αυτό συμβαίνει μερικές φορές, αλλά ο μέσος όρος είναι 3 έως 4 κλήσεις την εβδομάδα και σας ζητώ λύση. Λύσεις που δοκίμασα: 1.) Επανεκκίνηση του κινητού (λειτουργεί) 2.) Έλεγχος σφάλματος σε όλες τις εφαρμογές (όλες οι εφαρμογές στο κινητό μου λειτουργούν καλά) 3.) Το δίκτυο είναι καλό κατά τη διάρκεια της έκδοσης (ελεγμένο).
Λύση: Πρώτα πρέπει να προσδιορίσουμε εάν ορισμένες εφαρμογές προκαλούν αυτό το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ξεκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Κατά τη διάρκεια της ασφαλούς λειτουργίας όλες οι εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες από την αγορά Android απενεργοποιούνται προσωρινά. Στη συνέχεια, μπορείτε να αρχίσετε να αναζητάτε συγκεκριμένες εφαρμογές που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα εκκινώντας τις χειροκίνητα σε ασφαλή λειτουργία.
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας
- Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση
- Αγγίξτε OK όταν εμφανιστεί η επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει και η Ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία
- Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, εκκινήστε εφαρμογές κάθε φορά για να προσδιορίσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα
- Καταργήστε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα από τη συσκευή
Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να ελέγξετε εάν υπάρχουν τελευταίες ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή σας. Για να ελέγξετε για τυχόν ενημερώσεις που αποστέλλονται OTA μεταβείτε στις Ρυθμίσεις- Σχετικά με το τηλέφωνο- Ενημερώσεις συστήματος. Θα μπορούσατε επίσης να ενημερώσετε τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας φορητό υπολογιστή με εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό Motorola Device Manager.
- Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή με καλώδιο USB.
- Εάν είναι η πρώτη σας σύνδεση, θα ειδοποιηθείτε ότι εγκαθίστανται προγράμματα οδήγησης συσκευών στον υπολογιστή σας.
- Μετά την πρώτη σας σύνδεση, θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα σχετικά με ενημερώσεις κατά τη σύνδεσή σας. Εάν το μήνυμα ενημέρωσης δεν εμφανίζεται, μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις χειροκίνητα κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Motorola Device Manager (MDM), Εικόνα. Θα το βρείτε στη γραμμή μενού του υπολογιστή σας ή στο δίσκο συστήματος. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος για ενημέρωση συσκευής.
- Το MDM θα σας ενημερώσει εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση.
Η μπαταρία Moto G είναι ακανόνιστη
Πρόβλημα: Γεια, χρησιμοποιώ ένα Moto G και έχω πρόβλημα με την μπαταρία του. Μερικές φορές η ένδειξη της μπαταρίας είναι χαμηλότερη από 10%, οπότε ο φορτιστής μου σκέφτεται ότι η ισχύς της μπαταρίας είναι χαμηλή. Όταν συνδέω το φορτιστή, επιστρέφει στο επίπεδο 90%. Είναι η μπαταρία μου κακή; Μόλις είχα το τηλέφωνό μου για μερικούς μήνες.
Λύση: Αυτό θα μπορούσε να είναι απλώς πρόβλημα βαθμονόμησης της μπαταρίας. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να αποστραγγίσετε πλήρως τη συσκευή φόρτισης. Συνδέστε τη συσκευή σε φορτιστή τοίχου και αφήστε τη να φορτίσει έως και 100% χωρητικότητα. Επαναλάβετε την ίδια διαδικασία αφήνοντας την μπαταρία να αποστραγγιστεί πλήρως και στη συνέχεια φορτίστε την έως και 100%. Αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση του ακανόνιστου προβλήματος της μπαταρίας που αντιμετωπίζετε.
Να θυμάστε πάντα να χρησιμοποιείτε τον τυπικό φορτιστή που περιλαμβάνεται στη συσκευή σας για να τον φορτίσετε. Επίσης, οι ακραίες θερμοκρασίες ενδέχεται να επηρεάσουν την απόδοση της μπαταρίας σας, οπότε είναι καλύτερο να διατηρήσετε το Moto G σε δροσερό μέρος.
Πρόβλημα συνδεσιμότητας Moto G
Πρόβλημα: Γεια, έχω πρόβλημα με το moto g Android 4.4.2. Η σύνδεση των δεδομένων διακόπτεται όταν απενεργοποιώ την οθόνη. Έχοντας απενεργοποιήσει την οθόνη του τηλεφώνου μου, δεν μπορώ να λαμβάνω μηνύματα στο whatsapp. Μπορώ να λάβω ένα μήνυμα μόνο όταν ενεργοποιώ την οθόνη και ανοίγω την εφαρμογή. Έλεγξα όλες τις ρυθμίσεις, οι ειδοποιήσεις είναι ενεργοποιημένες.
Λύση: Πρώτα κάντε μια μαλακή επανεκκίνηση στη συσκευή σας απενεργοποιώντας την και ενεργοποιήστε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε να ελέγξετε αν υπάρχουν τελευταίες ενημερώσεις για τη συσκευή σας. Φαίνεται ότι οι περισσότεροι ιδιοκτήτες του Moto G που έχουν αναβαθμίσει σε Android 4.4.2 έχουν αντιμετωπίσει αυτόν τον τύπο προβλήματος, ωστόσο κυκλοφόρησε μια ενημέρωση που διορθώνει αυτό. Μπορείτε να ελέγξετε για ενημέρωση μέσω της μεθόδου OTA μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις- Σχετικά με το τηλέφωνο- Ενημερώσεις συστήματος. Θα μπορούσατε επίσης να συνδέσετε τη συσκευή σας σε φορητό υπολογιστή με το πιο πρόσφατο λογισμικό Motorola Device Manager εγκατεστημένο για να την ενημερώσετε.
Το Moto G δεν μπορεί να εντοπίσει κάρτα Sim
Πρόβλημα: Γεια, για έναν λόγο το Moto G δεν θα εντοπίσει την κάρτα SIM μου. Μερικές φορές εντοπίζεται, αλλά στη συνέχεια εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι η κάρτα SIM δεν εντοπίστηκε. Βοήθεια!
Λύση: Το Moto G χρησιμοποιεί micro SIM και αυτό που συμβαίνει συνήθως είναι ότι μια κανονική SIM κόβεται για να γίνει micro SIM ή μια nano SIM χρησιμοποιεί έναν προσαρμογέα για να γίνει micro SIM. Εδώ βρίσκεται το πρόβλημα. Η κάρτα SIM ενδέχεται να μην βρίσκεται σε σωστή επαφή με την υποδοχή SIM του τηλεφώνου σας λόγω προβλημάτων κοπής ή προσαρμογέα. Για να το ελέγξετε, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα SIM σε διαφορετικό τηλέφωνο και δείτε αν μπορείτε να αντιγράψετε το πρόβλημα. Θα μπορούσατε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια νέα κάρτα SIM στη συσκευή μας και να δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Εάν η συσκευή σας εκτελείται σε Android 4.4.2, δοκιμάστε να ελέγξετε για τυχόν ενημερώσεις στη συσκευή σας, καθώς αυτό το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί. Μόλις εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις κάντε μια μαλακή επανεκκίνηση στο τηλέφωνό μας.
Η κάμερα Moto G δεν θα ξεκινήσει
Πρόβλημα: Έχω πάρει αυτό το σφάλμα "Σφάλμα κάμερας" στη λειτουργία της κάμερας για μερικές ημέρες. Έχω σταματήσει και επανεκκινήσω την υπηρεσία, έχω κάνει αμέτρητες μαλακές επαναφορές, αλλά εξακολουθώ να λαμβάνω το σφάλμα. Πείτε μου ότι υπάρχει κάτι για το οποίο δεν μπορώ να διορθώσω αυτό το σφάλμα.
Λύση: Πολλοί ιδιοκτήτες του Moto G που χρησιμοποιούν το Android 4.4 KitKat αντιμετώπισαν αυτό το ίδιο πρόβλημα. Μια γρήγορη λύση είναι να ελέγξετε για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή σας, καθώς αυτό το σφάλμα έχει ήδη διορθωθεί.
Εάν η συσκευή σας διαθέτει ήδη την πιο πρόσφατη ενημέρωση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Εκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία, ώστε να εκτελεί μόνο εφαρμογές συστήματος και όχι εφαρμογές εγκατεστημένες από τον χρήστη.
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για να δείτε το μενού τροφοδοσίας και πατήστε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση.
- Θα έχετε την επιλογή να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Πατήστε το κουμπί ΟΚ και αφήστε τη συσκευή να ξεκινήσει σε ασφαλή λειτουργία.
- Σε ασφαλή λειτουργία ξεκινήστε την εφαρμογή Κάμερα. Εάν λειτουργεί, αυτό δεν είναι πρόβλημα υλικού. Τραβήξτε μερικές φωτογραφίες για να δοκιμάσετε την κάμερα.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε Κανονική λειτουργία. Η κάμερά σας πρέπει να λειτουργεί τώρα.
Η ειδοποίηση Moto G LED δεν λειτουργεί
Πρόβλημα: Γεια, έχω ένα μικρό πρόβλημα με την ειδοποίηση LED του Moto G. Δεν λειτουργεί τώρα. Δεν ξέρω αν το ίδιο το φως έχει σπάσει ή μπορεί να έχω εγκαταστήσει μια εφαρμογή που προκάλεσε αυτό. Όταν αγόρασα το τηλέφωνο, το LED λειτούργησε καλά. Ελπίζω να μου δώσετε μια λύση σε αυτό.
Λύση: Αυτό είναι ένα γνωστό σφάλμα που έχει αναγνωρίσει η Motorola. «Σε ορισμένες συσκευές, ένας μικρός αριθμός χρηστών διαπίστωσε ότι η λυχνία ειδοποίησης απενεργοποιήθηκε μετά τη σύνδεση στον λογαριασμό τους στο Google εάν είχε απενεργοποιηθεί προηγουμένως σε άλλες συσκευές με τον ίδιο λογαριασμό Google. Αυτό το widget αποκαθιστά τη δυνατότητα ελέγχου του φωτός σε συσκευές χωρίς εκτεθειμένη ρύθμιση. "
Ένας γρήγορος τρόπος για να επιλύσετε αυτό είναι να κατεβάσετε το Ειδοποίηση Light Widget στο Google Play Store και στη συνέχεια να το τοποθετήσετε στην Αρχική οθόνη σας. Ενεργοποιήστε το και μπορείτε να το αφαιρέσετε. Η λυχνία ειδοποίησης θα πρέπει να λειτουργεί καλά αυτήν τη στιγμή.
Θα μπορούσατε επίσης να ελέγξετε για τυχόν νέες ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή σας, καθώς θα περιέχει τη διόρθωση αυτού του σφάλματος.
Το Moto G δεν μπορεί να συνδεθεί σε Wi-Fi
Πρόβλημα: Γεια, χρησιμοποιώ ένα Moto G και πρόσφατα αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη σύνδεση στο οικιακό δίκτυο Wi-Fi. Μερικές φορές συνδέομαι, αλλά ξαφνικά δεν είμαι πλέον συνδεδεμένος. Μερικές φορές όταν προσπαθώ να επανασυνδεθώ, χρειάζονται μερικά λεπτά για να μπορέσει να συνδεθεί. Δεν έχω πρόβλημα με τη σύνδεση στο δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μου, καθώς φαίνεται να λειτουργεί εντάξει. Μόνο το Wi-Fi μου είναι το πρόβλημα.
Λύση: Ζητήματα σύνδεσης Wi-Fi μπορεί να προκληθούν είτε από το δρομολογητή είτε από το ίδιο το smartphone. Το πρώτο βήμα που πρέπει να γίνει είναι να επαναφέρετε τόσο το δρομολογητή όσο και το smartphone σας. Απενεργοποιήστε και τις δύο συσκευές και μετά μετά από λίγα δευτερόλεπτα, ενεργοποιήστε τις ξανά. Αυτό βοηθά στην επίλυση του ζητήματος στις περισσότερες περιπτώσεις.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί βρείτε τη σύνδεση του δρομολογητή σας στις ρυθμίσεις Wi-Fi, πατήστε παρατεταμένα και επιλέξτε Ξεχάστε το δίκτυο. Κάντε σάρωση διαθέσιμων δικτύων και εισαγάγετε ξανά τις λεπτομέρειες. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να διακόπτει τη σύνδεση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Wi-Fi> Για προχωρημένους και, στη συνέχεια, ρυθμίστε την επιλογή "Διατηρήστε το Wi-Fi σε κατάσταση αναμονής" σε Πάντα Ίσως θέλετε επίσης να καταργήσετε την επιλογή "Αποφυγή κακών συνδέσεων".
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, ίσως θελήσετε να σκεφτείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας. Δείτε εάν είναι ενεργό το φιλτράρισμα τείχους προστασίας ή δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικούς τρόπους σύνδεσης.
Το Moto G κάνει θορυβώδη θόρυβο
Πρόβλημα: Γεια, δεν είμαι απόλυτα σίγουρος εάν το τηλέφωνό μου παρουσιάζει ελάττωμα υλικού ή όχι. Το πρόβλημα είναι ότι κάνει αυτόν τον θορυβώδη θόρυβο όταν μετακινείται ξαφνικά ή όταν δονείται κατά τη διάρκεια μιας κλήσης. Φαίνεται ότι κάτι είναι χαλαρό μέσα στη συσκευή μου. Απλώς ήθελα να μοιραστώ την ανησυχία μου πριν σκεφτώ να το επιστρέψω για να αποκτήσω μια νέα μονάδα.
Λύση: Αρκετοί κάτοχοι αυτής της συσκευής παραπονούνται για το πρόβλημά του. Αν και αυτό δεν επηρεάζει πραγματικά την απόδοση της ίδιας της συσκευής, ο ήχος μπορεί μερικές φορές να είναι ενοχλητικός. Αυτό το ζήτημα προκαλείται από κάτι χαλαρό μέσα στο ίδιο το τηλέφωνο πιθανώς τον κινητήρα δόνησης.
Μια γρήγορη λύση σε αυτό είναι να απενεργοποιήσετε τη δόνηση εάν δεν την χρειάζεστε πραγματικά. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Ήχος και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη δόνηση. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γλώσσα και εισαγωγή> Ρυθμίσεις πληκτρολογίου Google και να απενεργοποιήσετε τη δόνηση στο πάτημα πλήκτρου
Θα μπορούσατε επίσης να σκεφτείτε να βγάλετε μια θήκη καλής ποιότητας η οποία στις περισσότερες περιπτώσεις εξαλείφει τον κροταλισμό ήχου.
Το Moto G δεν φορτίζει
Πρόβλημα: Άφησα κατά λάθος το τηλέφωνό μου να μηδενίζει μπαταρία. Τώρα δεν θα ανάβει, ακόμα και όταν είναι συνδεδεμένο. Συνήθιζε να εμφανίζει το εικονίδιο της κενής μπαταρίας, αλλά τώρα δεν δείχνει τίποτα, ούτε καν αυτό το εικονίδιο ή ακόμη και το LED. Έχετε ιδέες για το πώς να το διορθώσετε;
Λύση: Ένα πλήρως στραγγισμένο Moto G πρέπει να μπορεί να φορτίζει κανονικά. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον αρχικό φορτιστή τοίχου κατά τη φόρτιση και συνδέστε τον σε πρίζα. Αφήστε το να φορτιστεί για περίπου 2 ώρες και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το. Θα παρατηρήσετε ότι το Moto G σας θα ενεργοποιηθεί κανονικά.
Όταν μια μπαταρία εξαντληθεί πλήρως, δεν θα έχει αρκετή ισχύ για να ενεργοποιήσει τη συσκευή. Η χρήση ενός μη τυπικού φορτιστή ή η φόρτιση μέσω της θύρας USB ενός φορητού υπολογιστή απαιτεί πολύ χρόνο για να φορτιστεί η μπαταρία, οπότε όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας, δεν θα ενεργοποιηθεί. Αυτό πιθανότατα συνέβη στην περίπτωσή σας.
