Περιεχόμενο
Μπορεί να φαίνεται σαν μια μαύρη οθόνη θανάτου (BSoD), αλλά είναι μια διαφορετική παραλλαγή και εμφανίζεται σε ένα Samsung Galaxy A3. Συνήθως, το BSoD αναγκάζει την οθόνη να είναι κενή, δεν ανταποκρίνεται, αλλά αναβοσβήνει το φως ειδοποίησης, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, είναι τα μαλακά κουμπιά που ανάβουν κατά καιρούς. Με βάση την αναφορά του αναγνώστη μας, το πάτημα του κουμπιού Λειτουργίας και μείωσης έντασης οδηγεί σε δονήσεις, κάτι που μπορεί να σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο.
Συνεχίστε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση εάν διαθέτετε ένα τέτοιο τηλέφωνο και αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζετε σφάλματα από το ίδιο πρόβλημα. Θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας, ώστε να μπορέσουμε να προσπαθήσουμε να την διορθώσουμε και να την επαναφέρουμε στη ζωή. Φυσικά, δεν υπάρχει εγγύηση ότι αυτό το πρόβλημα θα επιλυθεί, αλλά τουλάχιστον θα κάνουμε ό, τι μπορούμε. Συνεχίστε λοιπόν, διαβάστε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
Τώρα, προτού μεταβείτε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, αν και βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε μια λύση σε διαφορετικό ζήτημα, προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε ένα παρόμοιο πρόβλημα με το δικό σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και θα συμπεριλάβουμε την ανησυχία σας στις επόμενες δημοσιεύσεις μας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy A3 με μαύρη οθόνη, αλλά τα απαλά κουμπιά είναι αναμμένα
Πρόβλημα: Γεια σας Έχω ένα Samsung Galaxy A3 2017 και έχω μια μαύρη οθόνη, αλλά τα δύο φώτα στο κάτω μέρος του κουμπιού πίσω και το άλλο ανάβουν κάθε τόσο και πότε κρατάτε τα κουμπιά τροφοδοσίας και μείωσης έντασης μαζί δονείται, απλά αναρωτιέμαι αν μπορούσες να βοηθήσεις. Πολλά ευχαριστώ. - Ναταλί
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια σας Νατάλι. Αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα βασιστεί στον τρόπο με τον οποίο περιγράψατε το πρόβλημα και μπορεί επίσης να λειτουργήσει σε όλα τα προβλήματα BSoD που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με τη συσκευή σας. Παρόλο που γνωρίζουμε ότι οι διαδικασίες μας είναι ασφαλείς, ενδέχεται να συμβεί κάτι ακόμα, ενώ αντιμετωπίζετε προβλήματα, προχωρήστε με δική σας ευθύνη.
Βήμα 1: Κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης
Natalie, καταλαβαίνω ότι το έχετε δοκιμάσει ήδη, αλλά το τηλέφωνό σας δονείται κάθε φορά που πατάτε τα κουμπιά Power και Volume Down. Αυτός ο συνδυασμός θα εκτελέσει την αναγκαστική επανεκκίνηση στη συσκευή σας μόνο εάν γίνει σωστά. Υπάρχει μια πολύ μικρή λεπτομέρεια που λείπει εδώ και νομίζω ότι αν μπορείτε να το κάνετε σωστά, μπορεί να είναι το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Δοκιμάστε αυτό…
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωσης έντασης πρώτα και χωρίς να το αφήσετε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Λειτουργίας και κρατήστε αυτά τα κουμπιά παρατεταμένα για 10 δευτερόλεπτα ή μέχρι να δείτε την οθόνη να είναι ενεργοποιημένη.
Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου και μετά το πλήκτρο λειτουργίας. Εάν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, απλώς θα απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο παίρνετε τη δόνηση αντί να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο στην οθόνη του.
Το τηλέφωνό σας δεν θα ανταποκριθεί εάν κρατούσατε το κουμπί μείωσης έντασης ήχου, αλλά αν το κάνατε στο πλήκτρο λειτουργίας, θα υπήρχε διαφορετικό αποτέλεσμα.
Πιστεύω πραγματικά ότι αυτό το πρόβλημα οφείλεται σε μια μικρή δυσλειτουργία είτε στο υλικολογισμικό είτε στο υλικό, μπορεί ακόμη και να είναι απλώς ένα σφάλμα συστήματος. Απλώς κάντε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης και αυτό το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί, διαφορετικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 2: Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία
Υπάρχουν μόνο πολλά που μπορούμε να κάνουμε σε ένα τηλέφωνο που δεν θα εκκινήσει ή θα ενεργοποιηθεί. Υποθέτοντας ότι το πρώτο βήμα απέτυχε, ήρθε η ώρα να προσπαθήσετε να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε διαφορετικό περιβάλλον και το πρώτο πράγμα που θέλω να δοκιμάσετε είναι η ασφαλής λειτουργία. Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους απενεργοποιούνται προσωρινά, οπότε αν το πρόβλημα οφείλεται σε μια ή δύο εφαρμογές, το τηλέφωνό σας μπορεί να εκκινήσει με επιτυχία. Θυμηθείτε, το μόνο που θέλουμε να δούμε εδώ είναι η εκκίνηση του τηλεφώνου σας ή η ενεργοποίηση της οθόνης του, ώστε να μπορούμε να επαληθεύσουμε ότι το υλικό είναι εντάξει. Ακολουθήστε λοιπόν αυτά τα βήματα για να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το Galaxy A3 σε ασφαλή λειτουργία:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μέχρι να δονηθεί το τηλέφωνο για να το απενεργοποιήσετε.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».
Εάν το τηλέφωνό σας εκκινήσει με επιτυχία, τότε επιβεβαιωθεί ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή και απεγκαταστήστε την:
- Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
- Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
- Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.
Εάν δεν έχετε ιδέα ποια από την εφαρμογή σας προκαλεί το πρόβλημα, επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Είναι ισοδύναμη με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά κανένα από τα αρχεία, τα δεδομένα και τις εφαρμογές σας δεν θα διαγραφεί. Μπορεί να είναι αυτό που θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το πρόβλημα:
- Από την Αρχική οθόνη, πλοηγηθείτε: Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.
Εάν, ωστόσο, το τηλέφωνό σας δεν μπόρεσε να εκκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να κάνετε το επόμενο βήμα.
Βήμα 3: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης
Το μενού ανάκτησης συστήματος Android είναι στην πραγματικότητα το χρηματοκιβώτιο σχεδόν όλων των συσκευών Android. Αυτό θα επέτρεπε στους ιδιοκτήτες να κάνουν ορισμένες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που έχουν άμεσο αντίκτυπο στο υλικολογισμικό. Ακόμα κι αν αυτό το πρόβλημα προκαλείται από σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να εξακολουθεί να μπορεί να ξεκινήσει σε αυτήν τη λειτουργία. Επομένως, είναι αρκετά λογικό να προσπαθείτε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε αυτήν τη λειτουργία. Εάν είναι επιτυχής, τουλάχιστον γνωρίζουμε ότι το υλικό είναι καλό συν μπορούμε να κάνουμε μερικά πράγματα για να προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το πρόβλημα, όπως να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να κάνετε το Master Reset. Έτσι, προσπαθήστε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα…
Πώς να ξεκινήσετε το Galaxy A3 σε λειτουργία ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Πώς να ξεκινήσετε το Galaxy A3 σε λειτουργία ανάκτησης και να κάνετε το Master Reset
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να μην εκκινείται σε λειτουργία ανάκτησης, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να φέρετε το τηλέφωνό σας σε τεχνολογία και να του επιτρέψετε να αντιμετωπίσει το πρόβλημα. Όσον αφορά εσάς, έχετε κάνει ό, τι μπορούσατε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα χωρίς αποτέλεσμα. Ήρθε η ώρα στον επαγγελματία να χειριστεί το πρόβλημα. Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
