Περιεχόμενο

• Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση ομαδικών μηνυμάτων στο Galaxy Note 5
• Η εφαρμογή διαχείρισης μηνυμάτων τρίτου μέρους διακόπτεται, δεν μπορεί να στείλει MMS
• Ορισμένα γράμματα δεν θα απαντήσουν κατά την πληκτρολόγηση κειμένου ή email
• Σημείωση 5 Η Συλλογή καθυστερεί κατά την προβολή μικρογραφιών
• Η σημείωση 5 μπορεί να λάβει MMS αλλά δεν μπορεί να στείλει

Υπάρχει μια πολύ σημαντική απαίτηση ώστε το smartphone σας να μπορεί να στέλνει μηνύματα πολυμέσων (#MMS) ή να μπορεί να συμμετέχει σε ομαδική συνομιλία - δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Θα πρέπει να είναι ενεργοποιημένο, ώστε το τηλέφωνό σας, σε αυτήν την περίπτωση το #Samsung Galaxy # Note5, να μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο του παροχέα υπηρεσιών σας και να αποκτήσει υπηρεσία.

Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση ομαδικών μηνυμάτων στο Galaxy Note 5

Πρόβλημα: Όταν στέλνω ένα ομαδικό μήνυμα (όλοι οι παραλήπτες είναι σε τηλέφωνα Android). Όταν τα μέλη της ομάδας αποκρίνονται, λαμβάνω μια ειδοποίηση με ένα απόσπασμα της πραγματικής απάντησης, αλλά όταν κάνω κλικ σε αυτήν για ανάγνωση ή απάντηση, το μήνυμα είναι ανύπαρκτο. Άλλα μέλη της ομάδας βλέπουν την απάντηση. Ψάχνω σε όλα τα μηνύματα για να δω αν κάθεται απλώς κάπου αλλού, αλλά είναι σαν να μην υπάρχει. Κοιτάζω μεμονωμένα ίχνη μηνυμάτων με το μέρος που ανταποκρίνεται και δεν είναι εκεί. Επανεκκινήσαμε τη συσκευή χωρίς τύχη. Παρακαλώ βοηθήστε. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.

Πρόταση: Η λειτουργία ομαδικών μηνυμάτων εμπίπτει στο MMS και όταν πρόκειται για αυτήν την υπηρεσία, υπάρχει μόνο το πράγμα που μπορείτε να κάνετε - βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα. Υπάρχουν, ωστόσο, στιγμές που οι ρυθμίσεις APN πρέπει να οριστούν σωστά, ειδικά εάν είστε υπό το πρόγραμμα BYOD (Φέρτε τη δική σας συσκευή) με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Επομένως, εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας είναι ενεργοποιημένα και αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ομαδική ανταλλαγή μηνυμάτων, είναι καλύτερα να καλέσετε αμέσως τον παροχέα υπηρεσιών σας. Ο εκπρόσωπος θα πραγματοποιήσει τα εξής:

1. Βασική αντιμετώπιση προβλημάτωνg, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Έτσι, καλύτερα να χρησιμοποιείτε μια διαφορετική συσκευή κατά την κλήση.
2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN. Άλλοι ενδέχεται να στείλουν ένα SMS που περιέχει τα δεδομένα που πρέπει να ρυθμιστούν στο τηλέφωνό σας, ενώ μερικά θα σας καθοδηγήσουν στη σωστή ρύθμιση.
3. Ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας στο τέλος τους για να δουν αν έχει απαγορευτεί ή κάτι τέτοιο.
4. Σας συμβουλεύουμε να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά και στείλτε το τηλέφωνο για περαιτέρω έλεγχο και αντιμετώπιση προβλημάτων.

Η εφαρμογή διαχείρισης μηνυμάτων τρίτου μέρους διακόπτεται, δεν μπορεί να στείλει MMS

Πρόβλημα: Πάντα χρησιμοποιούσα αυτήν την εφαρμογή (Super Duper Messaging Manager) αυτήν τη στιγμή, δεν μπορώ να στείλω εικόνες κειμένου μέσω αυτής της εφαρμογής. Επίσης, πριν από τη χρήση αυτής της εφαρμογής, δεν μπορούσα να στείλω κείμενα εικόνων με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Verizon. Δεν θα επισυνάψει καν τη φωτογραφία…. Μου το έκανα λίγες εβδομάδες πίσω και άρχισε να λειτουργεί, αλλά ξέχασα τι έκανα. Έτσι, καμία εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, ακόμη και τα 2 που συνοδεύουν το τηλέφωνο, δεν θα στέλνουν MMS. Το μήνυμα λέει "Δυστυχώς, ο Διαχειριστής ανταλλαγής μηνυμάτων Super Duper έχει σταματήσει". Για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Verizon, απλώς παραμένει στο "Αποστολή", δεν παρέχει ποτέ.

Απάντηση: Πριν κατεβάσω μια εφαρμογή, πάντα ελέγχω τις κριτικές και τη βαθμολογία της. Οι εφαρμογές που λειτουργούν και είναι χρήσιμες έχουν βαθμολογία 4 έως 5 αστεριών. Η εφαρμογή Super Duper Messaging Manager που χρησιμοποιείτε έχει μόνο 2,8 αστέρια και βάσει κριτικών, υπάρχουν περισσότεροι χρήστες που αντιμετώπισαν προβλήματα από αυτούς που δήλωσαν ότι λειτουργεί καλά. Ωστόσο, νομίζω ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή, αυτό το μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε, προκαλείται από την ίδια την εφαρμογή και το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή και να αναφέρετε τη συμπεριφορά του.

Σχετικά με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Verizon που δεν μπόρεσε να στείλει MMS, απλώς βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ωστόσο, επικοινωνήστε με τη Verizon και ρωτήστε σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας αφήσει ο αντιπρόσωπος.

Ορισμένα γράμματα δεν θα απαντήσουν κατά την πληκτρολόγηση κειμένου ή email

Πρόβλημα: Όταν χρησιμοποιείτε το πληκτρολόγιο για τη δημιουργία κειμένου ή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ορισμένα από τα γράμματα στη δεξιά πλευρά του πληκτρολογίου δεν αποκρίνονται. Οι σχετικές επιστολές είναι o, k, l, p. Αντάλλαξα το πρώτο μου τηλέφωνο για το ίδιο πρόβλημα, οπότε δεν πρέπει να είναι το τηλέφωνο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Δύο μονάδες Note 5 που έχουν ακριβώς το ίδιο πρόβλημα. Θα μπορούσε ακόμη να πέσει σε σύμπτωση. Ξέρετε, αυτά τα τηλέφωνα έχουν κατασκευαστεί κατά παρτίδες, οπότε είναι πιθανό μερικές εκατοντάδες μονάδες να έχουν το ίδιο πρόβλημα.

Πρέπει να επιστρέψετε στο κατάστημα, να ζητήσετε να μιλήσετε με έναν τεχνικό που θα σας προωθήσει σε έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων και στη συνέχεια στον διαχειριστή του καταστήματος μπορεί να είναι σπατάλη ενέργειας εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί χωρίς να αφήσετε την άνεση του σπιτιού σας. Οπότε, σας προτείνω να κάνετε:

Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων που έχετε κατεβάσει και εγκαταστήσει. Είπατε ότι το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν προσπαθείτε να πληκτρολογήσετε, έτσι σκέφτηκα ότι ίσως χρησιμοποιούσατε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους. Σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να πληκτρολογήσετε ξανά για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει. Δείτε πώς εκκινείτε τη Σημείωση 5 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε μία από τις εφαρμογές τρίτων σας προκαλεί το πρόβλημα. Βρείτε και απεγκαταστήστε το. Δεν μπορώ να εντοπίσω ακριβώς τι το προκαλεί, επειδή δεν ξέρω ποιες εφαρμογές έχετε εγκαταστήσει, αλλά ξεκινήστε με εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων ή οποιαδήποτε άλλη που έχει να κάνει με μηνύματα ή email.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να δοκιμάσετε την κύρια επαναφορά. Εάν δεν μπορούσε να επιλύσει το πρόβλημα, τότε ήρθε η ώρα να αντικαταστήσετε το τηλέφωνό σας… ξανά. Δείτε πώς κάνετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Σημείωση 5 Η Συλλογή καθυστερεί κατά την προβολή μικρογραφιών

Ερώτηση: Όταν βρίσκομαι σε λειτουργία κειμένου και κάνω κλικ στην επιλογή επισύναψης για να στείλω μια εικόνα και να επιλέξω μαγειρική στο τηλέφωνο οι μικρογραφίες των εικόνων που τραβήχτηκαν λίγα δευτερόλεπτα για να εμφανιστούν, όπου ως σημείωσή μου 3 θα ήταν στιγμιαίες όταν πήγα να επισυνάψω μια φωτογραφία. Γιατί το κάνει αυτό. Βλέπω τις μικρογραφίες των φωτογραφιών να γεμίζουν αργά, αλλά θα πρέπει να είναι άμεσες. Παρακαλώ βοηθήστε. - Γκρεμός

Απάντηση: Εάν αυτές οι εικόνες αποθηκεύονται στο σύννεφο, τότε θα χρειαστούν πραγματικά λίγα δευτερόλεπτα για να αποθηκεύσει η κρυφή μνήμη το τηλέφωνο και να περικόψει τις μικρογραφίες. Εάν αποθηκεύονται τοπικά, ωστόσο, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery και αυτό πρέπει να το κάνει.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", βρείτε και αγγίξτε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανιστεί η κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη «ΟΛΕΣ».
5. Βρείτε και πατήστε Συλλογή.
6. Αγγίξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία.
7. Αγγίξτε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, OK για να διαγράψετε τα ληφθέντα δεδομένα, πληροφορίες σύνδεσης, ρυθμίσεις κ.λπ.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνο είναι επίσης αργό για να φορτώσει κάποια άλλα πράγματα, θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα απόδοσης αντί για ένα απλό ζήτημα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

Η σημείωση 5 μπορεί να λάβει MMS αλλά δεν μπορεί να στείλει

Πρόβλημα: Το Samsung Note 5 μου μπορεί να λαμβάνει εικόνες αλλά να μην τις στέλνει. Η κλήση μέσω Wi-Fi είναι απενεργοποιημένη. Μερικές φορές μπορώ να στείλω μια εικόνα αν είναι ένα νέο νήμα, αλλά μερικές φορές δεν λειτουργεί. Οποιεσδήποτε ιδέες για το πώς να με βοηθήσετε;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ελέγξτε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας εάν είναι ενεργοποιημένα, καθώς απαιτείται για την αποστολή και λήψη μηνυμάτων MMS ή εικόνων. Εάν είναι, ήρθε η ώρα να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας. Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να στέλνετε μηνύματα πολυμέσων και σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, το δίκτυο ή τις ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό σας. Ο εκπρόσωπος θα πρέπει να αντιμετωπίσει προβλήματα μέχρι να καταλάβει ποιο είναι το πρόβλημα. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε αυτό που μπορούν να κάνουν οι επαναλήπτες, απλά δεν έχουμε τα εργαλεία για να το κάνουμε.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.