• Διαβάστε και κατανοήστε γιατί ένα καλοφτιαγμένο smartphone όπως το #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) με αρκετά αξιοπρεπείς προδιαγραφές πάσχει από προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή και μάθετε πώς να το αντιμετωπίζετε όταν προκύπτουν προβλήματα όπως αυτό.

Πρόβλημα: Διαθέτω το μοντέλο Galaxy J3, 2016 και αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα που δεν ξέρω πώς ξεκίνησε, πόσο μάλλον πώς να το διορθώσω. Το πρόβλημα αντιπροσωπεύεται από ένα σφάλμα «Δυστυχώς, η Amazon έχει σταματήσει» και ενώ δεν έχει συγκεκριμένη επίδραση στην απόδοση του τηλεφώνου, είναι απλώς ενοχλητικό που κατά καιρούς εμφανίζεται μόνος του ακόμα κι αν δεν τρέχω το Amazon . Πώς μπορώ να απαλλαγώ από αυτό το σφάλμα; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το Galaxy J3 είναι μια συσκευή αρχικού επιπέδου που διαθέτει πραγματικά εντυπωσιακές προδιαγραφές για την κατηγορία και την τιμή του και δεν είναι μόνο αποδεκτό ότι ένα τέτοιο σφάλμα παρουσιάζεται χωρίς προφανή λόγο. Τώρα που γνωρίζουμε πώς εμφανίζεται αυτό το σφάλμα, αυτό προτείνω να κάνετε…

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Amazon

Τα δεδομένα και τα αρχεία σας είναι ασφαλή ακόμα κι αν επαναφέρετε αμέσως την εφαρμογή Amazon. Μπορεί να έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές από το κατάστημα εφαρμογών Amazon στο παρελθόν, αλλά δεν θα επηρεαστούν, οπότε προχωρήστε και επαναφέρετε την εφαρμογή. Δείτε πώς…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
5. Πατήστε το Amazon.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Αυτή η διαδικασία από μόνη της είναι αρκετή για την επίλυση αυτού του προβλήματος, ειδικά εάν συνέβη χωρίς προφανή λόγο. Ωστόσο, εάν συνεχίσει να σας ενοχλεί, το επόμενο βήμα μπορεί να σας δώσει κάποιες απαντήσεις.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε το J3 σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε εάν οι εφαρμογές τρίτων προκαλούν το πρόβλημα

Ειλικρινά, δεν γνωρίζουμε εάν αυτό το σφάλμα προκαλείται από μια εφαρμογή και αν είναι τρίτο ή προεγκατεστημένο, γι 'αυτό σε αυτό το βήμα, πρέπει να φέρουμε το τηλέφωνό σας για εκκίνηση σε κατάσταση διαγνωστικής όπου όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εκκινώντας τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία…

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή Amazon για να μάθετε εάν εξακολουθεί να διακόπτεται και εάν ναι, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Όταν ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος καταστραφούν και το σύστημα συνεχίζει να τις χρησιμοποιεί, ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα όπως αυτό και άλλα σφάλματα που σχετίζονται με την απόδοση. Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα, αλλά στην πραγματικότητα δεν έχετε πρόσβαση σε μεμονωμένες προσωρινές μνήμες, γι 'αυτό πρέπει απλώς να διαγράψετε ολόκληρο το περιεχόμενο του καταλόγου όπου αποθηκεύονται οι προσωρινές μνήμες. Δείτε πώς…

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μόλις επανεκκινήσει επιτυχώς το τηλέφωνο μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το σφάλμα και εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Εκτελέστε το Master Reset στο J3 σας

Βρίσκεστε σε ένα σημείο όπου πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνο στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του για να ξέρετε αν αυτό έχει να κάνει με ορισμένες ακατάστατες ρυθμίσεις. Εκτός από αυτό, θα διαγράψετε επίσης πιθανά κατεστραμμένα αρχεία και δεδομένα που το σύστημα συσσωρεύτηκε με την πάροδο του χρόνου. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας αρχείων και δεδομένων, καθώς θα διαγραφούν και δεν θα μπορούσαν πλέον να αποκατασταθούν.

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Home. Ενώ κρατάτε και τα δύο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android στην οθόνη, αφήστε τα τρία πλήκτρα. Μπορεί να χρειαστεί ένα λεπτό πριν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android.
4. Ενώ βρίσκεστε στην οθόνη ανάκτησης Android, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε τις επιλογές, σε αυτήν την περίπτωση, επισημάνετε την επιλογή «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε την επισημασμένη επιλογή.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επαναφοράς.
8. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο και η επαναφορά ολοκληρώθηκε.

Αυτό είναι ένα μικρό πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή και είμαι βέβαιος ότι μια επαναφορά μπορεί να το διορθώσει, αλλά ο λόγος για τον οποίο αυτή η διαδικασία έρχεται στο τέλος είναι λόγω της ταλαιπωρίας που συνεπάγεται η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας και η επαναφορά τους μετά την επαναφορά.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.