Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" ότι το Samsung Galaxy J3 σας δείχνει βασικά σας ειδοποιεί ότι το ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού έχει σταματήσει και αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η σύνδεση στο Διαδίκτυο διακόπτεται ή κάτι τέτοιο. Περιττό να πούμε ότι είναι ένα ζήτημα με μια εφαρμογή και όχι με μία από τις βασικές λειτουργίες ή υπηρεσίες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Ενδέχεται να μην μπορείτε να περιηγηθείτε, επειδή η εφαρμογή που χρησιμοποιείτε για να περιηγηθείτε στον ιστό εξακολουθεί να διακόπτεται, αλλά φαίνεται ότι εξακολουθείτε να έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Ας το αφήσουμε όμως για τώρα, ώστε να αντιμετωπίσουμε τα προβλήματα της συσκευής σας και να απαλλαγούμε από το σφάλμα…

Βήμα 1: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Internet

Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της, αλλά θα διαγράψει επίσης τους σελιδοδείκτες και το ιστορικό περιήγησής σας. Ωστόσο, είναι μια απαραίτητη διαδικασία που πρέπει να κάνετε προτού προχωρήσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών
5. Πατήστε Διαδίκτυο.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή Διαδικτύου για να δείτε αν εξακολουθεί να διακόπτεται και εάν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Ωστόσο, βάσει αναφορών από τους αναγνώστες μας, αυτή μπορεί να είναι η μόνη διαδικασία που πρέπει να υποβληθείτε και το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί.

Βήμα 2: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε εάν οι εφαρμογές τρίτων προκαλούν το σφάλμα

Αυτό σίγουρα θα απομονώσει το πρόβλημα. θα σας πει αν οι εφαρμογές τρίτων (αυτές που έχετε κατεβάσει από το Play Store ή εγκαταστήσατε χειροκίνητα) σχετίζονται με αυτό. Έτσι ξεκινάτε το J3 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Εάν το σφάλμα διορθωθεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε επιβεβαιώνεται ότι η αιτία του προβλήματος είναι μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων. Βρείτε τον ένοχο και απεγκαταστήστε τον, διαφορετικά, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν

Εάν το μήνυμα σφάλματος εξακολουθεί να εμφανίζεται ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε το πρόβλημα αφορά το υλικολογισμικό ή, τουλάχιστον, ήρθε η ώρα να εξετάσετε αυτήν τη δυνατότητα και να το αποκλείσετε πριν κάνετε επαναφορά. Η επόμενη διαδικασία που θέλω να σας δείξω είναι πώς να διαγράψετε τις κρυφές μνήμες του συστήματος και να αναγκάσετε το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέες που είναι απολύτως συμβατές με το υλικολογισμικό.

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, ωστόσο, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Βήμα 4: Πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις

Σε αυτό το σημείο, απαιτείται επαναφορά. Έχετε κάνει τα βασικά αλλά δεν επέστρεψαν ευνοϊκό αποτέλεσμα. Η επαναφορά, ωστόσο, θα διαγράψει όλα τα προσωπικά αρχεία και τα δεδομένα σας, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για πράγματα που δεν θέλετε να χάσετε.

Μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, απενεργοποιήστε τη λειτουργία αντικλεπτικής ασφάλειας και, στη συνέχεια, κάντε την επαναφορά. Έτσι μπορείτε να το απενεργοποιήσετε…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Και έτσι επαναφέρετε τη συσκευή σας…

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy J3 σας. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε το POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Home. Ενώ κρατάτε και τα δύο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android στην οθόνη, αφήστε τα τρία πλήκτρα. Μπορεί να χρειαστεί ένα λεπτό πριν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android.
4. Ενώ βρίσκεστε στην οθόνη ανάκτησης Android, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε τις επιλογές, σε αυτήν την περίπτωση, επισημάνετε την επιλογή «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων».
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε την επισημασμένη επιλογή.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη".
7. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επαναφοράς.
8. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινηθεί λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο και η επαναφορά ολοκληρώθηκε.

Ελπίζω να μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.