Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα ήχου του Galaxy Note9: η ένταση μειώνεται όταν χρησιμοποιείτε ακουστικά
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note9 δεν θα επιτρέψει τη σύνδεση στην εφαρμογή Mobile Legends
• Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy Note9 που διαθέτει αισθητήρες που δεν λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Γεια σας θαυμαστές Android! Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων καλύπτει ορισμένα από τα ζητήματα που αναφέρθηκαν για το # GalaxyNote9. Ως συνήθως, τα προβλήματα που αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση προέρχονται από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας που επικοινωνήθηκαν μαζί μας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε λύση για το δικό σας πρόβλημα Note9 σε αυτήν την ανάρτηση, συνεχίστε να προσέχετε για άλλες επερχόμενες αναρτήσεις.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα ήχου του Galaxy Note9: η ένταση μειώνεται όταν χρησιμοποιείτε ακουστικά

Γεια. Η σημείωσή μου 9 έχει πρόβλημα με τον τόμο. Όταν παίζω οτιδήποτε μέσω ενσύρματων ακουστικών, όταν προσπαθώ να μεγιστοποιήσω την ένταση, τα τελευταία 2 επίπεδα μειώνουν την ένταση για κάποιο λόγο. Το μπάσο αυξάνεται ελαφρώς, αλλά μπορώ να ακούσω ξεκάθαρα τα υπόλοιπα πιο αθόρυβα και έτσι αισθάνεται ότι η ένταση του τηλεφώνου αυξάνεται στο 80%. Προσπάθησα να απεγκαταστήσω όλες τις εφαρμογές όπως ισοσταθμιστές και άλλες συσκευές αναπαραγωγής μουσικής δεν φαίνεται να βοηθούν. Έχω δοκιμάσει επίσης διάφορα ακουστικά, συμπεριλαμβανομένου του AKG που περιλαμβάνεται στο κουτί. Σας ευχαριστώ.

Λύση: Δεν έχουμε ακούσει για τέτοιο ζήτημα από άλλους χρήστες του Galaxy Note9, γι 'αυτό προτείνουμε να το αντιμετωπίζετε ως μεμονωμένη περίπτωση. Μπορεί να υπάρχουν άλλοι χρήστες που έχουν το ίδιο πρόβλημα με εσάς, αλλά επειδή το Note9 κυκλοφόρησε μόλις πρόσφατα, άλλοι ενδέχεται να μην αναφέρουν ακόμη το πρόβλημα. Επειδή είναι αδύνατο να γνωρίζετε τον πραγματικό λόγο του προβλήματός σας, πρέπει να εξαντλήσετε κάθε πιθανή αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε:

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Πολλά σφάλματα διορθώνονται απλώς με την επανεκκίνηση του συστήματος. Φροντίστε να επανεκκινήσετε το Note9 κάνοντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Πολλά διαφορετικά ζητήματα μπορούν να προκύψουν λόγω κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης συστήματος. Για να βεβαιωθείτε ότι το Note9 σας διαθέτει καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελέγξτε για εφαρμογές τρίτων

Δεν έχουμε μια λίστα με τις εφαρμογές τρίτων μερών, οπότε δεν μπορούμε να εξαλείψουμε πλήρως την πιθανότητα μιας εφαρμογής τρίτου μέρους να προκαλέσει το πρόβλημα. Υπάρχει όμως ένας εύκολος τρόπος να το ελέγξετε. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εκκινήσετε το Note9 σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα τεθούν σε αναστολή, επιτρέποντας την εκτέλεση μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών. Εάν το πρόβλημα δεν υπάρχει στην ασφαλή λειτουργία, πρέπει να φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους.

Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Διαγραφή όλων των ρυθμίσεων

Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορεί να εκτελεστεί ένα λιγότερο δραστικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων απαιτεί επαναφορά όλων των ρυθμίσεων του λογισμικού. Δείτε πώς γίνεται:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, προσπαθήστε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note9 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επισκευή

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι η απόλυτη αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού που μπορούν να κάνουν οι περισσότεροι χρήστες Android. Εάν δεν υπάρχει αλλαγή μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής, το πρόβλημα είναι πιθανότατα πέρα ​​από τη δυνατότητά σας να επιδιορθώσετε. Μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα υλικού που προκαλεί την ένταση της έντασης. Δεδομένου ότι δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε με βεβαιότητα τι μπορεί να είναι αυτό το πρόβλημα, θέλετε να επιτρέψετε στη Samsung να το φροντίσει. Εάν πρόκειται για γνωστό πρόβλημα υλικού, πιθανότατα θα προτείνουν αντικατάσταση μονάδας. Διαφορετικά, μπορεί να γίνει προσπάθεια επισκευής πρώτα. Και στις δύο περιπτώσεις θα μεταβείτε στο τοπικό σας κέντρο σέρβις της Samsung ή θα καλέσετε την τηλεφωνική σας γραμμή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει ένα από αυτά για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note9 δεν θα επιτρέψει τη σύνδεση στην εφαρμογή Mobile Legends

Δεν μπορώ να κωδικοποιήσω τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής μου κατά την αλλαγή λογαριασμού στο Mobile Legends χρησιμοποιώντας τη Σημείωση 9. Το πληκτρολόγιο εξαφανίζεται αμέσως όταν προσπάθησα να εισαγάγω κάτι.

Λύση: Πιθανότατα ένα σφάλμα για συγκεκριμένη εφαρμογή. Προσπαθήστε να επαναφέρετε την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της για να δείτε αν βοηθάει. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν η διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής δεν θα αλλάξει τίποτα, διαγράψτε την εν λόγω εφαρμογή και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την ξανά.

Ως τελικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να αναφέρετε το σφάλμα στον προγραμματιστή του, ώστε να μπορούν να το εξετάσουν. Επειδή το Note9 είναι μια πρόσφατη προσθήκη στη σειρά ναυαρχίδων συσκευών της Samsung, είναι πιθανό το παιχνίδι να μην έχει τροποποιηθεί ακόμη για να καταστεί πλήρως συμβατό. Μπορείτε να θέσετε το ζήτημα στον προγραμματιστή, ώστε να μπορεί να ενημερώσει την τρέχουσα έκδοση και να το κάνει να λειτουργεί με το νέο Note9.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy Note9 που διαθέτει αισθητήρες που δεν λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Η αυτόματη περιστροφή μου, ο σαρωτής ίριδας και ο αισθητήρας καρδιακού ρυθμού δεν λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση πριν από 2 εβδομάδες στη σημείωσή μου 9. παρακαλώ βοηθήστε. Σβήνω την κρυφή μνήμη μου και έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνο, αλλά οι αισθητήρες μου δεν θα λειτουργούσαν. Μια φορά ενημέρωσα τις εφαρμογές γαλαξίας μου, ενώ ενημέρωσα, η αυτόματη περιστροφή μου αρχίζει να λειτουργεί ξανά, αλλά αφού ενημερώθηκαν όλες οι εφαρμογές, τότε επιστρέφει με πρόβλημα.

Λύση: Έχουμε δει αυτό το ζήτημα να συμβαίνει σε πολλά Galaxy Note8 τους τελευταίους μήνες και όλα δείχνουν την αρχή του προβλήματος μετά από μια ενημέρωση. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχει σφάλμα κωδικοποίησης υλικολογισμικού. Ένα τέτοιο πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί στο τέλος. Προφανώς, τίποτα δεν άλλαξε μετά την εργοστασιακή επαναφορά της συσκευής, οπότε δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα. Σας προτείνουμε να επισκεφτείτε το τοπικό κατάστημα ή το κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, ώστε να σας βοηθήσουν. Οι συσκευές που επηρεάζονται από αυτό το σφάλμα πιθανότατα θα καταλήξουν σε αντικατάσταση, οπότε φροντίστε να μιλήσετε με τον τοπικό αντιπρόσωπο της Samsung.