Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A3 με το σφάλμα "Διακοπή Διαδικτύου"

Ανεξάρτητα από το πόσο γρήγορο ή ισχυρό είναι το τηλέφωνό σας, θα συναντήσετε προβλήματα που σχετίζονται με την απόδοση κατά καιρούς, τα οποία περιλαμβάνουν σφάλματα εφαρμογών. Οι εφαρμογές τρίτων ή αυτές που έχετε κατεβάσει και εγκαταστήσει συχνά αποτελούν αντικείμενο αυτών των ζητημάτων, αλλά υπάρχουν και φορές που οι ενσωματωμένες εφαρμογές ενδέχεται να αντιμετωπίσουν λόξυγκας. Αυτό συμβαίνει με ορισμένους από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy A3 επειδή υπάρχουν εκείνοι που παραπονέθηκαν για ορισμένες εφαρμογές που συνεχίζουν να συντρίβουν.

Το σφάλμα που θα αντιμετωπίσω σε αυτήν την ανάρτηση είναι "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" το οποίο εμφανίζεται κυρίως όταν οι χρήστες προσπαθούν να περιηγηθούν στον Ιστό. Ενώ το σφάλμα αναφέρεται στο "Διαδίκτυο", στην πραγματικότητα αναφέρεται στο ενσωματωμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού που ονομάζεται Διαδίκτυο και όχι στη συνδεσιμότητα. Επομένως, θα προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσουμε ένα τηλέφωνο που έχει πρόβλημα με μία από τις εφαρμογές του. Εάν έχετε ένα τηλέφωνο και σας αρέσει και αντιμετωπίζετε συνεχώς προβλήματα από ένα παρόμοιο πρόβλημα, ειδικά κάθε φορά που προσπαθείτε να περιηγηθείτε, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Τώρα, προτού μεταβείτε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, αν και βρήκατε αυτήν την ανάρτηση επειδή προσπαθούσατε να βρείτε μια λύση σε διαφορετικό ζήτημα, προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy A3, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε ένα παρόμοιο πρόβλημα με το δικό σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και θα συμπεριλάβουμε την ανησυχία σας στις επόμενες δημοσιεύσεις μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A3 με το σφάλμα "Διακοπή Διαδικτύου"

Πρόβλημα: Γεια. Έχω ένα τηλέφωνο Galaxy A3 που αγόρασα τον Φεβρουάριο. Λειτουργεί καλά από τότε, αλλά πρόσφατα όταν προσπάθησα να κάνω κλικ στον σύνδεσμο που έστειλε μέσω κειμένου από έναν φίλο, το σφάλμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" άρχισε να εμφανίζεται. Δεν είμαι σίγουρος γιατί συμβαίνει αυτό, πόσο μάλλον να το διορθώσω. Γιατί θα σταματούσε το Διαδίκτυο όταν ανοίγω έναν σύνδεσμο; Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Με βάση τον τρόπο με τον οποίο περιγράφετε το πρόβλημα, είναι σαφές ότι η εφαρμογή Διαδικτύου διακόπτεται όταν προσπαθείτε να ανοίξετε έναν σύνδεσμο από μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Μην ανησυχείτε πάρα πολύ γιατί αυτό το πρόβλημα είναι πολύ εύκολο να επιλυθεί. Το μόνο που πρέπει να κάνουμε είναι να αντιμετωπίσουμε τις εφαρμογές που εμπλέκονται και με όσα λέγονται, εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Επαναφέρετε την εφαρμογή Internet

Ας ακολουθήσουμε αμέσως την εφαρμογή που αναφέρεται συγκεκριμένα στο σφάλμα – Διαδίκτυο. Δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα γιατί συμβαίνει αυτό νωρίτερα, αλλά η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής που παρουσιάζει σφάλμα είναι το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Διαδίκτυο.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία σας δεν θα διαγραφεί όταν το κάνετε αυτό, αλλά το ιστορικό περιήγησής σας ενδέχεται να έχει χαθεί, αλλά ξέρω ότι αυτά δεν είναι πραγματικά τόσο σημαντικά.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να ανοίξετε έναν σύνδεσμο από την εφαρμογή μηνυμάτων για να δείτε αν θα εμφανιστεί το σφάλμα και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής που ενεργοποιεί το σφάλμα

Τώρα θα κάνουμε το ίδιο με την εφαρμογή Μηνύματα ή οποιαδήποτε εφαρμογή χρησιμοποιείτε για αποστολή μηνυμάτων. Καταλαβαίνω ότι διακόπτεται το Διαδίκτυο, αλλά ας λάβουμε υπόψη ότι το σφάλμα εμφανίζεται όταν ανοίγετε το σύνδεσμο από άλλη εφαρμογή, ώστε να είναι η αιτία. Αυτή τη φορά, ενδέχεται να χάσετε τα μηνύματά σας και η ίδια η εφαρμογή θα επανέλθει στην αρχική της διαμόρφωση…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και μετά πατήστε OK.

Προσπαθήστε να ανοίξετε έναν σύνδεσμο αφού το κάνετε αυτό για να ελέγξετε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, δοκιμάστε να κάνετε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Μάθετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα

Σε αυτό το βήμα, θα προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα εκκινώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσουμε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων. Εάν κάποιο από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, τότε πρέπει να μπορείτε να ανοίξετε έναν σύνδεσμο από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων χωρίς να υποδεχτείτε αυτό το σφάλμα. Δείτε πώς εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την «Ασφαλή λειτουργία».

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε αυτό το περιβάλλον, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που την προκαλεί και στη συνέχεια να την απεγκαταστήσετε. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους, τότε αυτό πρέπει να είναι η αιτία του προβλήματος. Έτσι απεγκαθιστάτε μια εφαρμογή από το Galaxy A3:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή
6. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Επίσης, εάν υπάρχουν εφαρμογές που πρέπει να ενημερωθούν, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να τις ενημερώσετε…

1. Πατήστε Play Store.
2. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και μετά αγγίξτε «Οι εφαρμογές μου». Για να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας αυτόματα, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
3. Ορίστε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Αγγίξτε μια μεμονωμένη εφαρμογή και μετά αγγίξτε «Ενημέρωση» για να ενημερώσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή.

Από την άλλη πλευρά, εάν το σφάλμα εξακολουθεί να σας στοιχειώνει ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε τη συσκευή σας.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" είναι ένα μικρό πρόβλημα και σίγουρα μια επαναφορά μπορεί να το διορθώσει. Ωστόσο, θα πρέπει να περάσετε από όλες τις ταλαιπωρίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας πριν από την επαναφορά και να τα επαναφέρετε μετά. Εάν μπορεί να σας πάρει μια ή δύο ώρες για να βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν θα χαθεί ανάλογα με το πόσα δεδομένα χρειάζεστε για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας. Αλλά μετά από αυτό, απενεργοποιήστε το Factory Reset Protection, ώστε να μην κλειδωθείτε και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το τηλέφωνο.

Πώς να απενεργοποιήσετε το Galaxy S3 Factory Reset Protection

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Πατήστε Google.
5. Πατήστε τη διεύθυνση email του αναγνωριστικού σας Google. Εάν έχετε ρυθμίσει πολλούς λογαριασμούς, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να κάνετε το Master Reset στο Galaxy A3 σας

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.