Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το WiFi του Google Pixel 2 δεν θα συνδεθεί σε κανένα δίκτυο λόγω προβλήματος στη μητρική πλακέτα
• Πρόβλημα # 2: Το Wi-Fi του Google Pixel 2 δεν θα συνδεθεί στο οικιακό Wi-Fi ή στο δίκτυο χωρίς ασφάλεια
• Πρόβλημα # 3: Το Google Pixel 2 δεν θα παραμείνει συνδεδεμένο στο διαδίκτυο μετά από μια ενημέρωση, τα μηνύματα δεν θα στείλουν

Οι κορυφαίες συσκευές Pixel της Google (Pixel και Pixel 2) απολαμβάνουν συνήθως το προνόμιο να είναι οι πρώτες που θα λάβουν το πιο πρόσφατο Android. Αν και αυτό ακούγεται καταπληκτικό, ειδικά επειδή κάθε επανάληψη του Android φέρνει συχνά συναρπαστικές νέες αλλαγές, είναι επίσης πηγή προβλημάτων για πολλούς, επειδή το νέο σύστημα σημαίνει νέα σφάλματα. Σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων # Pixel2, θα σας δώσουμε μερικές γενικές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Android.

Πρόβλημα # 1: Το WiFi του Google Pixel 2 δεν θα συνδεθεί σε κανένα δίκτυο λόγω προβλήματος στη μητρική πλακέτα

Το Wi-Fi του τηλεφώνου μου δεν συνδέεται σε κανένα δίκτυο. Ρώτησα ακόμη και στο κέντρο εξυπηρέτησης της Google και χρεώνουν 23.000 INR για να το επιδιορθώσουν. Σας επικοινωνώ για να μπορέσετε να μου κάνετε οποιαδήποτε εργασία. ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Είπαν ότι υπάρχει πρόβλημα με τη Μητρική πλακέτα. - Manohar Prasad

Λύση: Γεια Manohar. Εάν ο τεχνικός του Κέντρου εξυπηρέτησης Google έχει ήδη ελέγξει τη συσκευή και έχει καταλήξει στο συμπέρασμα ότι το πρόβλημα βρίσκεται στη μητρική πλακέτα, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο από εσάς. Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή Pixel. Η εργοστασιακή επαναφορά έχει σκοπό να ελέγξει εάν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού, οπότε αν το έχετε ήδη δοκιμάσει πριν στείλετε τη συσκευή στην Google, δεν έχετε τύχη. Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το ραδιόφωνο Wi-Fi της συσκευής σας. Κανένας τεχνικός δεν θα αντικαταστήσει συνήθως ένα μεμονωμένο στοιχείο ή τσιπ, έτσι θα λένε ότι υπάρχει πρόβλημα στη μητρική πλακέτα. Επειδή η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας δεν εγγυάται διόρθωση και πρακτική όσον αφορά την τιμή, δεν θα σας προτείνουμε να το κάνετε. Η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας της συσκευής Pixel σας κοστίζει εύκολα μερικές εκατοντάδες δολάρια, οπότε είναι προφανώς ακριβό. Δυστυχώς, δεν υπάρχει πραγματική λύση για αυτό το ζήτημα. Δεν υπάρχει κόλπο λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε ένα κακό ραδιόφωνο wifi ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο στη μητρική πλακέτα. Εάν δεν θέλετε να δαπανήσετε για επισκευή χωρίς εγγύηση, προτείνουμε είτε να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο με ένα νέο, είτε απλώς να συνεχίσετε χωρίς λειτουργικότητα Wi-Fi.

Πρόβλημα # 2: Το Wi-Fi του Google Pixel 2 δεν θα συνδεθεί στο οικιακό Wi-Fi ή στο δίκτυο χωρίς ασφάλεια

Γεια σου. Και η σύζυγός μου και οι δύο έχουμε το Pixel 2. Έχουμε πρόβλημα με τη σύνδεση στο οικιακό μας δίκτυο ή με ανοιχτό χωρίς ασφάλεια. Ωστόσο, συχνά όταν προσπαθούμε να συνδεθούμε σε ένα δημόσιο WiFi που διαθέτει σελίδα σύνδεσης ή ελέγχου ταυτότητας, η σελίδα δεν εμφανίζεται. Έχω δοκιμάσει τα πάντα από το να ξεχάσω το δίκτυο, να διαγράψω όλα τα δίκτυα, να επανεκκινήσω, να εισαγάγω τη διεύθυνση IP απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησής μου και ακόμη και να επικοινωνήσω με την τεχνική υποστήριξη για την εταιρεία που φιλοξενεί το δημόσιο WiFi. Μάταια. Υπάρχουν κάποιες εφαρμογές εκεί έξω που βοηθούν στην αντιμετώπιση προβλημάτων σελίδας σύνδεσης, αλλά δεν λειτουργούν. Οι συσκευές μου iOS συνδέονται στο wifi χωρίς πρόβλημα και δεν υπάρχει κανένας χρόνος φυσικής ζημιάς σε κανένα από τα τηλέφωνά μας. Έχετε προτάσεις για να λύσετε αυτό το μυστήριο ;; Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. - ΜατΜατ Χίλιερ

Λύση: Γεια Ματ. Δεν έχουμε παρατηρήσει ότι αναφέρετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ως μέρος της αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, βεβαιωθείτε ότι το έχετε κάνει. Εκτός αν η συσκευή Pixel 2 έχει πρόβλημα υλικού, τα περισσότερα προβλήματα wifi επιλύονται κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, οπότε φροντίστε να μην το παραλείψετε.Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας για να γνωρίζουμε ακριβώς τι συμβαίνει, οπότε πρέπει να διασφαλίσετε ότι έχετε εξαντλήσει όλες τις λύσεις λογισμικού πρώτα.

Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του Google Pixel 2:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή σας.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης ταυτόχρονα έως ότου εμφανιστεί η λειτουργία εκκίνησης εκκίνησης (που αντιπροσωπεύεται από ένα Android με εκκίνηση σε αυτό). Αφήστε τα δύο κουμπιά ταυτόχρονα όταν δείτε αυτήν την εικόνα.
4. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Ένταση για να επισημάνετε ή επιλέξτε Λειτουργία ανάκτησης από τη δεδομένη επιλογή.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Στη συνέχεια, η συσκευή θα αναβοσβήνει σύντομα την οθόνη έναρξης Google και θα επανεκκινηθεί σε λειτουργία ανάκτησης.
7. Εάν σας ζητηθεί μια εικόνα σπασμένου bot Android με ετικέτα No Command στην οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και πατήστε το κουμπί αύξησης έντασης μία φορά και στη συνέχεια αφήστε το κουμπί λειτουργίας.
8. Επιλέξτε την επιλογή Wipe data / factory reset από την οθόνη ανάκτησης Android. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να ορίσετε την επιλογή.
9. Επιλέξτε Ναι.
10. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς των εργοστασιακών δεδομένων. Μπορεί να χρειαστούν αρκετά λεπτά, ανάλογα με την ποσότητα των δεδομένων που πρέπει να επαναφερθούν.
11. Επιλέξτε Επανεκκίνηση συστήματος τώρα και, στη συνέχεια, περιμένετε να εκκινήσει πλήρως η συσκευή σας.

Πρόβλημα # 3: Το Google Pixel 2 δεν θα παραμείνει συνδεδεμένο στο διαδίκτυο μετά από μια ενημέρωση, τα μηνύματα δεν θα στείλουν

Μετά την τελευταία ενημέρωση λογισμικού, το τηλέφωνό μου δεν θα παραμείνει συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο, γεγονός που καθιστά αδύνατη την ανάρτηση σε διάφορες εφαρμογές. Τα μισά από τα μηνύματά μου δεν αποστέλλονται. Έχω ένα Pixel 2 το οποίο αγόρασα όταν βγήκε και το ήμουν πολύ καλό - χωρίς χρέωση εν μία νυκτί και τέτοια. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό το ζήτημα; Δεν φαίνεται να υπάρχει καθυστέρηση στο τηλέφωνο. - Γραμμή

Λύση: Γεια Γραμμή. Οι ενημερώσεις μερικές φορές μπορούν να φέρουν μικτά αποτελέσματα σε ορισμένες συσκευές (όχι πάντοτε όμως). Εάν είστε βέβαιοι ότι η συσκευή Pixel 2 άρχισε να αντιμετωπίζει πρόβλημα σύνδεσης στο Διαδίκτυο μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, δείτε πώς μπορείτε να την επιδιορθώσετε.

Λύση # 1: Επανεκκινήστε τακτικά τη συσκευή σας

Μερικές φορές, μια απλή αντιμετώπιση προβλημάτων μπορεί να είναι μια αποτελεσματική λύση ακόμη και σε περίπλοκα ζητήματα. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε επανεκκίνηση του Pixel 2 μία φορά κάθε μέρα για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα εμφάνισης σφαλμάτων.

Η επανεκκίνηση καθαρίζει επίσης το σύστημα γενικά, οπότε είναι ένα συνιστώμενο βήμα συντήρησης που μπορείτε να κάνετε για την επίλυση προβλημάτων συστήματος. Μπορεί επίσης να λειτουργήσει για την επίλυση του τρέχοντος προβλήματος στο Διαδίκτυο.

Λύση # 2: Συνδεθείτε και αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας Google

Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να επιδιορθώσουν με επιτυχία τα προβλήματα ενημέρωσης κάνοντας μια άλλη απλή λύση, δηλαδή αποσυνδεόμενοι από τον λογαριασμό σας Google. Όταν αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας, όλα όσα σχετίζονται με αυτόν τον λογαριασμό θα αφαιρεθούν επίσης από το σύστημα, οπότε εάν ένα σφάλμα ρύθμισης προκαλεί πρόβλημα, η υπογραφή ενδέχεται να το εξαλείψει. Για να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας Google:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας.
2. Πατήστε Χρήστες και λογαριασμοί.
3. Πατήστε τον λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε.
4. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
5. Εάν αυτός είναι ο μόνος Λογαριασμός Google στο τηλέφωνο, θα πρέπει να εισαγάγετε το μοτίβο, το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας για ασφάλεια.

Αφού αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας Google, επανεκκινήστε τη συσκευή σας πριν συνδεθείτε ξανά.

Λύση # 3: Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης Android, αλλά η διατήρηση των εφαρμογών στην τρέχουσα κατάσταση μπορεί να είναι προβληματική υπό την έννοια ότι μπορεί να αναπτυχθούν προβλήματα ασυμβατότητας. Για να ελαχιστοποιήσετε τις πιθανότητες ασυμβατότητας, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει ενημερώσεις εφαρμογών αμέσως μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων Android. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα που πολλοί χρήστες αγνοούν συχνά. Από προεπιλογή, η συσκευή Pixel 2 θα πρέπει να εγκαθιστά ενημερώσεις εφαρμογών μέσω του Play Store. Ωστόσο, εάν έχετε αλλάξει αυτήν την προεπιλεγμένη συμπεριφορά στο παρελθόν, βεβαιωθείτε ότι έχετε ανοίξει χειροκίνητα την εφαρμογή Play Store και ενημερώσετε τις εφαρμογές σας.

Για να ενημερώσετε εφαρμογές μεμονωμένα ή μαζικά χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Google Play Store στην κινητή συσκευή σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.
2. Πατήστε Μενού.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Οι εφαρμογές με διαθέσιμη ενημέρωση φέρουν την ένδειξη "Ενημέρωση".
5. Πατήστε Ενημέρωση όλων για ενημέρωση όλων των εφαρμογών. Για μεμονωμένες εφαρμογές, βρείτε τη συγκεκριμένη εφαρμογή που θέλετε να ενημερώσετε και πατήστε Ενημέρωση.

Εάν το Pixel 2 σας έχει ρίζες και έχετε εφαρμογές τρίτων από το Play Store, βεβαιωθείτε ότι λαμβάνουν ενημέρωση, ώστε να λειτουργούν σωστά με την τρέχουσα έκδοση Android στο τηλέφωνό σας. Οι εφαρμογές που εγκαθίστανται από τρίτους προγραμματιστές που δεν χρησιμοποιούν το Play Store απαιτούν τον δικό τους τρόπο ενημέρωσης. Είναι δική σας ευθύνη να ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό.

Λύση # 4: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Για να δείτε εάν ο λόγος για το ζήτημα των μηνυμάτων κειμένου είναι απομονωμένος μόνο στην εφαρμογή, προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο με το βέλος για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις
4. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
5. Πατήστε το εικονίδιο βέλους και, στη συνέχεια, δείτε όλες τις εφαρμογές «xx».
6. Αναζητήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και πατήστε
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
9. Επανεκκινήστε το Pixel 2 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 5: Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων δεν θα βοηθήσει, το επόμενο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Λάβετε υπόψη ότι η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής θα διαγράψει επίσης τα μηνύματά σας, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πρώτα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο με το βέλος για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις
4. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
5. Πατήστε το εικονίδιο βέλους και, στη συνέχεια, δείτε όλες τις εφαρμογές «xx».
6. Αναζητήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και πατήστε
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
9. Επανεκκινήστε το Pixel 2 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 6: Ελέγξτε για απατεώνες

Μια κακή ή κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή ενδέχεται να επηρεάσει το Android, οπότε το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε εδώ είναι να ελέγξετε για αυτήν την πιθανότητα. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν, οπότε αν τα προβλήματα δεν θα είναι εκεί, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι έχετε μια προβληματική εφαρμογή.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Με τη συσκευή ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας (βρίσκεται στη δεξιά άκρη) έως ότου εμφανιστεί η προτροπή απενεργοποίησης και στη συνέχεια αφήστε το.
2. Αγγίξτε παρατεταμένα Απενεργοποίηση έως ότου εμφανιστεί η προτροπή "Επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία" και στη συνέχεια αφήστε το.
3. Πατήστε OK για επιβεβαίωση. Η διαδικασία επανεκκίνησης μπορεί να διαρκέσει έως και 45 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί. Κατά την επανεκκίνηση, εμφανίζεται η "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης ξεκλειδώματος / αρχικής οθόνης.
4. Με ενεργοποιημένη την Ασφαλή λειτουργία, ελέγξτε για τα προβλήματα.

Για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία, απλώς επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Pixel 2 εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 7: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν εξακολουθούν να εμφανίζονται όλα αυτά τα προβλήματα (Διαδίκτυο και γραπτά μηνύματα) σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να σκουπίσετε πλήρως το τηλέφωνο και να το ξεκινήσετε από το μηδέν. Φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων για να αποφύγετε την απώλεια αρχείων. Στη συνέχεια, επαναφέρετε εργοστασιακά το Pixel κάνοντας τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας έως ότου η συσκευή απενεργοποιηθεί εντελώς.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης για περίπου 3 δευτερόλεπτα.
3. Μετά από 3 δευτερόλεπτα, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης για άλλα 3 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε και τα δύο κουμπιά.
4. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Μείωσης έντασης ή επάνω για να επισημάνετε την ανάκτηση από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Όταν το λογότυπο Android εμφανίζεται στην οθόνη, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για περίπου 2 δευτερόλεπτα.
7. Κρατώντας πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης.
8. Επισημάνετε την επιλογή Wipe data / factory reset πατώντας το κουμπί Ένταση και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
9. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Ένταση για να επιλέξετε Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη και, στη συνέχεια, πατήστε Λειτουργία για επιβεβαίωση.