Περιεχόμενο

• Το Galaxy S6 Edge δεν θα χτυπήσει όταν καλεί κάποιος
• Οι κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στον αυτόματο τηλεφωνητή Galaxy S6 Edge
• Το S6 Edge δεν μπορεί να πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις μερικές φορές, δεν θα κουδουνίζει με εισερχόμενες κλήσεις
• Το Galaxy S6 Edge συγχωνεύει αυτόματα κλήσεις και αποσυνδέει το πρώτο
• Δεν είναι δυνατή η ακρόαση του κατόχου κατά τη διάρκεια κλήσεων μέσω Wi-Fi
• Οι κλήσεις γίνονται δεκτές / απορρίπτονται με ένα μόνο άγγιγμα στην οθόνη
• Το Galaxy S6 Edge δεν μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις, μόλις στέλνει / λαμβάνει κείμενα

Η άφιξη του Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) έλαβε κριτική χειροκροτήματα από παγκόσμιους καταναλωτές smartphone, ειδικά με τα νέα κομψά σχέδια γυαλιού και μετάλλων, καθώς και τα διπλά καμπύλα άκρα. Πολλοί ήταν ικανοποιημένοι με την κίνηση της Samsung να επιβάλει τελικά μια σχηματική διαφορά στις νέες συσκευές Galaxy. Ωστόσο, η ύπαρξη ζητημάτων, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων δικτύου, προκάλεσε απογοήτευση σε πολλούς χρήστες.

Το Galaxy S6 Edge δεν θα χτυπήσει όταν καλεί κάποιος

Πρόβλημα: Έχω το Samsung Galaxy S6 Edge και το είχα περίπου ένα μήνα περίπου. Μόλις τις τελευταίες δύο ημέρες, όταν με καλούν οι άνθρωποι, το τηλέφωνο δείχνει ποιος καλεί, αλλά για κάποιο λόγο δεν θα χτυπήσει. Όλοι οι ήχοι είναι ενεργοποιημένοι και η ένταση είναι υψηλή. Οι ήχοι του μηνύματος κειμένου λειτουργούν μαζί με το Facebook και οτιδήποτε άλλο. Απλώς δεν κουδουνίζει όταν λαμβάνω μια εισερχόμενη κλήση. Μπορείς να με βοηθήσεις?

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Η ρύθμιση του κουδουνίσματος ή του κουδουνίσματος του τηλεφώνου σε υψηλότερο ή υψηλότερο επίπεδο δεν αποτελεί εγγύηση ότι η συσκευή σας θα κουδουνίζει πάντα για εισερχόμενες κλήσεις. Αυτό σημαίνει ότι ίσως χρειαστεί να ελέγξετε περαιτέρω τις ρυθμίσεις ήχου του τηλεφώνου σας και να βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν ρυθμιστεί ανάλογα. Βάσει της δήλωσης προβλήματος, είναι πιθανό ορισμένες ρυθμίσεις στη συσκευή σας να διαμορφωθούν κατά τρόπο που να επηρεάζει τους ήχους εισερχόμενων κλήσεων ή τις ειδοποιήσεις. Προτείνω επομένως να ελέγξετε αυτές τις δύο ρυθμίσεις στο Galaxy S6 Edge και / ή να τις διαμορφώσετε, εάν είναι απαραίτητο:

1. Λειτουργία σίγασης κινήσεων και χειρονομιών

Ελέγξτε τη λειτουργία Σίγαση στο μενού Κινήσεις και χειρονομίες; Εάν η λειτουργία Σίγαση είναι ενεργοποιημένη σε αυτό το μενού, οι εισερχόμενες κλήσεις θα τεθούν σε σίγαση ή θα απενεργοποιηθούν απλώς τοποθετώντας το τηλέφωνό σας στραμμένο προς τα κάτω στο χέρι σας ή σε οποιαδήποτε επίπεδη επιφάνεια. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν σας προκαλεί πρόβλημα, απλώς μεταβείτε στο μενού Κινήσεις και χειρονομίες του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Σίγαση είναι απενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη. Δείτε πώς:

Για πλοήγηση σε αυτές τις επιλογές, πατήστε Ρυθμίσεις-> Ήχος και Ειδοποιήσεις -> Κινήσεις και χειρονομίες -> Σίγαση, στη συνέχεια σύρετε το ρυθμιστικό δίπλα στο Σίγαση για να το απενεργοποιήσετε.

1. Μην ενοχλείτε τη λειτουργία

Όλες οι κλήσεις και οι ειδοποιήσεις μπορούν επίσης να σιγήσουν μέσω αυτής της δυνατότητας. Αλλά μπορείτε να ορίσετε ορισμένες εξαιρέσεις. Τούτου λεχθέντος, η ενεργοποίηση της λειτουργίας "Μην ενοχλείτε" μπορεί επίσης να κάνει το τηλέφωνό σας να μην κουδουνίζει όταν λαμβάνετε εισερχόμενες κλήσεις όπως αυτό που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή. Δεδομένης αυτής της πιθανής περίπτωσης, πρέπει να είστε προσεκτικοί κατά την ενεργοποίηση αυτής της δυνατότητας στη συσκευή σας.

Για πρόσβαση και διαμόρφωση αυτής της επιλογής μενού, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Ήχοι και Ειδοποιήσεις-> Μην ενοχλείτε. Ενεργοποιήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Αν όμως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, μπορείτε να ορίσετε εξαιρέσεις για να επιτρέψετε ήχους και ειδοποιήσεις για εισερχόμενες κλήσεις.

Προσπαθήστε να εργαστείτε σε αυτές τις δύο ρυθμίσεις και δείτε αν αυτό θα διορθώσει το πρόβλημά σας. Επίσης, μην ξεχάσετε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις Ήχων κλήσης και ήχων του τηλεφώνου σας και να βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί σωστά.

Οι κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στον αυτόματο τηλεφωνητή Galaxy S6 Edge

Πρόβλημα: Γεια σου! Έχουν περάσει μερικές εβδομάδες από τότε που έχω εφαρμόσει τη νέα ενημέρωση στο τηλέφωνό μου. Τώρα όταν κάποιος προσπαθεί να με καλέσει, φτάνουν αμέσως στον αυτόματο τηλεφωνητή. Δεν μπορώ ούτε να λάβω το αναδυόμενο μήνυμα ειδοποίησης ότι έχω λάβει αυτόματο τηλεφωνητή, εκτός εάν επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό το πρόβλημα και να λάβω τηλεφωνική κλήση όπως τότε;

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Πραγματικά το χρειάζομαι. Δεν ξέρω τι να κάνω. Είμαι με το Fido το τηλέφωνό μου είναι εντάξει για τα μπαρ και ο λογαριασμός μου είναι 0 $, οπότε δεν ξέρω τι συμβαίνει.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το πρόβλημα με τις εισερχόμενες κλήσεις κατευθείαν στον αυτόματο τηλεφωνητή άρχισε να μαστίζει πολλούς χρήστες συσκευών Galaxy S6 Edge από διαφορετικούς παρόχους, μετά την ενημέρωση 5.1.1. Φαίνεται ότι είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με τις υπηρεσίες LTE και Wi-Fi, καθώς το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί σε LTE και το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο.

Υποθέτοντας ότι έχετε κάνει έλεγχο των ρυθμίσεων κλήσεων και φωνητικών μηνυμάτων στο τηλέφωνό σας και ότι έχετε ήδη επικοινωνήσει με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και έχετε ελέγξει τις ρυθμίσεις του αυτόματου τηλεφωνητή σας, η επόμενη επιλογή σας είναι να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε το LTE στη συσκευή σας και να μεταβείτε στο WCDMA / GSM. Πρόκειται για μια προσωρινή λύση που αποκλείεται από ορισμένους από αυτούς που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα με το δικό σας.

Εάν θέλετε να δοκιμάσετε αυτό το θέμα, μεταβείτε στο τηλέφωνό σας Ρυθμίσεις-> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας -> Λειτουργία δικτύουκαι μετά επιλέξτε WCDMA / GSM. Ωστόσο, η χρήση αυτής της διαμόρφωσης θα σήμαινε χαμηλότερες ταχύτητες Διαδικτύου στη συσκευή σας. Μπορείτε να επιλέξετε να μεταβείτε σε WCDMA / GSM εάν δεν θέλετε να χάσετε καμία κλήση και στη συνέχεια να επιστρέψετε στο LTE εάν πρέπει. Μην ξεχάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά από εναλλαγή σε LTE.

Ας ελπίσουμε ότι η ενημέρωση Android 6 Marshmallow θα μπορούσε να δώσει την απόλυτη λύση σε αυτό το πρόβλημα.

Το S6 Edge δεν μπορεί να πραγματοποιεί εξερχόμενες κλήσεις μερικές φορές, δεν θα κουδουνίζει με εισερχόμενες κλήσεις

Πρόβλημα: Λαμβάνω μηνύματα κειμένου ώρες ή μέρες αφού κάποιος στείλει ένα μήνυμα σε μένα, εκτός εάν επαναφέρω το τηλέφωνό μου, τότε θα λάβω τα μηνύματα αμέσως. Και για κλήσεις μερικές φορές πηγαίνω να καλέσω κάποιον και δείχνει την κλήση του και τίποτα δεν συμβαίνει, ούτε καν θα χτυπήσει. Ή όταν με καλούν οι χρήστες, πηγαίνει κατευθείαν στον τηλεφωνητή μου, παρόλο που έχω καλή λήψη και μπαταρία. Μερικές φορές το τηλέφωνο λειτουργεί καλά. Δεν το καταλαβαίνω

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Πιστεύω ότι αυτό που αντιμετωπίζετε τώρα είναι πιο πιθανό να σχετίζεται με το δίκτυο. Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση του προβλήματος, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει ένα καλό σήμα. Η κακή ισχύς του σήματος μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα κλήσεων και κειμένου, συμπεριλαμβανομένων καθυστερημένων κειμένων και αδυναμίας πραγματοποίησης κλήσεων. Άλλα πράγματα που πρέπει να ελέγξετε:

1. Εναλλαγή λειτουργίας πτήσης ON και στη συνέχεια OFF ξανά. Μεταβείτε στο Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Λειτουργία πτήσηςκαι, στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη ON / OFF για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Δεν θα μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις, να στέλνετε / λαμβάνετε μηνύματα ή να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο με ενεργοποιημένη τη λειτουργία πτήσης. Γι 'αυτό, βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένο.
2. Εναλλαγή λειτουργίας δικτύου σε αυτόματη σύνδεση ή WCDMA / GSM. Για να το κάνετε, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις-> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας-> Λειτουργία δικτύου, και πατήστε για να επιλέξετε WCDMA / GSM από τις συγκεκριμένες επιλογές.
3. Ελέγξτε για διακοπές δικτύου. Μερικές φορές, οι διακοπές λειτουργίας του δικτύου μπορούν να προκαλέσουν διακοπές υπηρεσίας και καθυστερήσεις στην παράδοση SMS και MMS. Για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα οφείλεται σε διακοπή δικτύου, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Ορισμένοι κάτοχοι του S6 Edge που αντιμετώπισαν προβλήματα σχετικά με το καθυστερημένο κείμενο κατάφεραν να βρουν λύση χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή τρίτου μέρους για αποστολή μηνυμάτων αντί να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή ανταλλαγής SMS στη συσκευή τους.

Το Galaxy S6 Edge συγχωνεύει αυτόματα κλήσεις και αποσυνδέει το πρώτο

Πρόβλημα: Όταν είμαι σε μια κλήση και η 2η κλήση έρχεται στο τηλέφωνο συγχωνεύει αυτόματα την κλήση και κλείνει την 1η κλήση. Όλες οι κινήσεις και οι χειρονομίες έχουν απενεργοποιηθεί. Η προώθηση κλήσεων είναι απενεργοποιημένη. Όταν πηγαίνω στις ρυθμίσεις τηλεφώνου, λέει ότι απέτυχε να διαβάσει δεδομένα, σφάλμα δικτύου ή SIM. Πάντα το είπε. Αυτό το συγχωνευτικό πράγμα είναι νέο. Συνήθιζε τη συγχώνευση των κλήσεων, δηλαδή μια διάσκεψη, αλλά τώρα κλείνει την πρώτη κλήση. Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια. - Παμ

Απάντηση: Αυτό είναι ένα από τα προβλήματα που έχει ήδη αντιμετωπίσει η Samsung στην πιο πρόσφατη ενημέρωση. Προσπαθήστε να ελέγξετε για ενημέρωση υλικολογισμικού και κάντε λήψη εάν είναι διαθέσιμη. Ωστόσο, εάν έχετε ενημερώσει πρόσφατα τη συσκευή σας και ξεκίνησε αυτό το ζήτημα, ήρθε η ώρα να κάνετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Δεν είναι δυνατή η ακρόαση του κατόχου κατά τη διάρκεια κλήσεων μέσω Wi-Fi

Πρόβλημα: Καλώ με το νέο Wi-Fi από τη Verizon και τα άτομα που απαντούν δεν μπορούν να με ακούσουν. Υπάρχει επίσης ένας τρόπος απλώς να χρησιμοποιήσετε την κλήση Wi-Fi; Όπου εργάζομαι, έχω μόνο μία γραμμή για υπηρεσία, οπότε η κλήση δεν θα συνδεθεί και φαίνεται ότι πρέπει να ενεργοποιώ την κλήση Wi-Fi κάθε φορά για να κάνω μια κλήση. Ευχαριστώ!

Απάντηση: Ο λόγος για τον οποίο η κλήση Wi-Fi δεν είναι η προεπιλεγμένη υπηρεσία που χρησιμοποιείται για τηλεφωνικές κλήσεις είναι επειδή η συσκευή δεν είναι συνδεδεμένη συνεχώς σε δίκτυο Wi-Fi. Επομένως, το να κάνεις το τηλέφωνό σου να το χρησιμοποιήσεις είναι απλώς θέμα.

Όσον αφορά την ποιότητα της υπηρεσίας που λαμβάνετε, πρέπει να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας.

Οι κλήσεις γίνονται δεκτές / απορρίπτονται με ένα μόνο άγγιγμα στην οθόνη

Πρόβλημα: Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι μπορώ να λάβω / απορρίψω μια κλήση απλώς τοποθετώντας την άκρη του δακτύλου μου στο πράσινο / κόκκινο κουμπί, αντί να σύρετε το δάχτυλό μου (που είναι μια τυπική διαδικασία σε όλα τα τηλέφωνα αφής). Μόνο ένα nano άγγιγμα και το τηλέφωνο γίνονται αποδεκτά / απορρίπτονται. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την απόρριψη / αποδοχή των κλήσεων ενώ περπατάτε (S6 Edge στην τσέπη μου) ή κατά τη λήψη του τηλεφώνου από την τσέπη μου.

Είναι πραγματικά αηδιαστικό, μερικές φορές δεν γνωρίζω καν ότι έχει ληφθεί μια κλήση καθώς το κινητό μου είναι στην τσέπη. Μου αρέσει πολύ το τηλέφωνό μου αλλά ταυτόχρονα λαμβάνω πολλές κλήσεις και αυτό το πρόβλημα με ενοχλεί πολύ. Μπορεις να βοηθησεις? Περιμένουμε με ανυπομονησία την απάντησή σας. Σας ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Δοκιμάστε να μεταβείτε στις Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> πατήστε Τηλέφωνο για να διαμορφώσετε τις επιλογές του. Υπό Απάντηση και τερματισμός κλήσεων, πόσες επιλογές υπάρχουν; Από όσο γνωρίζω, υπάρχουν μόνο τρία: Πατώντας το πλήκτρο Home, Χρήση φωνητικών εντολών, και Πατώντας το πλήκτρο λειτουργίας. Εάν βλέπετε το ίδιο, τότε το πρόβλημά σας μπορεί να είναι σφάλμα συστήματος ή σφάλμα υλικολογισμικού. Η κύρια επαναφορά είναι απαραίτητη.

Το Galaxy S6 Edge δεν μπορεί να πραγματοποιεί κλήσεις, μόλις στέλνει / λαμβάνει κείμενα

Πρόβλημα: Τα μηνύματα δεν θα αποστέλλονται αν δεν προσπαθήσω να τα στείλω όπως 10 φορές και δεν λαμβάνω κείμενα ούτε και δεν μπορώ να κάνω κλήσεις τις περισσότερες φορές, γιατί είμαι εκτός της περιοχής, παρόλο που βρίσκομαι σε μέρη όπου Έχω χρησιμοποιήσει το τηλέφωνό μου χωρίς προβλήματα στο παρελθόν. Κυριολεκτικά στο δωμάτιό μου μόλις παίρνω υπηρεσία πια όταν ήταν τέλεια.

Πρόταση: Δοκιμάστε να καλέσετε τον παροχέα σας και να ρωτήσετε σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών στην περιοχή σας. Εάν ο εκπρόσωπος σας πει ότι βρίσκεστε σε μια περιοχή με εξαιρετική κάλυψη, μεταβείτε στο κατάστημα και ελέγξτε ή αντικαταστήστε το τηλέφωνο.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.