Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Google Pixel «Η συσκευή σας είναι κατεστραμμένη. Δεν είναι αξιόπιστο και μπορεί να μην λειτουργεί σωστά. " σφάλμα κατά την εκκίνηση
• Πρόβλημα 3: Το Google Pixel λείπει χτύπημα κατά την επανεκκίνηση
• Πρόβλημα 4: Πρόβλημα κατάψυξης Google Pixel XL με την εφαρμογή Texas Holdem Poker Pro

Καλώς ορίσατε στο τελευταίο μας άρθρο #GooglePixel για αυτήν την εβδομάδα. Σε αυτό, προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε ορισμένα προβλήματα Android ή λειτουργικού συστήματος που αναφέρθηκαν από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας τις τελευταίες ημέρες. Ας ελπίσουμε ότι θα βρείτε χρήσιμες τις λύσεις μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Google Pixel «Η συσκευή σας είναι κατεστραμμένη. Δεν είναι αξιόπιστο και μπορεί να μην λειτουργεί σωστά. " σφάλμα κατά την εκκίνηση

Το Google Pixel δεν ενεργοποιείται. Δίνει προειδοποίηση ασφαλείας «η συσκευή είναι κατεστραμμένη. Δεν θα λειτουργήσει σωστά »τότε απενεργοποιείται. Δεν ξεκινάει σε διάθεση ανάκαμψης ούτε σε ασφαλή διάθεση. Πρέπει να ενεργοποιήσω το κλείδωμα oem, ώστε το bootloder να μην μπορεί να ξεκλειδωθεί. Τι πρέπει να κάνω? Είναι μια παραλλαγή verizon. - Azeemk35

Λύση: Γεια Azeemk35. Εάν λαμβάνετε αυτό το σφάλμα, "Η συσκευή σας είναι κατεστραμμένη. Δεν είναι αξιόπιστο και μπορεί να μην λειτουργεί σωστά" Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή εντόπισε πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δεδομένα ή την απώλεια σας. Κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου Pixel, το σύστημα κάνει έναν γρήγορο αυτοέλεγχο για να διασφαλίσει ότι το Android δεν είναι κατεστραμμένο και ότι εφαρμόζονται κανονικές λειτουργίες ασφαλείας όπως θα έπρεπε. Εάν αυτή η διαδικασία αυτοελέγχου εντοπίσει ορισμένες ανεπίσημες τροποποιήσεις στο λειτουργικό σύστημα ή εάν είναι κατεστραμμένο, πιθανότατα θα λάβετε το μήνυμα.

Τώρα, δεδομένου ότι δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας και η περιγραφή του προβλήματός σας δεν παρέχει πολλές λειτουργικές πληροφορίες, η ερώτησή σας για εσάς είναι ότι τροποποιήσατε σκόπιμα το επίσημο λογισμικό της συσκευής σας. Εάν το κάνατε, τότε μπορείτε απλά να αγνοήσετε το μήνυμα και να συνεχίσετε να ξεκινάτε τη συσκευή πατώντας το Εξουσία κουμπί μία φορά. Υποθέτουμε ότι ξέρετε τι κάνετε (αφού παραβιάσατε τον εαυτό σας με το επίσημο λογισμικό), γι 'αυτό χρησιμοποιήστε τη συσκευή με δική σας ευθύνη.

Ωστόσο, εάν ποτέ δεν παραβιάσατε σκόπιμα το Android, σας προτείνουμε να αποφύγετε τη χρήση του τηλεφώνου σας. Κάποιος πρέπει να έχει αλλάξει το λογισμικό της συσκευής, οπότε θα πρέπει να αφήσετε αυτό το άτομο να αλλάξει τα πάντα στο απόθεμα, εάν δεν είστε άνετοι όταν χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας. Προτού επιτρέψετε σε αυτό το άτομο να επανατοποθετήσει μια εργοστασιακή εικόνα στη συσκευή σας, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των σημαντικών για το Google Drive σας.

Εάν δεν αφήσετε ποτέ κάποιον να παραβιάσει το λογισμικό του τηλεφώνου σας σκόπιμα ποτέ, σας συνιστούμε να επιστρέψετε το τηλέφωνο στον κατασκευαστή, ώστε να μπορεί να επανατοποθετήσει το υλικολογισμικό στο απόθεμα. Εάν θέλετε να κάνετε τον εαυτό σας να αναβοσβήνει, φροντίστε να κάνετε κάποια έρευνα πρώτα. Μπορείτε να βρείτε πολλούς οδηγούς στο Διαδίκτυο για το πώς να το κάνετε.

Πρόβλημα 2: Το Google Pixel έχει κολλήσει στο bootloop

Γεια. Αγόρασα το Google Pixel πριν από περίπου 2 μήνες στο Λονδίνο. Ζω τώρα στην Αυστραλία και δεν θα ξεπεράσω τις φυσαλίδες στην αρχική οθόνη. Προσπάθησα να κάνω μια σκληρή επαναφορά και όλες τις άλλες διαδικασίες που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα, αλλά δεν είχα επιτυχία. Μπορείτε να συμβουλευτείτε τα επόμενα βήματα; Καθώς είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνετε, χρειάζομαι το τηλέφωνό μου, είναι ο κύριος τρόπος με τον οποίο διατηρώ επαφή με την οικογένειά μου ενώ βρίσκομαι στο εξωτερικό. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να το διορθώσετε και να αντικαταστήσετε το συντομότερο δυνατόν; - Στέφανι

Λύση: Γεια σου Στέφανι. Η καλύτερη και μόνο αποτελεσματική λύση σε αυτό το ζήτημα, εκτός από την επικοινωνία με τον κατασκευαστή του τηλεφώνου και την αποστολή του τηλεφώνου, είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό σημαίνει ότι σκουπίζετε τη συσκευή καθαρά και επιστρέφετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στην εργοστασιακή τους κατάσταση.

Δοκιμάστε πρώτα την εκκίνηση του Pixel σε ασφαλή λειτουργία

Πριν όμως κάνετε αυτήν τη δραστική λύση, προτείνουμε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε πρώτα το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι η αιτία του προβλήματος πιθανότατα σχετίζεται με λογισμικό ή εφαρμογή, την οποία θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε στο τέλος. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή πατώντας και κρατώντας πατημένο το Εξουσία κουμπί.
2. Μόλις εμφανιστούν οι επιλογές του ακουστικού, πατήστε Απενεργοποιώ και περιμένετε να κλείσει εντελώς η συσκευή.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο Google. Αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Με το λογότυπο Google ακόμα στην οθόνη, πατήστε παρατεταμένα το Χαμήλωσε το κουμπί.
5. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κουμπί μέχρι "Λειτουργία ασφαλείαςΕμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης ξεκλειδώματος και μετά αφήστε το. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως και 30 δευτερόλεπτα.

Θυμηθείτε, εάν το τηλέφωνο ξεκινά επιτυχώς σε ασφαλή λειτουργία, πρέπει επίσης να ελέγξετε αν το τηλέφωνο λειτουργεί σωστά. Η ασφαλής λειτουργία απενεργοποιεί τις εφαρμογές τρίτων, ώστε να μην μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε καθόλου. Για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία, απλώς επανεκκινήστε το τηλέφωνο.

Σκουπίστε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν το τηλέφωνο δεν θα ξεκινήσει καθόλου σε ασφαλή λειτουργία, τότε είναι η ώρα που πρέπει να συνεχίσετε με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς γίνεται:

1. Εάν η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε τη.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης. Κρατώντας πατημένο το Volume, πατήστε και κρατήστε πατημένο το
3. Κουμπί λειτουργίας έως ότου ενεργοποιηθεί το τηλέφωνο. Θα δείτε τη λέξη "Έναρξη" με ένα βέλος γύρω της.
4. Πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε τη "Λειτουργία ανάκτησης".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Θα δείτε μια εικόνα ενός ρομπότ Android με θαυμαστικό (μπορεί επίσης να δείτε "Χωρίς εντολή").
6. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας. Κρατώντας το Power, πατήστε το κουμπί αύξησης έντασης μία φορά. Στη συνέχεια, αφήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Εάν το "Wipe data / factory reset" δεν επισημαίνεται, πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου είναι. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Πατήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε "Ναι" (ή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη"). Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
9. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Όταν τελειώσετε, επαναφέρετε τα δεδομένα σας.

Πρόβλημα 3: Το Google Pixel λείπει χτύπημα κατά την επανεκκίνηση

Έχω ένα αρκετά νέο τηλέφωνο Pixel. Μετά την αναβάθμιση του Oreo, έκανε το “power on” ένα ή δύο φορές, αλλά τώρα έχει σταματήσει να κάνει το chime καθόλου ενεργοποιημένο. Κάλεσα τον Tech Coach και δεν ξέρουν τίποτα. Το τηλέφωνο λειτουργεί καλά, οπότε αυτή είναι πιθανώς μια λεπτομέρεια στη νέα αναβάθμιση Oreo. Έχω ελέγξει όλες τις ρυθμίσεις ήχου στις "ρυθμίσεις", αλλά δεν μπορώ να βρω τίποτα εκεί. Καμιά ιδέα? - Τομ Φόρεστ

Λύση: Γεια σου Τομ. Καλό πράγμα που έφερες αυτό το χαμένο κτύπημα. Παρατηρήσαμε επίσης ότι το δικό μας Pixel δεν κάνει πλέον το χτύπημα είτε κατά την επανεκκίνηση είτε κατά τη φόρτωσή του μετά την απενεργοποίησή του. Το Android εξελίσσεται συνεχώς και οι λειτουργίες έρχονται και πηγαίνουν έτσι για κάποιο λόγο, η Google ενδέχεται να το έχει καταργήσει σκόπιμα. Για οποιονδήποτε λόγο, μπορεί να μην ξέρουμε ποτέ.

Πρόβλημα 4: Πρόβλημα κατάψυξης Google Pixel XL με την εφαρμογή Texas Holdem Poker Pro

ΑΡΧΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ: Μόλις αγόρασα το pixel XL στο οποίο έπαιζα τις εφαρμογές πόκερ Geax Texas Holdem χωρίς πρόβλημα. Δύο εβδομάδες αργότερα, το Pixel XL ανάγκασε μια ενημέρωση συστήματος του νέου Oreo σε μένα, η οποία έκανε όλες τις λειτουργίες του παιχνιδιού να κρέμονται τόσο άσχημα, δεν μπορώ να τις χρησιμοποιήσω μετά από χρόνια παιχνιδιού. Τι νομίζετε ότι συνέβη και τι μπορώ να κάνω; Έχω πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων που δεν βοήθησε. Έχω επικοινωνήσει με την Google που ήθελε να εντοπίσει σφάλματα για αναφορές που έχω στείλει και η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου αντιμετώπισε δυσλειτουργίες που είπαν ότι έκαναν δοκιμή απομακρυσμένης διάγνωσης. Το WiFi στο σπίτι μου λειτουργεί σωστά και έχει ρυθμιστεί σε πολύ γρήγορη ταχύτητα. Μπορεί κάποιος να προσφέρει αξιόπιστες γνώσεις σχετικά με αυτό; Σε ευχαριστώ ευγενικά. - ΛΑ

ΑΚΟΛΟΥΘΩ: Άφησα μια προηγούμενη ερώτηση εδώ, η οποία βρίσκεται ακόμη υπό εξέταση για απαντήσεις. Πρόκειται για την αναστολή / καθυστέρηση που συμβαίνει στη νεότερη αναγκαστική ενημέρωση συστήματος Oreo μαζί με τα πολλά άλλα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι της Google. Θα μοιραστώ τον τρόπο με τον οποίο η Google πρόσφερε βοήθεια: θέλουν το τηλέφωνό μου πίσω (με αφήνει χωρίς τηλέφωνο) και μετά θα μου στείλουν ένα άλλο ανακαινισμένο με την εγγύησή μου σε τιμή! Μόλις αγόρασα αυτό το τηλέφωνο πριν από 3 εβδομάδες! Η Google με τα δισεκατομμύρια της δεν με νοιάζει αν οι καταναλωτές λαμβάνουν αυτό που πληρώνουν και το είχα με αυτές τις εταιρείες Goliath που πουλάνε σκουπίδια σε ονομαστικές τιμές στο κοινό. Ήρθε η ώρα να φέρουμε τον David και τη σφεντόνα του! Η ερώτηση λοιπόν αυτού του κοριτσιού είναι ποιος είναι πρόθυμος να αναλάβει το ρόλο του Ντέιβιντ; Αναρωτιέμαι αν ο Zuckerberg γνωρίζει ή θα νοιαζόταν ακόμη και πώς αντιμετωπίζονται οι πελάτες του; Μπα! - ΛΑ

Λύση: Γεια ΛΑ. Ως συσκευές ναυαρχίδας της Google, οι συσκευές Pixel και Pixel XL λαμβάνουν συνήθως τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις Android, κάτι που είναι πολύ ωραίο. Ωστόσο, αυτό σημαίνει επίσης ότι οι συσκευές Pixel είναι οι πρώτοι που αντιμετωπίζουν προβλήματα σε περίπτωση που υπάρχουν προβλήματα ασυμβατότητας με ορισμένες εφαρμογές. Πιστεύουμε ότι αυτό συμβαίνει τώρα.

Ενώ οι προγραμματιστές της Google προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν τα σφάλματα όσο το δυνατόν περισσότερο στα νέα τους προϊόντα Android, είναι τόσο σταθερά όσο ο ήλιος στην καθημερινή μας ζωή. Υπάρχουν εκατομμύρια μεταβλητές σε περιβάλλον Android και δεν μπορεί να αναμένεται κάθε ζήτημα. Είναι πιθανό η νέα ενημέρωση Android Oreo να έχει βλάψει τις εφαρμογές με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα. Ωστόσο, στο ίδιο πνεύμα, είναι επίσης πιθανό το αντίθετο να ισχύει - ότι πρόκειται για ζήτημα εφαρμογών και οι ίδιοι οι προγραμματιστές εφαρμογών ενδέχεται να έχουν κυκλοφορήσει μια ασύμβατη έκδοση.

Δεδομένου ότι έχετε ήδη επικοινωνήσει με την Google, προτείνουμε επίσης να ενημερώσετε τους προγραμματιστές εφαρμογών για το πρόβλημα. Δεν προκαλούνται όλα τα προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή από πρόβλημα κωδικοποίησης Android. Ακριβώς όπως και ένα λειτουργικό σύστημα, οι εφαρμογές αποτελούνται επίσης από κωδικούς, τους οποίους ένας προγραμματιστής εφαρμογών μπορεί να βρωμίζει από καιρό σε καιρό. Φροντίστε να ζητήσετε άμεση βοήθεια από αυτούς για να δείτε αν έχουν ακούσει για την εμπειρία σας από άλλους χρήστες του Pixel.