Περιεχόμενο
- Γιατί το MMS δεν θα στείλει από το τηλέφωνό σας;
- Πιθανές λύσεις για την επίλυση προβλημάτων αποστολής MMS στο Sony Xperia XZ Premium
Πολλοί χρήστες της συσκευής Sony Xperia XZ Premium δεν ήταν τόσο τυχεροί για να έχουν θετική ομαλή εμπειρία με τη λειτουργία MMS. Μερικά άτομα αντιμετώπιζαν πρόβλημα με την αποστολή μηνυμάτων MMS στις αντίστοιχες συσκευές τους. Γιατί συνέβη αυτό και τι πρέπει να γίνει για να επιλυθεί το πρόβλημα; Αυτά είναι τα κύρια ερωτήματα που θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε σε αυτήν την ανάρτηση. Διαβάστε παρακάτω και ανακαλύψτε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, αν ποτέ τις χρειάζεστε.
Για κατόχους smartphone που βρήκαν τον ιστότοπό μας ενώ προσπαθούσαν να βρουν μια λύση, προσπαθήστε να δείτε αν το τηλέφωνό σας είναι μία από τις συσκευές που υποστηρίζουμε. Εάν είναι, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συγκεκριμένη συσκευή, περιηγηθείτε σε αυτήν για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τη δική σας και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Γιατί το MMS δεν θα στείλει από το τηλέφωνό σας;
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να στείλετε MMS ή μηνύματα εικόνας στο smartphone σας. Έχοντας λιγότερη από τη βέλτιστη κάλυψη ή κακή λήψη για παράδειγμα μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη πιθανότητα το MMS να μην αποστείλει ή να καθυστερήσει. Εκτός από τη λήψη δικτύου, εσφαλμένες ή εσφαλμένες ρυθμίσεις MMS στη συσκευή μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε παρόμοιο πρόβλημα με την υπηρεσία MMS. Η ιδανική κατάσταση σήματος δικτύου ή λήψης για την άψογη λειτουργία των υπηρεσιών MMS είναι 2 ή περισσότερες γραμμές κάλυψης 2G, 3G ή 4G. Μια σταθερή 1 μπάρα μπορεί να κάνει αλλά όχι πραγματικά τόσο αξιόπιστη.
Μεταξύ άλλων παραγόντων που μπορούν να προκαλέσουν αποτυχία της αποστολής MMS στο smartphone σας Sony Xperia XZ Premium θα περιλαμβάνονται αλλά δεν περιορίζονται σε σφάλματα λογισμικού και σφάλματα, κακές ενημερώσεις και εσφαλμένες ρυθμίσεις. Τα ζητήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό μπορεί επίσης να είναι η υποκείμενη αιτία. Για να επαληθεύσετε αυτό το θέμα, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον παροχέα υπηρεσιών σας.
Γενικά, το πρόβλημα σχετίζεται με το λογισμικό, το οποίο σημαίνει ότι μπορεί να επιλυθεί από την πλευρά σας. Ωστόσο, μπορεί να μην συμβαίνει πάντα εάν υπήρχαν προηγούμενες περιπτώσεις όπου η συσκευή σας ενδέχεται να έχει υποστεί οποιαδήποτε φυσική ή υλική ζημιά. Ενδέχεται να επηρεαστούν άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με το δίκτυο στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένου του MMS. Σε αυτήν την περίπτωση, η υπηρεσία θα ήταν απαραίτητη.
Από την άλλη πλευρά, τα προβλήματα MMS που σχετίζονται με το λογισμικό αντιμετωπίζονται κατά πάσα πιθανότητα από ορισμένες λύσεις, συμπεριλαμβανομένων αυτών που επισημαίνονται παρακάτω. Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε ως αναφορά όποτε χρειάζεται.
Πιθανές λύσεις για την επίλυση προβλημάτων αποστολής MMS στο Sony Xperia XZ Premium
Πριν προχωρήσετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι. Η ανταλλαγή μηνυμάτων MMS απαιτεί σύνδεση Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να λειτουργεί στη συσκευή σας. Εάν το Wi-Fi δεν είναι διαθέσιμο, τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να συνδεθείτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή το αντίστροφο. Επιπλέον, η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σας πρέπει επίσης να διαμορφωθεί με τις σωστές ρυθμίσεις της υπηρεσίας μηνυμάτων πολυμέσων (MMS). Για τους περισσότερους χειριστές δικτύου κινητής τηλεφωνίας, αυτές οι ρυθμίσεις συνήθως είναι προεγκατεστημένες στη συσκευή σας, ώστε να μπορείτε να στείλετε MMS αμέσως. Εάν διαγράψετε κατά λάθος ή τις ρυθμίσεις MMS, τότε θα χρειαστεί να κατεβάσετε ξανά τις ρυθμίσεις.
Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, ελέγξτε την κάλυψη του κινητού σας ή την ένδειξη λήψης σήματος και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει καλή και σταθερή λήψη.
Πρώτη μέθοδος: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).
Όταν πρόκειται για μικρά σφάλματα λογισμικού και δυσλειτουργίες, η απλούστερη αλλά πιο αποτελεσματική λύση που πρέπει πρώτα να δοκιμάσετε είναι η επανεκκίνηση ή η επαναφορά. Υπάρχουν φορές που μια συγκεκριμένη εφαρμογή ή υπηρεσία στο τηλέφωνό σας ξαφνικά δεν είναι διαθέσιμη ή σταματά να λειτουργεί λόγω τυχαίων δυσλειτουργιών. Και αυτό θα μπορούσε να συμβαίνει με τη λειτουργία MMS του τηλεφώνου σας. Για να το αποκλείσετε, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και να δείτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημα. Για αρχάριους, δείτε πώς γίνεται μια μαλακή επαναφορά στο smartphone Xperia XZ Premium:
- Πατήστε παρατεταμένα το Πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το μενού, πατήστε Επανεκκίνηση.
- Περιμένετε να γίνει αυτόματη επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.
Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την πρώτη επανεκκίνηση, δοκιμάστε το ξανά, πιθανώς 3 έως 5 φορές.
Δεύτερη μέθοδος: Απενεργοποιήστε το Wi-Fi ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ενεργοποιήστε ξανά.
Όπως και άλλες λειτουργίες, το Wi-Fi και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μπορούν να ενεργοποιηθούν και να απενεργοποιηθούν. Είναι ένας άλλος απλός τρόπος για να επανεκκινήσετε την υπηρεσία όποτε αρχίζει να λειτουργεί παράξενα. Η απενεργοποίηση και η ενεργοποίηση αυτών των λειτουργιών ανανεώνει επίσης άλλες σχετικές υπηρεσίες δικτύου, συμπεριλαμβανομένου του MMS. Ωστόσο, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε ξανά.
- Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις-> Δίκτυο & Διαδίκτυο-> Wi-Fi μενού. Πατήστε το Διακόπτης Wi-Fi για απενεργοποίηση ή περιστροφή Απενεργοποιημένο Wi-Fi για λίγα δευτερόλεπτα και μετά πατήστε ξανά το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε ξανά τη λειτουργία.
- Εάν χρησιμοποιείτε δίκτυο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για σύνδεση, σύρετε τα δύο δάχτυλά σας προς τα κάτω από το επάνω μέρος της οθόνης για να ανοίξετε το Πίνακας Ελέγχου. Στη συνέχεια, πατήστε το Εικονίδιο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία.
Ελέγξτε τη συσκευή σας στη συνέχεια για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύεται ή όχι από αυτούς τους τρόπους αντιμετώπισης.
Τρίτη μέθοδος: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
Η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να είναι η πιθανή λύση, ειδικά αν έχετε κάνει κάποιες αλλαγές στις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας. Είναι πιθανό ορισμένες από τις αλλαγές να έχουν προκαλέσει σύγκρουση και, ως εκ τούτου, να αποτύχουν η αποστολή MMS. Το θέμα είναι ότι θα ήταν δύσκολο να εντοπιστεί τι ακριβώς πήγε στραβά και η επαναφορά μεμονωμένων ρυθμίσεων μπορεί να πάρει χρόνο. Έτσι, αντί να το κάνετε αυτό, μπορείτε απλώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου αμέσως. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή Xperia XZ Premium. Μπορεί να υπάρχουν κάποιες μικρές παραλλαγές με τα βήματα ανάλογα με την έκδοση λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου σας.
Στο Android 8.0, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Δίκτυο και Διαδίκτυο. Πατήστε το εικονίδιο μενού (τρεις κάθετες κουκκίδες) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές. Τέλος, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.
Στο Android 7.1 ή 7.1.1, πατήστε το εικονίδιο Όλες οι εφαρμογές από την Κύρια οθόνη και μετά μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Περισσότερα. Εντοπίστε και πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.
Σε Android 7.0 ή νεότερες εκδόσεις, πατήστε το εικονίδιο Όλες οι εφαρμογές από την Κύρια οθόνη και, στη συνέχεια, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά-> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Τέλος, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.
Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να διαγράψει όλα τα δεδομένα σύνδεσης. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου, θα γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας (ή επανεκκίνησή της με μη αυτόματο τρόπο). Όταν γίνει εκκίνηση, ενεργοποιήστε το Wi-Fi ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στις ρυθμίσεις της συσκευής σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε εάν το MMS λειτουργεί ήδη καλά.
Τελευταία λύση: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
Η τελευταία πιθανή επιλογή στην οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εάν όλες οι προηγούμενες μέθοδοι δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή σκληρή επαναφορά στο ακουστικό Xperia XZ Premium.Αυτή η επαναφορά θα διαγράψει τα πάντα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων κρίσιμων δεδομένων, προσωπικών ρυθμίσεων και πληροφοριών και θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές του. Τυχόν σφάλματα ή κατεστραμμένα δεδομένα εξαλείφονται επίσης κατά τη διαδικασία.
Υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι για να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Xperia XZ Premium, αλλά η πιο γρήγορη μέθοδος είναι μέσω του μενού ρυθμίσεων. Δείτε πώς γίνεται:
- Παρακέντηση Ρυθμίσεις από το Κύριος οθόνη για να ξεκινήσετε.
- Παρακέντηση Σύστημα.
- Επιλέγω Επαναφορά.
- Παρακέντηση Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Παρακέντηση Επαναφορά τηλεφώνου.
- Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής, το PIN ή σχεδιάστε το μοτίβο ξεκλειδώματος για να συνεχίσετε.
- Παρακέντηση Διαγράψτε τα πάντα για επιβεβαίωση της λειτουργίας.
Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, ρυθμίστε τις συνδέσεις δικτύου σας. Αφού ρυθμίσετε το δίκτυό σας, δοκιμάστε και δείτε αν είστε πλέον σε θέση να στείλετε MMS στη συσκευή σας. Εάν το MMS εξακολουθεί να μην στέλνει, τότε σε αυτό το σημείο θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επεκτείνετε το πρόβλημα για περαιτέρω βοήθεια και επίσημες προτάσεις. Ωστόσο, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχό σας για περισσότερη βοήθεια.
Συνδεθείτε μαζί μας
Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.
