Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λέει ότι η αποστολή SMS απέτυχε
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει SMS, συνεχίζει να δείχνει ότι το SMS απέτυχε να στείλει μήνυμα
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν θα εντοπίσει κάρτα SD
• Πρόβλημα 4: Λείπει η επιλογή GIF στην εφαρμογή πληκτρολογίου Galaxy S7
• Πρόβλημα 5: Η οθόνη Galaxy S7 παραμένει μαύρη, δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 6: Το Galaxy S7 χάνει γρήγορα την ισχύ της μπαταρίας, απενεργοποιείται σε επίπεδο μπαταρίας 40%
• Πρόβλημα 7: Οι εφαρμογές που είναι αποθηκευμένες σε κάρτα SD συνεχίζουν να μεταφέρονται πίσω στην εσωτερική μνήμη του Galaxy S7
• Πρόβλημα 8: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί κανονικά μετά την ενεργοποίηση της εφαρμογής Knox
• Πρόβλημα 9: Το Galaxy S7 Duos συνεχίζει να χάνει σήμα μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα 10: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει φωνητικές κλήσεις χρησιμοποιώντας υποδοχή SIM 1, δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση
• Πρόβλημα 11: Το Galaxy S7 συνεχίζει να δείχνει το σφάλμα "δυστυχώς το UI του συστήματος έχει σταματήσει"

Με εκατομμύρια χρήστες Android παγκοσμίως να χρησιμοποιούν ακόμα το # GalaxyS7 αυτήν τη στιγμή, αναμένεται ότι θα υπάρχει πάντα κάποιος που θα αντιμετωπίσει προβλήματα κατά τη χρήση αυτής της συσκευής. Αυτό δεν σημαίνει ότι το S7 είναι εγγενώς ελαττωματικό. Στην πραγματικότητα, η πλειονότητα των ζητημάτων δεν είναι στην πραγματικότητα σφάλμα της Samsung, αλλά περισσότερο από το λογισμικό, Android. Με αυτά τα λόγια, εδώ είναι μερικά από τα ζητήματα που μας έχουν αναφερθεί για το Galaxy S7 τις τελευταίες ημέρες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λέει ότι η αποστολή SMS απέτυχε

Έχετε τηλέφωνο Samsung Galaxy S7. Χρήση της υπηρεσίας Straight Talk. Μπορεί να στείλει και να λάβει κείμενα χρησιμοποιώντας μηνύματα που συνοδεύουν λογισμικό. Μετά την αποστολή κάθε μηνύματος, λίγα δευτερόλεπτα αργότερα η εφαρμογή θα αναφέρει ότι η αποστολή απέτυχε. Το μήνυμα για τον εαυτό μου λαμβάνεται σχεδόν αμέσως και το τηλέφωνο θα εμφανίζει "αποστολή" και τελικά θα πει "Η αποστολή απέτυχε". Απογοητευμένοι δεν γνωρίζοντας αν το μήνυμα πήγε πραγματικά ή όχι. - Σπενς

Λύση: Γεια Spence. Αρχικά, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει σφάλμα εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που προκαλεί το σφάλμα αποστολής. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εν λόγω εφαρμογής. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.

Λάβετε υπόψη ότι η εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής είναι το εικονικό ισοδύναμο της επανεγκατάστασης της εφαρμογής, οπότε θα διαγράψει όλα τα μηνύματά σας. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των μηνυμάτων κειμένου σας προτού διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger ή το Google Hangouts για να επιτύχετε τον ίδιο σκοπό. Ο στόχος είναι να δούμε αν το πρόβλημα είναι μετά από κάθε εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Αν δεν πιστεύετε ότι αυτό δεν συμβαίνει αφού κάνετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δύο πράγματα, τότε το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα αντιμετωπίσει οποιοδήποτε πιθανό σφάλμα λογισμικού ή λειτουργικού συστήματος που ενδέχεται να έχει αναπτυχθεί μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Όπως και κατά την εκκαθάριση των δεδομένων μιας εφαρμογής, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα έχει επίσης ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για όλα - φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα - πριν το κάνετε. Για να δημιουργήσετε εύκολα ένα αντίγραφο ασφαλείας, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Smart Switch της Samsung. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο αν δεν ξέρετε πώς να τον χρησιμοποιήσετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν και τα δύο βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων συσκευής δεν επιλύσουν καθόλου το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, καθώς το πρόβλημα πιθανότατα βρίσκεται στο δίκτυό του.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει SMS, συνεχίζει να δείχνει ότι το SMS απέτυχε να στείλει μήνυμα

Μόλις άλλαξα χθες από το iPhone 5 στο Galaxy S7 (7/10/17). Ενεργοποίησα την κάρτα SIM με τη βοήθεια του φορέα μου. Μεταφέρθηκα σε όλες τις εφαρμογές και τα δεδομένα μου χρησιμοποιώντας τη θύρα και το καλώδιο που παρέχονται από τη Samsung. Όλα ήταν καλά, εκτός από τα μηνύματα κειμένου. Όταν στέλνω κείμενα, λαμβάνονται Ωστόσο, έχω «απέτυχε να στείλω μήνυμα». Ακολούθησα όλα τα βήματα σε αυτήν την ανάρτηση (πολύ χρήσιμα παρεμπιπτόντως!): https://thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending-failed-error-related-problems-1073803 - αλλά δυστυχώς δεν επιλύθηκε το πρόβλημα. Στη συνέχεια χρησιμοποίησα την πυρηνική επιλογή - κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή τη φορά, δεν μεταφέρω καμία εφαρμογή. Απλώς συνδέθηκα στον λογαριασμό μου Android. Έκανα ένα δοκιμαστικό κείμενο και το ίδιο συμβαίνει ακόμα - το κείμενο έλαβε αλλά "απέτυχε να στείλει μήνυμα". Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου είναι το PagePlus στο δίκτυο της Verizon. Έχω 3 από 4 γραμμές ισχύος σήματος. ΒΟΗΘΕΙΑ ! ! (και σας ευχαριστώ!). - Ράβδο

Λύση: Γεια Ροντ. Το τηλέφωνο κάνει το ίδιο πράγμα εάν στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στον εαυτό σας; Εάν στέλνει, αλλά η εφαρμογή συνεχίζει να δίνει το μήνυμα αποστολής που απέτυχε, μπορεί να έχετε παρόμοιο πρόβλημα με Σπενς πάνω από.

Εάν η δοκιμή αυτο κειμένου αποτύχει εντελώς, σταματήστε ό, τι κάνετε και απλώς ενημερώστε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αυτό. Θα σας βοηθήσουν γιατί τα μηνύματα κειμένου δεν λειτουργούν όπως αναμενόταν.

Ως iPhone πριν, υποθέτουμε φυσικά ότι έχετε ήδη τα βασικά στοιχεία για να βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός σας δεν είναι πλέον συνδεδεμένος με το σύστημα iMessaging της Apple. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμη, σας προτείνουμε να επισκεφθείτε αυτός ο σύνδεσμος και συνεργαστείτε με την Apple για να διασφαλίσετε ότι θα απελευθερώσετε εντελώς τον αριθμό σας από το αποκλειστικό σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων. Μετά από αυτό, επιστρέψτε στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να καταλάβουν την αιτία ή τη λύση.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν θα εντοπίσει κάρτα SD

Γεια σας παιδιά! Ήρθα εδώ γιατί το Gaalxy S7 μου έδινε προβλήματα με την κάρτα SD. πήγα στην εταιρεία τηλεφώνου μου και τους έκαναν δοκιμές στο τηλέφωνό μου και τίποτα δεν επέστρεψε. Έβγαλα το SD από το τηλέφωνό μου και το άνοιξα στον υπολογιστή μου. η κάρτα SD ήταν μια χαρά και έσωσα όλες τις φωτογραφίες μου πριν διαγράψω όλα τα δεδομένα της μέσω του υπολογιστή μου. Έβαλα ξανά την κάρτα SD στο τηλέφωνό μου και το τηλέφωνό μου συνεχίζει να λέει "Η κάρτα SD είναι κατεστραμμένη, κάντε κλικ για μορφοποίηση." Έτσι κάνω το προφανές πράγμα και το διαμορφώνω. δεν μορφοποιείται. Βγάζω την κάρτα, ενεργοποιώ και απενεργοποιώ το τηλέφωνο, εξακολουθεί να λέει ότι είναι κατεστραμμένο. έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό μου και χρειάστηκε περίπου μια ώρα για να το κάνω ξανά και ξανά, κολλάω με το "Παρακαλώ μορφοποιήστε την κάρτα SD" και κάθε φορά που το κάνω, συνεχίζει να μου λέει να το μορφοποιώ ξανά και ξανά. Σκέφτηκα ότι ίσως αυτό ήταν πρόβλημα υλικολογισμικού, αλλά τώρα δεν είμαι σίγουρος! ευχαριστώ παιδιά! <3 - Fallenrobinchase

Λύση: Γεια σας Fallenrobinchase. Δεν υπάρχει άμεση δοκιμή για το τηλέφωνό σας να γνωρίζει εάν το λογισμικό είναι δυσλειτουργικό όταν πρόκειται για ανάγνωση καρτών SD, οπότε θα θέλετε να κάνετε μια άλλη προφανή δοκιμή - ελέγχοντας εάν πρόκειται για πρόβλημα με κάρτα SD. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε ο υπολογιστής σας να τον μορφοποιήσει πρώτα. Μόλις γίνει αυτό, θέλετε να τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SD με τη μορφή υπολογιστή στο τηλέφωνο για έλεγχο. Εάν το αποτέλεσμα βγει το ίδιο, προσπαθήστε να διαμορφώσετε ξανά την κάρτα SD χρησιμοποιώντας ένα τηλέφωνο, ένα διαφορετικό S7 εάν είναι δυνατόν. Εάν ένα άλλο S7 ή τηλέφωνο μπορεί να το διαβάσει καλά, τότε το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με το τηλέφωνο.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη κάρτα SD στο τρέχον S7 για να δείτε εάν θα εμφανίζει το ίδιο πρόβλημα. Εάν δεν θα εντοπιστεί δεύτερη κάρτα SD, είναι καιρός να σκεφτείτε ένα νέο τηλέφωνο.

Προφανώς, εάν το τηλέφωνο μπορεί να διαβάσει άλλη κάρτα SD, τότε αυτή που αντιμετωπίζετε πρέπει να είναι προβληματική. Δεν μπορούμε να σας δώσουμε μια εξήγηση γιατί συμβαίνει αυτό, αλλά μπορεί να συμβεί.

Πρόβλημα 4: Λείπει η επιλογή GIF στην εφαρμογή πληκτρολογίου Galaxy S7

Έχετε ανακαλύψει τίποτα για το γιατί η λειτουργία GIF λείπει από το Samsung Galaxy S7 ακόμα; Έχω κάνει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο δικό μου και εξακολουθώ να μην έχω την επιλογή GIF για κείμενο Ή Facebook. Έχω την έκδοση 7.0 Nougat. Δεν υπάρχει ακόμη επιλογή για ενημέρωση (στο τηλέφωνό μου) και όλες οι εφαρμογές μου είναι ενημερωμένες. Ρώτησα δύο αντιπροσώπους της Samsung σχετικά με αυτό (στο Best Buy) και δεν έχω λάβει απάντηση. Είναι απλώς πρόβλημα γαλαξίας ;; Φαίνεται ότι τα περισσότερα άλλα τηλέφωνα έχουν αυτήν τη δυνατότητα τώρα! - Τζέσικα

Λύση: Γεια Τζέσικα. Η Samsung παρέχει, η Samsung αφαιρεί. Έτσι λειτουργεί με συσκευές Galaxy. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η απουσία δυνατότητας GIF λείπει επίσης σε 2 από τα δικά μας Galaxy S7 εδώ. Ας ελπίσουμε ότι αυτή η λειτουργία θα επιστρέψει σύντομα.

Για μια λύση, προτείνουμε να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε εφαρμογές τρίτων που σας επιτρέπουν να επισυνάψετε GIF μέσω κειμένου, αν αυτό είναι που χρειάζεστε. Για παράδειγμα, αντί να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Samsung, μπορείτε να μεταβείτε στην εφαρμογή Facebook Messenger για να έχετε πρόσβαση σε GIF.

Πρόβλημα 5: Η οθόνη Galaxy S7 παραμένει μαύρη, δεν θα ενεργοποιηθεί

Έχω ένα Galaxy S7 που φορτίζει, κάνει ήχους ειδοποίησης και μπορείτε να ακούσετε τον ήχο έντασης όταν πατάτε το κουμπί. Το πρόβλημα είναι ότι η οθόνη είναι μαύρη και έχω δοκιμάσει την αντιμετώπιση προβλημάτων και η οθόνη παραμένει μαύρη. Το πήρα στο κατάστημα και μου είπαν ότι χρειαζόταν μια νέα οθόνη. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να απορροφήσω αυτό το κόστος που είχα μόλις χειρουργική επέμβαση στη σπονδυλική στήλη και είναι κρίσιμο να ανακτήσω ορισμένα μηνύματα κειμένου που δεν είχαν ποτέ αντίγραφα ασφαλείας. - Kwebsterlmt

Λύση: Γεια Kwebsterlmt. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να γυρίσετε το τηλέφωνο και να επαναφέρετε την οθόνη με επανεκκίνηση σε διαφορετικούς τρόπους εκκίνησης. Αυτό απαιτεί διαφορετικούς συνδυασμούς κουμπιών υλικού. Εδώ είναι τα βήματα:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).

Θυμηθείτε, εάν το τηλέφωνό σας φαίνεται να είναι ενεργοποιημένο (επειδή δείχνει φως LED, κάνει ειδοποιήσεις ήχου ή δονήσεις), αλλά η οθόνη παραμένει μαύρη καθ 'όλη τη διάρκεια, δεν έχετε τύχη. Πρέπει να αντικαταστήσετε την οθόνη. Δεν υπάρχει μαγικό τέχνασμα λογισμικού που μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε ένα κακό υλικό.

Πρόβλημα 6: Το Galaxy S7 χάνει γρήγορα την ισχύ της μπαταρίας, απενεργοποιείται σε επίπεδο μπαταρίας 40%

Το Samsung Galaxy S7 μου απενεργοποιείται στο 40%. Και ακόμη και όταν φορτίζω την μπαταρία μου έως και 100%, χρησιμοποιώντας μόνο για 30-40 λεπτά, φτάνει στο 40% και μετά απενεργοποιείται. ή αν δεν το χρησιμοποιώ, το 100% εξακολουθεί να γίνεται περίπου 80% σε λιγότερο από 1 ώρα. Μπορείτε να με βοηθήσετε; - PRATIK

Λύση: Γεια Pratik. Φροντίστε να επαναβαθμονομήσετε πρώτα την μπαταρία για να δείτε αν το Android αντιμετωπίζει προβλήματα με τον ακριβή εντοπισμό των επιπέδων της μπαταρίας. Δείτε πώς γίνεται:

1. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή κάνοντας εργασίες για να επιταχύνετε την εκφόρτιση, έως ότου το τηλέφωνο απενεργοποιηθεί.
2. Ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο και αφήστε το να απενεργοποιηθεί.
3. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
4. Περιμένετε μέχρι η μπαταρία να αναφέρει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%
5. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
6. Εάν το τηλέφωνο λέει ότι δεν είναι πλέον 100%, απενεργοποιήστε το, συνδέστε ξανά το φορτιστή και περιμένετε έως ότου επιτευχθεί η φόρτιση 100%.
7. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο.
8. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να εξαντλήσετε την μπαταρία στο 0.
9. Επαναλάβετε τον κύκλο μία φορά.

Εάν τα προβλήματα παραμένουν, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (βήματα που παρέχονται παραπάνω) για να καθορίσετε μια βασική γραμμή λειτουργίας της μπαταρίας όταν το λογισμικό επιστρέφει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του και δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές. Αυτό θα σας επιτρέψει επίσης να ελέγξετε εάν το ζήτημα σχετίζεται με λογισμικό ή όχι. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι φταίει το κακό υλικό. Μπορεί να είναι η μπαταρία ή κάτι στη μητρική πλακέτα. Σε κάθε περίπτωση, δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε με βεβαιότητα, αλλά θα θέλετε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά στο τηλέφωνο.

Πρόβλημα 7: Οι εφαρμογές που είναι αποθηκευμένες σε κάρτα SD συνεχίζουν να μεταφέρονται πίσω στην εσωτερική μνήμη του Galaxy S7

Αποθήκευση εφαρμογών σε κάρτα SD, 27 ακριβώς (64 GB), SanDisk extreme, αλλά μετά από λίγες μέρες, 3 έως 5 εφαρμογές θα επιστρέψουν στην εσωτερική μνήμη. Τι συμβαίνει? Το μόνο που μπορώ να καταλάβω είναι ότι η κάρτα ζεσταίνει και τα στέλνει αυτόματα πίσω στο εσωτερικό πριν καταστραφούν ή καταστραφούν από τη ζέστη, αλλά αυτή είναι μόνο η σκέψη μου. - Ντέιβιντ

Λύση: Γεια Ντέιβιντ. Δεν έχουν σχεδιαστεί όλες οι εφαρμογές για να λειτουργούν από την κάρτα SD. Εάν ορισμένες από τις εφαρμογές σας φαίνεται να μετακινούνται από μόνες τους στην εσωτερική μνήμη, τότε πιθανότατα είναι ο τύπος που δεν λειτουργεί από εξωτερική συσκευή. Μια κάρτα SD δεν μπορεί να προκαλέσει τη μετακίνηση εφαρμογών οπουδήποτε. Είναι πιθανώς απλώς μια σύμπτωση, αλλά εάν θα συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ίδιο σύνολο εφαρμογών, καλύτερα αφήστε τα να αποθηκευτούν στην εσωτερική μνήμη. Διαφορετικά, θα θέλατε να μιλήσετε με τους προγραμματιστές τους και να λάβετε εξηγήσεις από πρώτο χέρι σχετικά με αυτό που συμβαίνει.

Πρόβλημα 8: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί κανονικά μετά την ενεργοποίηση της εφαρμογής Knox

Το νέο Samsung Galaxy S7 του συνεργάτη μου δεν έχει χρησιμοποιηθεί ακόμη, αλλά ενεργοποίησε την εφαρμογή Knox και τώρα το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί. Δοκίμασα όλες τις προτάσεις στη σελίδα σας. Μπορώ να βρω το ρομπότ! αλλά τίποτα δεν το διορθώνει. Όταν το ενεργοποιήσετε, το Samsung Galaxy S7 που τροφοδοτείται από Android εμφανίζεται, αλλά τίποτα άλλο. ΒΟΗΘΕΙΑ! - Κρις

Λύση: Γεια Κρις. Εκκινήστε το τηλέφωνο σε λειτουργία ανάκτησης (βήματα που παρέχονται παραπάνω) και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, επικοινωνήστε με τη Samsung για υποστήριξη.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy S7 Duos συνεχίζει να χάνει σήμα μετά από μια ενημέρωση

Έχω το ίδιο πρόβλημα με το S7 Dous που ανέφερε παραπάνω και είναι ενοχλητικό κάθε φορά που εμφανίζεται αυτό το ζήτημα. Είμαι στη Σρι Λάνκα. Υπάρχει πτώση σήματος σχεδόν πάντα, παρόλο που η κάλυψη είναι πολύ καλή. Αλλά παρατήρησα αυτό το ζήτημα μόνο μετά την ενημέρωση του Android 7. Παρακαλώ βοηθήστε με το συντομότερο δυνατό, καθώς αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα τους τελευταίους 3 μήνες. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Χρήστης Samsung. - Jeyaweera

Λύση: Γεια Jeyaweera. Πρώτον, θέλετε να δείτε εάν αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του συστήματος. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνο να αντικαταστήσει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη συστήματος, η οποία μερικές φορές μπορεί να καταστραφεί μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση εφαρμογής. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθούν τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη, τότε θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες ή συμβατές με το λειτουργικό σύστημα. Ακόμα καλύτερα, μπορείτε να εκτελέσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για μια μέρα για να δείτε εάν το πρόβλημα επιστρέφει. Ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία (βήματα που παρέχονται παραπάνω), όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων δεν θα εκτελεστούν, οπότε αν κάποιο από αυτά προκαλεί την πτώση του σήματος, το πρόβλημα δεν πρέπει να παρουσιαστεί. Βεβαιωθείτε ότι παρατηρείτε το τηλέφωνο για μεγάλο χρονικό διάστημα για να παρατηρήσετε τη διαφορά.

Εάν το ζήτημα συνεχιστεί μετά την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης ή μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Οποιαδήποτε ή όλες αυτές οι διαδικασίες θα πρέπει να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα εάν η αιτία σχετίζεται με τη συσκευή ή το λογισμικό. Εάν το πρόβλημα σήματος επιστρέψει ακόμη και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενημερώστε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Πρόβλημα 10: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να πραγματοποιήσει φωνητικές κλήσεις χρησιμοποιώντας υποδοχή SIM 1, δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση

Γεια. Ελπίζω να είσαι καλά. Πρόσφατα αγόρασα ένα Samsung S7. Υπάρχουν 2 προβλήματα που αντιμετωπίζω. Το πρώτο είναι ότι όταν προσπαθώ να καλέσω από το SIM 1, το κινητό δείχνει ότι η SIM δεν είναι καταχωρημένη. Όταν προσπαθώ να καταχωρήσω SIM μέσω της ρύθμισης δικτύου κινητής τηλεφωνίας, δεν συμβαίνει τίποτα. Στην πραγματικότητα μπορώ να χρησιμοποιήσω την υποδοχή SIM 2, αλλά δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα SIM 1. Δίνει μήνυμα SIM που δεν έχει καταχωρηθεί.

Το άλλο πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι όταν προσπαθώ να ενημερώσω το λογισμικό του συστήματος, δίνει μια διαδικασία σφάλματος απέτυχε. Παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτό το ζήτημα που θα εκτιμήσω πραγματικά. Ευχαριστώ. - Οσμάν

Λύση: Γεια Ομάν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει τη διαχείριση κάρτας SIM του τηλεφώνου σας ώστε να επιτρέπεται στην υποδοχή SIM 1 να πραγματοποιεί κλήσεις. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Διαχείριση κάρτας SIM. Μόλις μεταβείτε στην ενότητα Διαχείριση καρτών SIM, πατήστε Κλήσεις και επιλέξτε την προτιμώμενη κάρτα SIM.

Εάν θέλετε να λαμβάνετε κλήσεις και από τις δύο θέσεις, φροντίστε να πατήσετε Η διπλή SIM είναι πάντα ενεργή επιλογή στο κάτω μέρος και ενεργοποιήστε το.

Το δεύτερο ζήτημά σας εξαρτάται από πολλά πράγματα, οπότε θα πρέπει να λάβετε υπόψη κάθε έναν από τους πιθανούς παράγοντες. Ακολουθούν οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους το τηλέφωνό σας δεν θα εγκαταστήσει μια ενημέρωση:

1. Το τηλέφωνο χρησιμοποιείται σε άλλο δίκτυο. Για παράδειγμα, δεν θα μπορείτε να ενημερώσετε ένα Verizon S7 στο δίκτυο AT&T. Εάν το τηλέφωνό σας προέρχεται αρχικά από άλλο δίκτυο, δεν θα λάβετε ποτέ ειδοποίηση ενημέρωσης Android.
2. Το τηλέφωνο εκτελεί προσαρμοσμένη ROM, ενδέχεται να έχει ρίζες ή να έχει μια εφαρμογή που αποκλείει την εγκατάσταση Android. Εάν ισχύει κάτι τέτοιο, φροντίστε να επαναφέρετε όλο το λογισμικό στο απόθεμα ή στο επίσημο λογισμικό.
3. Δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης για την εγκατάσταση της ενημέρωσης.
4. Η δική τους δεν είναι διαθέσιμη διαθέσιμη ενημέρωση αυτήν τη στιγμή.

Εάν διαθέτετε υπολογιστή, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το Samsung Smart Switch (δείτε τον παραπάνω σύνδεσμο) σε αυτόν και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση. Αν δεν υπάρχει, σκεφτείτε να αναβοσβήσετε.

Πρόβλημα 11: Το Galaxy S7 συνεχίζει να δείχνει το σφάλμα "δυστυχώς το UI του συστήματος έχει σταματήσει"

Γεια. Έχω ένα S7 από το metroPCS. από χθες εμφανίστηκε ένα μήνυμα με την ένδειξη "δυστυχώς το UI του συστήματος έχει σταματήσει" Εμφανίζει επανειλημμένα αυτά τα μηνύματα και απενεργοποιείται και μετά ενεργοποιείται και το κάνει ξανά ξανά. Δεν έχω πρόσβαση στη χρήση του τηλεφώνου μου. Αυτά τα μηνύματα εμφανίζονται και το τηλέφωνο ενεργοποιείται και απενεργοποιείται από μόνο του, οπότε με εμποδίζει να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου. πήγα στο μετρό και είπαν ότι πρέπει να το επαναφέρω. αλλά έχω βίντεο και φωτογραφίες που δεν έπρεπε να αποθηκεύσω στην κάρτα μνήμης μου. Υπάρχει τρόπος να διορθώσω το τηλέφωνό μου χωρίς να το επαναφέρω; και υπάρχει τρόπος να αποθηκεύσω το βίντεο και τις φωτογραφίες μου; - Tonyarodriguez90

Λύση: Γεια Tonyarodriguez90. Το μόνο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε αυτήν τη στιγμή είναι να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
4. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
5. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).

Εάν το αναδυόμενο μήνυμα συνεχίζεται ακόμα και όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε τον Έξυπνο διακόπτη στον υπολογιστή σας και να δείτε εάν μπορεί να έχει πρόσβαση στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου. Εάν δεν μπορεί, η μόνη άλλη επιλογή σας είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η οποία φυσικά διαγράφει κάθε μη αποθηκευμένο αρχείο.