Περιεχόμενο
Αυτή η ανάρτηση απαντά σε μια συγκεκριμένη περίπτωση σχετικά με την αποτυχία MMS στο LG G7 ThinQ μετά από μια ενημέρωση. Ο χρήστης είναι πελάτης της Virgin Mobile που χρησιμοποιεί μια εφαρμογή Textra κατά την αποστολή ή τη λήψη MMS. Εάν έχετε παρόμοια κατάσταση, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε για αυτό παρακάτω.
Πρόβλημα: Το LG G7 ThinQ MMS στην εφαρμογή Textra σταματά να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση
Έχω ένα LG G7 ThinQ με την Virgin Mobile ως φορέα μου και χρησιμοποιώ το Textra ως εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Πριν από μερικές ημέρες το τηλέφωνό μου έτρεξε κάποιες ενημερώσεις, περιλαμβανόταν το Textra και τώρα δεν μπορώ να λάβω ή να στείλω μηνύματα mms
Δοκίμασα ό, τι μπορούσα να σκεφτώ ή να βρω στο Google και τίποτα δεν λειτούργησε. Δεν διαθέτω δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή πρόγραμμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Έχω χρησιμοποιήσει μόνο Wi-Fi και δεν ήταν ποτέ πρόβλημα.
Έχω δοκιμάσει (όχι σε αυτήν τη σειρά):
- Απαλή επαναφορά
- Επανατοποθέτηση της κάρτας SIM
- Ενημέρωση όλων (PRL, Προφίλ, Λογισμικό κ.λπ.)
- Επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου περισσότερες φορές από ό, τι μπορώ να μετρήσω
- Έλεγχος ρυθμίσεων δικτύου
- Εκκαθάριση όλων των CACHE (συμπεριλαμβανομένου του διαμερίσματος)
- Εναλλαγή μεταξύ της ενσωματωμένης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και της textra (κατάφερα να πάρω mms μέσω της ενσωματωμένης εφαρμογής)
- Έχω βεβαιωθεί ότι όλες οι ρυθμίσεις είχαν οριστεί, ώστε η Textra να σχεδιάζει άλλες εφαρμογές
- Απεγκαταστήσαμε και επανεγκαταστήσαμε το Textra
- Προσπάθησα να κάνω κάτι με το APN, αλλά η σελίδα APN μου δεν κάνει τίποτα παρά να δείξω μερικά γκρίζα πράγματα. Ένα μήνυμα Textra στο διαδίκτυο είπε ότι ήταν κάποιο είδος σφάλματος Firmware στο Android 7.0, αλλά δεν είχα το πρόβλημα μέχρι να ενημερωθεί το Textra. Και υπήρχαν πιθανώς μερικά ακόμη πράγματα που δοκίμασα που δεν θυμάμαι.
Λαμβάνω μηνύματα όπως:
- Δεν είναι δυνατή η λήψη MMS: Χωρίς σύνδεση MMS
- Αποτυχία αποστολής MMS
Μπορείς να με βοηθήσεις; Σας ευχαριστώ.
Λύση: Το κανονικό MMS χρειάζεται δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή κινητό Internet για να λειτουργήσει. Εάν η ενσωματωμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων επιτρέπει το MMS ακόμα και όταν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα ή ανύπαρκτα, ενδέχεται να υπάρχει ειδική ρύθμιση που εφαρμόζει η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να συμβεί αυτό. Όπως και το Android, οι ενημερώσεις εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να φέρουν αλλαγές στο περιβάλλον λογισμικού μιας συσκευής, καθιστώντας την συνεχώς εξελισσόμενη. Ορισμένες από αυτές τις τροποποιήσεις ενδέχεται να προσθέσουν ή να αφαιρέσουν συναρτήσεις. Σας προτείνουμε να μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχο του δικτύου σας, ώστε να γνωρίζετε εάν το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί ή εάν υπάρχει νέα πολιτική που εμποδίζει την εφαρμογή MMS στη συσκευή σας από εφαρμογές τρίτων όπως το Textra. Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων μηνυμάτων κειμένου ή MMS, πολλοί από τους σημαντικούς παράγοντες που μπορεί να τους επηρεάσουν σχετίζονται με την κωδικοποίηση, έτσι οι τελικοί χρήστες είναι συνήθως αβοήθητοι. Εάν πρόκειται για σφάλμα και η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας δεν το γνωρίζει, μπορείτε να τους αναφέρετε το πρόβλημα, ώστε να μπορούν να δημιουργήσουν ένα εισιτήριο και να ζητήσουν έλεγχο από την ομάδα προγραμματιστών τους.
Εάν οι αλλαγές συμβαίνουν αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος ή εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, ο πιο πιθανός λόγος είναι οι νέες αλλαγές όσον αφορά την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων. Αυτό μπορεί να αντιμετωπιστεί μόνο από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, οπότε πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους για περαιτέρω υποστήριξη.
