Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να αφαιρέσετε αναδυόμενες διαφημίσεις και ιούς από το Galaxy S9 Plus
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 Plus συνεχίζει να προειδοποιεί τον ιό όταν συνδέεται στο Διαδίκτυο
• Πρόβλημα # 3: Τι πρέπει να κάνετε εάν η εφαρμογή Galaxy S9 Internet έχει ιό ή κακόβουλο λογισμικό

Υπάρχουν πολλοί κάτοχοι Android που συνεχίζουν να ρωτούν πώς να αντιμετωπίζουν αναδυόμενες διαφημίσεις και ιούς στις συσκευές τους σε καθημερινή βάση, οπότε ο σημερινός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει σε αυτό το ζήτημα. Ενώ οι περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω προέρχονται από ορισμένες αναφορές του Galaxy S9 Plus, οι προτάσεις μας μπορούν να εφαρμοστούν και σε οποιαδήποτε συσκευή Android που έχετε.

Θυμηθείτε, μπορείτε να λάβετε ιούς Android από αυτά τα τρία πράγματα:

• έναν ιστότοπο που έχει παγιδευτεί με booby,
• έναν σύνδεσμο email στο οποίο κάνατε κλικ ή
• από μια εφαρμογή που εγκαταστήσατε.

Εάν η συσκευή σας έχει μολυνθεί από ιό, πρέπει να έχετε κάνει κάτι παραπάνω. Έτσι, μόλις καθαρίσετε το τηλέφωνό σας ακολουθώντας τις παρακάτω προτάσεις, φροντίστε να μην κάνετε ξανά τα ίδια λάθη.

Πρόβλημα # 1: Πώς να αφαιρέσετε αναδυόμενες διαφημίσεις και ιούς από το Galaxy S9 Plus

Γεια. Αγόρασα ένα AT&T Samsung Galaxy S9 Plus που έχει ξεκλειδωθεί από κάποιον, αλλά πρέπει να περιέχει ιούς. Συνεχίζει να κλείνει και να κάνει επανεκκίνηση, όλα αυτά τα αναδυόμενα παράθυρα για διαφημίσεις συνεχίζουν να εμφανίζονται, ειδοποιήσεις που λένε ότι μια εφαρμογή έχει σταματήσει όλα τα διαφορετικά είδη, κλείνει στη μέση κάθε εφαρμογής που προσπαθώ να ξεκινήσω. Δοκίμασα μια σκληρή επαναφορά χρησιμοποιώντας το κουμπί τροφοδοσίας, έντασης και αρχικής οθόνης και έκανα ρυθμίσεις και έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τίποτα δεν σκουπίζει ολόκληρο το σύστημα με τον τρόπο που ήταν αν ήταν καινούργιο να σταματήσουμε όλα τα προβλήματα. Τι πρέπει να κάνω? - Τσάντα αλληλογραφίας

Λύση: Γεια σου τσάντα. Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την κατάργηση αναδυόμενων διαφημίσεων, ιών ή κακόβουλου λογισμικού από το Galaxy S9 Plus είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δεν γνωρίζουμε εάν επρόκειτο να το κάνετε επιτυχώς ή όχι, καθώς η περιγραφή του προβλήματός σας δεν είναι ξεκάθαρη. Εάν δεν το κάνατε, δείτε πώς γίνεται σωστά:

1. Εάν είναι ακόμα δυνατό, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει το Anti-theft και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Δεν μπορείτε να εκκινήσετε το S9 Plus στη λειτουργία ανάκτησης, εκτός εάν τερματιστεί. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο κανονικά, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
9. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Μόλις επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 Plus, αφήστε το να τρέξει για λίγο και δείτε πώς λειτουργεί όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων. Με άλλα λόγια, θέλετε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο όταν δεν υπάρχουν πρόσθετες εφαρμογές στο σύστημα. Εάν λειτουργεί καλά, τότε αυτή είναι μια επιβεβαίωση ότι το σύστημα έχει καθαριστεί.

Για να αποφύγετε τη λήψη ιών ή αναδυόμενων διαφημίσεων στο μέλλον, φροντίστε να μην επισκεφτείτε ύποπτους ιστότοπους, να κάνετε κλικ σε ύποπτους συνδέσμους ή να εγκαταστήσετε εφαρμογές από μη αξιόπιστες πηγές. Κατά την εγκατάσταση εφαρμογών, φροντίστε να ελέγξετε τη φήμη του προγραμματιστή και να διαβάσετε κριτικές από άλλους χρήστες. Είστε η πρώτη γραμμή άμυνας του τηλεφώνου σας. Εάν είστε απρόσεκτοι όσον αφορά την επιλογή εφαρμογών και τις δραστηριότητες περιήγησής σας, φταίτε μόνοι σας εάν το τηλέφωνό σας μολυνθεί ξανά από κακόβουλο λογισμικό.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 Plus συνεχίζει να προειδοποιεί τον ιό όταν συνδέεται στο Διαδίκτυο

Το άλλο μου τηλέφωνο είναι ένα Samsung S9 Plus. Σήμερα, όταν ο καιρός είχε πρόσβαση, εμφανίστηκε μια προειδοποίηση που έλεγε ότι το τηλέφωνο είχε 4 ιούς και είπε να κατεβάσει την εφαρμογή προστασίας από ιούς στο Google play store. Το έκανα, έτρεξα την εφαρμογή και δεν μου είπαν ιούς. Δεν μπορώ ακόμα να αποκτήσω πρόσβαση στο Διαδίκτυο χωρίς να λάβω την ίδια προειδοποίηση. Δεν έχετε ιδέα τι να κάνετε τώρα. Δεν έχουν ληφθεί νέες εφαρμογές. - Σάντι

Λύση: Γεια Σάντι. Εκτός αν η προειδοποίηση που εντοπίστηκε από τον ιό προέρχεται από μια νόμιμη εφαρμογή προστασίας από ιούς που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας, θα πρέπει πάντα να είστε προσεκτικοί για τέτοιες προειδοποιήσεις, ειδικά εάν η επόμενη ενέργεια που σας ζητείται είναι να εγκαταστήσετε κάτι. Αυτή είναι μια τυπική τακτική των χάκερ και προγραμματιστών για να εξαπατήσουν τους χρήστες να εγκαταστήσουν εφαρμογές. Ενώ τα περισσότερα κακόβουλα προγράμματα ή ιοί που εξαπλώνονται σήμερα στο Android έχουν σχεδιαστεί για τη δημιουργία χρημάτων για κακόβουλους προγραμματιστές, ορισμένοι μπορεί επίσης να είναι εκεί για να κλέψουν προσωπικά στοιχεία όπως κωδικούς πρόσβασης, τραπεζικά στοιχεία και άλλες χρήσιμες πληροφορίες χρήστη. Αυτές οι κλεμμένες πληροφορίες μπορούν στη συνέχεια να πωληθούν σε άλλα μέρη.

Επειδή έχετε ήδη πέσει για το κόλπο τους πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, αυτό που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή που μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, θα αποκλειστούν όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων, επιτρέποντας μόνο την εκτέλεση προεγκατεστημένων εφαρμογών. Σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε στη συνέχεια να δοκιμάσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google Play Store και να εγκαταστήσετε μια καλή εφαρμογή προστασίας από ιούς. Εάν είστε τυχεροί και ο ιός στο σύστημα είναι παλαιότερου τύπου, το antivirus ενδέχεται να μπορεί να τον καταργήσει για το δικό σας. Αυτή η σελίδα του Google Play Store παραθέτει ορισμένα από τα δωρεάν προγράμματα προστασίας από ιούς που μπορείτε να δοκιμάσετε. Φροντίστε να μην εγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές προστασίας από ιούς στο τηλέφωνό σας για να αποφύγετε προβλήματα.

Εάν ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε είτε να προσπαθήσετε να καταλάβετε με μη αυτόματο τρόπο ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα σε ασφαλή λειτουργία, είτε μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή, όπως ακριβώς λέμε Τσάντα αλληλογραφίας πάνω από.

Για να εκκινήσετε το S9 Plus σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί, τραβήξτε την εφαρμογή κάμερας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρόβλημα # 3: Τι πρέπει να κάνετε εάν η εφαρμογή Galaxy S9 Internet έχει ιό ή κακόβουλο λογισμικό

Γεια. Έχω ένα Galaxy S9. Η εφαρμογή Διαδικτύου είναι το πρόβλημά μου. Όταν κάνω κλικ στο εικονίδιο (εφαρμογή Διαδικτύου), υπάρχει ένα adware ή κακόβουλο λογισμικό στην εφαρμογή Διαδικτύου. Λέει ότι επιλέξατε να κερδίσετε ένα iPhone, κάντε κλικ εδώ και δείτε τι έχετε κερδίσει. Χρειαζόμαστε χρήστες beta. Δεν μπορώ να το βγάλω από τη σελίδα του Διαδικτύου και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω καθόλου το Διαδίκτυο. Προσπάθησα να πληκτρολογήσω τη δική μου αρχική σελίδα στο Διαδίκτυο - att.net. Πώς μπορώ να διαγράψω αυτό το adware ή κακόβουλο λογισμικό. Έχω κατεβάσει ένα antivirus και Malwarebytes από τότε που συνέβη αυτό. Δεν μπορώ ακόμα να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή Διαδικτύου. - Π

Λύση: Γεια P. Αν από την εφαρμογή Διαδικτύου σκοπεύετε να πείτε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού Samsung, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής Διαδικτύου

Εάν θέλετε να παραμείνετε στην τρέχουσα εφαρμογή Διαδικτύου, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της για να προσομοιώσετε την επανεγκατάσταση. Κανονικά, θα πρέπει να προσπαθήσετε πρώτα να απεγκαταστήσετε την εν λόγω εφαρμογή, αλλά επειδή είναι προεγκατεστημένη, θα πρέπει να δοκιμάσετε μόνο την αντίστοιχη, δηλαδή να διαγράψετε τα δεδομένα της.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής των δεδομένων της εφαρμογής Διαδικτύου:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή SIM Toolkit και αγγίξτε την.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
9. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εγκαταστήστε μια εφαρμογή προστασίας από ιούς

Ένας άλλος τρόπος αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος είναι να αντιμετωπίσετε απευθείας τον ιό ή το κακόβουλο λογισμικό αντί για την εφαρμογή Διαδικτύου. Οι ιοί ή το κακόβουλο λογισμικό Android συνήθως εξαπλώνονται μέσω άλλων εφαρμογών. Μερικές φορές, η κατάργηση της αρχικής εφαρμογής που εξαπλώνει αυτόν τον ιό μπορεί επίσης να αφαιρέσει τον ίδιο τον ιό. Επειδή η αναγνώριση μιας κακής εφαρμογής απαιτεί συνήθως χρόνο και προσπάθεια, πρέπει να δοκιμάσετε έναν ευκολότερο τρόπο εγκαθιστώντας πρώτα μια εφαρμογή προστασίας από ιούς. Εάν είστε τυχεροί, το antivirus που εγκαθιστάτε μπορεί να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά την κακή εφαρμογή και τον ιό ταυτόχρονα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδρομή δεν λειτουργεί πάντα επειδή υπάρχει ένα συνεχές παιχνίδι γάτας-ποντικιού μεταξύ προγραμματιστών προστασίας από ιούς και εκδοτών ιών / κακόβουλων προγραμμάτων.

Για να ελέγξετε πού θα λάβετε ένα antivirus για το S9 σας, ανατρέξτε στον σύνδεσμο που παρέχουμε παραπάνω.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Ανατρέξτε στις συμβουλές που παρέχουμε παραπάνω σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε.

Χρησιμοποιήστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης

Εάν η μόνη πτυχή της συσκευής σας που επηρεάζεται από τον ιό είναι η εφαρμογή Διαδικτύου, μπορείτε να προσπαθήσετε να την αγνοήσετε τώρα εγκαθιστώντας ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης όπως το Google Chrome ή το Mozillar Firefox για Android. Αυτό θα σας επιτρέψει να συνεχίσετε την περιήγηση ενώ καταλαβαίνετε πώς να αντιμετωπίζετε καλύτερα τη μόλυνση από τον ιό.

Επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 για να αφαιρέσετε μόνιμα τον ιό

Όπως συζητήθηκε παραπάνω, ο καλύτερος τρόπος για να διαγράψετε τον ιό από το σύστημα είναι να επαναφέρετε εργοστασιακά ή να τον επαναφέρετε. Και πάλι, ανατρέξτε στα βήματα που παρέχουμε παραπάνω σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό και τα βήματα που πρέπει να κάνετε για να αποφύγετε τη μόλυνση του S9 plus σας στο μέλλον.