Η υπηρεσία υποσυστήματος IMS Service ή IP Multimedia επιτρέπει στο λογισμικό Android του τηλεφώνου, όπως το J7, να λειτουργεί χωρίς προβλήματα με μια εφαρμογή επικοινωνίας που παρέχεται από προμηθευτή ή φορέα. Αυτό επιτρέπει την παροχή υπηρεσιών πολυμέσων όπως κλήσεις και SMS μέσω ενός δικτύου IP. Υπάρχουν, ωστόσο, περιπτώσεις όπου αυτή η υπηρεσία θα αποτύχει να λειτουργήσει και για αυτό ενδέχεται να δείτε το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, η υπηρεσία IMS έχει σταματήσει". Εάν βλέπετε αυτό το μήνυμα σφάλματος στο Galaxy J7 σας, τότε μπορείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Τρόπος διόρθωσης Δυστυχώς η υπηρεσία IMS σταμάτησε στο Galaxy J7

Ελέγξτε εάν η λήψη μιας εφαρμογής προκαλεί το πρόβλημα

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, καθώς επιτρέπεται η εκτέλεση μόνο των προεγκατεστημένων εφαρμογών σε αυτήν τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
• Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα

Σε περίπτωση που το ζήτημα παραμένει, τότε υπάρχει πιθανότητα να προκληθεί από δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που έχουν καταστραφεί. Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής μηνυμάτων.

• Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
• Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
• Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Μηνύματα.
• Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
• Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του J7

Σε περίπτωση που τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe data / factory reset".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.