Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Sony Xperia L2 που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει / λάβει τηλεφωνικές κλήσεις

Οι κινητές συσκευές μπορούν να υποκύψουν σε πολλά διάφορα ζητήματα που σχετίζονται με εφαρμογές ή σύστημα Android. Ορισμένα ζητήματα θεωρούνται δευτερεύοντα, ενώ άλλα είναι πολύ περίπλοκα. Μικρά ζητήματα είναι συνήθως αυτά που παρουσιάζονται τυχαία λόγω δυσλειτουργιών λογισμικού. Αυτά τα ζητήματα μπορούν να αντιμετωπιστούν στο σπίτι με κάποιες λύσεις. Πολύπλοκα ζητήματα από την άλλη πλευρά μπορεί να οφείλονται σε σφάλματα τερματικού ή καταστροφή δεδομένων συστήματος από σφάλματα λογισμικού και κακόβουλο λογισμικό. Αυτό συμβαίνει όταν η συσκευή δεν θα λειτουργούσε όπως είχε προβλεφθεί. Τέτοια ζητήματα μπορούν ακόμα να επιλυθούν στο σπίτι, αλλά συνήθως απαιτούν επαναφορά συστήματος και ως εκ τούτου μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια δεδομένων.

Αντιμετωπίζεται σε αυτήν την ανάρτηση είναι ένα πρόβλημα που μπορεί να επισημανθεί μεταξύ άλλων μικρών ζητημάτων που εμφανίζονται σε συσκευές Android, ειδικά στο smartphone Sony Xperia L2. Οι γενικές λύσεις και οι προτεινόμενες λύσεις χαρτογραφούνται επίσης για να χρησιμεύσουν ως αναφορά αντιμετώπισης προβλημάτων. Το κύριο ζήτημα είναι το Sony Xperia L2 που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει ή να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις. Μη διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτό το πλαίσιο κάθε φορά που αντιμετωπίζετε παρόμοιο πρόβλημα ή δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις στο smartphone σας Xperia L2. Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Sony Xperia L2 που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει / λάβει τηλεφωνικές κλήσεις

Εάν δεν μπορείτε να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις ή SMS και MMS από έναν συγκεκριμένο αριθμό, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός δεν είναι αποκλεισμένος στη λίστα. Ωστόσο, ελέγξτε τη λίστα αποκλεισμένων ή αυτόματων αποκλεισμών. Αφαιρέστε την επαφή από τη λίστα, εάν είναι απαραίτητο.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει καλό σήμα (1-2 γραμμές σήματος). Ενδέχεται να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας σε ένα μέρος που βρίσκεται ήδη εκτός του δικτύου σας, επομένως οι υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική κλείσιμο της εφαρμογής Phone / Dialer και στη συνέχεια επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Για τις πρώτες περιπτώσεις, μπορεί να είναι μόνο η εφαρμογή τηλεφώνου που δυσλειτουργεί και επομένως χρειάζεται επανεκκίνηση. Για να το αποκλείσουμε αυτό, μπορεί να σας βοηθήσει να κλείσετε την εφαρμογή τηλεφώνου. Κάτι τέτοιο θα καθαρίσει τη μνήμη της εσφαλμένης εφαρμογής για μια καλύτερη επόμενη εκτέλεση. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πατήστε το Εικονίδιο δίσκου εφαρμογής από την αρχική οθόνη.
2. Παω σε Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές.
3. Εντοπίστε και πατήστε Τηλέφωνο εφαρμογή.
4. Παρακέντηση Αναγκαστική διακοπή.
5. Στη συνέχεια, πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Αφού κλείσετε αναγκαστικά την εφαρμογή, εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκινήστε τη συσκευή σας με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Πλήκτρο λειτουργίας για λίγα δευτερόλεπτα μέχρι να ανοίξει το μενού.
2. Παρακέντηση Επανεκκίνηση από τις επιλογές μενού. Κάτι τέτοιο θα ενεργοποιήσει την αυτόματη επανεκκίνηση της συσκευής.

Όταν ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας, επανεκκινήστε την εφαρμογή Phone / Dialer για να πραγματοποιήσετε δοκιμαστικές κλήσεις.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων στην εφαρμογή Phone / Dialer.

Οι εφαρμογές σας αποθηκεύουν προσωρινή μνήμη ή προσωρινό αρχείο κάθε φορά που ξεκινούν. Όσο περισσότερα αρχεία προσωρινής αποθήκευσης συσσωρεύονται, τόσο μεγαλύτερη είναι η αποθήκευση μνήμης που χρειάζονται. Καθώς αυτά τα αρχεία συσσωρεύονται, υπάρχει μια τάση ότι ορισμένα από αυτά θα συντρίψουν ή θα καταστραφούν. Όταν συμβεί αυτό, η εφαρμογή θα αρχίσει να έχει κακή συμπεριφορά ή χειρότερα, να σταματήσει να λειτουργεί. Αυτό συμβαίνει όταν πρέπει να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από την εσφαλμένη εφαρμογή. Τούτου λεχθέντος, προσπαθήστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή του τηλεφώνου σας για να διαγράψετε όλη την κρυφή μνήμη της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων κατεστραμμένων δεδομένων που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει προβλήματα κλήσης στη συσκευή σας. Δείτε πώς:

1. Παρακέντηση Εικονίδιο δίσκου εφαρμογών από την αρχική οθόνη.
2. Παω σε Ρυθμίσεις-> Εφαρμογές μενού.
3. Πατήστε για επιλογή Τηλέφωνο εφαρμογή.
4. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
5. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης επιλογή.

Εάν θέλετε να διαγράψετε δεδομένα από την εφαρμογή του τηλεφώνου σας, πατήστε το Καθαρισμός δεδομένων επιλογή. Αυτό θα διαγράψει μόνιμα τα δεδομένα για την εφαρμογή Τηλέφωνο από τη συσκευή σας.

Τρίτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Sony Xperia L2 σας.

Εκτός από την προσωρινή μνήμη εφαρμογών, η συσκευή σας αποθηκεύει επίσης προσωρινή μνήμη και προσωρινά δεδομένα σε φακέλους συστήματος ή κατάτμηση προσωρινής μνήμης. Και ακριβώς όπως η προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής, η προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί επίσης να καταστραφεί σε κάποιο σημείο. Όταν συμβεί αυτό, οι λειτουργίες του συστήματος θα επηρεαστούν και έτσι, η συσκευή σας θα αρχίσει να συμπεριφέρεται εσφαλμένα ή δεν μπορεί να εκτελέσει συγκεκριμένες λειτουργίες και ρουτίνα. Ως ανάλυση, συνιστάται η διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Λειτουργεί το ίδιο με την εκκαθάριση προσωρινής μνήμης από μια εφαρμογή, αλλά αυτή τη φορά από το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης συστήματος. Εάν θέλετε να το δοκιμάσετε, τότε δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω και Κουμπιά λειτουργίας ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Οταν ο Λογότυπο Sony Xperia L2 εμφανίζεται, αφήστε και τα δύο κουμπιά. ο Οθόνη ανάκτησης τότε θα εμφανιστεί.
4. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου για κύλιση και επισήμανση σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επιλογή.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνο να σβήσει το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και να επισημάνει το Επανεκκίνηση επιλογή.
7. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση επανεκκίνησης.

Περιμένετε έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε εάν λειτουργεί ήδη όπως ήταν σκόπιμο.

Τέταρτη λύση: Ενημέρωση λογισμικού στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Η ενημέρωση λογισμικού προσφέρει επίσης διορθώσεις κώδικα για την αντιμετώπιση υφιστάμενων σφαλμάτων, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκαλούν προβλήματα κλήσεων σε συγκεκριμένη συσκευή. Ωστόσο, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση. Αυτό υποδηλώνει την ανάγκη μη αυτόματου ελέγχου για νέα ενημέρωση λογισμικού, εκτός εάν έχετε ρυθμίσει τη συσκευή σας για αυτόματη εγκατάσταση ενημέρωσης λογισμικού. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε για νέα ενημέρωση στο Xperia L2 σας:

Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει επαρκή χώρο αποθήκευσης, σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο και αρκετή ισχύ για την ολοκλήρωση της εγκατάστασης ενημέρωσης λογισμικού.

1. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Για το τηλέφωνο.
3. Παρακέντηση Αναβάθμιση λογισμικού.

Θα δείτε μια ειδοποίηση εάν υπάρχει νέο λογισμικό. Εάν υπάρχει, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για λήψη και εγκατάσταση του νέου λογισμικού στη συσκευή σας. Ή μπορείτε επίσης να προγραμματίσετε την εγκατάσταση για να εγκαταστήσετε το νέο λογισμικό την ώρα που προτιμάτε.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων / κύρια επαναφορά.

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να δοκιμάσετε μια κύρια επαναφορά ή να επαναφέρετε το Xperia L2 στις εργοστασιακές προεπιλογές για να διαγράψετε τα πάντα, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων και κακόβουλων προγραμμάτων από το τηλεφωνικό σας σύστημα. Αυτό ωστόσο θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων καθώς τα προσωπικά σας στοιχεία και τα κρίσιμα δεδομένα σας θα διαγραφούν κατά τη διαδικασία. Εάν θέλετε να το δοκιμάσετε, τότε πρέπει να κάνετε:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών σας δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη.
2. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Παρακέντηση Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων να συνεχίσει.
6. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια της οθόνης κλειδώματος ή ξεκλειδώστε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
7. Παρακέντηση Διαγράψτε τα πάντα για επιβεβαίωση και υποκίνηση πλήρους επαναφοράς συστήματος.

Μην κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας ενώ συνεχίζεται η διαδικασία επαναφοράς. Μετά την επαναφορά, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει. Μέχρι τότε μπορείτε να συνεχίσετε με την αρχική διαδικασία εγκατάστασης για να ρυθμίσετε και να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας ως νέα.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον παροχέα υπηρεσιών σας για άλλες επιλογές και προτάσεις, εάν το Sony Xperia L2 εξακολουθεί να μην μπορεί να πραγματοποιήσει ή να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις. Επαληθεύστε την κατάσταση του λογαριασμού σας και βεβαιωθείτε ότι είναι σε καλή κατάσταση. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας συνήθως επιβάλλουν μαλακή αποσύνδεση σε λογαριασμούς με ανεπίλυτα προβλήματα. Όταν συμβεί αυτό, οι εξερχόμενες υπηρεσίες όπως η πραγματοποίηση κλήσεων και η αποστολή μηνυμάτων SMS και MMS απενεργοποιούνται προσωρινά. Ωστόσο, θα μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα και τηλεφωνικές κλήσεις. Και αν δείτε κάποιο μήνυμα σφάλματος, ιδιαίτερα αυτά που σχετίζονται με την κάρτα SIM, ενημερώστε τον πάροχό σας για να μπορούν να κάνουν τις απαραίτητες αξιολογήσεις.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε το Sony Xperia L2 που δεν αναγνωρίζεται από υπολογιστή (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Sony Xperia L2 που δεν φορτίζει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων και συμβουλές φόρτισης]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Sony Xperia L2 δεν θα ενεργοποιηθεί (εύκολη επιδιόρθωση)
• Πώς να διορθώσετε το Sony Xperia XZ Premium που απενεργοποιήθηκε και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Sony Xperia XA1 που απενεργοποιήθηκε και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά (εύκολα βήματα)
• Δεν είναι δυνατή η αποστολή / λήψη μηνυμάτων κειμένου από το Sony Xperia Z [Τρόπος διόρθωσης]