Περιεχόμενο

• Το Galaxy S6 Edge τερματίζεται τυχαία χωρίς προφανή λόγο
• Το Galaxy S6 Edge τερματίζεται τυχαία μετά από μια ενημέρωση
• Το νέο Galaxy S6 Edge απενεργοποιείται μετά την εγκατάσταση εφαρμογών

Η Samsung κυκλοφόρησε μια μικρή ενημέρωση για το Galaxy S6 Edge της μόλις πρόσφατα και αμέσως μετά την κυκλοφορία, ξεκινήσαμε να λαμβάνουμε μηνύματα από τους αναγνώστες μας ζητώντας βοήθεια, επειδή οι συσκευές τους άρχισαν να λειτουργούν τρελές. Ένα από τα συνηθισμένα ζητήματα που λάβαμε είναι το τυχαίο κλείσιμο, το οποίο πιθανότατα προκαλείται από κατεστραμμένες κρυφές μνήμες ή δεδομένα.

1. Το Galaxy S6 Edge τερματίζεται τυχαία χωρίς προφανή λόγο
2. Το Galaxy S6 Edge τερματίζεται τυχαία μετά από μια ενημέρωση
3. Το νέο Galaxy S6 Edge απενεργοποιείται μετά την εγκατάσταση εφαρμογών

Το Galaxy S6 Edge τερματίζεται τυχαία χωρίς προφανή λόγο

Πρόβλημα: Βρήκα τη διεύθυνση email σας προσπαθώντας να βρω μια λύση για το Galaxy S6 Edge μου. Έχω αυτό το τηλέφωνο για 3 εβδομάδες τώρα και πρόσφατα, άρχισε να απενεργοποιείται μόνο του χωρίς προφανή λόγο. Μια φορά προσπαθούσα να στείλω ένα κείμενο στην κόρη μου και στα μισά του μηνύματος, απλώς έκλεισε. Σκέφτηκα ότι ήταν κάποιο πρόβλημα με την μπαταρία, οπότε τη φόρτισα, αλλά μετά από λίγα λεπτά, η ειδοποίηση LED έγινε πράσινη ως ένδειξη ότι η μπαταρία είναι σχεδόν γεμάτη. Έτσι, κατάλαβα ότι η μπαταρία έχει αρκετή φόρτιση για να την ενεργοποιήσει. Το άφησα να το σκεφτώ ότι ήταν κάποιο προσωρινό πρόβλημα με τη συσκευή.

Τώρα, περίπου δύο μέρες πριν, το τηλέφωνο έκλεισε ξανά και αυτή τη φορά έκανα περιήγηση στο Διαδίκτυο. Γιατί με κάνει αυτό το τηλέφωνο; Ποιο είναι το πρόβλημα με αυτό; Μπορείτε να με βοηθήσετε να καταλάβω πώς να το αποτρέψω από το να κλείσει; Ευχαριστώ. - Τζόις

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Γεια Τζόις. Δεν γνωρίζουμε πραγματικά τι προκαλεί τον τυχαίο τερματισμό της συσκευής σας, οπότε ας προσπαθήσουμε να το αντιμετωπίσουμε. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσουμε είναι εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα ή όχι και μπορούμε να απομονώσουμε το πρόβλημα μόνο με την εκκίνηση του Galaxy S6 Edge σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί Μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε την Ασφαλή λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, οπότε αφιερώστε τουλάχιστον μερικές ώρες με προσωρινά απενεργοποιημένες όλες τις εφαρμογές τρίτων. Εάν δεν πραγματοποιηθούν οι τυχαίοι τερματισμοί λειτουργίας, τότε μία από τις εφαρμογές που κατεβάζετε και εγκαθιστάτε προκαλεί το πρόβλημα. Επανεκκινήστε σε κανονική λειτουργία και σημειώστε τις εφαρμογές που εκτελούνται όταν το τηλέφωνο τερματίζεται, καθώς ένας από αυτούς μπορεί να είναι ο ένοχος. Μπορείτε να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε το ένα μετά το άλλο μόνο για να μάθετε ποιος έχει πάει αδίστακτος. Δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να το κάνετε αυτό.

Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να κλείνει σε ασφαλή λειτουργία, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι στο υλικολογισμικό ή στο υλικό. Πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, ειδικά εκείνων που είναι αποθηκευμένα στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας και να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά.

Πλήρης σκληρή επαναφορά

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή ενεργοποιείται και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτήν τη διαδικασία, ζητήστε από το τεχνικό να ελέγξει το τηλέφωνο.

Το Galaxy S6 Edge τερματίζεται τυχαία μετά από μια ενημέρωση

Πρόβλημα: Γεια σου άντρα! Αμέσως μετά την πρόσφατη δευτερεύουσα ενημέρωση, το Samsung Galaxy S6 Edge άρχισε να κλείνει και δεν έχω καμία ιδέα γιατί το κάνει αυτό. Πριν από την ενημέρωση, το τηλέφωνο λειτούργησε καλά χωρίς κανένα πρόβλημα. Τώρα που το υλικολογισμικό έχει αναβαθμιστεί, αυτό το πρόβλημα συμβαίνει. Θα εκτιμούσα σίγουρα όλες τις προσπάθειές σας αν μπορείτε να με βοηθήσετε να βρω μια λύση σε αυτό το πρόβλημα. - Τζόσι

Σχετικό πρόβλημα: Έτσι, ο πάροχός μου παρουσίασε μια ενημέρωση για το Galaxy S6 Edge. Μακάρι να μην το εγκατέστησα γιατί τώρα το τηλέφωνό μου απενεργοποιείται. Δεν είμαι η μπαταρία που είμαι σίγουρος γιατί όλα λειτουργούσαν καλά πριν από την ενημέρωση. Είναι τόσο απογοητευτικό να έχουμε ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο που δεν λειτουργεί καλά. Και έχω ήδη 3 κλήσεις που είχαν αποσυνδεθεί επειδή το τηλέφωνο απενεργοποιείται χωρίς προειδοποίηση. Πώς μπορώ να το διορθώσω;

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αυτό το πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα ένα από τα κοινά ζητήματα που αναφέρουν οι χρήστες αμέσως μετά την ενημέρωση. Το καλό αν είναι κοινό είναι ότι η Samsung θα αναγνωρίσει το πρόβλημα και μια ενημέρωση κώδικα μπορεί να κυκλοφορήσει μετά από μία ή δύο εβδομάδες. Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, μια ενημέρωση κώδικα δεν είναι απαραίτητη, επειδή πολλοί ανέφεραν επίσης ότι μια απλή σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης ή ακόμη και μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα επαναφέρει το τηλέφωνο στο φυσιολογικό. Κατανοούμε αν δεν θέλετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές, αλλά αν αυτό χρειάζεται για να λειτουργήσει ξανά το τηλέφωνό σας κανονικά, νομίζω ότι αξίζει τον κόπο. Δείτε πώς σκουπίζετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και εάν θέλετε να κάνετε την κύρια επαναφορά, ακολουθήστε τη διαδικασία στο πρώτο πρόβλημα:

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το νέο Galaxy S6 Edge απενεργοποιείται μετά την εγκατάσταση εφαρμογών

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά! Δόξα τω Θεώ βρήκα το email σας. Έχω πρόβλημα με το νέο μου Galaxy S6 Edge. Αφού ρυθμίσω τα πάντα και εγκατέστησα πολλές εφαρμογές, απλώς απενεργοποιείται αυτόματα. Χθες συνέβη περισσότερες από 5 φορές κατά τη διάρκεια της ημέρας και σήμερα έχει ήδη κλείσει 7 φορές. Δεν ξέρω αν είναι πρόβλημα υλικού ή εάν πρέπει να στείλω ξανά το τηλέφωνο στον πάροχό μου για αντικατάσταση, αλλά αν μπορείτε να βοηθήσετε, σίγουρα θα το εκτιμούσα. Βοηθήστε με παρακαλώ. - Τζένιφερ

Σχετικό πρόβλημα: Υπήρχαν ορισμένες εφαρμογές που εγκατέστησα από το Play Store πριν από 2 ημέρες. Από εκείνη την ημέρα, το τηλέφωνο άρχισε να απενεργοποιείται τυχαία. Νόμιζα ότι το πρόβλημα ήταν με τις εφαρμογές που εγκατέστησα, οπότε απεγκαταστήσαμε καθεμία από αυτές, αλλά το τηλέφωνο εξακολουθεί να απενεργοποιείται. Ποιο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα; - Ιερώνυμος

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Το πρόβλημα της Jennifer προκαλείται προφανώς από μία από τις εφαρμογές που εγκατέστησε. Φυσικά δεν γνωρίζουμε ποιος είναι ο ένοχος, οπότε είναι καλύτερο να απενεργοποιήσετε τη μια εφαρμογή μετά την άλλη έως ότου το τηλέφωνο σταματήσει να κλείνει. Αφού βρείτε τον ένοχο, απεγκαταστήστε την εφαρμογή και αυτό θα πρέπει να αντιμετωπίσει το πρόβλημα.

Για εσάς Jerome, πιστεύω ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να σχετίζεται με τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει. Καταρχάς, είπατε ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση αυτών των εφαρμογών, αλλά το θέμα είναι ότι δεν εξαφανίστηκε μετά την απεγκατάσταση τους. Νομίζω ότι το πρόβλημα είναι με τις κρυφές μνήμες που απομένουν στον χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Έτσι, σκουπίζοντας το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης μπορεί επίσης να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς. Ακολουθήστε τη διαδικασία που έδωσα στο δεύτερο πρόβλημα και αυτό πρέπει να το κάνει.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να τα στείλετε στο [email protected] Υποστηρίζουμε κάθε διαθέσιμη συσκευή Android και είμαστε σοβαροί σε αυτό που κάνουμε. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.