Καλώς ήρθατε στην εστιασμένη σειρά αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με προβλήματα δικτύου στο Samsung Galaxy Note 4. Σε αυτή τη δόση της σειράς θα ασχοληθούμε με θέματα που σχετίζονται με το σήμα, τη συνδεσιμότητα και την κάρτα SIM. Εάν διαθέτετε αυτό το συγκεκριμένο μοντέλο και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο LTE ή εάν το τηλέφωνό σας παρουσιάζει σφάλμα SIM, τότε έχετε φτάσει στο σωστό μέρος, καθώς θα αντιμετωπίσουμε αυτά τα είδη προβλημάτων.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, ρίξτε μια ματιά σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή email, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 4 Δεν λαμβάνετε σήμα LTE

Πρόβλημα:Ζω στο Ισραήλ και αγόρασα το Note4 μου πριν από περίπου 2 μήνες από το επίσημο κατάστημα Samsung στην πόλη μου. Πρόσφατα, η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου, Golan Telecom, ανακοίνωσε ότι το LTE είναι πλέον δωρεάν για χρήση από τους πελάτες του που διαθέτουν τηλέφωνα υποστήριξης. Υπάρχουν δύο εκδόσεις του Note 4 στο Ισραήλ, τα μοντέλα F και C. ενώ το F είναι αυτό που υποστηρίζει το LTE και αυτό είναι που έχω. Όταν προσπαθούσα να καταλάβω πώς να ξεκινήσω να χρησιμοποιώ το LTE, με εξέπληξε όταν το LTE δεν εμφανίστηκε ως επιλογή στο υπομενού "Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας" στις "Ρυθμίσεις". Είχα λίγες συνομιλίες με την τεχνική υπηρεσία του φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας και την τεχνική υπηρεσία Samsung (Ισραήλ). . Εδώ έχω κολλήσει: Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας ισχυρίζεται ότι είναι ένα κοινό σφάλμα των τηλεφώνων της Samsung, το ίδιο πρόβλημα ήταν γνωστό νωρίτερα σε άλλα μοντέλα τηλεφώνων της Samsung, γνωστό και ως Galaxy 5, και είπαν ότι μετά από κάποιο είδος δημόσιου (ομαδικού) αιτήματος η Samsung άλλαξε κάτι που υποτίθεται ότι στις εκδόσεις λογισμικού αυτών του τηλεφώνου και αυτές άρχισαν να αναγνωρίζουν το LTE κάτω από τον πάροχο Golan Telecom. Ανέφεραν ότι άλλοι πάροχοι στο Ισραήλ είναι επίσης μεταπωλητές κινητών τηλεφώνων και γι 'αυτό αποκτούν τη δυνατότητα να χειρίζονται το λογισμικό του τηλεφώνου τους και να το προσαρμόζουν στις απαιτήσεις τους. Ποια Golan Telecom δεν μπορεί, ως εκ τούτου, είναι μόνο εταιρεία παροχής επικοινωνιών και δεν διαθέτουν κινητά τηλέφωνα. Εν τω μεταξύ, η τεχνική υποστήριξη της Samsung ισχυρίζεται ότι είναι λάθος της Golan Telecom, ως εκ τούτου το τηλέφωνο αναγνωρίζει το LTE εάν τοποθετηθεί κάρτα SIM διαφορετικού τοπικού αεριστή. . Λένε ότι τα συστήματα του χειριστή δεν είναι προσαρμοσμένα. Τους είπα για ότι άλλα τηλέφωνα Samsung που κατέληξαν να λειτουργούν καλά, δεν απάντησαν τίποτα σε αυτό, ακριβώς τα ίδια "τα συστήματα χειριστή δεν έχουν προσαρμοστεί" .. Θα ήθελα να επισημάνω ξανά, ότι το τηλέφωνό μου αγοράστηκε από το επίσημο κατάστημα των Samsung στο Ισραήλ, και το μοντέλο του είναι F, εξ ορισμού έπρεπε να είναι σε θέση να αναγνωρίσει τους ιστούς LTE στο Ισραήλ. Στέλνω με αυτό το γράμμα ένα στιγμιότυπο οθόνης του μενού ρυθμίσεων που αναφέρθηκε παραπάνω και μια εικόνα του πλαισίου από το οποίο έφτασε η Σημείωση 4 .. PS - μόνο μια σκέψη - Εάν η επιδιόρθωση είναι δυνατή μόνο με ενημερώσεις, πιθανότατα θα πρέπει να τα παρατήσω και να αλλάξω διαφορετικό πάροχο, επειδή δεν μπορώ να δω κανένα χρήσιμο υλικό για μένα στο Lollypop, αλλά βλέπω πολλά παράπονα από άλλους ιδιοκτήτες του Note4 που ενημερώθηκαν στο Lollypoop. P.P.S - Το Golan Télécom είναι ακόμα πιο ελκυστικός πάροχος για μένα με πολλούς τρόπους, οπότε η επίλυση του προβλήματος είναι πράγματι επιθυμητή. P.P.P.S - συγνώμη για πάρα πολλές λέξεις. Ανυπομονώ για την απάντησή σας. Και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων

Λύση: Ο τρόπος που βλέπω αυτό το ζήτημα φαίνεται να σχετίζεται με το λογισμικό. Ίσως χρειαστεί να περιμένετε μια μικρή ενημέρωση λογισμικού για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Απλώς για να είστε σίγουροι, προσπαθήστε να ρωτήσετε από άλλους ιδιοκτήτες της Σημείωσης 4 στο ίδιο δίκτυο με το οποίο βρίσκεστε. Εάν δεν έχουν επίσης σήμα LTE, τότε είναι σίγουρα ένα ζήτημα λογισμικού.

Σημείωση 4 Ανανέωση σφάλματος δεδομένων SIM

Πρόβλημα:Γεια, αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε. Αντιμετωπίζω πρόβλημα με τη Σημείωση 4 εδώ και μερικούς μήνες και δεν φαίνεται να έχω βοήθεια με αυτό. Έχω μια ξεκλείδωτη σημείωση 4, αγόρασα από την QVC και χρησιμοποιώ το Cricket Wireless για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου. Το πρόβλημά μου είναι ότι συνεχίζω να εμφανίζεται ένα αναδυόμενο μήνυμα που λέει "ανανέωση δεδομένων sim" και θα το κάνει κάθε δύο δευτερόλεπτα ή πολλές φορές την ημέρα, δεν υπάρχει μοτίβο σε αυτό και όταν συμβαίνει, φαίνεται να χάνω την υπηρεσία. Έχω επικοινωνήσει με τη Samsung και το κρίκετ και οι δύο λένε ότι είναι το άλλο ζήτημα που πρέπει να λυθεί και ποτέ δεν έχω λύση. Αντιμετωπίζω πρόβλημα και με τα δύο και μάλιστα αγόρασα μια νέα κάρτα SIM. Ω και πιστεύω ότι το πρόβλημα ξεκίνησε με την ενημέρωση του γλειφιτζούρι. Μπορεις να βοηθησεις? Ευχαριστώ πολύ

Λύση: Εάν το ζήτημα παρουσιαστεί ακόμη και με μια νέα κάρτα SIM τοποθετημένη στο τηλέφωνό σας, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα αυτό το ζήτημα να σχετίζεται με το τηλέφωνο.

Αυτό που πρέπει πρώτα να κάνετε είναι να ελέγξετε την υποδοχή SIM για τυχόν σημάδια βρωμιάς ή χνούδι. Αυτό θα επηρεάσει τις επαφές και μπορεί να προκαλέσει αυτό το είδος προβλήματος. Καθαρίστε το εάν είναι απαραίτητο χρησιμοποιώντας πεπιεσμένο αέρα ή βαμβάκι βουτηγμένο σε αλκοόλ.

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εξαλείψετε τυχόν χαλαρά προβλήματα. Εάν η κάρτα SIM μετακινηθεί στην υποδοχή SIM, τότε αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να προκύψει. Κόψτε ένα κομμάτι χαρτί στο μέγεθος της κάρτας SIM και τοποθετήστε το πάνω από την κάρτα SIM όταν το τοποθετείτε στο τηλέφωνό σας. Αυτό προκαλεί στενή σύνδεση και μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.

Τέλος, εάν αποτύχουν όλα τα άλλα, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια σημαντική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων ειδικά εάν το ζήτημα προέκυψε μόνο μετά από μια ενημέρωση λογισμικού.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Εάν το τηλέφωνο δεν απενεργοποιηθεί, αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την μπαταρία.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο Power και Home αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής

Σημείωση 4 Κακή λήψη σήματος

Πρόβλημα: Γεια Im Sharon από το Ηνωμένο Βασίλειο. Έχω μια σημείωση Galaxy 4 και η ισχύς του σήματος είναι τόσο κακή, δεν μπορώ να πάρω 4g και τις περισσότερες φορές η ισχύς είναι σε 1 bar, έχω επίσης Nexus 6 και δεν έχω κανένα πρόβλημα με αυτό το τηλέφωνο καθόλου η ισχύς του σήματος είναι εξαιρετική και 4g είναι εξαιρετικό. Και τα δύο τηλέφωνά μου είναι με EE, αλλά μου καθιστά αδύνατη τη χρήση του Galaxy Note 4 τόσο στο σπίτι όσο και έξω από το σπίτι. Οποιεσδήποτε προτάσεις.

Λύση: Δοκιμάστε να αλλάξετε τις κάρτες SIM και από τα δύο τηλέφωνά σας για να ελέγξετε αν το πρόβλημα σχετίζεται με τη SIM. Εισαγάγετε τη SIM Note 4 στο τηλέφωνό σας Nexus 6 και στη συνέχεια τοποθετήστε τη SIM Nexus 6 στο τηλέφωνό σας Note 4. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Εάν συμβαίνει αυτό, η Σημείωση 4 ενδέχεται να έχει πρόβλημα με την κεραία της. Πριν αποφασίσετε αυτό ως ζήτημα υλικού, ωστόσο, θα πρέπει να εξαλείψετε τυχόν αιτίες που σχετίζονται με λογισμικό εκτελώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας προτού το κάνετε αυτό.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Εάν το τηλέφωνο δεν απενεργοποιηθεί, αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την μπαταρία.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο Power και Home αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής

Σημείωση 4 Επανεκκίνηση όταν δεν εμφανίζεται εικονίδιο σήματος

Πρόβλημα: Γεια, Το τηλέφωνό μου συνεχίζει την εκκίνηση μόνο όταν υπάρχει πρόβλημα σήματος με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Παίρνω το "" εικονίδιο χωρίς σήμα "και έπειτα το τηλέφωνο επανεκκινεί. Συμβαίνει με κάθε sim που δοκίμασα, οπότε δεν μπορεί να είναι ελαττωματική κάρτα sim. Αυτό συμβαίνει για λίγους μήνες, δοκίμασα ακόμη και μια μαλακή επαναφορά, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Παρακαλώ συμβουλευτείτε. Τις καλύτερες ευχές.

Λύση: Με την εξάλειψη της SIM που προκαλεί το πρόβλημα μπορούμε να περιορίσουμε το πρόβλημα στο τηλέφωνο. Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε εάν μια συγκεκριμένη εφαρμογή που είναι εγκατεστημένη στο τηλέφωνό σας προκαλεί αυτό.

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και μείωσης έντασης.
• Αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το ζήτημα δεν παρουσιαστεί σε αυτήν τη λειτουργία, μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί αυτό και απεγκαταστήστε το.

Εάν ωστόσο το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και σε ασφαλή λειτουργία, σας προτείνω να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Εάν το τηλέφωνο δεν απενεργοποιηθεί, αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την μπαταρία.
• Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, Πλήκτρο Home, Πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο Power και Home αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης.
• Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής

Μη διστάσετε να μας στείλετε τις ερωτήσεις, τις προτάσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε κατά τη χρήση του τηλεφώνου σας Android. Υποστηρίζουμε κάθε συσκευή Android που είναι διαθέσιμη στην αγορά σήμερα. Και μην ανησυχείτε, δεν θα σας χρεώσουμε ούτε μια δεκάρα για τις ερωτήσεις σας. Στείλτε μας email στο [email protected] ή επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Διαβάζουμε κάθε email αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση. Εάν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε, παρακαλώ βοηθήστε μας να διαδώσουμε τη λέξη μοιράζοντας τις δημοσιεύσεις μας με τους φίλους σας.