Περιεχόμενο

• Πρόβλημα: Το LG G7 ThinQ δεν μπορεί να λάβει κλήσεις

Μερικές φορές, η φωνητική κλήση μπορεί να σταματήσει ξαφνικά να λειτουργεί. Σε αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, καλύπτουμε μια περίπτωση LG G7 ThinQ που δεν μπορεί να λάβει κλήσεις. Μάθετε τα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε παρακάτω.

Πρόβλημα: Το LG G7 ThinQ δεν μπορεί να λάβει κλήσεις

Δεν είναι δυνατή η λήψη κλήσεων. Μεταβαίνει απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο. Έχω εισαγάγει τον κωδικό * 730 για επαναφορά του τηλεφώνου, μαλακή επαναφορά και έχω κάνει έναν ασφαλή έλεγχο. Αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Οποιαδήποτε συμβουλή θα ήταν ευγνώμων.

Λύση: Υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να ελέγξετε εάν θέλετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Ανατρέξτε στις παρακάτω προτάσεις σχετικά με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση.

Επαληθεύστε εάν τα δεδομένα SMS ή Κινητών λειτουργούν

Εάν τα SMS ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν λειτουργούν επίσης, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό σας με τον χειριστή του δικτύου σας. Σε αυτήν την κατάσταση, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε μαζί τους. Δεν έχει νόημα να κάνετε αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής, όταν πρόκειται για ένα φαινομενικά πρόβλημα λογαριασμού. Εάν λειτουργούν SMS και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, συνεχίστε με τις παρακάτω προτάσεις.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Μερικές φορές, μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Το Android χρησιμοποιεί ένα σύνολο προσωρινών αρχείων για να φορτώνει εφαρμογές ταχύτερα που ονομάζονται προσωρινή μνήμη συστήματος. Εάν αυτή η προσωρινή μνήμη γίνει ξεπερασμένη ή κατεστραμμένη, το τηλέφωνο ενδέχεται να αντιμετωπίσει πρόβλημα απόδοσης, σφάλματα εφαρμογών και άλλα είδη προβλημάτων. Για να δείτε εάν φταίει μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καθαρίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά".
3. Πατήστε Αποθήκευση> Εσωτερικός χώρος αποθήκευσης.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρώσετε τον υπολογισμό των επιλογών μενού.
5. Πατήστε Ελευθερώστε χώρο.
6. Πατήστε Προσωρινά αρχεία και ακατέργαστα αρχεία.
7. Ορίστε τις ακόλουθες επιλογές:
8. Προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα
9. Προσωρινά αρχεία δίσκου κλιπ
10. Ακατέργαστα αρχεία από κάμερα
11. Πατήστε Διαγραφή> ΔΙΑΓΡΑΦΗ.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και συστήματος

Το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε εδώ είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές, ειδικά αυτές που αντιμετωπίζουν πρόβλημα, είναι ενημερωμένες. Αυτός είναι ένας τρόπος ελαχιστοποίησης της πιθανότητας εμφάνισης ενός σφάλματος. Για να το κάνετε αυτό, φροντίστε να επισκέπτεστε τακτικά το Google Play Store και να ενημερώνετε τις εφαρμογές σας από εκεί. Από προεπιλογή, η εφαρμογή Play Store θα λαμβάνει αυτόματα ενημερώσεις. Εάν αποτρέψετε την εφαρμογή λήψης ενημερώσεων από μόνη της, φροντίστε να τα ελέγχετε τακτικά από καιρό σε καιρό.

Το ίδιο πρέπει να ισχύει και για ενημερώσεις Android. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει για τυχόν ενημερώσεις Android ή φορέα. Ορισμένα προβλήματα δικτύου όπως αυτό μπορεί μερικές φορές να προκληθούν από σφάλμα υλικολογισμικού ή κακή κωδικοποίηση. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας είναι υπεύθυνες για την ενημέρωση του υλικολογισμικού εάν το σφάλμα βρίσκεται στο τέλος τους. Οι ενημερώσεις κώδικα συνοδεύονται από κανονικές ενημερώσεις Android, οπότε θέλετε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις συστήματος μόλις αυτές είναι διαθέσιμες.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Τηλέφωνο

Υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να προέρχεται από κατεστραμμένη κρυφή μνήμη της εφαρμογής Τηλέφωνο. Αυτή η εφαρμογή είναι υπεύθυνη για τον χειρισμό εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων. Προσπαθήστε να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη για να δείτε αν υπάρχει διαφορά. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά"> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Πατήστε το φίλτρο για να επιλέξετε τα εξής: Όλα, Ενεργοποιημένα, Απενεργοποιημένα
5. Πατήστε την εφαρμογή που θέλετε και μετά Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε ΝΑΙ για επιβεβαίωση.

Επαναφέρετε την εφαρμογή τηλεφώνου στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της

Ένας τρόπος άμεσης αντιμετώπισης ενός πιθανού ζητήματος εφαρμογής είναι η εκκαθάριση των δεδομένων της. Αυτή η διαδικασία θα επαναφέρει την εφαρμογή στην εργοστασιακή της κατάσταση. Εάν έχει αναπτυχθεί ένα σφάλμα λόγω εσφαλμένης διαμόρφωσης εφαρμογής, αυτό μπορεί να σας βοηθήσει. Δείτε πώς γίνεται:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε την καρτέλα "Γενικά"> Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
4. Πατήστε το φίλτρο για να επιλέξετε τα εξής: Όλα, Ενεργοποιημένα, Απενεργοποιημένα
5. Πατήστε την εφαρμογή που θέλετε και μετά Αποθήκευση.
6. Πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων.
7. Πατήστε ΝΑΙ για επιβεβαίωση.

Δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή τηλεφώνου

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει σε αυτό το σημείο, η επόμενη καλή αντιμετώπιση προβλημάτων είναι να μάθετε εάν το LG G7 ThinQ μπορεί να αρχίσει να λαμβάνει ξανά κλήσεις μετά τη χρήση διαφορετικής εφαρμογής τηλεφώνου. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το σκοπό αυτό. Εφαρμογές όπως το Facebook Messenger, το Google Phone, το Cisco Jabber ή άλλες παρόμοιες εφαρμογές μπορούν να εγκατασταθούν από το Play Store. Βεβαιωθείτε ότι μετά την εγκατάσταση της επιλεγμένης εφαρμογής, θα την κάνετε ως προεπιλεγμένη εφαρμογή κατά την πραγματοποίηση ή τη λήψη φωνητικών κλήσεων.

Για να επιλέξετε μια προεπιλεγμένη εφαρμογή για μια συγκεκριμένη ενέργεια, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις> Εφαρμογή & ειδοποιήσεις> Προεπιλεγμένες εφαρμογές.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Μπορεί να υπάρχει ρύθμιση δικτύου ή ρυθμίσεις που έχουν τροποποιηθεί πριν ξεκινήσει αυτό το πρόβλημα. Για να διασφαλίσετε ότι το LG G7 ThinQ σας έχει τη σωστή διαμόρφωση δικτύου, σας προτείνουμε να κάνετε τα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Επανεκκίνηση και επαναφορά.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η επαναφορά από το εργοστάσιο είναι μια δραστική λύση σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μπορεί να είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα σε αυτό το στάδιο. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων ή των δεδομένων σας πριν το κάνετε.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων στην εσωτερική μνήμη πριν εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο LG, απελευθερώστε γρήγορα και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας ενώ συνεχίζετε να κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
5. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα «Διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη (συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών LG και της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας) και επαναφορά όλων των ρυθμίσεων», χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να επισημάνετε το Ναι.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επαναφέρετε τη συσκευή

Επικοινωνήστε με τον χειριστή του δικτύου

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου με εργοστασιακή επαναφορά, θα πρέπει να ενημερώσετε τον χειριστή του δικτύου σας για το πρόβλημα. Τα προβλήματα φωνητικής κλήσης δεν εξαρτώνται πλήρως από τη συσκευή σας. Οι κλήσεις μπορούν επίσης να επηρεαστούν από ζητήματα από το δίκτυο ή από την πλευρά του λογαριασμού. Φροντίστε να τονίσετε το γεγονός ότι έχετε ήδη δοκιμάσει όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στη συσκευή σας, ώστε η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας να μην σας ζητήσει να τα κάνετε ξανά.