Το ζήτημα του Google Play Store χαρακτηρίζεται από "Σφάλμα κατά την επεξεργασία αγοράς. [DF-BPA-09] "Το μήνυμα σφάλματος συμβαίνει μόνο όταν αγοράζετε μια εφαρμογή ή προσπαθείτε να ενημερώσετε μια εφαρμογή επί πληρωμή. Ενδέχεται να εξακολουθείτε να μπορείτε να κάνετε λήψη ή εγκατάσταση άλλων εφαρμογών, αλλά θα πρέπει να αντιμετωπιστεί η εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα, ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε την αγορά σας. Το θέμα είναι, ακόμη και αν παρουσιαστεί αυτό το σφάλμα, ενδέχεται να εξακολουθείτε να χρεώνεστε, οπότε στα αρχεία της Google, έχετε ήδη αγοράσει την εφαρμογή, είναι πολύ άσχημη η διακοπή της εγκατάστασης ή της ενημέρωσης.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Samsung Galaxy Note 9 ή οποιασδήποτε συσκευής Android για αυτό το θέμα, το οποίο αντιμετωπίζει πρόβλημα με αυτό το ζήτημα. Προσωπικά αντιμετώπισα αυτό το πρόβλημα, οπότε γνωρίζω ήδη ένα ή δύο πράγματα που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Είστε ένας από τους κατόχους αυτής της συσκευής και αντιμετωπίζετε παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Για όσους αναζητούν λύση σε ένα διαφορετικό πρόβλημα, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε παρόμοια ζητήματα με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα Android.

Τώρα, επιστρέφοντας στην αντιμετώπιση προβλημάτων, ακολουθούν τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε εάν αντιμετωπίσετε αυτό το σφάλμα:

1. Αναγκαστική επανεκκίνηση του Galaxy Note 9.
2. Ανανεώστε τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο δίκτυο.
3. Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων του Google Play Store.
4. Καταργήστε τα ληφθέντα δεδομένα ή επανεγκαταστήστε προβληματική εφαρμογή.
5. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Galaxy Note 9.

Έχω ήδη απαριθμήσει τα πράγματα που πρέπει να κάνετε. Ήρθε η ώρα να τους εξηγήσουμε ένα προς ένα.

Αναγκαστική επανεκκίνηση του Galaxy Note 9. Είναι απαραίτητο να εκτελέσετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης πριν πάτε σε άλλες διαδικασίες πρώτα, λόγω της πιθανότητας ότι οφείλεται μόνο σε σφάλμα υλικολογισμικού. Κάνοντας την αναγκαστική επανεκκίνηση, ανανεώνετε τη μνήμη του τηλεφώνου σας καθώς και επαναφορτώνετε τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες του. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα έντασης και λειτουργίας και κρατήστε τα μαζί για 10 δευτερόλεπτα ή περισσότερο. Θα κάνει επανεκκίνηση όπως συνήθως και μόλις ενεργοποιηθεί, ανοίξτε το Play Store και κατεβάστε την ίδια εφαρμογή για να δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν εξακολουθεί να ισχύει, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Ανανέωση της σύνδεσης Note 9 στο δίκτυο. Το σφάλμα DF-BPA-09 μπορεί επίσης να προκύψει όταν το τηλέφωνο χάσει τη σύνδεση κατά τη λήψη ή την ενημέρωση της εφαρμογής. Ακόμη και μια μικρή διακοπή μπορεί να προκύψει στο ίδιο σφάλμα. Ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο μέσω Wifi, πρέπει να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας για να ανανεώσετε τη σύνδεση.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Μετά από αυτό, προσπαθήστε να δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν εξακολουθεί να ισχύει, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων του Google Play Store. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Play Store θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και διαμόρφωση της, καθώς και στη διαγραφή και αντικατάσταση πιθανών κατεστραμμένων αρχείων προσωρινής μνήμης και δεδομένων. Είναι πάντα πιθανό να είναι η αιτία του προβλήματος. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών, πατήστε Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
4. Βρείτε και πατήστε το Google Play Store.
5. Πατήστε Αποθήκευση> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Μετά από αυτό, ανοίξτε ξανά το Play Store και προσπαθήστε να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Καταργήστε τα ληφθέντα δεδομένα ή επανεγκαταστήστε προβληματική εφαρμογή. Ανάλογα με το εάν έχετε ήδη ολοκληρώσει την εγκατάσταση της εφαρμογής πριν από το πρόβλημα ή έχετε κολλήσει στη λήψη, πρέπει να προσπαθήσετε να την απεγκαταστήσετε πρώτα για να καταργήσετε όλα τα αρχεία και τις συσχετίσεις της με το υλικολογισμικό και άλλες εφαρμογές. Εάν η εγκατάσταση δεν προχώρησε, προσπαθήστε να μεταβείτε στο φάκελο "Λήψεις" στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας και να διαγράψετε τα αρχεία που λήφθηκαν. Ή, προχωρήστε στην επόμενη διαδικασία.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Galaxy Note 9. Σε αυτό το σημείο, είναι καλύτερο να κάνετε την επαναφορά, επειδή το σφάλμα θα μπορούσε να οφείλεται σε ένα σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού. Αλλά προτού πραγματοποιήσετε την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και δεδομένων σας, καθώς θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Μετά από αυτό, αφαιρέστε τον λογαριασμό σας Google από το τηλέφωνό σας για να μην κλειδωθεί. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει το Anti-theft και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ελπίζω να μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα με τη συσκευή σας. Θα το εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, οπότε μοιραστείτε αυτήν την ανάρτηση αν το θεωρήσατε χρήσιμο. Ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.