Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα γραπτών μηνυμάτων Galaxy S9: δεν θα στείλει κείμενο σε μία επαφή
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου Galaxy S9 συνεχίζει να αναβοσβήνει κατά την αποστολή, συνεχίζει να λέει άκυρο παραλήπτη
• Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα των μηνυμάτων κειμένου του Galaxy S9

Γεια σας και καλώς ήλθατε στο νέο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS9. Η σημερινή ανάρτηση θα απαντήσει σε ορισμένα ζητήματα γραπτών μηνυμάτων που λάβαμε για αυτήν τη συσκευή τις τελευταίες ημέρες. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις λύσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα γραπτών μηνυμάτων Galaxy S9: δεν θα στείλει κείμενο σε μία επαφή

S9 Δεν είναι δυνατή η αποστολή κειμένου σε μία επαφή μόνο ...! Μόλις αναβάθμισα στο S9 από το Iphone6s plus πριν από πέντε ημέρες. Δεν μπορώ να στείλω μηνύματα κειμένου σε συγκεκριμένο μόνο αριθμό επαφής. Μπορώ να δω λήψη μηνυμάτων από την επαφή στο τηλέφωνό μου, αλλά όταν πατάω το εικονίδιο μηνύματος, τότε δεν εμφανίζεται τίποτα. Όταν προσπαθώ να στείλω μήνυμα ή να απαντήσω στο μήνυμα τότε κλείνει η οθόνη του μηνύματος και δεν αναβοσβήνει ο δρομέας, δεν υπάρχει πληκτρολόγιο, κλπ ... βασικά πλήρες τηλέφωνο απλώς παγώνει Έχω διαγράψει ακόμη και την επαφή και προσπάθησα να την στείλω μήνυμα ενώ δεν την αποθηκεύτηκα. Το τηλέφωνό μου δεν θα με αφήσει να πατήσω το κουμπί αποστολής για να στείλω κείμενο στον συγκεκριμένο αριθμό. Δεν είναι καν στη λίστα αποκλεισμένων. Κάλεσα τη Samsung και δεν λένε τίποτα λάθος με το υλικό του τηλεφώνου. ξοδεύω σχεδόν μία ώρα με τεχνική υποστήριξη στον πάροχο της εταιρείας μου και χωρίς λύσεις Έχω ελέγξει επίσης το τηλέφωνο αυτού του ατόμου. Τίποτα δεν είναι αποκλεισμένο σε κανένα τηλέφωνο. συγκεκριμένη επαφή που τις περισσότερες φορές πρέπει να στέλνω γραπτά μηνύματα καθημερινά ... τόσο περίεργο ... τώρα βασίζομαι πλήρως στην εφαρμογή What is only. οποιεσδήποτε λύσεις ή βοήθεια θα εκτιμηθούν πολύ.

Λύση: Υπάρχουν πολλοί σημαντικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη σε αυτήν την περίπτωση. Ας συζητήσουμε καθένα από αυτά και πώς να το αντιμετωπίσουμε.

Απενεργοποιήστε το iMessage

Αυτό ισχύει μόνο για εσάς εάν απλώς ανακυκλώνατε την κάρτα SIM και τη χρησιμοποιούσατε στο νέο σας Galaxy S9. Φροντίστε πρώτα να καταργήσετε την εγγραφή του iMessage, ώστε να μην έχετε προβλήματα με την αποστολή και λήψη μηνυμάτων από και προς χρήστες iPhone. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να το κάνετε αυτό.

Εάν έχετε ήδη καταργήσει την καταχώριση iMessage ή εάν το άτομο στο οποίο προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα δεν χρησιμοποιεί iPhone, απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου που χρησιμοποιείτε, οπότε το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της. Αυτή η διαδικασία θα επιστρέψει τις ρυθμίσεις της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων στις προεπιλογές τους και θα διαγράψει όλα τα μηνύματα κειμένου σας. Εάν θέλετε να τα διατηρήσετε, δοκιμάστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων κειμένου σας χρησιμοποιώντας επίσημες μεθόδους. Το ένα είναι μέσω του cloud της Samsung. Απλά πηγαίνετε κάτω Ρυθμίσεις> Σύννεφα και λογαριασμοί> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων. Το άλλο είναι χρησιμοποιώντας το Samsung Smart Switch.

Μόλις αντιγράψετε τα μηνύματα κειμένου σας με ασφάλεια στο cloud ή στο Smart Switch, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Ορισμένα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων επιλύονται επαναφέροντας τις ρυθμίσεις δικτύου μιας συσκευής. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό πριν προχωρήσετε στο επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Συνεργαστείτε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Τα ζητήματα γραπτών μηνυμάτων εντοπίζονται καλύτερα από τον χειριστή του δικτύου σας καθώς έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό, το δίκτυο και τη συσκευή σας. Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας. Φροντίστε να συνεργαστείτε περαιτέρω με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να προσδιορίσετε πού μπορεί να βρίσκεται το πρόβλημα. Εάν το τηλέφωνο προήλθε από αυτούς, ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα στο υλικολογισμικό ή την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που δεν είχαν προβλέψει. Προσπαθήστε να μιλήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης, ώστε να δημιουργηθεί ένα εισιτήριο αναφοράς για το πρόβλημα. Εάν πρόκειται για πρόβλημα κωδικοποίησης, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επιλυθεί. Το λιγότερο που μπορείτε να κάνετε είναι να αναφέρετε το ζήτημα που μπορεί να το γνωρίζει.

Δοκιμάστε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε μήνυμα κειμένου σε αυτήν την επικοινωνία, προτείνουμε να δοκιμάσετε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Υπάρχουν πολλές δωρεάν εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων στο Google Play Store. Σας προτείνουμε να τηρείτε επίσημα από αξιόπιστες εταιρείες. Ένα καλό παράδειγμα είναι τα Μηνύματα Android της Google.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου Galaxy S9 συνεχίζει να αναβοσβήνει κατά την αποστολή, συνεχίζει να λέει άκυρο παραλήπτη

Η εφαρμογή μου για αγγελιοφόρα Android ξεκινάει να είναι κλειστή. Κηρύσσει «μη έγκυρο παραλήπτη» για κείμενο nbrs I καθημερινά. Στη συνέχεια, "το μήνυμα δεν στάλθηκε" χωρίς λόγο. Τέλος, αναβοσβήνει b / w μέχρι να κλείσει η εφαρμογή. Απεγκαταστάθηκε. Επανεγκαταστάθηκε. Αναβοσβήνει ασπρόμαυρα. Εγκαταστάθηκε διαφορετική εφαρμογή. Το χρησιμοποίησα. Προσπάθησε να εγκαταστήσετε ξανά το Android Messenger. Καμία τύχη. Απενεργοποιημένο & τράβηξε batt. Καμία βοήθεια. Εκτελείτε το τρέχον λειτουργικό σύστημα Android στο Samsung s9. Ρύθμιση για λήψη ενημερώσεων. Πολύ απογοητευτικό. Παρακαλώ, ανατρέξτε στο κατάλληλο άρθρο στον ιστότοπό σας, εάν υπάρχει. Είμαι τυφλή οθόνης τώρα .. Ευχαριστώ.

Λύση: Εάν το S9 σας μπόρεσε να στείλει NBRS χωρίς προβλήματα στο παρελθόν και αυτό το ζήτημα ξεκίνησε μόλις πρόσφατα, είναι πιθανό να προκαλείται από ένα πρόβλημα δικτύου (από την πλευρά της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας) ή από σφάλμα συσκευής (σφάλμα εφαρμογής ή λογισμικού). Για να δείτε αν το πρόβλημα επιλύεται στο επίπεδό σας, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις:

Επαναφέρετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου στις προεπιλογές της

Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την τρέχουσα κατάσταση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει τα δεδομένα της ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα (Πρόβλημα # 1) σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Ως ενημερώσεις εννοούμε ενημερώσεις για όλες τις εφαρμογές και για Android. Ορισμένα ζητήματα δικτύου προκαλούνται από κακή κωδικοποίηση και ο μόνος τρόπος για την επίλυσή τους είναι μέσω ενημερώσεων. Εάν έχετε καθυστερήσει τις ενημερώσεις εφαρμογών και λειτουργικού συστήματος για κάποιο λόγο, φροντίστε να τις εγκαταστήσετε τώρα.

Αποστολή σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχει πιθανότητα μια από τις εφαρμογές σας να προκαλεί το πρόβλημα. Για να δείτε εάν έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή τρίτου μέρους, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία προτού το στείλετε ξανά. Σε αυτήν τη λειτουργία, αποκλείονται όλες οι εφαρμογές τρίτων, επιτρέποντας μόνο την εκτέλεση προεγκατεστημένων εφαρμογών. Εάν το S9 στέλνει μηνύματα μόνο σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι ένα σημάδι ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εφαρμογή.

Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει πρόβλημα εφαρμογής, πρέπει να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ορισμένα σφάλματα δικτύου ενδέχεται επίσης να αντιμετωπιστούν κάνοντας αυτό το απλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με το πώς να το κάνετε.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν θα βοηθήσουν καθόλου, θα πρέπει να σκεφτείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα σας βοηθήσει να διαπιστώσετε εάν το ζήτημα προκαλείται από σφάλμα ενός λειτουργικού συστήματος. Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνό σας, φροντίστε να υποστηρίξετε σημαντικά δεδομένα χρήστη. Εάν δεν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες cloud για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε το Samsung Smart Switch. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εικόνα του τηλεφώνου σας. Εάν δεν έχετε ακούσει για το Smart Switch στο παρελθόν, φροντίστε να επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα: Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω του Smart Switch.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επικοινωνήστε με τον χειριστή του δικτύου

Καθώς αυτό το πρόβλημα αφορά το δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας, η τελευταία σας λύση είναι να συνεργαστείτε μαζί τους. Φροντίστε να παράσχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως πότε ακριβώς ξεκίνησε, τα πράγματα που προσθέσατε στη συσκευή, αλλάζουν όσον αφορά τις ρυθμίσεις, τα πράγματα που κάνατε διαφορετικά πριν από το ζήτημα εμφανίστηκε, μεταξύ άλλων. Αυτές είναι σημαντικές λεπτομέρειες για οποιοδήποτε μέρος που θα αντιμετωπίσει το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα των μηνυμάτων κειμένου του Galaxy S9

Το Galaxy S9 αντιμετωπίζει προβλήματα ομαδικών μηνυμάτων κειμένου για περίπου 30 ημέρες τώρα. Χρησιμοποιώ την προεπιλεγμένη εφαρμογή Μηνύματα.

1. Όλες οι επαφές μου λαμβάνουν μεμονωμένο κείμενο που στέλνω. Ωστόσο, μία επαφή τους λαμβάνει ώρες αργότερα από τον πραγματικό χρόνο αποστολής.
2. Όταν απαντώ σε ένα ομαδικό κείμενο (δεν έχει σημασία αν είμαι ο δημιουργός του ομαδικού κειμένου ή απλώς απαντώ σε ένα ομαδικό κείμενο που έλαβα), ορισμένα από τα μέλη λαμβάνουν το κείμενό μου και άλλα δεν βλέπουν τίποτα και δεν λαμβάνουν κανένα . Ωστόσο, βλέπω όλους τους άλλους να ανταποκρίνονται στην ομάδα.
3. Έχω επαφές που χρησιμοποιούν Android και iPhone και χρησιμοποιούν πολλές εταιρείες κινητής τηλεφωνίας. Το πρόβλημα δεν φαίνεται να σχετίζεται με τον τύπο τηλεφώνου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Ως, ορισμένοι χρήστες του Android λαμβάνουν το κείμενο της ομάδας μου και άλλοι όχι. Το ίδιο με το iPhone και τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, ορισμένοι κάνουν και μερικοί όχι. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Λύση: Όσον αφορά τα ομαδικά μηνύματα κειμένου, υπάρχει ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε: όσο το μήνυμα έχει διαγραφεί από τη συσκευή αποστολής, το ζήτημα πρέπει να βρίσκεται κάπου αλλού. Με άλλα λόγια, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα στο τηλέφωνό σας. Για την πρώτη σας ανησυχία, το ζήτημα πρέπει να βρίσκεται στο δίκτυό σας, στο δίκτυο του παραλήπτη ή στο τηλέφωνο του παραλήπτη.

Ομαδικά μηνύματα που περιλαμβάνουν πολλούς φορείς και πλατφόρμες (όπως το iOS), προβλήματα μπορεί μερικές φορές να προκύψουν λόγω έλλειψης υποστήριξης ή ασυμβατότητας. Μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή σας. Προσπαθήστε να μιλήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορούν να σας συμβουλέψουν για το τι πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση.